【培訓(xùn)對象】
企業(yè)中層管理者極其后備中層人員

【培訓(xùn)收益】
 了解到管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，學(xué)會左手管理右手領(lǐng)導(dǎo) 厘清出管理者的角色和定位 清晰Q12管理環(huán)境測評的重要性 通過行為風(fēng)格測評，了解自己的風(fēng)格類型，掌握和不同類型風(fēng)格人員溝通和協(xié)作的關(guān)鍵點 掌握分派工作、授權(quán)的步驟以及有效反饋的流程 學(xué)會情境領(lǐng)導(dǎo)，掌握在下屬處于不同情境下的輔導(dǎo)技術(shù) 學(xué)習(xí)并掌握最適用的教練工具 通過測評了解自己的激勵DNA，掌握對不同風(fēng)格類型人員的激勵方式 學(xué)會對不同類型人員的績效評估方法，并制定績效發(fā)展方案

第一中層管理工作中十大問題解析
員工主動性 積極性不強怎么提高？
任務(wù)很難分配，銷售目標(biāo)很難向下分解，怎么辦？
如何招聘面試，選出優(yōu)秀人才？
如何讓新員工迅速融入？
如何避免人情化管理 讓制度更好的執(zhí)行？
怎樣檢查和追蹤？
老員工遇到疲憊期 怎么調(diào)動積極性？
有哪些好的非物質(zhì)獎勵的方法？
如何為員工做發(fā)展規(guī)劃？
管理人員和員工的工作劃分？

第二，蓋洛普路徑圖和Q12
第一模塊 員工敬業(yè)度階梯和團隊績效的關(guān)系
Ø 知識經(jīng)濟時代的挑戰(zhàn)
Ø 員工的三種式作狀態(tài)——敬業(yè)、從業(yè)、怠業(yè)
Ø 員工敬業(yè)階梯和團隊績效的關(guān)系
Ø 蓋洛普成長路徑——Q12的來龍去脈
Ø 員工發(fā)展的四個營地和優(yōu)秀經(jīng)理的關(guān)注重點
Ø 優(yōu)秀經(jīng)理的管理四要訣
第二模塊 我的獲取——Q1-Q2的管理實踐
1、明確目標(biāo)
Ø 目標(biāo)管理的SMART原則
Ø 目標(biāo)管理在工作中的激勵操作指南
Ø 告知情況
Ø 提供反饋
Ø 給予認可
Ø 化解下屬在目標(biāo)管理中的阻力
第三模塊 我的奉獻——Q3-Q6的管理實踐
1、知人擅用
Ø 優(yōu)勢理論認知
Ø 讓員工發(fā)揮優(yōu)勢
Ø 形成優(yōu)勢的34項才干
Ø 討論：認知員工才干
2、激勵員工
Ø 激勵的理論基礎(chǔ)
Ø 馬斯洛五層次需要論及其應(yīng)用
Ø 赫茨伯格雙因素理論及應(yīng)用
Ø 企業(yè)常用的激勵方法
Ø 人員發(fā)展常用工具
Ø 依據(jù)員工類型進行激勵
Ø 贊美員工的七大原則
Ø 批評員工的七大原則
第四模塊 我的歸屬——Q7-Q10管理的實踐
1、傾聽技術(shù)
Ø 傾聽員工意見的必要性
Ø 影響管理者積極傾聽的四大障礙
Ø 傾聽的基本方法
Ø 身體語言的配合
Ø 有效反饋的原則與方法
2、打造團隊
Ø 愿景——使命——核心原則的作用
Ø 團隊精神的內(nèi)涵
Ø 團隊協(xié)作的五大障礙
Ø 打造團隊協(xié)作的方法
第五模塊 我的發(fā)展——Q11-Q12管理的實踐
1、績效面談
Ø 績效面談的意義
Ø 績效面談的關(guān)鍵要點
Ø 營造環(huán)境
Ø 直面問題
Ø 達成一致目標(biāo)
2、輔導(dǎo)與授權(quán)
Ø 一對一輔導(dǎo)的必要性
Ø 員要輔導(dǎo)的操作流程
Ø 授權(quán)的意義
Ø 員工準(zhǔn)備度矩陣在授權(quán)中的應(yīng)用。
回顧：以人為本——Q12的意義
Ø 避免6種團隊管理誤區(qū)

第三，理解Q12的三大關(guān)鍵點
關(guān)鍵一，霸道管理 人道管理 王道管理
關(guān)鍵二，員工的進化和蛻變
關(guān)鍵三，敬業(yè)員工的進階路徑
案例研討
冰寒模型

