【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】
1.了解顧問式銷售理念
2.掌握店面銷售核心關(guān)鍵
3.掌握消費者購買心理
4.掌握六項溝通原則
5.掌握解除客戶異議的策略方法
6.掌握快速成交技巧
7.找到適合自己的銷售服務(wù)技巧

一、 顧問式銷售服務(wù)觀念
1. 銷售概念
2. 銷售三要素
3. 大客戶買賣關(guān)系
4. 銷售之核心感覺
5. 品牌的銷售價值與作用
6. 運用品牌的力量
7. 關(guān)鍵時刻關(guān)鍵動作
8. 客戶至上的銷售秘決
二、 創(chuàng)造親切熱情的銷售
1. 用微笑建立橋梁
2. 有自信的肢體動作
3. 運用贊美的力量
4. 消費者購買心理分析
5. 不同性格的購買心理策略
6. 店面銷售流程設(shè)計及話術(shù)
三、 信任溝通的六項原則
1. 用肯定型語言來取代否定型語言
2. 用問句表示對客戶的尊重
3. 拒絕時以對不起和請求型的話語同時并用
4. 不下斷語，讓客戶自己做決定
5. 清楚自己的職權(quán)
6. 制造熱銷的氣氛
四、 詢問技巧的六項原則
1. 問題的設(shè)計與運用
2. 從客戶回答中整理客戶需求
3. 先詢問容易的問題
4. 促進購買的詢問方式
5. 詢問客戶關(guān)心的事情
五、 快速處理反對問題
1. 接受、認(rèn)同和贊美
2. 化反對問題為賣點
3. 要有信心，不要敷衍
4. 以退為進
5. 價格異議處理及注意事項
六、 快速成交的技巧
1. 有限數(shù)量或者期限
2. 替客戶做決定
3. 推銷今天買
4. 假設(shè)式結(jié)束法
5. 邀請式結(jié)束法
6. 門把法

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點講）3.銷售線索的來源渠道（重點講）4.銷售線索的管理方法與工具、評估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對的客戶群體重點講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對當(dāng)?shù)刂苓吺袌龅亩ㄎ慌c分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點攻破1、為何要化被動為主動賣場人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競爭中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價值優(yōu)點說夠、好處說透第二章電話營銷的..

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• 對公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購流程5、大客戶營銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時期的保險業(yè)更值得期待一、我國保險行業(yè)發(fā)展的趨勢1.未來更好：我國保險行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢1）19年前的發(fā)展趨勢2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強：保險深度和密度增長的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時期保險發(fā)展的機遇（一）經(jīng)濟大形勢的變化1.國際形式2.政府工作報告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時代客戶經(jīng)理綜合營銷技能提升營

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場競爭，多方角力的市場格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對業(yè)績考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點看不見摸..

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