【培訓對象】
所有人

【培訓收益】
了解當今奢侈品的概念和特點 了解奢侈品的分類 理解奢侈品文化和起源以及經典品牌的歷史傳承 熟悉常見的奢侈品品牌文化與特征 了解消中國的費人群和趨勢

一、奢侈品的概念及特點
1、奢侈品的概念
獨特，稀缺，珍奇
2、奢侈品的特征
富貴 個性 沒好 稀缺 保值 距離 文化
二、奢侈品的文化起源及發(fā)展
1、太陽王路易十四：法國時尚產業(yè)的先去及倡導者
2、瑪麗皇后+歐仁妮皇后：法國時尚之都的重要推手
三、三大奢侈品集團
1、LVMH
2、PPR
3、Richmont
四、中國奢侈品消費傾向分析
1、消費人群的分類
2、消費品類傾向
3、消費品牌傾向
4、消費的五大特點
五、奢侈品品牌認知與鑒賞
1、Hermes：歷史，品牌故事，產品系列，經典單品
2、LV：歷史，品牌故事，產品系列，經典單品
3、Gucci：歷史，品牌故事，產品系列，經典單品
4、Chanel：歷史，品牌故事，產品系列，經典單品
5、Dior：歷史，品牌故事，產品系列，經典單品
6、其他品牌：Bally，dunhill，YSL，BV，ISSY IYAKE，Tod’s，Celine，Balenciaga，Burberry，Prada，MiuMiu，Giogio Armani，Zgena，Boss，Dolce&Gabbana，Ralph Lauren，Versace，Salvatore Ferragammo
六、腕表
1、解讀關鍵詞：動力來源，材質，防水，計時，時區(qū)，月相，三問，陀飛輪，萬年歷，鑲嵌，藝術，文化
2、世界名表等級分類
3、十大名表品牌
七、珠寶品牌
1、Cartier
2、Tiffany
3、Bvlgari
4、Vancleef&Arperls
5、Chopard
6、Mikimoto 

曾任MaxMara品牌全國品牌培訓經理
曾負責歐時力北區(qū)培訓培訓經理
曾任北京同仁堂培訓師
曾任綾致時裝華東區(qū)培訓師
中國免稅集團（CDF）、美團外賣，Group M，上海聯(lián)蔚特聘內訓師
對外經貿大學《奢侈品管理專業(yè)》MBA在讀

【個人簡介】
于老師具有11年的服裝零售行業(yè)經驗和8年的培訓管理經驗。
主導了意大利MaxMara品牌在國內的Mentor（導師）項目，在2018-2019年期間（全國42家店鋪）培養(yǎng)26名Mentor，使其具備培訓及帶教功能，幫助店鋪對培訓進行轉化和落地，提升了被帶教新員工銷售業(yè)績70%，有mentor的店鋪員工減少流失率50%，Mentor流失率控制在10%，每次制定的重點帶教店鋪業(yè)績提升均在20%以上。2019年公司合并后，該項目覆蓋了全國6個品牌，100家店鋪；
于老師幫助企業(yè)每年至少研發(fā)兩門精品課程，五年開發(fā)的課程已經達到15門以上；
負責支撐企業(yè)的組織改革，為新的組織制定培訓體系，從0到1幫助企業(yè)搭建國內的Elearning平臺，根據(jù)組織需求帶領團隊完成課程設計及落地100多門課程。
作為歐時力培訓經理、負責統(tǒng)籌Ochirly品牌華北60余家培訓工作，與營運及HR一起搭建培訓體系，完善各級別培訓課程及考核制度。
主持課程開發(fā)，設定跟進及落地追蹤標準，幫助新人成長，控制流失率，在職期間歐時力多次被評為最佳雇主，其中包含對員工流失率的評估。
針對重點培養(yǎng)店鋪/對象進行教練式指導，提升團隊管理及銷售技能，所有重點店鋪在帶教后三個月內平均業(yè)績增長為25%以上
針對不同的節(jié)假日及商場活動，帶領營運一起制定店鋪激勵計劃并實施，所有激勵計劃的完成率均在110%以上。
幫助企業(yè)推動項目落地：O2O，新品上市，VIP Day，及其他市場推廣活動，與營運一起制定服務流程，預警方案，銷售目標，激勵計劃等，并在現(xiàn)場跟蹤及針對細節(jié)問題進行調整。
幫助凌志時裝搭建課程體系，主持開發(fā)部分課程內容，至今服裝行業(yè)大多公司仍采用綾致的培訓體系；
負責自營華東區(qū)域40余家以及全國代理商800余家銷售終端測評，調研，授課及課程追蹤
與各地區(qū)的零售經理溝通，開展針對40余家銷售終端晉升員工制定培養(yǎng)計劃并考核的工作，每家業(yè)績在培訓后三個月內平均增長20%以上。
于老師見證服裝零售行業(yè)的變化，非常熟悉服裝行業(yè)的整體流程，規(guī)范及經營管理模式，可結合實際情況快速發(fā)現(xiàn)及調整營運問題，針對銷售端終需求搭建培訓體系，制定培養(yǎng)及晉升制度，并能很好的針對終端問題制定解決方案，能結合互聯(lián)網(wǎng)新方法，最終幫助提升銷售業(yè)績。
能將很多意大利的課程及服務方式，與市面上比較先進和新穎的服務管理模式，引導客戶認知奢侈品品牌的內涵，并且密切配合團隊，用培訓的方式引導和解決營運過程中出現(xiàn)的問題，讓團隊學習更多新的技能，在快速的市場變化中走的更快更穩(wěn)。
對服裝搭配有自己獨到的理論體系和見解，能很好的結合企業(yè)產品和客群給到員工搭配思路和建議以及相應的話術，幫助員工快速提升銷售，幫助店鋪發(fā)現(xiàn)服務及管理問題，快速提升團隊管理效率。

