【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)家，總經(jīng)理,副總經(jīng)理,財(cái)務(wù)經(jīng)理和銷售經(jīng)理、信用經(jīng)理、信用或?qū)I(yè)會(huì)計(jì)人員、法制或清欠人員、其他高級(jí)經(jīng)理、董事長(zhǎng)。 

【培訓(xùn)收益】
在促進(jìn)銷售的前提下,又控制資金風(fēng)險(xiǎn),保證公司現(xiàn)金流的正常. 解決了以前對(duì)客戶賒銷沒有規(guī)則,不好跟蹤,結(jié)果難以掌控的問題. 銷售經(jīng)理可掌握篩選信用客戶的方法,從源頭上實(shí)行控制. 財(cái)務(wù)人員在監(jiān)督業(yè)務(wù)流程過程中,掌握額度控制的原則. 公司總經(jīng)理可以在銷售與財(cái)務(wù)的雙重監(jiān)管下, 輕松經(jīng)營(yíng)企業(yè),不用為應(yīng)收賬款發(fā)愁. 改變傳統(tǒng)的企業(yè)賒銷賬款的隨意性,讓企業(yè)在規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下,正常運(yùn)作. 對(duì)應(yīng)收賬款采取合理的方法,保證資金安全,維護(hù)好客戶關(guān)系. 從系統(tǒng)的角度,全流程的觀點(diǎn),對(duì)客戶篩選,賒銷過程控制,內(nèi)部激勵(lì)和約束機(jī)制方面,問題處理方面全方位地給到了解決方案.減少了企業(yè)資金風(fēng)險(xiǎn),提升企業(yè)利潤(rùn).建立企業(yè)信用管理體系。

導(dǎo)引：
第一講:企業(yè)要加強(qiáng)賒銷管理
一.企業(yè)面臨的信用風(fēng)險(xiǎn)環(huán)境
1.我國(guó)缺少社會(huì)信用體系
2.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)
3.我國(guó)企業(yè)為社會(huì)信用危機(jī)付出的代價(jià)
4.企業(yè)面臨的信用環(huán)境
二.企業(yè)的拖欠現(xiàn)狀分析
1.企業(yè)拖欠現(xiàn)狀
2.企業(yè)拖欠的的原因
三.企業(yè)信用風(fēng)險(xiǎn)的來源
1.經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)
2.風(fēng)險(xiǎn)來源

第二講:賒銷管理整體解決方案
1.企業(yè)信用管理的誤區(qū)
2.信用管理的地位和作用
3.雙鏈條全過程控制方案

第三講:如何判斷新客戶的合法身份
一．法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的內(nèi)容和識(shí)別要點(diǎn)
1.企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的正本與副本
2.法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的分類
3.企業(yè)名稱
4.住所
5.法定代表人
6.注冊(cè)資金
7.注冊(cè)號(hào)
8.成立日期
9.經(jīng)營(yíng)范圍
二．明確新客戶合法身份的步驟和內(nèi)容
1.索要營(yíng)業(yè)執(zhí)照和資信證明
2.注冊(cè)資料的相互印證
3.考察信息
4.注冊(cè)資料和相關(guān)信息的相互印證
三．如何獲取和核實(shí)客戶的注冊(cè)資料
1.獲取和核實(shí)的4種方法

第四講:篩選評(píng)估客戶
一．找準(zhǔn)目標(biāo)客戶
1.選擇經(jīng)銷商的六條標(biāo)準(zhǔn)
2.如何識(shí)別客戶風(fēng)險(xiǎn)
1）企業(yè)概況資料
2）組織管理
3）經(jīng)營(yíng)情況
4）其他注意事項(xiàng)
5）基本經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)
6）財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)
7）歷史信用記錄
二．收集合作階段
1..收集客戶信用資料的三種方法
2.合作初期賒銷三原則
案例演示:

第五講:建立信用檔案
一．有據(jù)可依
1.信用客戶的前提條件
二．重要的二份表格
1.月結(jié)貨款申請(qǐng)書 附案例
2.信用付款申請(qǐng)書 附案例

第六講:實(shí)行額度控制
一．申請(qǐng)
1.信用額度申請(qǐng)
二．實(shí)行
1.合理額度的實(shí)行方法
三．調(diào)整
1..賒銷銷額度的調(diào)整時(shí)機(jī)
2.如何調(diào)整客戶的信用額度
四．拒絕
1.如何委婉地拒絕? 附案例.
五．清晰
1.完整清晰的對(duì)賬單 附案例

