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曾子熙老師-核心課程-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(2天)

課程編號(hào):22785

課程價(jià)格:¥40000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:556

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:團(tuán)隊(duì)建設(shè) 

授課講師:曾子熙

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
團(tuán)隊(duì)管理人員

【培訓(xùn)收益】
一、 重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),建立團(tuán)隊(duì)的5PS,掌握建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素,學(xué)會(huì)高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法;通過賦能打造應(yīng)對(duì)不確定性的敏捷團(tuán)隊(duì)
二、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)管理中的合作技巧,建立團(tuán)隊(duì)合作的良性循環(huán);
三、 通過掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)技巧,提升團(tuán)隊(duì)的效能;
四、 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)會(huì)因人而異的領(lǐng)導(dǎo)方式
五、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧,分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn),制定不同的的激勵(lì)策略;
六、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)每個(gè)人都行動(dòng)的黃金圈模型,以及提高員工積極的7大關(guān)鍵,建立團(tuán)隊(duì)愿景與文化,提高團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與凝聚力

 曾子熙老師-核心課程-高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理(2天)


主講:曾子熙老師

前 言:
本建議書為提升團(tuán)隊(duì)管理者的團(tuán)隊(duì)管理技巧所制作,主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅,對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。
本案經(jīng)我司依據(jù)貴公司的課程需求情況,擬訂本培訓(xùn)規(guī)劃書,以為施行之依據(jù)。我們希望能夠?yàn)橘F司貢獻(xiàn)一份力量,同時(shí)也希望雙方能夠在具體細(xì)節(jié)方面進(jìn)行深入的探討。

課程規(guī)劃說明:
二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力,如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式,而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果,一直是企業(yè)經(jīng)營(yíng)努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的,唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo),大家才能共同作出理想的決策,并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。
團(tuán)隊(duì)管理有六大指導(dǎo)原則,「塑造共同的愿景」、「建立團(tuán)隊(duì)的規(guī)范」、「加強(qiáng)信任與領(lǐng)導(dǎo)」、「組織專業(yè)的分工」、「有效溝通與協(xié)調(diào)」與「提升團(tuán)隊(duì)凝聚力」,每一項(xiàng)都是一個(gè)重大的企業(yè)課題,而其中最根本的核心就在于制度的設(shè)計(jì)與工作者對(duì)工作的認(rèn)同、對(duì)組織的向心力與愿意持續(xù)學(xué)習(xí)的精神。制度是理性的,心態(tài)是抽象的,如何使工作者擁有持續(xù)正向思考的工作態(tài)度,而形成積極的團(tuán)隊(duì)工作意識(shí),以面對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)與波折,是銀行工作者持續(xù)努力學(xué)習(xí)的方向。

課程特色
一、 講師具有專業(yè)魅力的表達(dá)技巧,課程活潑具啟發(fā)性。
二、 講師具備各類型課程的規(guī)劃與講授的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),實(shí)踐性強(qiáng)。
三、 課程內(nèi)容深入淺出,幽默風(fēng)趣、見解獨(dú)到。
四、 理論與實(shí)務(wù)兼具, 使學(xué)習(xí)輕松愉快。
五、 透過問卷分析及個(gè)案解說,輕易掌握課程內(nèi)容。
六、 由實(shí)際演練中得到隨學(xué)即用的效果。

課程特色及方式:
一、 體驗(yàn)活動(dòng)導(dǎo)入,身心感受團(tuán)隊(duì),原理深入講解
二、 思維碰撞分享,互動(dòng)學(xué)習(xí)參與,迷你案例研討
三、 小組觀點(diǎn)競(jìng)賽,聚焦中心主題,付諸行動(dòng)實(shí)踐

課程目標(biāo):
一、 重新認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì),建立團(tuán)隊(duì)的5PS,掌握建立高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的要素,學(xué)會(huì)高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法;通過賦能打造應(yīng)對(duì)不確定性的敏捷團(tuán)隊(duì)
二、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)角色職責(zé)以及團(tuán)隊(duì)管理中的合作技巧,建立團(tuán)隊(duì)合作的良性循環(huán);
三、 通過掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)技巧,提升團(tuán)隊(duì)的效能;
四、 提升團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力,學(xué)會(huì)因人而異的領(lǐng)導(dǎo)方式
五、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)的激勵(lì)技巧,分析團(tuán)隊(duì)中不同成員的特點(diǎn),制定不同的的激勵(lì)策略;
六、 掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)每個(gè)人都行動(dòng)的黃金圈模型,以及提高員工積極的7大關(guān)鍵,建立團(tuán)隊(duì)愿景與文化,提高團(tuán)隊(duì)的共識(shí)與凝聚力 

