【培訓(xùn)對(duì)象】
總裁、HRVP、CHO、HRD、HRM、HR、各級(jí)直線經(jīng)理。

【培訓(xùn)收益】
1.掌握正確的業(yè)務(wù)診斷方法，大力提高業(yè)務(wù)洞察能力，為業(yè)務(wù)把脈，提高HRBP的價(jià)值。 2.掌握與業(yè)務(wù)主管的成功溝通關(guān)鍵的溝通渠道設(shè)計(jì)，掌握三個(gè)溝通絕招，把主管從工作關(guān)系變?yōu)榕笥殃P(guān)系，讓HRBP在業(yè)務(wù)部門(mén)就如魚(yú)得水。 3.掌握HRBP在員工中樹(shù)立權(quán)威，建立固定、接地氣的溝通渠道設(shè)計(jì)方法，改變傳統(tǒng)的溝通方式，讓員工把HRBP當(dāng)知心人、菩薩，與業(yè)務(wù)部門(mén)員工同框合體。 4.掌握最領(lǐng)先的人才培養(yǎng)的五種方式和20多種培養(yǎng)方法，低成本高效率的培養(yǎng)方法讓HRBP在業(yè)務(wù)部門(mén)大有用武之地。 5.承接上級(jí)部門(mén)下達(dá)的重要HR項(xiàng)目，掌握如何組織項(xiàng)目人員、項(xiàng)目調(diào)研分析、時(shí)間進(jìn)度管控、項(xiàng)目執(zhí)行、推動(dòng)實(shí)施的方法和技能。 6.掌握分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和內(nèi)部業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的方法和技能。不僅分析內(nèi)部業(yè)務(wù)，更把觸角伸到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，使COE全面掌握業(yè)務(wù)情況。 7.了解SSC面臨的問(wèn)題類型，掌握問(wèn)題分析技術(shù)與問(wèn)題解決方法，將為HRSSC提高工作效率。 8.了解和掌握沒(méi)有建立SSC信息系統(tǒng)的企業(yè)如何運(yùn)作HRSSC，了解升級(jí)為SDC的必要條件，掌握升級(jí)的方法。

