Part1： 管理者角色認知與定位
思考：您眼中的管理者是什么樣子的？
一、管理者角色解讀
1、管理者與非管理者之區(qū)別
案例：王經理的苦惱
2、管理者角色關系轉換
從做任務到做管理；
從個性化到組織化；
從個人目標到團隊目標；
從自已做到激發(fā)、授權他人做。
二、當代管理者的思維誤區(qū)
1.對事不對人
2.強將手下無弱兵
3.追求快速答案
三、當代員工的心理特征
承受力下降
需求提升
心理參照值提升
四、建立正確管理思維導向
1.建立關注人的思維
2.建立引導的思維
3.建立關注成果導向的思維
Part2：管理者的激勵誤區(qū)
思考：員工的工作熱情是何時消退的？
一、當代管理者的激勵誤區(qū)
1.過度依賴薪酬制度
2.忽視員工的預期公平心理
3.誤把表揚當做激勵
二、除了物質激勵，員工還在乎什么？
1、赫茨伯格的雙因素理論
2、全面薪酬理論
Part 3: 激發(fā)員工的工作熱情
1、視頻分析---泰迪的故事
2、激發(fā)欣賞練習---發(fā)現(xiàn)自己與下屬的卓越
3、激發(fā)下屬的三腦原理
4、激發(fā)下屬的HAPPY模型
5、如果下屬犯了錯如何激發(fā)？
情境一：下屬態(tài)度行為積極，但是執(zhí)行結果不好，如何激發(fā)？
情境二：下屬的任務未達預期，有對抗情緒，如何激發(fā)？
Part4: 新生代員工的激勵方法
1.參與激勵
2.特質激發(fā)
3.團隊激勵
4.彈性激勵
5.游戲化激勵
6、課程總結與回顧 

國家二級企業(yè)培訓師
CITP國際注冊職業(yè)培訓師
代際領導力認證講師
6秒情商認證優(yōu)勢教練
NLP心理教練
五維教練領導力認證講師\教練
全腦表達認證講師
交叉創(chuàng)新-沙盤講師
CTT效能突破認證講師\教練
DISC雙證班首批推薦培訓師

主要經歷：
湯信芳老師擁有20年工作經驗，曾任職于工商銀行，積累了大量的銀行業(yè)工作及管理經驗。并曾在擁有2萬名員工的制造業(yè)上市集團公司、擁有2000多家門店的興昂集團、克麗絲汀等零售業(yè)集團公司任培訓經理。湯信芳老師進入職場后自主研發(fā)了大量的員工管理及輔導溝通的培訓課程，主打課程有【高效能教練式領導力】【管理者的360度溝通】【卓有成效的導師輔導技術】等課程。此外湯信芳老師與時俱進，從2010年開始研究代際現(xiàn)象，由此發(fā)現(xiàn)從60到95后員工的幾代人的職場特征、溝通特征以及如何與新生代員工相處和管理的方法等。并開發(fā)出代際課程---【代際領導力—95后員工共舞】【代際領導力-新管理 心溝通】深得企業(yè)認可與喜愛。近兩年又不斷開發(fā)沙盤、工作坊等新課程。已培訓領域遍布金融業(yè)、兒童教育業(yè)、零售加盟業(yè)、制造業(yè)、服務業(yè)等。

實踐\學術背景：
湯信芳老師是推行“快樂學習，有效引導，員工與企業(yè)雙贏”的教育理念的培訓專家，幫助職場人士尤其是中層管理者快速成長，幫助企業(yè)和員工找到發(fā)展的最佳結合點，服務過的企業(yè)稱湯老師為教練型管理者訓練專家。

授課特點：
顧問式診斷、輔導，量身定制培訓 + 教練體驗式的培訓，大量的實操練習，
讓學員輕松掌握，內容實際，學完即用。

主講課程：
1、溝通系列
管理者的360度溝通
DISC與高效職場溝通
跨部門溝通與協(xié)作
教練式員工輔導溝通
上傳下達的溝通技巧
2、管理系列
高效能教練式領導力
代際領導力--- 95后員工管理
代際領導力--- 新管理 心溝通
五維教練領導力
中層管理者能力提升
3、效能突破
效能突破---卓有成效的導師輔導技術
效能突破---基于成果導向的目標計劃管理
效能突破---自我激發(fā)與激勵
效能突破---時間管理
4、沙盤與工作坊系列
讓你的經驗飛起來-經驗萃取工作坊
激發(fā)卓越、擁抱未來-欣賞式探詢工作坊
交叉創(chuàng)新思維-沙盤
全腦表達-沙盤

授課滿意度：
湯信芳老師的授課反饋非常好，滿意度評分全部在90分以上，平均達到94分以上。并且企業(yè)的課程重復采購率特別高，如上海申通集團、中國電信連續(xù)三年采購湯老師的【管理者的360度溝通】課程，【代際領導力】【教練式領導力】等課程，采購次數(shù)達10余次。寧波銀行、復星醫(yī)藥、上藥集團也重復采購【代際領導力】【高效能領導力】【情商領導力】等多門課程。 

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