【培訓(xùn)對(duì)象】
電話銷售主管、電話營(yíng)銷精英、電銷客服

【培訓(xùn)收益】
本課程針對(duì)電話營(yíng)銷中的常見的問(wèn)題，例如：如何培養(yǎng)親和力，從而讓對(duì)方在短時(shí)間內(nèi)喜歡上自己？如何發(fā)問(wèn)，從而牢牢抓住談話主動(dòng)權(quán)？如何引導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求？如何通過(guò)第一次打陌生電話，達(dá)成第一次拜訪的目的等等……通過(guò)理論的闡述、技巧的展現(xiàn)、案例的分析，并采用美國(guó)哈佛商學(xué)院看電影學(xué)銷售的啟發(fā)式培訓(xùn)形式，使學(xué)員在實(shí)戰(zhàn)中學(xué)習(xí)知識(shí)，在影片中掌握技巧。

 電話營(yíng)銷的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練篇（共計(jì)1天6小時(shí)課程）

 奧地利克拉根福大學(xué)碩士
堅(jiān)持專注培訓(xùn)16年
國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師
現(xiàn)任世界500強(qiáng)中國(guó)車企高級(jí)培訓(xùn)講師
人力資源暢銷書籍《完美執(zhí)行的12條軍規(guī)》作者
世界500強(qiáng)企業(yè)和中國(guó)500強(qiáng)企業(yè)特約合作講師
2016年至2020年培訓(xùn)上汽集團(tuán)車享家全國(guó)連鎖店長(zhǎng)集訓(xùn)班共計(jì)89期，培訓(xùn)店長(zhǎng)達(dá)3000多名
職業(yè)履歷
丁老師2005年畢業(yè)于奧地利克拉根福大學(xué)獲得碩士學(xué)歷，堅(jiān)持專注培訓(xùn)16年，為國(guó)家一級(jí)培訓(xùn)師，回國(guó)后先后在宏圖三胞集團(tuán)、蘇寧集團(tuán)任大區(qū)經(jīng)理、培訓(xùn)經(jīng)理、高級(jí)培訓(xùn)講師。現(xiàn)任世界500強(qiáng)中國(guó)車企第一強(qiáng)上海汽車集團(tuán)（黨校）培訓(xùn)中心培訓(xùn)經(jīng)理及高級(jí)培訓(xùn)講師。
編寫的人力資源暢銷書籍《完美執(zhí)行的12條軍規(guī)》被多家國(guó)內(nèi)外企業(yè)作為員工培訓(xùn)工具書；由于書籍暢銷，2016經(jīng)過(guò)修改后再版，更名為《像軍人一樣去執(zhí)行》。

• 我是銷冠—打造金牌房地產(chǎn)銷售冠軍訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊： 目標(biāo)篇——房地產(chǎn)銷售冠軍的目標(biāo)規(guī)劃1.房地產(chǎn)銷售人員成長(zhǎng)的4個(gè)階段? 2.如何快速成為房地產(chǎn)金牌銷售王?3.房地產(chǎn)銷售人員為什么要設(shè)定目標(biāo)？1)案例分析：《哈佛大學(xué)目標(biāo)職業(yè)分析》4.房地產(chǎn)銷售人員制定目標(biāo)的S M A R T 原則？5.房地產(chǎn)銷售人員如何分段實(shí)現(xiàn)大目標(biāo)？6.房地產(chǎn)銷售人員設(shè)定..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 營(yíng)銷精英蛻變訓(xùn)練營(yíng)——專業(yè)化營(yíng)銷流程訓(xùn)練

   

  第一講：撥開壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心面紗1.壽險(xiǎn)營(yíng)銷的核心2.專業(yè)化銷售流程介紹第二講：燃點(diǎn)挖掘、全面提升技能一、樹正心：積極心態(tài)是持久優(yōu)秀的內(nèi)核1.營(yíng)銷4種素質(zhì)2.營(yíng)銷自我分析與定位3.6“自”訣二、找對(duì)人：主顧開拓是長(zhǎng)期發(fā)展的根源1.開發(fā)客戶前準(zhǔn)備2.開發(fā)客戶渠道3.客戶評(píng)估4.建立客戶檔..

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• 卓越管理——房地產(chǎn)銷售經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營(yíng)

   

  第一模塊：房地產(chǎn)銷售經(jīng)理如何經(jīng)營(yíng)人心1.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理的角色認(rèn)知2.房地產(chǎn)銷售經(jīng)理工作中面對(duì)的4大問(wèn)題1)案例導(dǎo)入：門店銷售經(jīng)理張強(qiáng)的煩惱3.什么是感情管理1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對(duì)管理團(tuán)隊(duì)有什么好處1)案例導(dǎo)入：銷售經(jīng)理針對(duì)銷售人員良好表現(xiàn)如何激勵(lì)案例5.運(yùn)用積極表?yè)P(yáng)的3個(gè)原..

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• 成交為王-新能源汽車4S店銷冠訓(xùn)練營(yíng)-新能源汽車銷售技巧

   

  第一章：有禮走遍天下：4S店銷售禮儀一、接待中的禮儀1.名片：索取、遞交與接受2.做介紹（介紹自己、介紹他人）3.遞接物品、奉茶續(xù)水二、接待中的舉止規(guī)范1.常用手勢(shì)2.握手、致意禮儀3.積極的身體語(yǔ)言第二章：4S店銷售初步接洽溝通技巧1、管中窺豹對(duì)客戶進(jìn)行感知2、初步接近客戶的3個(gè)判斷3、與客戶初步溝通的4..

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• 物業(yè)服務(wù)禮儀與標(biāo)準(zhǔn) 訓(xùn)練營(yíng)

   

  前言：通過(guò)對(duì)物業(yè)各窗口崗位服務(wù)場(chǎng)景的清理和設(shè)計(jì)，規(guī)范公司窗口崗位服務(wù)通用標(biāo)準(zhǔn)，樹立物業(yè)窗口服務(wù)形象。并形成團(tuán)隊(duì)知識(shí)沉淀，在穩(wěn)定服務(wù)品質(zhì)的同時(shí)增強(qiáng)公司的客戶美譽(yù)度和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。課程大綱：第一部分 基本禮儀規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)基本儀容的標(biāo)準(zhǔn)男女禮儀的標(biāo)準(zhǔn)儀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)第二部分 崗上的態(tài)度與行為規(guī)范顧客接待的禮儀標(biāo)準(zhǔn)與顧客相遇的禮儀..

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