授課時間2014年01月21-22號（2天）深圳

客戶行業(yè)：通訊業(yè) 

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ARRIS 是一家國際通訊技術公司，為全球的住宅通訊設備用戶及企業(yè)用戶提供支持寬帶的通信和IP技術設備的專業(yè)設計、工程和產(chǎn)品供應服務。 公司為寬帶運營商提供發(fā)布電信級電話、網(wǎng)絡視頻處理、全家型視頻、視頻點播以及新一代廣告服務、網(wǎng)絡與職工管理解決方案、存取及運送構(gòu)架以及超高速數(shù)據(jù)傳輸服務所需的工具與平臺。 公司總部位于美國喬治亞州薩瓦尼市，并在薩瓦尼、比弗頓、芝加哥、華盛頓州柯克蘭、巴拿馬城州立大學、沃林福德、馬薩諸塞州沃爾瑟姆、愛爾蘭科克市以及中國深圳設有研發(fā)中心，在全球各地設有營銷辦事處，提供技術和產(chǎn)品支持服務。

培訓對象：研發(fā)工程師

課程宗旨：

經(jīng)營環(huán)境的劇變，管理形態(tài)的改變，我們將面臨前所未有的挑戰(zhàn)，問題越來越多，問題越來越大，問題越來越難，解決問題成為企業(yè)主管當前最重要的課題。

我們并不是被問題本身所困擾，而常常是被問題產(chǎn)生的原因及解決問題的方式、方法所困擾。本課程解決問題的工具與問題分析與解決的步驟進行有機的整合，從而構(gòu)架完整的問題分析與解決可行方案。通過有針對性的實作與練習，學員能夠在最短的時間內(nèi)迅速改善問題分析與解決的能力，提高問題分析能力，提升決策水平。

課程目標：

1. 建立學員面對問題時的正確心態(tài)與態(tài)度；

2. 系統(tǒng)性思維方式的學習與鍛煉；

3. 提供系統(tǒng)的、整體的問題分析方式與解決架構(gòu)；

4. 指導學員問題分析的有效技巧，提高決策質(zhì)量；

5. 運用系統(tǒng)性思考、科學的對比法找出最可能的原因與機會，然后在事實基礎上審核可能的原因，避免管理者因抓不住主要問題而浪費有效工作時間；

6. 掌握分析問題的思路、方式、方法；以積極態(tài)度尋找解決問題的方法，制定解決方案；

7. 掌握對問題、經(jīng)驗進行總結(jié)、歸納與提煉的技巧，以助培養(yǎng)遇事能舉一反三的能力；

8. 學會處理復雜問題原則性把握和理性思維，幫您從現(xiàn)象分析中發(fā)現(xiàn)關鍵的問題，確定關注焦點，確立優(yōu)先順序，采取有效措施，設定優(yōu)先順序；

