【培訓對象】
企業(yè)相關面試考官。

【培訓收益】
1.了解招聘工作的準備事項； 2.掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧； 3.掌握結(jié)構(gòu)化面試問題設計方法 4.掌握結(jié)構(gòu)化面試提問技巧；

一、對招聘面試工作的認識
如何把握企業(yè)文化
準確理解企業(yè)人才觀
企業(yè)的直線經(jīng)理與HR在招聘面試中的角色分工
篩選簡歷的10個技巧
應屆畢業(yè)生的簡歷分辨技巧
如何分辨簡歷重要信息的真?zhèn)?br /> 二、 結(jié)構(gòu)化面試
給應聘者一個好印象：規(guī)范的企業(yè)面試流程
為什么要進行“結(jié)構(gòu)化面試”
結(jié)構(gòu)化面試的涵義
結(jié)構(gòu)化面試的特點
·面試問題多樣化
·面試要素結(jié)構(gòu)化
·評分標準結(jié)構(gòu)化
·考官結(jié)構(gòu)化
·面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
如何操作結(jié)構(gòu)化面試：“八步法”
·確定面試要素
·編寫各要素的詳細定義說明
·確定要素的目標值
·設立要素權(quán)重
·編制具體的評分表格
·設計結(jié)構(gòu)化面試題庫
·對相關主考官培訓，知識轉(zhuǎn)移
·現(xiàn)場實施結(jié)構(gòu)化面試，及時評分
三、 結(jié)構(gòu)化面試提問技巧
1、背景性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
2、意愿性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
3、情境性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
4、壓力性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
5、智能性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
6、專業(yè)性問題，附經(jīng)典面試提問分析；
7、行為性題目，附經(jīng)典面試提問分析；
·STAR行為面試技巧
·行為面試方法概述
·行為面試---STAR樣本
·STAR實戰(zhàn)分析：考察“培養(yǎng)人才”方面
·行為面試的要點總結(jié)
·詢問失敗的行為事例 

【專業(yè)資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊建設中國第一人
中國管理科學研究院研究員；
全球領導力培養(yǎng)專家，清華大學總裁班教授，
北京大學EMBA老師，香港科技大學客座教授；
建設銀行總行前行長張建國、中國移動集團前董事長
奚國華最推崇的著名企業(yè)管理導師。
核心專長：企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、人才梯隊
建設、關鍵人才培養(yǎng)、領導力培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓師培養(yǎng)、
EHRD培養(yǎng)、企業(yè)富二代（接班人）培養(yǎng)；
二十五年工作經(jīng)驗，世界500強工作經(jīng)歷。曾任德國西門子、臺灣寶島眼鏡集團、北京恒信移動集團
等著名企業(yè)的高級管理職務；
GE、IBM、中國移動集團、中國建設銀行總行、中國工商銀行總行、匯豐銀行、國家煙草專賣局、國家電網(wǎng)、三星集團、寶龍集團等著名企業(yè)指定培訓師/顧問；
著名企業(yè)管理咨詢師，為眾多企業(yè)提供了戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設、人力資源管理、人才梯隊建設、領導力培養(yǎng)等咨詢項目服務；
【研究成果】
專著：
《人才梯隊建設和思八步法》廈門大學出版社（58萬字）,2011
《對話世界500強CHO》中國鐵道出版社，2015
《中國企業(yè)管理存在的十大問題及解決對策》北京大學出版社，2002
《廈門市民營經(jīng)濟發(fā)展戰(zhàn)略》（廈門市政府課題）,2007
中國第一部幫助人才戰(zhàn)略落地的專著、美國和思顧問集團叢書《人才梯隊建設和思八步法》2011年12月由廈門大學出版社出版！全書共58萬字，由鐘虹添博士與中國移動前董事長奚國華、中國建設銀行前行長張建國合著，本書以嚴謹、系統(tǒng)的專業(yè)理論為基礎，以企業(yè)人才梯隊建設實際案例為主要內(nèi)容，書中有大量的流程、工具和圖表，具有很強的專業(yè)性、系統(tǒng)性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實現(xiàn)智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書得到了中央大型企業(yè)相關領導的好評，如：工商銀行董事長姜建清、中國石化集團董事長傅成玉、中國電信董事長王曉初、國家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞、國家煙草專賣局前局長姜成康等。（見下圖）

 

