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TTT-內(nèi)部講師培訓(xùn)(2天版)

課程編號(hào):14408

課程價(jià)格:¥80000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:2583

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:劉成熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
內(nèi)部講師

【培訓(xùn)收益】
1.使學(xué)員了解企業(yè)建立內(nèi)部講師制度的策略定位與發(fā)展方向。
2.使學(xué)員掌握企業(yè)內(nèi)部講師的職責(zé),功能與角色。
3.使學(xué)員具備提出訓(xùn)練計(jì)劃及設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的理論基礎(chǔ)及實(shí)務(wù)能力。
4.使學(xué)員能運(yùn)用適切的表達(dá)技巧,成為杰出的訓(xùn)練員
5.使學(xué)員能熟練及運(yùn)用各種教學(xué)手法,結(jié)合不同的訓(xùn)練需求
6.使學(xué)員具備規(guī)劃訓(xùn)練教案與教材的系統(tǒng)能力:
7.使學(xué)員能編制及運(yùn)用訓(xùn)練評(píng)估工具,追蹤維持并開發(fā)訓(xùn)練績(jī)效

第一單元:企業(yè)培訓(xùn)
體系介紹
一.如何建立有效的企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)體系
1.企業(yè)訓(xùn)練的概念與目的
2.企業(yè)需要內(nèi)部講師的原因
3.成功講師應(yīng)具備能力條件
4.培訓(xùn)的現(xiàn)狀與困境
5.培訓(xùn)的現(xiàn)狀和目標(biāo)
6.培訓(xùn)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)
講述
案例分析
示范說明
心得分享

第二單元: 內(nèi)部講師特質(zhì)
二.內(nèi)部講師心理公約
1.內(nèi)部講師的角色
2.內(nèi)部講師的職責(zé)
3.內(nèi)部講師的特質(zhì)
4.內(nèi)部講師的自我修煉
5.企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)介紹
三.成人學(xué)習(xí)心理分析
1.成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)
2.成人學(xué)習(xí)的心態(tài)
3.成人學(xué)習(xí)的期待
4.成人學(xué)習(xí)的有效方法
講述
案例分析
示范說明
心得分享

第三單元:訓(xùn)練課程設(shè)計(jì)與開發(fā)
四.訓(xùn)練的目的
1.如何維持計(jì)劃的一致性
2.如何與有關(guān)者溝通
3.選取評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)
五.訓(xùn)練的分類
六.訓(xùn)練的內(nèi)容
1.確認(rèn)目標(biāo)達(dá)成程度
2.配合所需使用時(shí)間
3.制定目標(biāo)行為標(biāo)準(zhǔn)
4.訓(xùn)練方法的選擇
5.訓(xùn)練課程發(fā)發(fā)與設(shè)計(jì)
知識(shí)傳授型課程開發(fā)
問題解決型課程開發(fā)
高中基層主管課程開發(fā)
技術(shù)技能型課程開發(fā)
講述
案例分析
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講

第四單元:講師表達(dá)技巧
七.講師的儀表
八.講師專業(yè)表達(dá)技巧
1.口語(yǔ)表達(dá)的技巧
如何引發(fā)學(xué)員的興趣:開場(chǎng)白、說故事、舉實(shí)例
用語(yǔ)的注意
指導(dǎo)語(yǔ)的運(yùn)用
2.非口語(yǔ)表達(dá)的技巧
肢體語(yǔ)言的運(yùn)用
手勢(shì)的運(yùn)用
眼神的運(yùn)用
3.超語(yǔ)言表達(dá)的技巧
聲調(diào)的運(yùn)用
速度的掌握
聲音表情
九.帶動(dòng)課堂氣氛的技巧
十.克服緊張的技巧
十一.問與答的技巧
十二.突發(fā)狀況與異議的處理技巧
十三.班級(jí)紀(jì)律管理設(shè)計(jì)
講述
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
輪流演練
實(shí)作

第五單元:教學(xué)手法
十四.一般性訓(xùn)練方法
1.講授法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
踏上講臺(tái)前應(yīng)注意事項(xiàng)
登上講臺(tái)的方法與出聲前的注意事項(xiàng)
進(jìn)入主題的要領(lǐng)
聽課者的心理與時(shí)間分配
2.討論法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
解決問題討論法
定型性討論法
促進(jìn)理解討論法
自由討論法
公開討論法
十五.改變行動(dòng)及態(tài)度的訓(xùn)練方法
1.角色扮演法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
各階段的實(shí)施方法:
角色演練法的說明
熱身運(yùn)動(dòng)
決定角色
實(shí)際演練
分析、討論
重新演練
2.敏感性訓(xùn)練
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
實(shí)施敏感性訓(xùn)練須具備的條件
追蹤訓(xùn)練的實(shí)施
十六.開發(fā)創(chuàng)造及提升解決問題能力的訓(xùn)練方法
1.腦力激蕩法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
實(shí)施腦力激蕩法的四大原則:
腦力激蕩法的基本形式:
實(shí)際活用要點(diǎn)
2.KJ法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
進(jìn)行步驟:
事前準(zhǔn)備工作。
實(shí)際的活用要點(diǎn):
分類作業(yè)注意事項(xiàng)
文章化的程序
3.中山正和法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
實(shí)際活用的要點(diǎn)
部門特性不同的引進(jìn)與推展方法
4.工作現(xiàn)場(chǎng)訓(xùn)練法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
基本要素:
實(shí)際活用要點(diǎn)
5.個(gè)案研究法——Case Study
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
計(jì)劃階段的程序
實(shí)施階段的要素
個(gè)案研究法的特色、效果及方法概要。
實(shí)際活用要點(diǎn)
重要的事實(shí)認(rèn)定及問題
研討解決對(duì)策的注意事項(xiàng)
6.教育訓(xùn)練游戲法
適合的訓(xùn)練需求及其優(yōu)劣點(diǎn)
引進(jìn)及推展要領(lǐng)
游戲設(shè)計(jì)的技巧
游戲帶領(lǐng)的要點(diǎn)
游戲如何納入訓(xùn)練計(jì)劃,作為次要的輔助教學(xué)。
游戲的適當(dāng)安插,避免與前后內(nèi)容格格不入。
教育訓(xùn)練的指導(dǎo)者如何左右游戲
內(nèi)容的深淺度。
如何結(jié)合講評(píng)
講述
案例分析
分組討論
示范說明
心得分享
單元試講
輪流演練
實(shí)作
教學(xué)活動(dòng)計(jì)、演練

