【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中高層、新上任主管、經(jīng)理，儲(chǔ)備人員，部門經(jīng)理/主管，職能經(jīng)理，技術(shù)經(jīng)理，班組長(zhǎng)。

【培訓(xùn)收益】
1、幫助新任管理者快速建立正確的人才管理的觀念，清楚的定位自已在部門人力資源管理工作中的角色和認(rèn)知；
2、學(xué)習(xí)、提高面試技巧，學(xué)會(huì)運(yùn)用專業(yè)的面試評(píng)估工具和技巧，為企業(yè)和部門物色適合的人才；
3、能夠幫助員工制定個(gè)人發(fā)展計(jì)劃，建立學(xué)習(xí)提升的渠道和方式并提供針對(duì)性的學(xué)習(xí)內(nèi)容，營(yíng)造良好的組織學(xué)習(xí)氛圍；
4、幫助新任管理者正確的認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的目的和價(jià)值，掌握KPI指標(biāo)提取的方法和KPI指標(biāo)定性和定量設(shè)計(jì)描述方法，使考核指標(biāo)更科學(xué)更客觀更有效；
5、幫助新任管理者正確看待領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)（非物質(zhì)）的作用，掌握領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)的方式、方法，并且能夠通過轉(zhuǎn)變領(lǐng)導(dǎo)方式、深化多元化激勵(lì)手段等，使員工實(shí)現(xiàn)自我激勵(lì)；
6、了解留住優(yōu)秀員工的關(guān)鍵手段和處理問題員工的有效方法，建立和諧的員工關(guān)系和機(jī)制，留住優(yōu)秀人才。

 模塊一：新任經(jīng)理的人才管理之道

案例分享：華為人才管理的成功之道

1.  什么是人才管理

2.  人才管理與人力資源管理的主要區(qū)別，人才管理的基本功能

3.  人才管理如何幫助企業(yè)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力

4.  新任經(jīng)理的人才管理實(shí)務(wù)與要求

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：新任經(jīng)理在人才管理中的主要困惑與解決之道

 

模塊二：物色人才----新任經(jīng)理的選人之道

1.  招聘如何更好支撐企業(yè)戰(zhàn)略

2.  管理者在招聘中的責(zé)任及主要工作

3.  行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：影響招聘質(zhì)量的因素分析

4.  基于勝任素質(zhì)的人才招聘

  人才選聘的基礎(chǔ)與要素—勝任素質(zhì)

  基于勝任素質(zhì)的人才甄選

5.  人才選聘的考察要素與人才評(píng)價(jià)方法選擇

6.  重點(diǎn)面試方法訓(xùn)練—關(guān)鍵行為面試法

  關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(diǎn)（視頻分享）

  關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

  如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況（案例分享）

  行為事例問題設(shè)計(jì)要求及發(fā)問技巧

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：行為性面試問題設(shè)計(jì)與運(yùn)用

7.  常用面試技巧訓(xùn)練

  面試中觀察的內(nèi)容和重點(diǎn)

  面試官有效傾聽技巧

  面試官如何更好提問題

  面試官怎樣深入追問以更多真實(shí)的信息

 

模塊三：培養(yǎng)人才——員工培訓(xùn)與開發(fā)

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討：如何使部門員工培訓(xùn)真正產(chǎn)生價(jià)值？

1.  管理者在企業(yè)人才培養(yǎng)過程中的定位和主要責(zé)任

2.  721人才培養(yǎng)模式及應(yīng)用

案例分享：華為基層管理干部培養(yǎng)計(jì)劃

3.  通過培訓(xùn)實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)提升——關(guān)注骨干員工提升

  人才培養(yǎng)的主要模式及問題

  如何界定和明確部門員工的培訓(xùn)需求與內(nèi)容

  部門管理者如何有效培訓(xùn)的途徑與方法

  培訓(xùn)跟進(jìn)的方法與步驟——讓培訓(xùn)更有效的落地

4.  如何為員工設(shè)計(jì)發(fā)展計(jì)劃——關(guān)注骨干員工發(fā)展

  員工發(fā)展計(jì)劃的目的

  員工發(fā)展計(jì)劃設(shè)計(jì)的關(guān)鍵步驟和要求

5.  新員工的培訓(xùn)與管理——關(guān)注新員工的培養(yǎng)

  新員工培養(yǎng)的價(jià)值分析

  如何了解新員工的需求

案例分享：某知名企業(yè)新員工培養(yǎng)歷程

  新員工管理要點(diǎn)

