【培訓(xùn)對(duì)象】
1、企業(yè)的高層管理人員 2、各個(gè)部門的主管 3、各個(gè)業(yè)態(tài)的主管 4、產(chǎn)品研發(fā)部主管 5、營(yíng)銷銷售市場(chǎng)總監(jiān) 6、人力資源部總監(jiān)

【培訓(xùn)收益】
1、創(chuàng)新、變革轉(zhuǎn)型的實(shí)踐操作流程，并設(shè)計(jì)出創(chuàng)新想法的草圖，可視化實(shí)現(xiàn)。 2、培養(yǎng)大家積極向上的心態(tài) 3、掌握以用戶為中心的心智模式和目標(biāo)導(dǎo)向的創(chuàng)新思維模式 4、了解培養(yǎng)創(chuàng)新型企業(yè)所需要的環(huán)境、人才和策略 5、利用一整套創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維方法論，采取互動(dòng)的模式，解決企業(yè)最關(guān)心的創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的問題。 6、新產(chǎn)品、流程、組織、戰(zhàn)略等創(chuàng)新的一套方法論和落地工具。

第一講創(chuàng)新轉(zhuǎn)型的必要性
可樂瓶游戲
創(chuàng)新的動(dòng)力和助力
創(chuàng)新的四大類型
建設(shè)創(chuàng)新組織所需的環(huán)境
樹立創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力
創(chuàng)新9大原則和創(chuàng)新方法論

第二講創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維簡(jiǎn)介
從手推車設(shè)計(jì)講起
什么是創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維
創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的三大階段
創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的六大步驟
創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的三大循環(huán)
創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維的十大特征
創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維=邏輯思維與設(shè)計(jì)思維
創(chuàng)新設(shè)計(jì)思維工作坊簡(jiǎn)介

第三講拋磚引玉
介紹華為、聯(lián)想、奔馳、國(guó)航、中慈聯(lián)、老?；饡?huì)、華潤(rùn)、亞心醫(yī)院、CCTV、中石油、蒙牛、王府井百貨、五礦等設(shè)計(jì)思維的案例
設(shè)計(jì)思維之后的帶來的結(jié)果分享

第四講熱身游戲
選擇利用棉花糖游戲、可樂瓶游戲、七巧板游戲、比劃“人”、迷宮等熱身
說明一個(gè)哲理，同時(shí)提高大家的參與能力

第五講問題探索
理解問題的背景與起源
利用APOEM工具，對(duì)客戶的問題進(jìn)行充分理解
利用同理心模式、以用戶為中心的客戶旅程地圖等進(jìn)行觀察
學(xué)會(huì)傾聽，獲得客戶的一手資料。
學(xué)會(huì)問問題，獲得進(jìn)一步深層次問題的探索
利用民主集中制快速獲得客戶的痛點(diǎn)、超越客戶的需求和期望
利用工具進(jìn)行問題重構(gòu)
第六講超越客戶需求的解決方案
利用客戶旅程地圖，找到主題的利益相關(guān)者
探索關(guān)鍵利益相關(guān)者的客戶畫像
充分體驗(yàn)客戶的行動(dòng)、痛點(diǎn)和接觸點(diǎn)
尋求超越客戶期望的、解決客戶痛點(diǎn)、改善客戶接觸點(diǎn)的方案
方案完善、優(yōu)化

第七講利用62個(gè)工具進(jìn)行創(chuàng)新設(shè)計(jì)構(gòu)思方案
利用未來現(xiàn)在瓶頸想法等工具獲得新的點(diǎn)子和想法
目標(biāo)導(dǎo)向的基礎(chǔ)上，制定美好的未來，找到阻力、尋求創(chuàng)新的解決方案
人人參與互動(dòng)，鼓勵(lì)狂野的點(diǎn)子，原型設(shè)計(jì)、測(cè)試、完善

第八講細(xì)分、優(yōu)先級(jí)、完善
將想法和點(diǎn)子分類、完善、利用點(diǎn)投票找出優(yōu)先級(jí)
獲得完善可行的解決方案和路線圖

第九講故事畫板
將想法利用畫板實(shí)現(xiàn)從點(diǎn)到線到面的直觀實(shí)現(xiàn)
整理想法，探討想法的可實(shí)現(xiàn)性
利用現(xiàn)實(shí)家/批評(píng)家/夢(mèng)想家的工具使得方案落地
可行性分析、行動(dòng)計(jì)劃。
六.事先的工作
1.和客戶高層溝通，了解培訓(xùn)目標(biāo)和目的
2.制定討論主題
3.參加人員確定、分組
4.制定小組組長(zhǎng)，組長(zhǎng)組織定出隊(duì)名、隊(duì)徽、隊(duì)歌
5.分發(fā)大家事先作業(yè)和晚上的作業(yè) 

應(yīng)用數(shù)學(xué)博士、教授。有特殊貢獻(xiàn)的專家，享受政府津貼，2006、2007年中國(guó)培訓(xùn)十佳。2008年中國(guó)首屆黃炎培職業(yè)教育管理獎(jiǎng)。清華大學(xué)、北京大學(xué)MBA咨詢顧問、國(guó)家行政學(xué)院特聘講師、美國(guó)肯尼迪大學(xué)客座教授，實(shí)戰(zhàn)型培訓(xùn)專家?，F(xiàn)任SAP中國(guó)區(qū)首席顧問。
16余年高校任教經(jīng)驗(yàn)，12余年全球500強(qiáng)、大型民營(yíng)企業(yè)做高層管理、銷售管理的工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在仍在全球500強(qiáng)公司工作。曾在美國(guó)SAS軟件研究所任北方區(qū)銷售總監(jiān)、高級(jí)咨詢顧問、創(chuàng)智科技股份有限公司CRM事業(yè)部副總裁、美國(guó)Hyperion公司高級(jí)銷售經(jīng)理、北京甲骨文軟件有限公司高級(jí)咨詢顧問經(jīng)理、美國(guó)BusinessObjects公司中國(guó)區(qū)咨詢顧問總監(jiān)。
在英國(guó)劍橋大學(xué)和Sussex大學(xué)學(xué)習(xí)兩年。在國(guó)內(nèi)外發(fā)表學(xué)術(shù)論文110余篇，主持過兩項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金資助的項(xiàng)目和一項(xiàng)回國(guó)人員基金，成果獲省、部級(jí)科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)。北京大學(xué)音像出版社出版《如何做好大客戶的戰(zhàn)略營(yíng)銷》和《全面企業(yè)績(jī)效管理》時(shí)代光華管理課程光盤兩套，東方音像電子出版社出版《獲得大訂單的三部曲》光盤，中國(guó)國(guó)際廣播音像出版社出版《客戶也瘋狂》光盤、北京大學(xué)出版社出版《全面企業(yè)績(jī)效管理》、《矛與盾的平衡》、《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷》和《客戶也瘋狂》、機(jī)械工業(yè)出版社出版《說服老板簽大單》專著五本。
主要培訓(xùn)的課程：
I. 《全面企業(yè)績(jī)效管理》(《企業(yè)戰(zhàn)略績(jī)效管理》)
II. 《大客戶戰(zhàn)略營(yíng)銷》(《顧問式銷售》、《解決方案式銷售》)
III. 《客戶也瘋狂—培養(yǎng)“粉絲”客戶的銷售與服務(wù)技巧》(《服務(wù)營(yíng)銷》)
IV. 《說服老板簽大單》
 

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計(jì)思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計(jì)思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個(gè)特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價(jià)值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計(jì)思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計(jì)思維（Designthinking）&Osl..

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