第六單元:教案教材的編寫
十七.教學(xué)單元的規(guī)劃
1.課程目標(biāo)的制定
2.單元教學(xué)重點(diǎn)撰寫
3.單元教學(xué)方法的選擇
4.學(xué)單元的評(píng)鑒方法
十八.教案設(shè)計(jì)
1.課程的組織原則
2.教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)
3.主題間的銜接
4.教學(xué)時(shí)數(shù)的分配原則
5.教案編寫要領(lǐng)
十九.教學(xué)手法的運(yùn)用
1.講授法的注意要點(diǎn)
2.示范教學(xué)法
3.分組討論法
3.團(tuán)體分享的指導(dǎo)技巧
4.游戲活動(dòng)設(shè)計(jì)與帶領(lǐng)技巧
5.角色扮演法
二十.教助的運(yùn)用
1.白板的運(yùn)用技巧
2.投影機(jī)的運(yùn)用技巧
3.錄影機(jī)的運(yùn)用技巧
4.錄音機(jī)的運(yùn)用技巧
5.多媒體的運(yùn)用技巧
6.海報(bào)的運(yùn)用技巧
二十一.教助的制作
1.投影片的制作要領(lǐng)
2.活動(dòng)道具的設(shè)計(jì)
3.HANDOUT的制作
4.實(shí)物的準(zhǔn)備
二十二.教材的編寫
1.教材大綱的撰寫
2.教材章節(jié)的標(biāo)示基準(zhǔn)
3.教材文字的編輯要領(lǐng)
4.表格插圖的表現(xiàn)方式
講述
案例分析
分組討論
示范說明
單元試講
輪流演練
實(shí)作
教學(xué)活動(dòng)
設(shè)計(jì)、演練

第七單元:訓(xùn)練績(jī)效
評(píng)估 二十三.培訓(xùn)績(jī)效評(píng)鑒及考核項(xiàng)目
1.決定培訓(xùn)目標(biāo),策略及模式
依公司經(jīng)營(yíng)的愿景及理念, 制定并公布培訓(xùn)目標(biāo),策略及模式
制定并公布培訓(xùn)目標(biāo)之評(píng)鑒及考核項(xiàng)目
規(guī)劃如何執(zhí)行及完成評(píng)鑒及考核項(xiàng)目之流程
確定培訓(xùn)成效指標(biāo)或情況描述。
2.學(xué)員參訓(xùn)績(jī)效
3.課程規(guī)劃績(jī)效
4.結(jié)訓(xùn)學(xué)員職涯及工作表現(xiàn)
制定學(xué)員培訓(xùn)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫(kù)
訪談結(jié)訓(xùn)學(xué)員相關(guān)主管或問卷調(diào)查追蹤結(jié)訓(xùn)學(xué)員的工作
表現(xiàn)
制定結(jié)訓(xùn)學(xué)員職涯及工作表現(xiàn)回饋機(jī)制
協(xié)助落實(shí)“選才,育才,用才,留才”政策.
二十四.Kirkpatrick Model
(培訓(xùn)評(píng)量模式)
1.第一階層:反應(yīng)
目的:經(jīng)由評(píng)量參加者對(duì)活動(dòng)的反應(yīng), 取得對(duì)課程規(guī)劃/改進(jìn)的反饋
形式
收集的數(shù)據(jù)
如何決定要收集的資料/數(shù)據(jù).
如何決定要取得上述資料/數(shù)據(jù)所需的問題.
如何決定取樣范圍及規(guī)模.
如何決定取樣/樣品描述.
2.第二階層:學(xué)習(xí)
目的: 評(píng)估學(xué)員對(duì)授課內(nèi)容了解及吸收程度.
形式
收集的數(shù)據(jù)
設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)評(píng)量項(xiàng)目.
設(shè)計(jì)考核方式及試題.
設(shè)計(jì)增加學(xué)習(xí)評(píng)量可靠性的法。
3.第三階層:應(yīng)用
目的:決定課程中所學(xué)的技能, 知識(shí),在工作應(yīng)用的程度.
形式
收集的數(shù)據(jù)
決定評(píng)估單位應(yīng)用所學(xué)的基礎(chǔ)
決定如何及何時(shí)去收集數(shù)據(jù)
設(shè)計(jì)評(píng)量工具.
試驗(yàn)評(píng)量工具.
設(shè)計(jì)增加評(píng)量數(shù)據(jù)客觀性的方法
4.第四階層:影響
目的:決定參訓(xùn)學(xué)員回到崗位對(duì)工作績(jī)效及組織的影響.
形式
收集的數(shù)據(jù)
發(fā)展評(píng)量影響的系統(tǒng).
發(fā)展收集數(shù)據(jù)的方法
二十五.訓(xùn)練績(jī)效的維持與知識(shí)管理
講述
案例分析
分組討論
示范說明
 

 

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