案例分享：華為的思想導(dǎo)師制在員工培養(yǎng)中的運(yùn)用

 

模塊四：用好人才——讓績(jī)效管理產(chǎn)生績(jī)效

1.  績(jī)效管理核心理念與目的分享

行動(dòng)學(xué)習(xí)研討與點(diǎn)評(píng)：如何讓企業(yè)績(jī)效管理有效落地與實(shí)施

2.  新任管理者績(jī)效管理技能與工具

3.  績(jī)效管理的核心技巧一：績(jī)效指標(biāo)設(shè)計(jì)與目標(biāo)制定

  KPI體系設(shè)計(jì)方法及步驟

  如何提練關(guān)鍵領(lǐng)域KPI指標(biāo)

  職位級(jí)KPI如何承接部門級(jí)KPI

  KPI指標(biāo)如何定量？如何定性？

     現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：某職位考核指標(biāo)提練與設(shè)計(jì)

4.  績(jī)效管理的核心技巧二：績(jī)效輔導(dǎo)及跟進(jìn)：

  績(jī)效目標(biāo)的跟進(jìn)的誤區(qū)

  如何有效跟進(jìn)員工的績(jī)效目標(biāo) —— 目標(biāo)管理地圖的使用

  績(jī)效輔導(dǎo)的主要途徑與方法

5.  績(jī)效管理的核心技巧三：績(jī)效面談與反饋技巧

  績(jī)效面談的目的及要求

  績(jī)效反饋面談的內(nèi)容與原則

  如何進(jìn)行建設(shè)性反饋

  績(jī)效面談應(yīng)注意的幾個(gè)原則問題

小組練習(xí)與點(diǎn)評(píng)：如何進(jìn)行有效的績(jī)效面談與正確反饋

 

模塊五：激勵(lì)人才——讓人才激情燃燒

1.  員工的激勵(lì)方式及運(yùn)用

2.  非物質(zhì)激勵(lì)的高效運(yùn)用——領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)

情景案例研討：三位管理者領(lǐng)導(dǎo)方式對(duì)比與分析

3.  如何有效了解下屬的需求

  馬斯洛需求理論和雙因素理論

  激勵(lì)因素的挖掘與應(yīng)用

4.  如何進(jìn)行正確的激勵(lì)

  判斷需求層次

  找到激勵(lì)因子

  設(shè)計(jì)激勵(lì)手段

  運(yùn)用正確的激勵(lì)方式

5.  三種激勵(lì)方式的比較分析與運(yùn)用

情景案例解析：三種類型激勵(lì)方式的使用分析

6.  激勵(lì)方法使用與交流

  薪酬激勵(lì)的管理與使用

  非經(jīng)濟(jì)性激勵(lì)挖掘與使用

 

模塊六：關(guān)注人才—員工關(guān)系的處理與溝通

1.  員工離職原因分析

2.  如何留住優(yōu)秀員工

  企業(yè)留住優(yōu)秀員工的四大關(guān)鍵思路

  挽留優(yōu)秀員工的常見問題及對(duì)策

  員工離職面談技巧及要領(lǐng)