【主講課程】
《HBDI銷售－擺脫呆板話術，掌握客戶思維模式》
《搭配的秘密－服裝搭配技巧實戰(zhàn)方法論》、
《會議管理－高效會議，一擊即中》、
《客訴管理－客訴管理，贏得終身客戶》
《異議處理－正確面對異議，挖掘銷售情報》

【客戶評價】
于老師授課案例豐富，引導技巧非常好，調理清晰，課后的跟進方案詳細落地，每一次課程結束后都能收獲非常好的落地效果。 ——MaxMara品牌總監(jiān) 陳莉莉
于老師銷售技巧課程引人入勝，層層遞進，步步深入，有很強的系統(tǒng)性和前瞻性，尤其是零售行業(yè)，感覺太需要發(fā)生服務思想的變化了，通過這門課程能讓學員迅速明白好的銷售技巧和現(xiàn)狀的區(qū)別以及以后該如何做，期待后面的課程。 ——CDF HRD 張嬙
于老師擅長用案例結合理論，更多的從實際的角度出發(fā)，理論余事件相結合，引入數(shù)據(jù)進行分析，更生動更快速帶領大家明白現(xiàn)狀和問題點，并且現(xiàn)場互動氛圍非常好，希望以后多多合作。
——ABB HRBP 陳北 

• 專業(yè)奢侈品培訓

   

  培訓背景：中國新興的中產階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志！亞洲－奢侈品最大的目標市場。中國奢侈品消費總額世界第三 ，占全球消費總額的13％，僅低于日本的41％和美國的17％。促使中國奢侈品市場飛速發(fā)展的因素：中國的富人階層在人數(shù)和財富上都在飛速增長 ，中國新興的中產階級認為，奢侈品是一種能夠代表他們成功的標志；其他因素：如..

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• 奢侈品心經

   

  培訓前言：奢侈品——是高級珠寶、時裝，是名車、游艇、私人飛機，也可以是鋼筆、鐘表、繪畫、酒、煙草…… 奢侈品永遠不是大眾消費品，它超越了物質本身，它已經成為一種象征…… 但什么是真正的“奢侈”？“Luxury”一詞，..

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• 奢侈品文化及品牌鑒賞介紹

   

  [課程背景] 一項新的數(shù)據(jù)表明：中國已超越美國成為了世界上位居第二的奢侈品消費大國。目前，中國奢侈品的消費總額占到了全球的27.5%。再過五年,中國將會占據(jù)全球奢侈品消費市場的首位。 而支撐這種消費數(shù)據(jù)背后的中國奢侈品消費群有著怎樣的奢侈品消費觀、他們處于社會中的哪個階層、年齡結構如何？中國消費者在選擇奢侈品時是否消費的盲目性及跟風性？ 針對..

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