蘇鴻志老師簡(jiǎn)介
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企業(yè)高級(jí)顧問(wèn) 曾先后就讀臺(tái)灣中原大學(xué)資訊工程學(xué)系，畢業(yè)于臺(tái)灣清華大學(xué)獲MBA工商管理碩士學(xué)位 任北大經(jīng)濟(jì)學(xué)院客座教授,社科院研究生院客座教授,曾任中國(guó)石油、中國(guó)銀行專職培訓(xùn)師 曾在多家大中型國(guó)企與外資企業(yè)任職，先后勝任過(guò)，營(yíng)銷總監(jiān)、培訓(xùn)經(jīng)理、人力資源總監(jiān)、總經(jīng)理等職。任美國(guó)知名品牌服飾..
蘇鴻志最新博文
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蘇鴻志主講課程
中高層管理者管理技能
時(shí)間：2011-07-20 作者：蘇鴻志
| 中高層管理者管理技能 培訓(xùn)對(duì)象： 入職3-8年，具有1-5年主管職位的基層主管 培訓(xùn)大綱： 第一天： 中高層管理者角色定位 主管與員工角色的區(qū)別 主管的職責(zé) 督導(dǎo)的定義 督導(dǎo)功能 /職能 管理 組織 領(lǐng)導(dǎo) 控制 優(yōu)秀的主管的軟性要求 下屬需要怎樣的主管和領(lǐng)導(dǎo) 案例：一位犯錯(cuò)誤的員工 中高層管理者管理概論 管理的定義 管理理論 科學(xué)管理 行為管理 XY理論 管理的功能與流程 管理的九項(xiàng)原則 管理者的角色 管理者必備特征 案例：要不要準(zhǔn)假 管理者溝通技巧 什么叫溝通 溝通的流程 溝通的目的 溝通七個(gè)步驟 活動(dòng)：瞎子摸象 注意聆聽 聆聽的障礙 四種不同的回應(yīng)方式 說(shuō)話的原則 溝通中的九種致命錯(cuò)誤 非語(yǔ)言性的溝通預(yù)限制性溝通 活動(dòng)：猜猜我是誰(shuí) 管理者演講技巧 成功演講的要素 演講的分類 演講的類型 信息型 說(shuō)服型 娛樂(lè)型 完整演講的七個(gè)關(guān)鍵 自我建設(shè) 分析聽眾 硬條件 軟條件 組織講稿 演講者易犯的十大錯(cuò)誤 處理反對(duì)意見 演講用工具 視聽設(shè)備位置的注意事項(xiàng) 忌諱三板演講 演講的4P 注意三條線 笑話怎么講 演講要練習(xí) 演講比賽 有效激勵(lì) 什么是激勵(lì) 激勵(lì)的原則 馬斯洛定義的五個(gè)需求層次 員工的需求調(diào)查 案例：選擇工作的考慮因素 歷史上的激勵(lì)案例 激勵(lì)的理論 說(shuō)與做 有效激勵(lì)的五種特征 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)的定義 工作群組與工作團(tuán)隊(duì) 活動(dòng)：王子救公主 團(tuán)隊(duì)行為曲線 高效團(tuán)隊(duì)的九個(gè)特征 一致的承諾 互相信任 開放的溝通 相關(guān)的技能 恰當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo) 有效的結(jié)構(gòu) 清晰的目標(biāo) 外部支持 分享成果 活動(dòng)：荒島求生 團(tuán)隊(duì)的生命過(guò)程 木桶理論 創(chuàng)造高效率團(tuán)隊(duì)的五個(gè)要素 活動(dòng)：跳繩 ●教練式管理 教練式管理者：訓(xùn)練、指導(dǎo)、輔導(dǎo)下屬的角色 練習(xí)：哪些是好的指導(dǎo)行為？ 教練式管理者的角色定位及其相關(guān)技能 什么時(shí)候你需要對(duì)下屬進(jìn)行指導(dǎo) 有效指導(dǎo)下屬的步驟 如何做一個(gè)有效的指導(dǎo)者 有效指導(dǎo)的標(biāo)志 怎樣提好問(wèn)題 指導(dǎo)解決問(wèn)題 給出建設(shè)性的反饋 避免指導(dǎo)中易犯的錯(cuò)誤 什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 中國(guó)歷史上的領(lǐng)導(dǎo)力 領(lǐng)導(dǎo)力研究發(fā)展過(guò)程 公認(rèn)具有優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)力的幾位歷史人物 領(lǐng)導(dǎo)力的產(chǎn)生過(guò)程 領(lǐng)導(dǎo)性格理論 領(lǐng)導(dǎo)必備的10項(xiàng)品德 管仲的領(lǐng)導(dǎo)品格表現(xiàn) 唐太宗的行為變化 領(lǐng)導(dǎo)必具的10項(xiàng)能力 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 領(lǐng)導(dǎo)者的誤區(qū) 五個(gè)著名的案例 韓非：領(lǐng)導(dǎo)者10過(guò) 損害領(lǐng)導(dǎo)力的致命缺點(diǎn) 形成領(lǐng)導(dǎo)力的方法 孟德斯鳩的錯(cuò)誤 盡快創(chuàng)造出你的諾曼底 給大家一個(gè)夢(mèng)想 當(dāng)你的人找你談廁所改建時(shí) 謹(jǐn)記你的目標(biāo) 果決，不要瞻前顧后 為你的人背書 該用耳朵的時(shí)候不要用嘴巴 如果你的人不行 領(lǐng)導(dǎo)者致命的缺點(diǎn) 維他命E 領(lǐng)導(dǎo)力的分級(jí) 各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的有效范圍 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展的三種疾病 出師表：培養(yǎng)阿斗領(lǐng)導(dǎo)力的建議 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展中的三個(gè)疾病 課程進(jìn)行方式： 專業(yè)講述、案例討論、課堂活動(dòng)、角色扮演 |
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