人才培養(yǎng)與HR系列：
培訓課程：國家知識版權(quán)課程《人才梯隊建設卓越能力特訓》、國家知識版權(quán)課程《銀行人才梯隊建設卓越能力特訓》、獨家《企業(yè)HR三支柱運營模式》、《HRBP實踐技能》、《直線經(jīng)理的HR三支柱運營技能》、國家知識版權(quán)課程《人才培養(yǎng)實戰(zhàn)技能》、國家知識版權(quán)課程《績效管理再落地》、《薪酬管理體系建設》
咨詢項目：《人才梯隊建設咨詢項目》、《人才培養(yǎng)體系建設咨詢項目》、《HR三支柱運營模式設計咨詢項目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項目》、《人才測評》
通用系列：
TTT系列：國家知識版權(quán)課程——《為師之道——銀行內(nèi)部講師培養(yǎng)》、《為師之道——電力企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)》，《TTT企業(yè)培訓師訓練》
培訓課程：《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設》、《集團管控模式設計》、《實體店業(yè)績突破創(chuàng)新》、《企業(yè)文化建設實務》、《互聯(lián)網(wǎng)+時代企業(yè)變革與創(chuàng)新》、
咨詢項目：《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項目》、《集團管控模式體系設計咨詢項目》、《實體店業(yè)績提升輔導項目》、《企業(yè)文化體系建設咨詢項目》、《TTT培訓師培養(yǎng)輔導項目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設計——讓企業(yè)更賺錢》、《雄霸天下——打造生態(tài)優(yōu)勢型的企業(yè)核心競爭力》、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型》、《中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級》、《總裁領導力》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《經(jīng)濟新常態(tài)下企業(yè)變革與創(chuàng)新》、《互聯(lián)網(wǎng)+時代銀行變革與創(chuàng)新》
領導力系列：
培訓課程：國家知識版權(quán)課程《卓越領導力培養(yǎng)》、《戰(zhàn)略型執(zhí)行力》、《高績效團隊建設》、《中基層管理能力發(fā)展》、《人才培養(yǎng)——領導力模型開發(fā)與應用》、《管理者高效溝通技能》
培訓咨詢項目：《中高管領導力發(fā)展輔導項目》、《領導力模型開發(fā)與應用咨詢項目》、《中基層管理能力提升輔導項目》
銀行領導力系列：
培訓課程：國家知識版權(quán)課程《銀行行長卓越領導力培養(yǎng)》、《銀行管理者管理技能提升訓練》、《銀行行長/管理者執(zhí)行力提升訓練》、《銀行高績效團隊建設》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢項目：《行長領導力培養(yǎng)輔導項目》、《銀行執(zhí)行力提升系統(tǒng)建設咨詢項目》 

• 選人配力：高效招聘與面試管理

   

  一、課程背景： 招聘面試的英文Interview本意事面對面的談話，是一個多向交流和選擇的過程，人力資源部經(jīng)理通過面試完成公司的人才選用，業(yè)務直線經(jīng)理通過面試來了解候選人的背景并與企業(yè)的需求比照以確保人崗匹配——在滿足業(yè)務需要的同時為公司創(chuàng)造價值，而候選人也會通過與自己潛在的領導溝通來預測自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，同時招..

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• 高效招聘與面試技巧

   

  一、招聘的意義1、 對企業(yè)的意義2、 對學員人生意義 二、招聘渠道及流程1、內(nèi)部招募1) 優(yōu)點2) 內(nèi)部招募的主要方法解析2、外部招募1) 外部招聘的優(yōu)點--外部招聘應該準備什么 2) 如何挑選中介 3) 校園招聘 ** 寶潔公司的校園招聘案例什么樣的崗位適合校園招聘校園招聘的問題有..

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• 高效招聘與面試技巧實戰(zhàn)訓練營

   

  課程背景：是"沒有人"還是"沒有合適的人"，我們該如何具有"慧眼"？招聘與面試作為企業(yè)人力資源競爭的第1步，對企業(yè)的長遠發(fā)展有著舉足輕重的作用。系統(tǒng)掌握招聘與面試技巧，為企業(yè)選拔優(yōu)秀的人才是現(xiàn)代經(jīng)理人及HR總監(jiān)必備的基本素質(zhì)。在當今世界，一個不爭的事實是：哪家企業(yè)擁有一流的人才，它就會有..

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• 高效招聘與精準面試實戰(zhàn)技能提升

   

  課程背景：在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)： 誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，我們業(yè)務部門只是配合，你來我面試，我就去面試，其它都不是我的事了！誤區(qū)二：管理者面試技巧缺乏，只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量！誤區(qū)三：我只要學好面試技巧就能夠找準人，其它崗..

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• 穿著類零售門店三十種實戰(zhàn)話術(shù)訓練

   

  第一部分 開店做生意要學會的三大必殺絕招 第一招：花言巧語——聚焦顧客，主動溝通，立即留住顧客腳步 第二招：甜言蜜語——認同和贊美顧客，迅速建立融洽購買氛圍 第三招：連環(huán)問語——需求連環(huán)探詢，精準推介產(chǎn)品，快捷促成第二部分 穿著類零售門店三十種實戰(zhàn)話術(shù)1. 顧..

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