3.  如何處理問題員工

  問題員工的識(shí)別

  問題員工處理的若干技巧

錢老師
原華為人力資源管理專家；深圳市人力資源開發(fā)研究會(huì)研究員、副秘書長(zhǎng)；中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始理事；中國(guó)首批行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證催化師；應(yīng)用心理學(xué)前沿領(lǐng)域研究者。
十多年大型企業(yè)及管理咨詢行業(yè)工作經(jīng)歷，曾在多家大型國(guó)營(yíng)、民營(yíng)企業(yè)擔(dān)任高級(jí)人力資源經(jīng)理、人力總監(jiān)、副總經(jīng)理等職務(wù)，在華為任職期間曾參與華為公司招聘體系、培訓(xùn)體系、績(jī)效管理體系的構(gòu)建與優(yōu)化。多年人力資源管理實(shí)踐及培訓(xùn)咨詢經(jīng)歷使其在人力資源管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、管理者技能提升等多個(gè)領(lǐng)域有著獨(dú)到的見解和深入研究。目前接受錢老師培訓(xùn)和輔導(dǎo)的學(xué)員逾萬人，企業(yè)一百多家，親自操作主持過近二十家企業(yè)的人力資源管理咨詢項(xiàng)目，積累了非常豐富的人力資源項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)。
授課特點(diǎn)與風(fēng)格：擁有8年多的授課經(jīng)驗(yàn)，授課思路清晰，邏輯嚴(yán)謹(jǐn)；將知名企業(yè)實(shí)際工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合，深入淺出，通俗易懂，而且容易掌握和操作；講課富有激情，課堂互動(dòng)性強(qiáng)且寓教與樂、氣氛活躍，行動(dòng)學(xué)習(xí)與案例研討完美結(jié)合，深受廣大學(xué)員歡迎！
主要咨詢和培訓(xùn)的客戶有廣東移動(dòng)、中海油、三一重工、工商銀行、漳州郵政、中國(guó)南車、宿州移動(dòng)、南方電網(wǎng)、美的集團(tuán)、烽火通信、三亞鳳凰機(jī)場(chǎng)、海信網(wǎng)絡(luò)、福建冠城大通、深圳金融聯(lián)、才子服飾、格特拉克公司、NOKIA、拓邦、浙江信匯、TCL、軟通動(dòng)力、浙江一鳴食品、北京富基融通、長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍、YKK、泛仕達(dá)科技、北京數(shù)字天堂、新寶電器、廣東信源集團(tuán)、深圳科信、中貿(mào)集團(tuán)、渤海銀行、先豪集團(tuán)、寶盟投資、海航股份、華陽(yáng)多媒體、光弘科技、中燃集團(tuán)、新疆八鋼、天地食品集團(tuán)、卓志物流集團(tuán)、奧克斯集團(tuán)、格特拉克公司、愛蒙（金雅典）、金三峽印務(wù)、深圳國(guó)資委、深圳赤灣港航、廣東電網(wǎng)、深圳機(jī)場(chǎng)集團(tuán)、九聯(lián)科技、志美實(shí)業(yè)、潮宏基珠寶等一百多家企業(yè)。
品牌課程：《戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)》、《招聘系統(tǒng)構(gòu)建與獵頭式招聘實(shí)施》、《高效招聘與面試技巧提升》、《培訓(xùn)體系管理與開發(fā)》、《戰(zhàn)略績(jī)效管理實(shí)戰(zhàn)工作坊》、《績(jī)效輔導(dǎo)與溝通技巧提升》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》等。

• TWI一線主管管理技能提升

  開課時(shí)間：2025-05-16 — -0-0

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  前言：什么是TWI 第一章： 工作教導(dǎo)JI 1. 員工的四個(gè)心愿 2. 何時(shí)對(duì)部屬進(jìn)行教導(dǎo) 3. 工作教導(dǎo)的錯(cuò)誤方法 4. 培養(yǎng)部屬的四大技巧 5. 工作教導(dǎo)的四大步驟 6. 第一階段：學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 7. 工作分解的主要步驟和要點(diǎn) 8. 工作分解表的做法 9. 第二階段：傳授工作..

  ￥4,000   元/ 天

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開課時(shí)間：2025-05-22 — 2025-05-23

  開課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認(rèn)知升級(jí)與目標(biāo)管理 一、管理者的素質(zhì)模型與認(rèn)知升級(jí) 1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問題？ 破冰游戲：團(tuán)隊(duì)組建與問題探尋 團(tuán)隊(duì)反思：團(tuán)隊(duì)管理工作中的各類問題 2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述 學(xué)員反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開課時(shí)間：2025-05-22 — 2025-05-23

  開課地點(diǎn)： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認(rèn)知升級(jí)與目標(biāo)管理 一、管理者的素質(zhì)模型與認(rèn)知升級(jí) 1、管理破局：作為管理者，平時(shí)有遇到哪些問題？ 破冰游戲：團(tuán)隊(duì)組建與問題探尋 團(tuán)隊(duì)反思：團(tuán)隊(duì)管理工作中的各類問題 2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述 學(xué)員反思：為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

  開課時(shí)間：2025-05-29 — 2025-05-30

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認(rèn)知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關(guān)注績(jī)效 1.目標(biāo)管理 2.系統(tǒng)管理 3.流程管理 三、管理四個(gè)維度 1.高標(biāo)熱情——做事 2.系統(tǒng)效率—&mdash..

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• 關(guān)鍵跨越:新晉管理者角色認(rèn)知與管理技能提升

  開課時(shí)間：2025-05-29 — 2025-05-30

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認(rèn)知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關(guān)注績(jī)效 1.目標(biāo)管理 2.系統(tǒng)管理 3.流程管理 三、管理四個(gè)維度 1.高標(biāo)熱情——做事 2.系統(tǒng)效率—&mdash..