支柱一： HRBP—HR效能提高者
第一講、 HRBP的業(yè)務(wù)診斷技能
背景：HRBP是否介入業(yè)務(wù)運(yùn)作？是一把雙刃劍，插手成功，大大提高HRBP的價(jià)值，如果不成功，后果付出嚴(yán)重，所以需要慎之又慎；
1.業(yè)務(wù)型與HR型兩種HRBP的區(qū)別和工作策略；
2.業(yè)務(wù)運(yùn)作，HRBP該介入多深？
3.業(yè)務(wù)診斷，診斷什么內(nèi)容？
4.業(yè)務(wù)診斷不要忘了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；
5.HRBP業(yè)務(wù)診斷的四個(gè)步驟；
6.業(yè)務(wù)診斷的五種方法；
7.業(yè)務(wù)診斷結(jié)果的呈現(xiàn)技巧——把握火候與時(shí)機(jī)。
案例：華為的HRBP為什么可以輕松為業(yè)務(wù)把脈、診斷？從案例中了解華為HRBP那些不為人知的秘訣及為業(yè)務(wù)診斷的方法，以此反思和借鑒自己所在的企業(yè)HRBP該如何做業(yè)務(wù)診斷。
第二講、 HRBP與主管的溝通技能
背景：HRBP能否順利開(kāi)展工作，決定了HRBP的生存問(wèn)題，與業(yè)務(wù)主管溝通是否順暢、有效，是 HRBP日常工作中最重要的部分。
1.擒賊先擒王，先把業(yè)務(wù)主管搞定；
2.有固定溝通渠道，溝通就有保障——HRBP與業(yè)務(wù)主管的五大溝通渠道建設(shè)；
3.默默地把業(yè)務(wù)部門(mén)摸個(gè)透；
4.有的放矢，不亂叫；
5.三招讓你成為業(yè)務(wù)主管的好朋友；
6.借力業(yè)務(wù)會(huì)議與設(shè)立HR專業(yè)委員會(huì)；
案例：深圳中興通訊集團(tuán)的溝通渠道建設(shè)。了解中興通訊如何通過(guò)溝通渠道建設(shè)，助力HRBP的工作開(kāi)展。
第三講、HRBP與員工的溝通技能
背景：HRBP是為業(yè)務(wù)部門(mén)員工提供貼心、貼身服務(wù)的，只有通過(guò)固定、有效的方式了解員工的需求和困難，才能提供超值服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)HRBP的工作目標(biāo)。
1.業(yè)務(wù)部門(mén)員工是水，HRBP是舟；
2.HRBP與員工的五大溝通渠道建設(shè)；
3.員工接待日的操作方式；
4.班組溝通的方式與重點(diǎn)；
5.管理好微信群，在溝通中的發(fā)揮大作用；
6.員工關(guān)懷要?jiǎng)?chuàng)新——讓員工把你當(dāng)菩薩；
案例：西門(mén)子HRBP與員工溝通案例。了解以知識(shí)密集型員工為主的百年老店的HRBP是如何與員工溝通的，如何讓這些科技型知識(shí)分子得到滿意的服務(wù)。
第四講：HRBP的人才培養(yǎng)技能
背景：HRBP的本質(zhì)就是為業(yè)務(wù)部門(mén)提供人力資源管理服務(wù)，而人才培養(yǎng)是HRBP最主要的工作之一，卻又是相對(duì)薄弱之處，人才培養(yǎng)也是業(yè)務(wù)部門(mén)最主要的短板之一。
1.    HRBP與業(yè)務(wù)部門(mén)管理人員的人才培養(yǎng)職責(zé)分工；
2.    人才培養(yǎng)的三個(gè)階段；
3.    人才培養(yǎng)的五種方式；
4.    培養(yǎng)方法選擇；
5. 溝通技能培養(yǎng)案例解析。
案例：第一個(gè)吃螃蟹的（HR三支柱運(yùn)營(yíng)模式）IBM的人才培養(yǎng)方法，通過(guò)IBM的人才培養(yǎng)長(zhǎng)板凳計(jì)劃，了解HRBP在業(yè)務(wù)部門(mén)人才培養(yǎng)的方法和發(fā)揮的重要作用。
支柱二：HRCOE——HR能力提升者
第一講：HRCOE的項(xiàng)目管理技能
背景：COE的工作本質(zhì)就決定了與大大小小的項(xiàng)目連在一起，項(xiàng)背景立項(xiàng)、承接、實(shí)施、推廣、修正，占據(jù)了HRCOE的大部分工作時(shí)間，所以COE有強(qiáng)大的HR專業(yè)能力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要極強(qiáng)的項(xiàng)目管理能力。
1.項(xiàng)目從哪里來(lái)？哪些項(xiàng)目需要立項(xiàng)？
2.項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)如何評(píng)估？
3.哪些人應(yīng)該參與項(xiàng)目？
4.項(xiàng)目實(shí)施管理；
5.項(xiàng)目進(jìn)度管控方法；
6.項(xiàng)目成果推動(dòng)執(zhí)行的步驟和要點(diǎn)；
案例：阿里巴巴的政委機(jī)制小有名氣，在快速擴(kuò)張時(shí)期，人力資源的戰(zhàn)略、政策和體系實(shí)施特別重要，COE的HR項(xiàng)目管理發(fā)揮了很大的作用。
第六講：HRCOE的業(yè)務(wù)分析技能
背景：COE除對(duì)HR專業(yè)要求比較高外，還需要對(duì)業(yè)務(wù)全面了解，對(duì)業(yè)務(wù)情況進(jìn)行分析和判斷，否則兩眼一抹黑，無(wú)法開(kāi)展工作。
1.  競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析的方法和途徑；
2.  業(yè)務(wù)部門(mén)的業(yè)務(wù)運(yùn)作分析；
3.  如何獲得真實(shí)的信息？
4. 業(yè)務(wù)部門(mén)的SWOT分析；
5. 運(yùn)用有效的業(yè)務(wù)信息，做出正確的對(duì)策，為HR政策制定服務(wù)。
案例：西門(mén)子以項(xiàng)目管理和產(chǎn)品導(dǎo)向?yàn)橹?，華為與之類似，而騰訊是以產(chǎn)品為導(dǎo)向；業(yè)務(wù)鏈比較復(fù)雜的西門(mén)子，HRCOE如何去了解和掌握業(yè)務(wù)策略和運(yùn)營(yíng)情況，為HR產(chǎn)品開(kāi)發(fā)提供方向，為業(yè)務(wù)部門(mén)服務(wù)，其業(yè)務(wù)分析技能和方法值得借鑒。
支柱三：HRSSC——HR效率提高者
第一課：HRSSC的問(wèn)題解決技能
背景：三支柱后，人力資源管理的日常行政事務(wù)工作和執(zhí)行工作都交給SSC去負(fù)責(zé)了，事多繁雜是常態(tài)，面臨各種各樣的問(wèn)題，如何解決問(wèn)題，提高服務(wù)效率和滿意度，是SSC需要掌握的重要技能。
1.SSC的問(wèn)題的來(lái)源和類型；
2.被動(dòng)獲得問(wèn)題到主動(dòng)尋找問(wèn)題；
3.解決問(wèn)題的五個(gè)步驟；
4.解決問(wèn)題工具箱——5-WHY法如何應(yīng)用在SSC；
5.盡快提升效率與考核滿意度。
案例：百度在SSC建設(shè)方面一直做得比較好，HRSSC們是如何充分利用相對(duì)比較完善的信息系統(tǒng)，通過(guò)問(wèn)題解決技能，高效處理大量的人力資源日常事務(wù)的？通過(guò)案例得到啟發(fā)和思考。
第二課：搭建HRSSC的關(guān)鍵點(diǎn)
背景：共享服務(wù)中心的信息系統(tǒng)不是企業(yè)想建就建的，有些企業(yè)不適合，不適合建共享服務(wù)中心的企業(yè)如何運(yùn)作三支柱？哪些企業(yè)適合升級(jí)為SDC？如何升呢？
1.SSC非建不可嗎？
2.哪種類型的企業(yè)適合搭建SSC？
3.信息系統(tǒng)不完善的SSC如何運(yùn)作？
4. 哪類企業(yè)適合搞SDC？
5.如何從SSC升級(jí)SDC？
案例：騰訊搭建HRSSC的思路與策略，為什么從SSC升級(jí)SDC？借鑒騰訊的思路，反思自己企業(yè)的HRSSC該如何改進(jìn)。 

