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相關(guān)最新下載資料
世界在我手中----邁向團(tuán)隊(duì)之路的六個(gè)法寶
課程編號(hào)：11135
課程價(jià)格：￥0/天
課程時(shí)長(zhǎng)：2 天
課程人氣：1870
【培訓(xùn)對(duì)象】
【培訓(xùn)收益】
本課程詳細(xì)介紹了團(tuán)隊(duì)管理和融入的基礎(chǔ)理論，基本工具的應(yīng)用，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的員工關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并從自身出發(fā)，努力工作，提供服務(wù)，企業(yè)最終從中受益。
【培訓(xùn)收益】
本課程詳細(xì)介紹了團(tuán)隊(duì)管理和融入的基礎(chǔ)理論，基本工具的應(yīng)用，結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際情況，融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體，能令越來(lái)越多的員工關(guān)注企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，并從自身出發(fā)，努力工作，提供服務(wù)，企業(yè)最終從中受益。
一、 每個(gè)人都是一個(gè)人生有限責(zé)任公司
二、 公司的經(jīng)營(yíng)是每個(gè)人的共有的船
第一單元：領(lǐng)悟團(tuán)隊(duì)精神（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)及模擬演練）
1. 團(tuán)隊(duì)定義
2. 團(tuán)隊(duì)的意義
3. 我們心中的10年后的公司
4. 團(tuán)隊(duì)的要素
5. 有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
6. 創(chuàng)造好的團(tuán)隊(duì)氣氛
7. 研討：團(tuán)隊(duì)精神是什么？
案例分析：野外求生
喬布斯的團(tuán)隊(duì)
10分鐘的悲劇
1. 團(tuán)隊(duì)定義
2. 團(tuán)隊(duì)的意義
3. 我們心中的10年后的公司
4. 團(tuán)隊(duì)的要素
5. 有效團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)
6. 創(chuàng)造好的團(tuán)隊(duì)氣氛
7. 研討：團(tuán)隊(duì)精神是什么？
案例分析：野外求生
喬布斯的團(tuán)隊(duì)
10分鐘的悲劇
第二單元：處理優(yōu)先的順序
1. 時(shí)間的特性
2. 時(shí)間管理的基本認(rèn)識(shí)
3. 時(shí)間管理測(cè)試
4. 排定優(yōu)先順序的原則
5. 排定優(yōu)先順序的方法
6. 時(shí)間管理矩陣圖
7. 案例排序
視頻及案例分析：時(shí)間管理測(cè)試
時(shí)間管理案例排序
第三單元：促進(jìn)理解的溝通
1. 溝通定義
2. 溝通的組成要素
3. 提升非語(yǔ)言?xún)A聽(tīng)的技巧
4. 有效反饋的技巧
游戲、視頻及案例分析：我說(shuō)你畫(huà)
TEN WORDS
幾句話的悲劇
全民情敵
溝通案例
1. 時(shí)間的特性
2. 時(shí)間管理的基本認(rèn)識(shí)
3. 時(shí)間管理測(cè)試
4. 排定優(yōu)先順序的原則
5. 排定優(yōu)先順序的方法
6. 時(shí)間管理矩陣圖
7. 案例排序
視頻及案例分析：時(shí)間管理測(cè)試
時(shí)間管理案例排序
第三單元：促進(jìn)理解的溝通
1. 溝通定義
2. 溝通的組成要素
3. 提升非語(yǔ)言?xún)A聽(tīng)的技巧
4. 有效反饋的技巧
游戲、視頻及案例分析：我說(shuō)你畫(huà)
TEN WORDS
幾句話的悲劇
全民情敵
溝通案例
第四單元：良好的服務(wù)意識(shí)
1. 客戶與服務(wù)
2. 內(nèi)部客戶與外部客戶
3. DED（服務(wù)與期望）
4. 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)基本原則
5. 客戶服務(wù)基礎(chǔ)
案例：五個(gè)案例分享
1. 客戶與服務(wù)
2. 內(nèi)部客戶與外部客戶
3. DED（服務(wù)與期望）
4. 優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)基本原則
5. 客戶服務(wù)基礎(chǔ)
案例：五個(gè)案例分享
第五單元：激勵(lì)你的團(tuán)隊(duì)
1. 激勵(lì)的作用案例
2. 帶來(lái)激勵(lì)管理的思考
3. 激勵(lì)的功能體現(xiàn)
4. 激勵(lì)管理的方法
視頻：士兵突擊
1. 激勵(lì)的作用案例
2. 帶來(lái)激勵(lì)管理的思考
3. 激勵(lì)的功能體現(xiàn)
4. 激勵(lì)管理的方法
視頻：士兵突擊
第六單元：發(fā)揮魅力的影響
1. 發(fā)揮影響力的金字塔
2. 發(fā)揮影響的策略
3. 著裝技巧
4. 自信的培養(yǎng)
5. 贊美技巧
視頻：人類(lèi)本能
示范指導(dǎo)與模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
1. 發(fā)揮影響力的金字塔
2. 發(fā)揮影響的策略
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4. 自信的培養(yǎng)
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法寶一如何吸引更多的客戶注意光臨第一部分：讓客戶高度注意，不花錢(qián)進(jìn)行低成本造勢(shì)宣傳為關(guān)鍵低成本宣傳力－沒(méi)有推廣費(fèi)用,如何讓媒體來(lái)免費(fèi)跑龍?zhí)?達(dá)到強(qiáng)勢(shì)宣傳目的 1、目前營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn) 2、目前營(yíng)銷(xiāo)種趨勢(shì) 3、競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)對(duì)企業(yè)運(yùn)作的要求 4、企業(yè)節(jié)假日低成本宣傳模式 5、企業(yè)如何進(jìn)行低成本新聞事件營(yíng)銷(xiāo) 6、低成本新聞炒作的13個(gè)方..
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