【培訓(xùn)對象】
急需掌握營銷心理的員工

【培訓(xùn)收益】
-掌握營銷心理學(xué)中客戶營銷動機 -掌握營銷心理學(xué)運用技巧 -掌握客戶認(rèn)知植入的策略 -掌握客戶溝通的技巧和方法

引言：營銷心理的研究對象及其運行機制？
一、營銷心理學(xué)產(chǎn)生的背景及根源
科技發(fā)展以人為本，對人的研究與日俱增
- 案例分析：變化的生產(chǎn)力不變的生產(chǎn)關(guān)系
- 案例分析：科技發(fā)展對人的研究
- 案例分析：競爭白熱化，得客戶者得天下
人的意識形態(tài)：冰山模型
人的兩大本性：生存和種族延續(xù)
營銷心理學(xué)的基本應(yīng)用
- 探索人的心理
- 掌握人的行為激勵
營銷心理的運用范疇
- 心理定式和習(xí)慣
- 環(huán)境和暗示
- 動機和激勵
- 從眾和領(lǐng)導(dǎo)

二、營銷心理學(xué)運用技巧
1.心理定式和習(xí)慣
行為定式+思維定式= 心理定式
左右腦的分工
第一印象及先入為主
第一印象塑造
- 職業(yè)化形象塑造四步法
外表
態(tài)勢語言
聲音語言
語言
現(xiàn)場演練
2.環(huán)境和暗示
三種環(huán)境暗示：
- 人是環(huán)境的產(chǎn)物
- 他人的角色期許
- 自我的角色期許
營造環(huán)境暗示，掌握他人行為
美好成功的期許
引導(dǎo)營銷團隊正確的角色定位
現(xiàn)場演練
3.動機和激勵
雙贏思維
- 常見的六種職場思維
角色立場
- 討論：客戶為先還是技術(shù)為先？
互賴信任
- 信任的兩個維度
- 如何建立與客戶的信任關(guān)系
拒絕情緒
- 溝通情緒管理法
- 情商的修煉
情商修煉，更進一步
情感聯(lián)動
- 中國典型的人際關(guān)系
- 情感決定立場
- 案例分析：馮侖說人情
利益為先
- 什么是利益？
- 馬斯洛需求層次
差異溝通
- 性格測試
- 性格解決
- 視頻學(xué)習(xí)：認(rèn)知自己、了解他人
- 案例分析：情景三國（根據(jù)情景調(diào)整自己）
- 不同性格的客戶心理狀態(tài)
與成就型的人溝通
與協(xié)調(diào)性的人溝通
與和平型的人溝通
與精準(zhǔn)型的人溝通
與交際型的人溝通
4.從眾和領(lǐng)導(dǎo)
案例研討：希特勒的“魅力”
- 從眾的原因
- 從眾的特質(zhì)
依從
認(rèn)同
內(nèi)化
從眾領(lǐng)導(dǎo)的應(yīng)用
- 提升演講的能力
- 名人效能
- 提升信用度

總結(jié)&答疑

可根據(jù)客戶的需求進行課程定制。 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 開門紅 率先布局——引爆旺季營銷心經(jīng)

   

  第一部分 做好旺季營銷六大主線工作；高效把控旺季營銷節(jié)奏一、規(guī)劃先行：明確旺季營銷整體工作計劃1、合理制定旺季營銷任務(wù)指標(biāo)體系2、科學(xué)分解及下達營銷指標(biāo)3、旺季營銷主要工作事項4、成立旺季營銷五大專項工作小組5、明確旺季營銷關(guān)鍵工作節(jié)點6、明確旺季營銷工作職責(zé)，責(zé)任到部門、到人二、先謀而后動：旺季營銷前期籌備1、旺季營..

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• 洛陽“三合一” 課程大綱

   

  第一部分：十九屆五中全會與十四五規(guī)劃2020年10月26日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議在京召開。中央委員會總書記習(xí)近平代表中央政治局向全會作工作報告，并就《中共中央關(guān)于制定國民經(jīng)濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠(yuǎn)景目標(biāo)的建議（討論稿）》向全會作了說明。10月29日，中國共產(chǎn)黨第十九屆中央委員會第五次全體會議通過《中國共產(chǎn)黨..

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• 保險營銷心理學(xué)——影響客戶的“套路”

   

  課程背景：生活中，你是否經(jīng)常有這樣的困惑：為什么無人問津的東西，價格乘以2以后，反而被一搶而空?為什么我們明明不喜歡某個人，卻對他提出的要求無法拒絕?為什么房地產(chǎn)商在售樓時，會先帶顧客去看沒人會買的破房子?為什么汽車經(jīng)銷商在顧客掏錢買車之后才會建議顧客購買各種配件?為什么超市總喜歡提供"免費試用"?為什么像寶潔和通用食品這樣的..

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• 攻心為上—銀行私行客戶營銷心法

   

  第一講：營銷思維篇一、營銷道——金融營銷的四大本質(zhì)1. 銀行為什么營銷？核心論點：起心動念利他，一切方法自來案例：招行營銷明星的經(jīng)驗分享：每一個產(chǎn)品產(chǎn)生的緣起都是要解決難題2. 營銷人員該如何學(xué)習(xí)銀行營銷？核心論點：大客戶營銷者應(yīng)內(nèi)外兼修，外練技能而內(nèi)修心性。無形決定有形案例：南陽郵儲的窮追猛打?qū)е?2..

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• 銀行金融的營銷心理學(xué)——影響客戶的“套路”

   

  前序：課程解決問題如何變排斥營銷為喜歡營銷？如何讓客戶求著你辦理業(yè)務(wù)？如何跟客戶從聊天講到產(chǎn)品？ 如何將產(chǎn)品讓文盲都能聽懂？如何客戶由要我買到我要買？如何讓客戶真正拍板做決定？ 如何一對多的批量營銷客戶？如何有效實現(xiàn)客戶精準(zhǔn)營銷？如何搞一場百萬業(yè)績的沙龍？第一講：分析與轉(zhuǎn)化篇一、知己—&mdas..

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• 房地產(chǎn)招商營銷心理學(xué)與溝通談判技巧

   

  第一單元：高端客戶營銷心理分析與銷售技巧一.快速變化的市場（商業(yè)地產(chǎn)）二.高端客戶銷售的特點三.客戶的購買環(huán)境客戶銷售的關(guān)鍵四.知識經(jīng)濟時代的專業(yè)銷售人才營銷人必須具備的四只眼銷售的三個C與企業(yè)建立“營銷關(guān)系”五.銷售人員良好心態(tài)的標(biāo)志六.高端..

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