9. 導入問題管理的觀念與實務流程，冀使學員完成培訓之后即能學以致用，解決問題。

課程大綱：

第一單元：面對問題的心理建設

第二單元：系統(tǒng)性思維方式的學習與運用

第三單元：問題意識與問題解決

第四單元：現(xiàn)狀評估與問題確認

第五單元：問題原因分析與真因確認

第六單元：決策的選定與行動預估、執(zhí)行、檢討

第七單元：解決問題的管理能力

精彩見證臺灣劉成熙老師問題分析與決策課程累計授課100天以上。

序號 公司名稱 上課時間 課程名稱

1 富士康科技集團 從2005年以來累計50梯次（中央以及各事業(yè)群） 問題分析與決策課程

2 永旺、廣東吉之島、 2008.5.21-22 問題分析與決策方法課程

3 永旺、廣東吉之島 2008.6.18-19 問題分析與決策方法課程

4 帝斯曼（中國）有限公司 2008.9.8-9 問題分析與決策方法課程

5 順德 漢達電腦 2008.9.26 問題分析與解決技巧課程

6 日立環(huán)球 2008.11.20-21 問題分析與解決技巧課程

7 上海 新科安達 2008.11.28-29 問題分析與解決技巧課程

8 可口可樂（中國）有限公司 2008.12.4-5 問題分析與解決技巧課程

9 上海新世界百貨 2009.25-26 問題分析與解決技巧課程

10 北京冠卓顧問公司-廣州公開課 2009.3．27-28 問題分析與決策方法課程

11 東芝家用電器制造（佛山） 2009.5.19 問題分析與決策方法課程

12 上海欣榮實業(yè) 2009.5.27 問題分析與決策方法課程

13 東南汽車 2009.6.12-13 問題分析與決策方法課程

14 華南理工大學MBA（佛山班） 2009.6.14 問題分析與解決技巧課程

15 東方航空 2009.6.16 問題分析與解決技巧課程

16 北京松下 問題分析與解決課程 2009.7.9-10問題分析與解決技巧課程

17 華電電力大學-蘭州電力公司 2009.7.17 問題分析與決策課程

18 江蘇牧羊集團 2009.8.22 問題分析與決策課程

19 裕同集團 2009.10.11 問題分析與決策課程

20 諾而達熱交換器(中山)有限公司 2009.12．5-6 問題分析與解決課程

21 兄弟工業(yè)（深圳）有限公司 2010.2月-3月共計8梯次 邏輯思維能力訓練

22 長春一汽 2010.3.20 問題分析與解決課程

23 佳能（中國）有限公司 2010/6/4 問題分析與解決技巧課程

24 中國一汽集團 2010/6/10 問題分析與解決技巧課程

25 中國一汽集團 2010/7/1 問題分析與解決技巧課程

26 中國一汽集團 2010/8/19 問題分析與決策課程

27 中國一汽集團 2010/9/11 問題分析與決策課程

28 中國一汽集團 2010/10/14 問題分析與解決課程

29 廣州冠卓公開課 2010/10/29-30 問題分析與解決課程

30 一汽解放汽車有限公司 2010/11/18 問題分析與解決課程

31 淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展總公司 2010/11/16 問題分析與解決課程

32 一汽光洋 2010/11/20 問題分析與解決課程

33 無錫睿泰科技有限公司 2010/12/4 問題分析與決策方法課程

34 青島國風藥股份有限公司 2010/12/6 問題分析與決策方法課程

35 淮安經(jīng)濟開發(fā)區(qū)經(jīng)濟發(fā)展總公司   2010/11/16 問題分析與決策方法課程

36 一汽解放汽車有限公司 2010-11-18 問題分析與決策方法課程

37 一汽光洋 2010-11-20 問題分析與決策方法課程

38 鄭州日產(chǎn) 2011-4月2-3號 問題分析與解決技巧課程

39 深圳公開課 2011-04-27 問題分析與解決技巧課程

40 廣東達進電子科技有限公司 2011-06-28 問題分析與解決技巧課程

41 上海景鴻（集團）有限公司 2011-8-2 解決問題的實用技巧

42 小松（中國）投資有限公司 2011-08月22-23 邏輯性思維訓練

43 江蘇林洋電子有限公司 2011-10-08 系統(tǒng)思維技巧應用訓練

44 宇通客車股份有限公司 2011-12/27-28 系統(tǒng)思考

45 優(yōu)美科管理（上海）有限公司 2012年3月12-13 決斷力

46 太倉港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年3月30-31 系統(tǒng)思維訓練—問題分析與解決培訓