學(xué)員對(duì)象:團(tuán)隊(duì)管理人員
授課時(shí)數(shù):2天12小時(shí)(9:00-12:00;13:30-16:30),35人左右
推薦講師:曾子熙老師,澳大利亞南澳大學(xué)工商管理碩士MBA

課程大綱
第一單元:引言
一. 解問題?或換問題?
二. 新思考水平-經(jīng)營(yíng)的眼光
三. 復(fù)雜的問題沒有簡(jiǎn)單的答案
四. 局部?jī)?yōu)化的總和≠總體優(yōu)化
五. KCAB的循環(huán)
第二單元:高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理
一. 建立團(tuán)隊(duì)的5PS
二. 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成關(guān)鍵要素
1 建立共同愿景 
2 凝聚力與共識(shí)的形成 
3 團(tuán)隊(duì)的使命與挑戰(zhàn) 
4 目標(biāo)的設(shè)定與承諾 
5 專長(zhǎng)特色與分工 
6 信任與領(lǐng)導(dǎo) 
7 團(tuán)隊(duì)規(guī)范 
8 有效溝通與協(xié)調(diào)
三. 高效團(tuán)隊(duì)發(fā)展的四個(gè)階段-不同管理方法
1 形成期
2 風(fēng)暴期
3 規(guī)范期
4 表現(xiàn)期
四. 團(tuán)隊(duì)評(píng)量模式
1 團(tuán)隊(duì)發(fā)展面
2 團(tuán)隊(duì)管理面
3 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)面
4 團(tuán)隊(duì)潛能面
五. 有效團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作
1 知人善任的領(lǐng)導(dǎo)者
2 優(yōu)秀適合的團(tuán)隊(duì)成員
六. 成功團(tuán)隊(duì)的綜合圖象
七. 賦能:打造應(yīng)對(duì)不確定性的敏捷團(tuán)隊(duì)
1 應(yīng)對(duì)不確定性
1) 建立有效組織
2) 用韌性思維應(yīng)對(duì)不確定性
3) 獲得并提高調(diào)整適應(yīng)能力
4) 打破層級(jí)架構(gòu),構(gòu)建網(wǎng)狀組織
2 建立互信和目標(biāo)共享的團(tuán)隊(duì)
1) 信任基礎(chǔ)上的一致行動(dòng)
2) 鍛造團(tuán)隊(duì)的自發(fā)智慧
3) 小團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的大團(tuán)隊(duì)
3 打造體系思維-共享意識(shí)
1) 信息“空隙”是無效組織的根源
2) 控制信息與分享信息
3) 連接信息斷點(diǎn),了解系統(tǒng)全貌
4) 將信息溝通機(jī)制擴(kuò)展到整個(gè)體系
5) 信息交叉分享使信息價(jià)值升值
4 賦能-應(yīng)對(duì)不確定性
1) 組織領(lǐng)導(dǎo)的能見度與控制力
2) 賦能 = 做正確的事情
3) 找到賦能的平衡點(diǎn)
4) 快速?zèng)Q策中發(fā)揮的作用
5) 像園丁一樣去團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
八. 案例演練,團(tuán)隊(duì)游戲活動(dòng)
第三單元:團(tuán)隊(duì)管理中的溝通協(xié)作技巧
一. 有效團(tuán)隊(duì)溝通的模式
1 理性溝通的習(xí)慣建立
2 非理性溝通的省思
3 客觀周延且正向思維的溝通習(xí)慣
二. 團(tuán)隊(duì)溝通的技巧
1 上對(duì)下的溝通-教導(dǎo)與激勵(lì)
1) 分工-情景下的溝通技巧
2) 計(jì)劃-情景下的溝通技巧
3) 命令-情景下的溝通技巧
4) 輔導(dǎo)-情景下的溝通技巧
5) 協(xié)調(diào)-情景下的溝通技巧
6) 授權(quán)-情景下的溝通技巧
7) 激勵(lì)-情景下的溝通技巧
2 下對(duì)上的溝通-報(bào)告與建議的技巧