【專業(yè)資歷】
工商管理博士DBA、人才梯隊(duì)建設(shè)中國(guó)第一人
中國(guó)管理科學(xué)研究院研究員；
全球領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)專家，清華大學(xué)總裁班教授，
北京大學(xué)EMBA老師，香港科技大學(xué)客座教授；
建設(shè)銀行總行前行長(zhǎng)張建國(guó)、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)前董事長(zhǎng)
奚國(guó)華最推崇的著名企業(yè)管理導(dǎo)師。
核心專長(zhǎng)：企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、人才梯隊(duì)
建設(shè)、關(guān)鍵人才培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、
EHRD培養(yǎng)、企業(yè)富二代（接班人）培養(yǎng)；
二十五年工作經(jīng)驗(yàn)，世界500強(qiáng)工作經(jīng)歷。曾任德國(guó)西門(mén)子、臺(tái)灣寶島眼鏡集團(tuán)、北京恒信移動(dòng)集團(tuán)
等著名企業(yè)的高級(jí)管理職務(wù)；
GE、IBM、中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)、中國(guó)建設(shè)銀行總行、中國(guó)工商銀行總行、匯豐銀行、國(guó)家煙草專賣(mài)局、國(guó)家電網(wǎng)、三星集團(tuán)、寶龍集團(tuán)等著名企業(yè)指定培訓(xùn)師/顧問(wèn)；
著名企業(yè)管理咨詢師，為眾多企業(yè)提供了戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源管理、人才梯隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)等咨詢項(xiàng)目服務(wù)；
【研究成果】
專著：
《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》廈門(mén)大學(xué)出版社（58萬(wàn)字）,2011
《對(duì)話世界500強(qiáng)CHO》中國(guó)鐵道出版社，2015
《中國(guó)企業(yè)管理存在的十大問(wèn)題及解決對(duì)策》北京大學(xué)出版社，2002
《廈門(mén)市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略》（廈門(mén)市政府課題）,2007
中國(guó)第一部幫助人才戰(zhàn)略落地的專著、美國(guó)和思顧問(wèn)集團(tuán)叢書(shū)《人才梯隊(duì)建設(shè)和思八步法》2011年12月由廈門(mén)大學(xué)出版社出版！全書(shū)共58萬(wàn)字，由鐘虹添博士與中國(guó)移動(dòng)前董事長(zhǎng)奚國(guó)華、中國(guó)建設(shè)銀行前行長(zhǎng)張建國(guó)合著，本書(shū)以嚴(yán)謹(jǐn)、系統(tǒng)的專業(yè)理論為基礎(chǔ)，以企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)實(shí)際案例為主要內(nèi)容，書(shū)中有大量的流程、工具和圖表，具有很強(qiáng)的專業(yè)性、系統(tǒng)性、操作性，可以直接引用或模仿，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)智力需求和人力需求的最佳解決方案。
本書(shū)得到了中央大型企業(yè)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，如：工商銀行董事長(zhǎng)姜建清、中國(guó)石化集團(tuán)董事長(zhǎng)傅成玉、中國(guó)電信董事長(zhǎng)王曉初、國(guó)家電網(wǎng)公司總經(jīng)理劉振亞、國(guó)家煙草專賣(mài)局前局長(zhǎng)姜成康等。（見(jiàn)下圖）