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• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓(xùn)

  開課時(shí)間：2025-07-04 — 2025-07-05

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認(rèn)知和價(jià)值發(fā)揮 基層所扮演的角色 態(tài)度——可靠 業(yè)績(jī)——長(zhǎng)物 行為——規(guī)矩 基層主管的工作職責(zé) 團(tuán)隊(duì)..

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• 做好“兵頭將尾”-基層主管管理技能提升培訓(xùn)

  開課時(shí)間：2025-07-04 — 2025-07-05

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、基層主管角色認(rèn)知和價(jià)值發(fā)揮 基層所扮演的角色 態(tài)度——可靠 業(yè)績(jī)——長(zhǎng)物 行為——規(guī)矩 基層主管的工作職責(zé) 團(tuán)隊(duì)..

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• MTP-實(shí)戰(zhàn)綜合管理技能提升

  開課時(shí)間：2025-12-26 — 2025-12-27

  開課地點(diǎn)： 廣東-佛山

  導(dǎo)入：管理者現(xiàn)狀清單 第一講：角色認(rèn)知 一、作為下屬的中層管理者 1．角色定位分析 2．委托——代理關(guān)系 3．定位描述 4．四項(xiàng)職業(yè)規(guī)范 5．四種角色錯(cuò)位及其糾正 練習(xí)：判斷下列各現(xiàn)象屬于何種錯(cuò)位 （二）作為上司的中層管理者 1．五種常見的角色問題 ..

  ￥3,800   元/ 天

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• 秘書與助理職業(yè)化綜合技能提升訓(xùn)練營(yíng)

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一章 秘書/助理職業(yè)的定位1．秘書/助理的職業(yè)化準(zhǔn)則2．職業(yè)秘書/助理的在企業(yè)中的作用和任務(wù)3．秘書/助理在歐美國(guó)家的職業(yè)定位和勞動(dòng)力市場(chǎng)定位4．2.秘書/助理在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的現(xiàn)狀和定位5．秘書/助理職業(yè)在我國(guó)勞動(dòng)力市場(chǎng)的發(fā)展前景第二章 您的職業(yè)定位和職業(yè)前景1...

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• TWI-現(xiàn)場(chǎng)一線管理者管理技能提升

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-深圳

  模塊一 、班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知與思維轉(zhuǎn)變1、微利環(huán)境下班組長(zhǎng)的角色認(rèn)知2、班組長(zhǎng)的作用及職責(zé)3、班組長(zhǎng)具備的八大素質(zhì)4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長(zhǎng)角色轉(zhuǎn)變5. 從管一個(gè)崗位到管整條生產(chǎn)線的能力6. 班組長(zhǎng)日常工作處理方法7、從技術(shù)型到管理型人才“三轉(zhuǎn)正&rdquo..

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• MTP——中層管理者技能提升訓(xùn)練

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  一、現(xiàn)代管理者的角色轉(zhuǎn)變與定位1、現(xiàn)代管理者角色轉(zhuǎn)型過程中的困惑【視頻學(xué)習(xí)】慌亂的經(jīng)理（1）管理者常犯的錯(cuò)誤：角色錯(cuò)位——“保姆”一定不是好的管理者（2）技能偏離：組織中不同層級(jí)對(duì)技能的要求（3）心態(tài)調(diào)整：經(jīng)營(yíng)者為什么需要管理者..

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• 采購(gòu)人員核心技能提升訓(xùn)練

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  第一部分：采購(gòu)的概述和采購(gòu)的流程一、采購(gòu)的概述 采購(gòu)的定義與分類 3種不同的“采購(gòu)”功能和定義 采購(gòu)對(duì)于企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要性 采購(gòu)以及采購(gòu)管理的目標(biāo) 采購(gòu)部門與企業(yè)內(nèi)部各部..

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• 員工手冊(cè)（規(guī)章制度）的修訂和完善實(shí)戰(zhàn)技能提升

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  一、為什么要修訂、完善員工手冊(cè)1. 人力資源管理4.0時(shí)代要求：勞動(dòng)法規(guī)政策的新變化，司法裁判實(shí)踐的新變化，勞動(dòng)法與其它法律融合，新技術(shù)在職場(chǎng)上的運(yùn)用。2. 企業(yè)用工管理規(guī)范化的要求：書面化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化。3. 企業(yè)員工手冊(cè)的四大作用：宣傳二、如何修訂、完善員工手冊(cè)1. 員..

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