第一部分：拜訪前的準備
1.拜訪前的心理準備
2. 拜訪前的信息準備；
 客戶是誰？
Ø 客戶需要什么?
Ø 我能給客戶什么？
Ø 客戶喜歡什么？
3. 拜訪前的形象準備
4. 拜訪前的資料準備
Ø 產(chǎn)品資料
Ø 競爭對手情況了解
Ø 價值與價格平衡的能力

第二部分：拜訪時的主動權(quán)把握 ‘
1. 精彩的開場白
2. 吸引客戶的注意力
3. 激發(fā)客戶的好奇心
 
第三部分：表達在拜訪中的重要性
1. 信任是溝通的基礎
2. 引導客戶說需求
3.進行有效的傾聽
4. 識別客戶的信號
5. 關(guān)注客戶的利益
6. 微笑面對否定
7. 消除客戶疑慮
8. 讓客戶感受到利益

第四部分：有效達成合作
1.認同客戶的感受
2.為客戶尋找購買的理由
3.把握成交的時機
4.指導客戶做出購買決定

第五部分：巧妙地話術(shù)引導
1. 開放式提問技巧
Ø 開放的目的
Ø 提出開放式問題
2.關(guān)閉式問題的技巧
Ø 關(guān)閉的目的
Ø 如何提出關(guān)閉式問題  

國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓專家；
多家企業(yè)的“業(yè)績騰飛咨詢項目”負責人。
中商聯(lián)高級經(jīng)營師培訓班特約講師；
北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；
中高層干部領導力修煉、執(zhí)行力、團隊建設的權(quán)威培訓講師。

張老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗：曾任職于中國金融在線集團、上海證券之星綜合研究有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗；六年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚。
張老師擅長從心理學的角度覺察人性，運用DISC行為風格測試、教練技術(shù)和情景管理等工具引導和提升學員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓企業(yè)領導及學員的認可，培訓課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。是北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；

領導力系列：
《卓越經(jīng)理人的管理技能提升》、《王者之星領導力修煉》、《領導力培訓》《總裁公眾魅力演講》等
管理技能系列：
《管理教練的輔導技能——目標管理與目標實現(xiàn)》、《提升員工敬業(yè)度——中層管理實戰(zhàn)修煉》、《管理教練的輔導技能——計劃制定與績效跟進》、《高效溝通技巧實戰(zhàn)訓練》、《90后員工管理》、《客戶心理學》《總裁商務魅力演講——向喬布斯學演講》《高效執(zhí)行力》等；
職業(yè)化列系：
《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《職業(yè)化思維創(chuàng)新》《30天成為骨干員工》《商務禮儀——魅力提升之道》等；
講師訓練系列：
《內(nèi)部培訓師快速提升實戰(zhàn)訓練（TTT）》?！渡虅昭葜v實戰(zhàn)訓練》
備注：每個系列具體課程和內(nèi)容可根據(jù)客戶實際情況進行系統(tǒng)調(diào)研后，針對性開發(fā)與設計。

課程設計采用學員最喜歡的、也是最能引發(fā)學員觸動和思考的方式：情境模擬！ 通過管理情境的設計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學員參與分析、探討，講師引導與提煉；以學員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學員在參與中、答疑中、訓練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！所用案例均是來自于實際管理；課程當中還結(jié)合DISC行為風格測試及管理運用；并著力打造學員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。

專業(yè)：對主講領域、主要服務行業(yè)進行深刻研究，對主要目標聽眾需求與學習習慣進行深刻研究，力求理論的嚴謹性與方法的實用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學員永遠放在第一位，確?？蛻襞c學員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。