 

人才培養(yǎng)與HR系列：
培訓(xùn)課程：國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《銀行人才梯隊(duì)建設(shè)卓越能力特訓(xùn)》、獨(dú)家《企業(yè)HR三支柱運(yùn)營(yíng)模式》、《HRBP實(shí)踐技能》、《直線經(jīng)理的HR三支柱運(yùn)營(yíng)技能》、國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《人才培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)技能》、國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《績(jī)效管理再落地》、《薪酬管理體系建設(shè)》
咨詢項(xiàng)目：《人才梯隊(duì)建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《人才培養(yǎng)體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《HR三支柱運(yùn)營(yíng)模式設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目》、《人力資源管理體系各模塊咨詢項(xiàng)目》、《人才測(cè)評(píng)》
通用系列：
TTT系列：國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程——《為師之道——銀行內(nèi)部講師培養(yǎng)》、《為師之道——電力企業(yè)內(nèi)部講師培養(yǎng)》，《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》
培訓(xùn)課程：《企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略建設(shè)》、《集團(tuán)管控模式設(shè)計(jì)》、《實(shí)體店業(yè)績(jī)突破創(chuàng)新》、《企業(yè)文化建設(shè)實(shí)務(wù)》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代企業(yè)變革與創(chuàng)新》、
咨詢項(xiàng)目：《企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃咨詢項(xiàng)目》、《集團(tuán)管控模式體系設(shè)計(jì)咨詢項(xiàng)目》、《實(shí)體店業(yè)績(jī)提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《企業(yè)文化體系建設(shè)咨詢項(xiàng)目》、《TTT培訓(xùn)師培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目》
總裁班課程：
《霸道盈利模式設(shè)計(jì)——讓企業(yè)更賺錢(qián)》、《雄霸天下——打造生態(tài)優(yōu)勢(shì)型的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力》、《互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型》、《中小企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)》、《總裁領(lǐng)導(dǎo)力》、《戰(zhàn)略人力資源管理》、《經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下企業(yè)變革與創(chuàng)新》、《互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代銀行變革與創(chuàng)新》
領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《戰(zhàn)略型執(zhí)行力》、《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《中基層管理能力發(fā)展》、《人才培養(yǎng)——領(lǐng)導(dǎo)力模型開(kāi)發(fā)與應(yīng)用》、《管理者高效溝通技能》
培訓(xùn)咨詢項(xiàng)目：《中高管領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《領(lǐng)導(dǎo)力模型開(kāi)發(fā)與應(yīng)用咨詢項(xiàng)目》、《中基層管理能力提升輔導(dǎo)項(xiàng)目》
銀行領(lǐng)導(dǎo)力系列：
培訓(xùn)課程：國(guó)家知識(shí)版權(quán)課程《銀行行長(zhǎng)卓越領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)》、《銀行管理者管理技能提升訓(xùn)練》、《銀行行長(zhǎng)/管理者執(zhí)行力提升訓(xùn)練》、《銀行高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《銀行管理者高效溝通技能》
咨詢項(xiàng)目：《行長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)輔導(dǎo)項(xiàng)目》、《銀行執(zhí)行力提升系統(tǒng)建設(shè)咨詢項(xiàng)目》 

• 新疆彩棉集團(tuán)公司商務(wù)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)

   

  新疆中國(guó)彩棉（集團(tuán)）股份有限公司是以農(nóng)業(yè)高新技術(shù)研究與推廣應(yīng)用為主的股份制企業(yè)，主要從事天然彩色棉花科研、育種、種植、收購(gòu)、加工及其產(chǎn)品銷售等業(yè)務(wù)，是國(guó)家火炬計(jì)劃重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)。公司注冊(cè)資本為20410萬(wàn)元人民幣；法定代表人趙小林；注冊(cè)地在新疆烏魯木齊高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)鉆石城18號(hào)。公司擁有國(guó)內(nèi)唯一的專門(mén)從事天然彩色棉花研究的科研機(jī)構(gòu)――新疆天然彩色棉花研..