3 平行的溝通 -會(huì)議及協(xié)調(diào)
4 對(duì)外的溝通- 應(yīng)對(duì)進(jìn)退的溝通
三. 尊重和欣賞
1 人希望透過別人的贊賞以滿足自己 
2 正確評(píng)價(jià)自己和別人
3 你能真心的欣賞其它部門的同仁嗎?
四. 換位思考
1 其實(shí)誰都有理
2 雙贏思維
五. 知己知彼
1 經(jīng)理人看專業(yè)知識(shí) 
2 經(jīng)理人看專業(yè)知識(shí)和專業(yè)以外的知識(shí) 
六. 塑造團(tuán)隊(duì)的正向思考環(huán)境
七. 如何建立團(tuán)隊(duì)真誠共同體
八. 團(tuán)隊(duì)的協(xié)助技巧
九. 團(tuán)隊(duì)沖突管理
1 沖突管理的意涵
2 沖突的形成
3 沖突處理的策略
1) 沖突管理的行動(dòng)準(zhǔn)則
2) 沖突管理應(yīng)避免的想法
4 沖突的影響與作用
5 協(xié)商解決沖突的策略與過程
1) 協(xié)商的定義         
2) 分配協(xié)商與整合協(xié)商
3) 協(xié)商區(qū)域           
4) 協(xié)商過程
5) 第三者協(xié)商
十. 案例演練,情景練習(xí),游戲活動(dòng)
第四單元:團(tuán)隊(duì)管理中的領(lǐng)導(dǎo)力
一. 團(tuán)隊(duì)中的角色與職責(zé)
1 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的職責(zé)與角色
2 團(tuán)隊(duì)追隨者的職責(zé)與角色
3 有效的追隨者
二. 建立團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)地位
1 地位權(quán)力與個(gè)人權(quán)力
2 善用情境領(lǐng)導(dǎo)
三. 情境領(lǐng)導(dǎo)在高效團(tuán)隊(duì)合作中的應(yīng)用
1 實(shí)施情境領(lǐng)導(dǎo)的3個(gè)步驟
1) 診斷-跟隨者狀態(tài)
2) 彈性-應(yīng)用不同領(lǐng)導(dǎo)方式
3) 建立伙伴關(guān)系-提高績(jī)效
2 定義跟隨者準(zhǔn)備度
3 定義跟隨者分類
4 跟隨者準(zhǔn)備度變量分析
5 跟隨者準(zhǔn)備度周期分析
6 跟隨者四種狀態(tài)的評(píng)估方法及工具
7 工作行為與關(guān)系行為的分析
8 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的分析 
9 情境領(lǐng)導(dǎo)模式分析
10 領(lǐng)導(dǎo)模式與跟隨者狀態(tài)的對(duì)應(yīng)分析
11 與跟隨者建立伙伴關(guān)系
12 情境領(lǐng)導(dǎo)下的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格(運(yùn)用案例模擬演練)
1) 指導(dǎo)
2) 教練
3) 激勵(lì)
4) 授權(quán)
四. 團(tuán)隊(duì)合作模式的良性循環(huán)
1 合作目標(biāo)+信任與依賴
2 討論與雙贏
1) 分享信息
2) 了解對(duì)方的觀點(diǎn)
3) 有效溝通與影響
4) 支持對(duì)方
5) 公開討論對(duì)立觀點(diǎn)
6) 高質(zhì)量的思考過程
3 邁向合作
1) 達(dá)成任務(wù)
2) 同意選擇高質(zhì)量方案
3) 降低壓力
4) 對(duì)彼此有正面的態(tài)度
5) 強(qiáng)化工作關(guān)系
6) 未來合作具信心
五. 案例演練,情景練習(xí),游戲活動(dòng)
第五單元:團(tuán)隊(duì)管理中的激勵(lì)技巧
一. 激勵(lì)基礎(chǔ) 
1 人性假設(shè)及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
2 人的行為規(guī)律和激勵(lì)工作 
3 哪些是企業(yè)員工的真正需求
二. 構(gòu)建激勵(lì)管理系統(tǒng)