47 太倉港協(xié)鑫發(fā)電有限公司 2012年5月4、5日 系統(tǒng)思維訓練—問題分析與解決培訓

48 深圳市珍愛網(wǎng)信息技術有限公司 2012年7月20-21（2天） 系統(tǒng)思維訓練-問題分析與決策方法

49 和記黃埔臥龍南地產(chǎn)（大連）有限公司 2012年8月01~02日 問題的分析與解決

50 捷普（廣州）電子有限公司 2012年8月21-22號 問題分析與決策

51 江鈴汽車股份有限公司銷售服務分公司 2012年8月30號問題分析與決策

52 捷普（廣州）電子有限公司 2012年9月18-19號 問題分析與決策

53 捷普（廣州）電子有限公司 2012年10月22-23號 問題分析與決策

54 ?？耸匪芰现破罚ㄌ珎}）有限公司 2013年5月04日 解決問題的6把金鑰匙

55 重慶百貨大樓股份有限公司 2013年6月5日至6日 問題分析與解決方法

56 東莞勁勝精密組件股份有限公司 2013年8月9~10號問題分析與管理決策

57 捷普（廣州）電子有限公司 2013年8月12-13號 問題分析與決策

58 深圳彩訊科技有限公司 2013年8月23-24 問題分析與解決

59 捷普（廣州）電子有限公司 2013年9月9-10號 問題分析與決策

60 杭州時代光華（公開課）200人 2013年9月14號 成功領導者的決策方法與思維技巧

61 云南電網(wǎng)公司 2013年10月22-23 系統(tǒng)思維與問題分析解決

62 中國銀聯(lián)客服中心 2013年10月28日 系統(tǒng)思考

63 艾銳勢科技（深圳）有限公司 2014年01月21-22 問題分析與解決

臺灣劉成熙老師簡要介紹及品牌知名度：

臺灣劉成熙老師曾是臺灣著名律師，擁有8年的律師生涯和7年的高管實戰(zhàn)管理(戰(zhàn)略及市場，以及人力資源)，10年管理咨詢與培訓功底，全面深入了解兩岸三地企業(yè)特點（國企；私企；中資；外資企業(yè)）的全部營運，以國際化的培訓理念，傳授學員實戰(zhàn)思路，透過突破習慣領域，用行動學習的方法；讓學員成功突破心智模式，讓學員產(chǎn)生行動帶領企業(yè)再創(chuàng)佳績）。他已悄然服務授課24家世界五百強企業(yè)，100余家中國五百強企業(yè)，1300多家中型企業(yè)，累計100000余企業(yè)中高管和精英學員，始終堅持專業(yè)創(chuàng)造價值的服務理念，超高滿意度和客戶返聘率。

臺灣劉成熙老師品牌知名度：中華講師網(wǎng)管理領導類講師排名前5名以內(nèi)，綜合實時排名前15名以內(nèi)，總裁網(wǎng)博客點擊率人際全網(wǎng)前20名以內(nèi), 中國實戰(zhàn)派講師100強之一，臺灣講師內(nèi)地授課量前三甲，持續(xù)三年授課每年達到280天以上。

臺灣劉成熙精品核心課程推薦-事實勝于雄辯（超高滿意度）

TOP1-中高層管理干部管理技能提升MTP(累計上150天以上)；

TOP2-領導者之劍-問題分析與決策（累計上120天以上）；

TOP3-高效管理溝通（累計上120天以上）；

TOP4-打造高效團隊（累計上100天以上）；

TOP5-商務談判技巧（累計100天以上）

TOP6-領導力課程（累計上100天以上）；執(zhí)行力（累計上90天以上）；

TOP7-創(chuàng)新思維訓練（累計上95天以上）；金字塔邏輯思維（累計上110天以上）

TOP8-高效人士7個習慣（累計上90天以上）；

TOP9-創(chuàng)新管理與變革之道（累計上80天以上）

TOP10-基于教練技術的輔導技巧（累計90天以上）

TO11-非人力資源經(jīng)理人的人力資源管理課程（累計70天以上）；卓越績效管理（累計60天以上）；

TOP12-簡報與演講技巧，商務演講與呈現(xiàn)技巧（累計80天以上）

TOP13-TTT-內(nèi)部講師（初階中階高階累計100天以上）；課程開發(fā)與設計實戰(zhàn)（累計成功達70個課程）；

TOP14-高端客戶營銷與溝通技巧（累計80天以上）

TOP15-市場營銷與團隊管控+大客戶銷售技巧（累計70天以上）高端客戶營銷心理學（累計70天以上）

TOP16-績效面談與部屬培育系列（累計80天以上）

TOP17-企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與策略管理&年度經(jīng)營目標與策略規(guī)劃（累計80天以上）

……眾多課程客戶續(xù)簽率非常高。

臺灣劉成熙老師主要為十大行業(yè)提供培訓：

1.重大型國企及事業(yè)單位（國資委特大國企；公用事業(yè)單位；煙草局）

2.金融行業(yè)（銀行；證券；基金,信托，擔保）；

3.房地產(chǎn)開發(fā)與建筑行業(yè)（商業(yè)房地；住宅房地產(chǎn)；高端別墅）；

4.汽車制造與銷售行業(yè)（汽車制造商；汽車銷售商）

5.環(huán)保高新技術行業(yè)（新能源；新材料；節(jié)能產(chǎn)品）

6.重型機械設備行業(yè)（重型機械制造等等）

7.高科技電子制造業(yè)（電子制造，家電制造）

8.百貨集團（商超連鎖）與物流業(yè)（百貨集團；大型百貨廣場航空與物流業(yè)）

9.電信與電力運營商與設備制造行業(yè)（通信營運商；手機制造；各電力公司；電網(wǎng)公司；發(fā)電廠）

10.醫(yī)藥食品以及服裝化妝品行業(yè)（醫(yī)藥，食品，名牌服飾，化妝品，奢侈品，家紡行業(yè)）

11.備選行業(yè)（互聯(lián)網(wǎng)信息及傳媒產(chǎn)業(yè)，IT系統(tǒng)，互聯(lián)網(wǎng)信息及視頻提供商；電影技術與制造商；傳統(tǒng)出版及傳媒）以上行業(yè)我們授課經(jīng)驗豐富；課程效果好，客戶續(xù)簽率非常高；

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