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• 新疆野馬集團(tuán)公司參觀考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)

   

  野馬集團(tuán)有限公司位于新疆烏魯木齊市高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)，注冊(cè)資金1.5億元。其前身是1993年在阿勒泰注冊(cè)的阿勒泰野馬實(shí)業(yè)有限公司，2003年遷至烏魯木齊，更名為新疆野馬經(jīng)貿(mào)有限公司。2009年，經(jīng)國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，更名為野馬集團(tuán)有限公司。野馬集團(tuán)經(jīng)歷了近20年的發(fā)展，經(jīng)過(guò)數(shù)次轉(zhuǎn)型，目前是一家涉及外貿(mào)外經(jīng)、金融投資、文化旅游等跨行業(yè)、多元化發(fā)展的民營(yíng)企..

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• 蘇州恒力集團(tuán)公司商務(wù)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)

   

  恒力集團(tuán)始建于1994年，立足主業(yè)，堅(jiān)守實(shí)業(yè)，是以煉油、石化、聚酯新材料和紡織全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展的國(guó)際型企業(yè)。集團(tuán)現(xiàn)擁有全球產(chǎn)能最大的PTA工廠之一、全球最大的功能性纖維生產(chǎn)基地和織造企業(yè)之一，員工達(dá)12萬(wàn)，建有國(guó)家“企業(yè)技術(shù)中心”，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力和產(chǎn)品品牌價(jià)值均列國(guó)際行業(yè)前列。恒力集團(tuán)2019年總營(yíng)收5567億元，現(xiàn)位列世界500強(qiáng)第..

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• 蘇州亨通集團(tuán)公司游學(xué)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn)

   

  亨通集團(tuán)，中國(guó)光纖光網(wǎng)、智能電網(wǎng)、大數(shù)據(jù)物聯(lián)網(wǎng)、新能源新材料、金融投資等領(lǐng)域的國(guó)家創(chuàng)新型企業(yè)，擁有全資及控股公司70余家（其中三家在境內(nèi)外上市）,是全球光通信與能源互聯(lián)系統(tǒng)集成商與網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商，全球光纖通信前三強(qiáng)，中國(guó)企業(yè)500強(qiáng)、中國(guó)民企百?gòu)?qiáng)。創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展第一動(dòng)力亨通集團(tuán)依托海內(nèi)外自主創(chuàng)新平臺(tái)（國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心、院士工作站、博士后工作站等..

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• 研發(fā)流程研討式培訓(xùn)

   

  課程背景： 金融危機(jī)在逐漸地遠(yuǎn)離我們……在此過(guò)程中，大量的工業(yè)企業(yè)倒閉關(guān)門(mén)，大批員工失業(yè)。但是，我們驚喜地發(fā)現(xiàn)，在這場(chǎng)金融危機(jī)中，還是有很多企業(yè)不但沒(méi)有倒下，反而更加高速成長(zhǎng)，原因何在？本課程會(huì)給出我們一個(gè)合理的答案。1、如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；2、如何建立一個(gè)真正的&ldquo..

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• 集團(tuán)公司財(cái)務(wù)管控

   

  培訓(xùn)提綱】： 第一章 集團(tuán)管控是財(cái)務(wù)管控的基礎(chǔ) 一、企業(yè)集團(tuán)概述 1．企業(yè)集團(tuán)是什么？ 2．集團(tuán)有三種核心功能 3．集團(tuán)最大的軟肋 二、集團(tuán)公司管控乏力的根本問(wèn)題 三、母子公司管控體系 一個(gè)系統(tǒng)工程 四、企業(yè)集團(tuán)的管理控制模式 1．企業(yè)集團(tuán)的行政控制模式 2．企業(yè)集團(tuán)的資本控制模式 3．企業(yè)集團(tuán)的參與控制模式 ..

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