1 管理模式(目標(biāo)管理,過程管理)
2 激勵(lì)模式(物質(zhì)層面,精神層面,成長(zhǎng)層面)
三. 員工的有效激勵(lì)
1 工作績(jī)效=自身能力 × 被激勵(lì)的程度
四. 員工激勵(lì)的目的
1 激勵(lì):努力滿足某種需要的意愿。
2 員工激勵(lì):?jiǎn)T工為其工作的各個(gè)方面所愿支付的努力。
3 激勵(lì)的維度
五. 激勵(lì)的方法來源
1 目標(biāo)激勵(lì)法(目前被廣泛運(yùn)用)
2 行為強(qiáng)化法
3 需要滿足法(馬斯洛需求層次理論)
4 工作激勵(lì)法(赫茲伯格雙因素理論)
5 期望引導(dǎo)法(效度X信度)
6 公平激勵(lì)法
7 企業(yè)文化與價(jià)值觀
六. 贏家用人之道
1 讓員工自我啟發(fā)的重要性
2 了解激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員
1) 成員的需求分析
2) 成員的個(gè)性分析
3) 成員的情緒掌握
4) 成員的心態(tài)分析
七. 企業(yè)為什么缺乏士氣?-員工積極性問題
八. 問題清單
1 了解下屬需求和動(dòng)機(jī)的基本方法:羅列下屬可能的問題清單,然后逐步分析,直到發(fā)現(xiàn)下屬的需求順序和層次
2 分析抱怨
3 如何消除不滿意?
4 如何提高滿意度?
九. 激勵(lì)的四個(gè)原則技巧
1 公平原則
2 剛性原則
3 時(shí)機(jī)原則(激勵(lì)時(shí)機(jī)技巧)
4 清晰原則(對(duì)象,標(biāo)準(zhǔn),內(nèi)容)
十. 多元化激勵(lì)方法
1 榜樣激勵(lì)
2 目標(biāo)激勵(lì)
3 授權(quán)激勵(lì)
4 尊重激勵(lì)
5 溝通激勵(lì)
6 信任激勵(lì)
7 寬容激勵(lì)
8 贊美激勵(lì)
9 情感激勵(lì)
10 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)
11 文化激勵(lì)
12 懲戒激勵(lì)
十一. 如何激勵(lì)幾類“特殊人員”
1 明星員工
2 問題員工
3 如何激活休克魚?
十二. 黃金圈模型法-領(lǐng)導(dǎo)者如何激勵(lì)每個(gè)人都行動(dòng)技巧
1 Why-為什么
2 How-怎么做
3 What-做什么
十三. 如何避免扼殺員工積極性-十件事情不能做
十四. 稻盛和夫-調(diào)動(dòng)員工積極性的七個(gè)關(guān)鍵
1 把員工當(dāng)做經(jīng)營(yíng)伙伴
2 讓員工愛戴你、迷戀你
3 闡述工作的意義
4 揭示高目標(biāo)
5 明確企業(yè)的使命
6 不斷講述哲學(xué)
7 提升自己的心性
8 理念必須利他,讓員工的物質(zhì)和精神兩個(gè)方面都得到滿足,貫徹理念,凝聚人心。
十五. 總結(jié)-最大的激勵(lì)
1 以心換心
2 信任和授權(quán)
十六. 協(xié)助員工自我了解
1 員工的自我規(guī)劃
2 設(shè)計(jì)有效的職業(yè)生涯
十七. 案例演練,情景練習(xí)
第六單元:團(tuán)隊(duì)的愿景構(gòu)筑與策略落實(shí)
一. 何謂愿景?何為文化?
二. 構(gòu)筑愿景的行動(dòng)綱領(lǐng)
三. 深入溝通與團(tuán)隊(duì)認(rèn)同
四. 團(tuán)隊(duì)共識(shí)與凝聚力塑造技巧
1 塑造共同的愿景
2 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)成員價(jià)值觀的認(rèn)同
3 強(qiáng)化組織成員共識(shí)
4 提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)作共識(shí)、默契與習(xí)慣
5 提高個(gè)人及組織團(tuán)隊(duì)的行動(dòng)力
6 消除團(tuán)隊(duì)的殺手
7 強(qiáng)調(diào)有紀(jì)律的文化
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