第四，提升組織敬業(yè)度的兩個前期
選對人
用對人
民營企業(yè)基層員工的共性要求
STAR法的運用技巧
如何進一步釋放員工優(yōu)勢

第五，提升員工敬業(yè)度的12把金鑰匙及相關(guān)工具
目標(biāo)的SMART 原則
行為性格分析
表揚百寶箱
職涯規(guī)劃步驟 

國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)派企業(yè)管理培訓(xùn)專家；
多家企業(yè)的“業(yè)績騰飛咨詢項目”負責(zé)人。
中商聯(lián)高級經(jīng)營師培訓(xùn)班特約講師；
北大、清華、浙大多家高校總裁研修班特約講師；
中高層干部領(lǐng)導(dǎo)力修煉、執(zhí)行力、團隊建設(shè)的權(quán)威培訓(xùn)講師。

張老師具有豐富的企業(yè)管理實踐經(jīng)驗：曾任職于中國金融在線集團、上海證券之星綜合研究有限公司等大型企業(yè)以及著名外企從事管理工作。歷任部門經(jīng)理、營運督導(dǎo)、營運總監(jiān)、總經(jīng)理等職，經(jīng)歷了從一線員工到高級管理人員的過程，具有豐富的團隊管理和人員管理實戰(zhàn)經(jīng)驗；十年企業(yè)管理工作經(jīng)驗；六年專職職業(yè)講師、咨詢師歷練；理論與實踐積淀深厚。
張老師擅長從心理學(xué)的角度覺察人性，運用DISC行為風(fēng)格測試、教練技術(shù)和情景管理等工具引導(dǎo)和提升學(xué)員的實戰(zhàn)能力，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供了實際、有效的幫助，授課效果得到眾多參訓(xùn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)員的認可，培訓(xùn)課程贏得了業(yè)界良好的口碑和贊譽。是北大、清華、浙大多家高?？偛醚行薨嗵丶s講師；

領(lǐng)導(dǎo)力系列：
《卓越經(jīng)理人的管理技能提升》、《王者之星領(lǐng)導(dǎo)力修煉》、《領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)》《總裁公眾魅力演講》等
管理技能系列：
《管理教練的輔導(dǎo)技能——目標(biāo)管理與目標(biāo)實現(xiàn)》、《提升員工敬業(yè)度——中層管理實戰(zhàn)修煉》、《管理教練的輔導(dǎo)技能——計劃制定與績效跟進》、《高效溝通技巧實戰(zhàn)訓(xùn)練》、《90后員工管理》、《客戶心理學(xué)》《總裁商務(wù)魅力演講——向喬布斯學(xué)演講》《高效執(zhí)行力》等；
職業(yè)化列系：
《全員職業(yè)化素養(yǎng)提升》、《職業(yè)化思維創(chuàng)新》《30天成為骨干員工》《商務(wù)禮儀——魅力提升之道》等；
講師訓(xùn)練系列：
《內(nèi)部培訓(xùn)師快速提升實戰(zhàn)訓(xùn)練（TTT）》?！渡虅?wù)演講實戰(zhàn)訓(xùn)練》
備注：每個系列具體課程和內(nèi)容可根據(jù)客戶實際情況進行系統(tǒng)調(diào)研后，針對性開發(fā)與設(shè)計。

課程設(shè)計采用學(xué)員最喜歡的、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動和思考的方式：情境模擬！ 通過管理情境的設(shè)計，結(jié)合管理過程中出現(xiàn)的實際問題，讓學(xué)員參與分析、探討，講師引導(dǎo)與提煉；以學(xué)員為主，運用“感性+理性+互動”完美結(jié)合的呈現(xiàn)手法，讓學(xué)員在參與中、答疑中、訓(xùn)練中、輕松與愉快的氛圍中總結(jié)、思考、反思、升華！所用案例均是來自于實際管理；課程當(dāng)中還結(jié)合DISC行為風(fēng)格測試及管理運用；并著力打造學(xué)員的“三開”：開心、開眼、開竅。開心—即積極向上的心態(tài)，開眼—即洞察力；開竅---即發(fā)現(xiàn)問題并能解決問題。

專業(yè)：對主講領(lǐng)域、主要服務(wù)行業(yè)進行深刻研究，對主要目標(biāo)聽眾需求與學(xué)習(xí)習(xí)慣進行深刻研究，力求理論的嚴(yán)謹性與方法的實用性。
商業(yè)：尊崇商業(yè)價值交換規(guī)則，將客戶與學(xué)員永遠放在第一位，確保客戶與學(xué)員的每一分付出都至少獲得三倍以上的回報。
敬業(yè)：每一次課程都全力以赴，崇尚用心靈撞擊心靈，用感動制造感動，不僅讓學(xué)員獲得思維的啟發(fā)，而且掌握具體改變的方法。