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總經(jīng)理、管理代表、財務(wù)主管、部門管理人員、成本核算員、統(tǒng)計員、成本管理體系內(nèi)審員等。
【學(xué)員背景要求】
具備基本的質(zhì)量管理知識，了解公司的運(yùn)作狀況和生產(chǎn)服務(wù)要求。
【培訓(xùn)收益】
1.如何理解質(zhì)量成本的四個分類？
2.如何通過會計科目設(shè)置正確地核算質(zhì)量成本？
3.如何判斷各部門提供的質(zhì)量成本的準(zhǔn)確率，以保證質(zhì)量成本數(shù)據(jù)的真實(shí)性？
4.如何建立質(zhì)量成本的考核指標(biāo)并深入地分析質(zhì)量成本，找出存在的質(zhì)量管理問題？
5.如何建立數(shù)學(xué)模型定量地計算質(zhì)量預(yù)防成本或鑒定成本的投入效率？
6.如何進(jìn)行質(zhì)量成本預(yù)算，以及和質(zhì)量管理人員一起解決所發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量管理問題？
7.如何建立質(zhì)量成本管理流程？
8.如何建立質(zhì)量成本控制體系，包括編寫質(zhì)量成本管理文件和質(zhì)量成本分析報告？
9.如何建立質(zhì)量成本核算系統(tǒng)？
10.認(rèn)識如何以質(zhì)量成本的變化來判斷質(zhì)量體系的有效性。
2.產(chǎn)品質(zhì)量是制造出來的嗎？
3.不接受不良品、不制造不良品、不交付不良品
4.發(fā)現(xiàn)質(zhì)量異常應(yīng)該如何處理？
5.質(zhì)量觀念
6.質(zhì)量發(fā)展歷史介紹
7.質(zhì)量管理專家如何說質(zhì)量
8.質(zhì)量管理作用與意義
9.質(zhì)量與員工自身利益密切相關(guān)
第二章 管理者角色認(rèn)知
1.管理者的地位和使命
2.管理者的具體職責(zé)
3.管理者的素質(zhì)要求
4.從員工到管理者管理角色的轉(zhuǎn)變
5.從技術(shù)型人才到管理型人才
6.確定轉(zhuǎn)變的類型，從而理解你所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇
7.管理者的三種心態(tài)
8.你的目標(biāo)定位是什么？
9.員工到管理者------角色轉(zhuǎn)變的困難
10.管理者如何快速進(jìn)行角色定位
11.管理者如何順利進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變
12.管理者角色分析
13.管理者責(zé)任
14.管理者職責(zé)與權(quán)限分解
15.認(rèn)識并評估自己的弱點(diǎn)
16.識別常見的"轉(zhuǎn)變陷阱"，避免脫離軌道
17.不合格管理者解析
18.優(yōu)秀管理者具備的基本條件
18.1敬業(yè)態(tài)度和責(zé)任心
18.2敏銳的洞察力
18.3再計劃能力和組織能力
18.4溝通協(xié)調(diào)能力
18.5培養(yǎng)和指導(dǎo)能力
18.6員工激勵的能力
18.7以身作則、積極動手的能力
18.8目標(biāo)管理能力和檢討總結(jié)能力
19.加速學(xué)習(xí)：富有成效地學(xué)習(xí)，加速轉(zhuǎn)變過程
19.1管理者應(yīng)接受的培訓(xùn)內(nèi)容
19.2管理者應(yīng)具備的知識結(jié)構(gòu)
19.3管理者應(yīng)具備的技能結(jié)構(gòu)
第三章 質(zhì)量成本概述
1、質(zhì)量成本管理的必要性
2、質(zhì)量成本的定義與分類
2.1預(yù)防成本
2.2鑒定成本
2.3失敗成本---外部失敗成本/內(nèi)部失敗成本
3、質(zhì)量成本的細(xì)分
4、各種質(zhì)量成本間關(guān)系
5、質(zhì)量成本的本質(zhì)
6、質(zhì)量成本的任務(wù)
7、質(zhì)量成本管理經(jīng)歷階段
第四章 質(zhì)量成本建立基礎(chǔ)
1、質(zhì)量成本管理需要哪些工作
2、質(zhì)量成本管理各部門職責(zé)介紹
3、質(zhì)量成本管理步驟介紹
4、質(zhì)量成本管理程序文件內(nèi)容
5、質(zhì)量成本的基礎(chǔ)工作介紹
6、質(zhì)量成本科目設(shè)置應(yīng)考慮的原則
7、質(zhì)量成本科目設(shè)置注意事項(xiàng)
8、預(yù)防成本科目設(shè)置
