【培訓對象】
企業(yè)中高層管理者：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理、各部門總監(jiān)及經(jīng)理

【培訓收益】
1.輔導的定義及意義 2.導師角色認知 3.學會如何做一個績效輔導和下屬培育的合格領(lǐng)導者 4.掌握有效輔導的技巧、流程、關(guān)鍵點 5.掌握如何輔導下屬、發(fā)展下屬的關(guān)鍵技術(shù) 6.診斷下屬績效低下原因，幫助下屬改進績效 7.輔導常見問題及對策 8.工作輔導與職業(yè)生涯輔導 9.掌握培育下屬的技能，能有效輔導部屬高效率地開展工作 10.塑造有凝聚力的工作團隊，提高組織績效。

第一章、管理風格與組織績效的關(guān)系——成為教練輔導型的管理者
1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績效達成
2、感召型領(lǐng)導者和制約型領(lǐng)導者對績效的影響
3、管理者應(yīng)扮演的角色和風格
4、人才發(fā)展與部署培育對一個管理者和企業(yè)的價值和意義
5、教練輔導是如何實現(xiàn)人才發(fā)展、部署培育、績效增長的
6、教練與輔導的關(guān)鍵前提
* 選擇：使人樂意負責任的心態(tài)設(shè)定；
* 焦點管理：把你的時間找回來；
* 承諾：矢志不渝的深層動力；
* 聚集能量：修補能量漏洞；
* 挑戰(zhàn)：推動人前進的有力武器；
* 拓展：讓你看到更多的可能性；

第二章、培育及輔導下屬的重要性和要素
1.輔導的定義和角色
2.挖掘和使用下屬優(yōu)勢，優(yōu)化觀念，提升技能和知識
3.提升組織績效，實現(xiàn)個人成長
4.改善做事能力和提高解決問題的能力
5.將個人使命、目標與工作相結(jié)合，提升組織凝聚力
6.著眼目標，突破組織績效

第三章、下屬輔導的流程與技巧
1.超卓教練與輔導者必備的10個重要技巧
2.輔導在績效成長的運用
3.輔導在心態(tài)發(fā)展中的運用
4.輔導是人才發(fā)展和培育的必有之路
5.掌握用語言去改變本人和他人思想模式的技巧
6.強有力的問題：引發(fā)部署思考和推動其行動的發(fā)問
7.如何創(chuàng)造成長的環(huán)境
8.5個問題幫助人們在定立目標時，突破隱藏的局限性信念
9.許可性輔導的五個步驟
1)征求別人的許可。
2)達成協(xié)議。
3)為輔導過程落實時間安排，并嚴格遵守。
4)使用參與式認可。
5)衡量輔導效果。
10. GROW教練與輔導工作卡
第四章、績效輔導模型和工具——O.C.D.A.C循環(huán)
1.7AD覺察日記
2.3F傾聽及發(fā)問技巧
3.4P風格與教練
4.OCDAC循環(huán)
1)OPEN開場-感情認同
2)CLARIFY-澄清-感情同步
3)DEVELOP-展開
4)AGREE-達成一致
5)CLOSE-總結(jié)-期許

第五章、高績效輔導的七個要素
1.處罰能力不足者 VS 提升能力不足者
2.批評的藝術(shù) VS 認可的藝術(shù)
3.輔導的基本原則
4.富有經(jīng)驗的輔導者如何達成結(jié)果
5.最大化團隊績效
6.接納 VS 真誠的反饋
7.獎勵與激勵的使用

第六章、一對一輔導的六項原則
1.區(qū)分受害者和負責任，委以責任感
受害者的角度引發(fā)對往事的怨言，被過去所有“擁有”
受害者用時間去抗拒，反應(yīng)，辯護，埋怨和保護
受害者把力量斷送給環(huán)境因素和事件。事件“擁有”了他
他們的未來等同過去，他們只是重演歷史而沒有去創(chuàng)造
負責任是一個宣言“我重要”的態(tài)度，而不是被困于你的過去或環(huán)境因素
負責任是一項選擇關(guān)于你如何參與現(xiàn)狀
負責任能激動人
負責任是有意識的行為，意識到新的或更多的選擇
為你的演繹負責任
2.激勵建立關(guān)系和提升創(chuàng)造力
3.溝通清晰的標準
4.有技巧的給予反饋
5.讓下屬明白相應(yīng)的后果
6.不定期的使用差距原則

第七章、教練和輔導計劃與實施
1.發(fā)現(xiàn)差距，著眼未來，確立目標；
2.教練面談：輔導的RATRA5步驟；
3.過程管控：SEA
4.對照目標檢查行為
5.成果分享與慶祝

 

行思企業(yè)管理顧問公司首席管理顧問
美國IBLeader《行動金牌經(jīng)理人》認證講師
深圳大學客座教授
天成集團企業(yè)大學特聘教授
利華集團高級管理顧問
富士康集團認證特聘講師
智聯(lián)招聘特約講師

曾就職于BP石油合資公司、IBM、當納利等世界500強公司，擔任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，多年從事管理和領(lǐng)導力的研究，對領(lǐng)導力和企業(yè)管理有著深入且系統(tǒng)的領(lǐng)悟，尤其是在中高層管理人員的領(lǐng)導力發(fā)展方面有著深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗加理論沉淀，肖老師被評為中國百強講師，阿里巴巴認證的管理和領(lǐng)導力培訓講師，富士康集團授權(quán)認證顧問。需要了解更多課程資訊，可以搜索“中國百強講師”。