第七講:內(nèi)部建立制約機(jī)制
1.客戶發(fā)生拖欠的9個(gè)理由
2.客戶發(fā)生拖欠的信號(hào)
3..早期逾期期限的確定
4.專門收賬期內(nèi)債務(wù)分析
5.不按時(shí)回款怎么辦
6.業(yè)務(wù)經(jīng)理的制約機(jī)制
7.財(cái)務(wù)監(jiān)管機(jī)制
8.收款通知書
9.最后的方式---打官司
第八講:鼓勵(lì)與懲罰并重
1.鼓勵(lì)的三條措施
2.懲罰的三條措施
第九講：客戶資信管理
一.客戶初選法
1.核心思想
2.初選標(biāo)準(zhǔn)
二.資信調(diào)查法
1.調(diào)查時(shí)機(jī)
三.客戶分類管理法
四.客戶數(shù)據(jù)庫(kù)和信息管理系統(tǒng)建立
1. 4個(gè)管理系統(tǒng)

第十講 催帳技巧
1、客戶拖欠理由及拖欠信號(hào)
2、客戶拖延手法：躲、拉、賴、拖、推
3、催帳指導(dǎo)基本原則:
曉之以“理”、動(dòng)之以“情”、導(dǎo)之以“利”、訴諸于“法”
4、客戶拖延手法對(duì)策：快、纏、勤、粘、逼
5、催帳情形與催款技巧實(shí)務(wù)
6、幾種方式的催帳技巧
①電話收帳技巧
②收帳信的寫法
③其他收帳技巧
實(shí)戰(zhàn)演練：分組研討催帳技巧
第十一講 讓呆帳起死回生的基本原則與技巧
1.針對(duì)不同類型企業(yè)的追帳技巧
2.不同追帳階段技巧
3.不同追帳方式的注意事項(xiàng)
第十二講：課程收尾
1．回顧課程
2．答疑解惑
3．合影道別 

講師背景：
–企業(yè)管理高級(jí)培訓(xùn)師、組織與團(tuán)隊(duì)建設(shè)教練
–著名營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專家、中層管理專家
–清華大學(xué)、中山大學(xué)總裁班特約講師
–中國(guó)電信、美的集團(tuán)、建設(shè)銀行、招商銀行、中山大學(xué)、華南理工大學(xué)等知名企業(yè)院校特聘講師
–15年團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)、10多家大中型企業(yè)咨詢顧問
–300場(chǎng)企業(yè)營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)授課經(jīng)驗(yàn)、150組落地實(shí)用工具

職業(yè)經(jīng)歷：
曾任：富士康IE學(xué)院副院長(zhǎng)
曾任：酒店用品行業(yè)品牌營(yíng)銷能力最強(qiáng)的公司日升五金制品（深圳）有限公司 市場(chǎng)總監(jiān) 商學(xué)院講師
曾任：農(nóng)牧業(yè)規(guī)模第二大，凈利潤(rùn)第二大的江西正邦集團(tuán)江西正邦實(shí)業(yè)有限公司營(yíng)銷總監(jiān)、 商學(xué)院副院長(zhǎng)
超過200家企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，3000課時(shí)分享，40000名培訓(xùn)學(xué)員的經(jīng)驗(yàn)

主講課程：
《頂尖銷售精鷹特訓(xùn)營(yíng)》
《產(chǎn)品創(chuàng)新 轉(zhuǎn)型升級(jí)》
《服務(wù)創(chuàng)新 體驗(yàn)為王》
《品牌的建立與發(fā)展》
《客戶關(guān)系管理》
《企業(yè)賒銷與應(yīng)收賬款管理》
《從基層到管理》
《高效的時(shí)間管理》 

• 應(yīng)收款管理與信用風(fēng)險(xiǎn)控制

   

  一、應(yīng)收賬款的管理的必要性應(yīng)收賬款-賒銷行為的表現(xiàn)形式應(yīng)收賬款本質(zhì)上是商業(yè)信用我國(guó)信用環(huán)境狀況分析應(yīng)收賬款管理迫在眉睫二、建立銷售業(yè)務(wù)與收款管理內(nèi)部控制體系會(huì)計(jì)不相容崗位分離制度銷售與收款管理手段和方法企業(yè)銷售與收款政策應(yīng)收賬款管理目標(biāo)三、應(yīng)收賬款分析及管理方法收款成本分析財(cái)務(wù)指標(biāo)分析分析評(píng)價(jià)方..

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