9、鑒定成本科目設(shè)置
10、內(nèi)部損失成本科目設(shè)置
11、外部損失成本科目設(shè)置
12、外部質(zhì)量保證成本科目設(shè)置
12.1案例解析
第五章 質(zhì)量成本預(yù)測
1、質(zhì)量成本預(yù)測的目的
2、質(zhì)量成本預(yù)測應(yīng)遵循的原則
3、質(zhì)量成本預(yù)測有哪些基本方法
4、質(zhì)量成本預(yù)測需要哪些基礎(chǔ)工作
5、質(zhì)量成本預(yù)測方法介紹
5.1目標(biāo)法
5.2因果法
5.3個人主觀預(yù)測法
5.4水平對比法
5.5移動平均法
5.6平均值法
6、質(zhì)量成本預(yù)測報告編制
6.1案例解析
第六章 質(zhì)量成本決策與指標(biāo)體系
1、質(zhì)量成本決策的任務(wù)與作用
2、質(zhì)量成本決策的類型
3、質(zhì)量成本決策應(yīng)遵循的原則
4、質(zhì)量成本決策方法介紹
5、質(zhì)量成本指標(biāo)體系設(shè)置原則
6、質(zhì)量成本指標(biāo)體系有哪些項(xiàng)目
7、質(zhì)量成本指標(biāo)如何計算
7.1案例解析
第七章 質(zhì)量成本計劃
1、質(zhì)量成本計劃的作用
2、質(zhì)量成本計劃的類型
3、質(zhì)量成本計劃編制依據(jù)
4、質(zhì)量成本計劃包含內(nèi)容
5、編制質(zhì)量成本計劃的原則
6、如何編制質(zhì)量成本計劃
6.1案例解析
第八章 質(zhì)量成本核算與綜合分析
1、質(zhì)量成本核算的作用
2、如何建立質(zhì)量成本核算體系
3、質(zhì)量成本核算的流程
4、如何收集歸類質(zhì)量成本數(shù)據(jù)
5、質(zhì)量成本分析的要求
6、質(zhì)量成本綜合分析的方法
7、質(zhì)量成本綜合分析的步驟
8、如何運(yùn)用圖表方法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
9、如何運(yùn)用因素法進(jìn)行質(zhì)量成本分析
10、質(zhì)量成本綜合分析報告編制
10.1案例解析
第九章 質(zhì)量成本考核
1、如何實(shí)施質(zhì)量成本考核
2、質(zhì)量成本考核注意問題
3、質(zhì)量成本考核的層次與內(nèi)容
4、如何進(jìn)行定性法進(jìn)行考核
5、如何進(jìn)行定量法考核
5.1案例解析
第十章 質(zhì)量成本的改善
1、質(zhì)量改善的基本原則
2、質(zhì)量改進(jìn)的程序介紹
3、如何通過小組進(jìn)行質(zhì)量成本改善
4、失敗成本的改善
5、預(yù)防成本的合理化
6、鑒定成本的改善
7、如何對于各部門的質(zhì)量成本管理進(jìn)行評價
一.改善的意義
1.問題意識
2.改善可以帶來的效果
3.改善無處不在
4.PDCA的概念和應(yīng)用意義
二.改善的內(nèi)容
1.改善的基本原則
2.認(rèn)識并消除七大浪費(fèi)
3.案例分析:“工作改善分解表”的應(yīng)用
4.提案改善三步法
5.多產(chǎn)提案的方法和步驟
三.改善的步驟
1、明確目標(biāo)與標(biāo)準(zhǔn)
2、如何發(fā)現(xiàn)問題
3、原因分析
4、確定要解決的問題
5、擬定對策
6、做出行動計劃
7、執(zhí)行行動計劃
8、改善效果確認(rèn)
9、標(biāo)準(zhǔn)化管理
四.改善案例分析
2001年至今：主要從事現(xiàn)場質(zhì)量管理與快速突破性改善、六西格瑪、DOE、QFD、五大工具、問題分析與解決等方面的培訓(xùn)，以及ISO/TS16949、AS9100、VDA等方面的培訓(xùn)和咨詢。
擅長領(lǐng)域及長期客戶
授課形式
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
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一、企業(yè)如何因應(yīng)21世紀(jì)帶來的沖擊1、制造業(yè)面臨的壓力2、降低成本的基本立場二、成本的基本概念1、成本的區(qū)分：依類別、依特性2、成本的結(jié)構(gòu)與內(nèi)涵3、成本異常的警訊4. 成本改善觀念的建立 三、如何降低生產(chǎn)成本1、降低成本的主要對象2、降低成本的要點(diǎn)3、成本統(tǒng)計與問題分析4、柏拉圖與特性要因圖的運(yùn)用..
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