教育背景：
中國石油大學礦場地球物理學士、浙江大學管理科學與工程碩士、新西蘭國立梅西大學EMBA。
肖鳳德作品：
工作經(jīng)歷：
曾就職于BP石油、IBM、RR DONNELLEY等世界500強公司，擔任過多年高層管理工作，并長期為眾多國內(nèi)外企業(yè)提供管理咨詢工作，肖老師是中國百強講師，資深管理和領(lǐng)導力專家，對領(lǐng)導力和企業(yè)管理有著廣泛而系統(tǒng)的研究，尤其是領(lǐng)導力發(fā)展與管理人員的培訓與開發(fā)方面，有著深厚的實戰(zhàn)經(jīng)驗加理論沉淀。

服務(wù)過的客戶：
中國移動（深圳）、富士康科技集團、3M、IBM、Cisco、可口可樂、聯(lián)邦快遞、豐田汽車、麥當勞、深國商集團、海南農(nóng)墾、TCL集團、建設(shè)集團、建設(shè)銀行、聯(lián)想信息、中航地產(chǎn)、萬科、中海油、上海高知特信息、綜合信興物流、沃爾瑪、喜來登酒店、捷普科技、翡翠航空、杜邦中國、環(huán)勝電子、當納利印刷、遠望谷信息技術(shù)、利華集團、中航集團、英威騰電氣、東風南方實業(yè)集團、太平財險、萬科集團、中興通訊、贏家服飾、天誠集團、紅門科技、珠江啤酒等

 

• 學德魯克：管理者與組織（管理協(xié)同篇）

  開課時間：2025-05-16 — -0-0

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  一、輔佐上司——讓上司的長處產(chǎn)出生產(chǎn)力 1. 與上司相處的典型問題：這么好的建議為什么上司不接受 2. 管理者的進階認知：與上司建立共同目標，同啟未來 3. 如何影響上司，向上司推介建議的五步法 4. 有效識別上司風格和行為特征，建立信任 5. 運用上司的長處，..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開課時間：2025-05-22 — 2025-05-23

  開課地點： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理 一、管理者的素質(zhì)模型與認知升級 1、管理破局：作為管理者，平時有遇到哪些問題？ 破冰游戲：團隊組建與問題探尋 團隊反思：團隊管理工作中的各類問題 2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述 學員反思：為什么會出現(xiàn)這樣的..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開課時間：2025-05-29 — 2025-05-30

  開課地點： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關(guān)注績效 1.目標管理 2.系統(tǒng)管理 3.流程管理 三、管理四個維度 1.高標熱情——做事 2.系統(tǒng)效率—&mdash..

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• 全局思維-管理者經(jīng)營能力訓練

  開課時間：2025-07-11 — 2025-07-12

  開課地點： 廣東-廣州

  第一章：經(jīng)營意識 經(jīng)營的定義 經(jīng)營是什么？ 德魯克經(jīng)營理念 經(jīng)營的基本元素 企業(yè)需要的是什么樣的管理干部 經(jīng)營著要關(guān)注什么？ 經(jīng)營者的能力結(jié)構(gòu) 經(jīng)營者的四個能力 經(jīng)營者的培養(yǎng)模型 經(jīng)營的邏輯 經(jīng)營失敗的最核心要素 經(jīng)營的邏輯 經(jīng)營思考路徑 經(jīng)營與管理的區(qū)別 章節(jié)總結(jié) ..

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• 管心課：管理者必修心理資本課

  開課時間：2025-07-26 — 2025-07-26

  開課地點： 廣東-廣州

  引言 從剛性專業(yè)思維走向彈性管理思維 第一部分 管理者要了解的心理學 1.1 人們對心理學的誤解，什么才是真正的心理學？ 1.2 認知心理學：如何有效的學習 1.3 認知心理學：具身認知 1.4 大腦的強大自動糾錯功能 1.5 認知心理學《思考，快與慢》 1.6 改變的兩個維度：方..

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• 向德魯克學習：卓有成效的管理者

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  啟動篇：卓有成效的兩個“敵人”1、管理者可以說是組織的“囚徒”2、管理者的4個現(xiàn)實困境（1）時間基本上不屬于自己（2）被事情推著走，忙而無功（3）成事需要協(xié)作，但協(xié)作很難（4）容易被內(nèi)務(wù)困住3、從正確地做事，到做好正確的..

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• TWI-現(xiàn)場一線管理者管理技能提升

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  開課地點： 廣東-深圳

  模塊一 、班組長的角色認知與思維轉(zhuǎn)變1、微利環(huán)境下班組長的角色認知2、班組長的作用及職責3、班組長具備的八大素質(zhì)4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長角色轉(zhuǎn)變5. 從管一個崗位到管整條生產(chǎn)線的能力6. 班組長日常工作處理方法7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正&rdquo..

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• 學德魯克：卓越管理者的五項任務(wù)（管理實踐篇）

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  一、角色認知與目標設(shè)定——成為管理者1. 企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客2. 管理的終極之善：改善他人生活3. 組織層級和組織職責4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉(zhuǎn)變5. 管理者的新理念——教練式領(lǐng)導6. 管理者在企業(yè)中所..

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• MTP——中層管理者技能提升訓練

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• 高能銷售管理者打造王牌銷售團隊

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  開課地點： 廣東-東莞

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