【培訓(xùn)對象】
骨干員工、公文寫作人員、秘書、基層管理者

【培訓(xùn)收益】
掌握公文寫作的邏輯表達(dá) 掌握公文寫作的結(jié)構(gòu)搭建 掌握具體公文文種的撰寫 掌握公文處理的標(biāo)準(zhǔn)流程及格式要求 掌握突發(fā)事件媒體稿件的撰寫思路 掌握有效溝通的思路和原則

一、公文寫作的五個特點
- 定位準(zhǔn)確
- 格式規(guī)范
- 結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)
- 內(nèi)容實際
- 邏輯清晰
二、公文寫作的七個環(huán)節(jié)
- 定調(diào)子
- 理思路
- 搭架子
- 填內(nèi)容
- 梳辮子
- 帶帽子
- 過稿子
三、 常見的公文撰寫
 常見的公文文種寫作
一、請示——巧妙運用，求助上級
1、請示應(yīng)用的范圍。
2、請示和報告的區(qū)別。
3、請示的行文方向。
4、請示的正文中注意的要素。
5、注意請示時的語氣。
6、注意請示中語言的要求。
二、公函- 簡潔明確，把握用語分寸
1. 函的分類
2. 函的標(biāo)準(zhǔn)格式
首部
正文
結(jié)尾
3. 撰寫函件注意事項
4. 案例賞析：商洽事宜函、征詢意見函、征求意見函
5. 回復(fù)函的主要格式
三、通知——通達(dá)知曉，文中輕騎
1.通知適用的范圍和具體的要求
2.通知的具體類型。
3.通知的行文方向。
4.通知每一種類型的寫作要求
5.在通知寫作中要注意的地方。
6.在工作中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析。

四、領(lǐng)導(dǎo)講話稿和調(diào)研報告撰寫
一、領(lǐng)導(dǎo)講話稿：真正的瓷器活
1. 領(lǐng)導(dǎo)講話稿的特點和要求
2. 講話稿不是“寫出來”
3. 講話稿重在立意（角度）
4. 講話稿的語言要求
5. 案例：一份講話稿的撰寫
二、調(diào)研報告看似尋常，實則很“無聊”
1. 調(diào)查研究的重要性
2. 調(diào)查研究的基本要素
3. 調(diào)研工作的三部曲
4. 用“實踐論”做調(diào)研
5. 調(diào)研報告的“消極清單”
6. 案例：兩種調(diào)研報告
三、突發(fā)事件媒體應(yīng)對講話稿
1. 突發(fā)事件處理的5A原則
2. 突發(fā)事件講話稿的解構(gòu)
- 澄清問題（事實澄清）
- 致歉
- 承擔(dān)責(zé)任
- 處理意見及方案
- 及時跟進(jìn)，及后續(xù)
3. 案例：優(yōu)秀案例賞析

四、有效溝通
1. 有效溝通的前提，領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)意圖
- 有效識別領(lǐng)導(dǎo)的行為風(fēng)格（現(xiàn)場測試，出結(jié)果）
- 不同領(lǐng)導(dǎo)行為風(fēng)格的溝通方式
- 如何跟成就型領(lǐng)導(dǎo)溝通
- 如何跟謹(jǐn)慎型領(lǐng)導(dǎo)溝通
- 如何跟影響型領(lǐng)導(dǎo)溝通
- 如何跟平和型領(lǐng)導(dǎo)溝通
2. 建立信任的有效策略
- 補(bǔ)位不越位
- 匯報不強(qiáng)功
- 及時不拖延

總結(jié)&答疑

可根據(jù)企業(yè)需求進(jìn)行課程定制。 

歷任外資、民營企業(yè)高管

美國AACTP國際注冊培訓(xùn)師

國家專項心理健康指導(dǎo)師

HMD健康管理師 n CCDM職業(yè)生涯規(guī)劃師

中國移動EAP督導(dǎo)師

清華大學(xué)客座教授

北京林業(yè)大學(xué)MBA班客座教授

協(xié)助亞太CEO建立企業(yè)大學(xué)

• 疫情下的心理壓力疏導(dǎo)及高效溝通

   

  【課程介紹】當(dāng)前國內(nèi)外疫情防控形勢仍嚴(yán)峻復(fù)雜，每個人都要成為自己健康的第一責(zé)任人?，F(xiàn)代工作生活節(jié)奏快，時代因素、組織因素、員工自身因素都會導(dǎo)致員工產(chǎn)生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導(dǎo)致人們情緒消沉，甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中，充分關(guān)注員工心理健康，通過多種途徑增強(qiáng)員工的負(fù)面情緒壓力疏導(dǎo)，將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài)，已成為企業(yè)..

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• 服裝行業(yè)市場區(qū)域經(jīng)理——區(qū)域經(jīng)理實效溝通

   

  【課程大綱】1. 實效溝通基礎(chǔ)2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 服裝行業(yè)市場督導(dǎo)——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎(chǔ)2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風(fēng)格的溝通技巧..

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• 高效溝通與協(xié)作—優(yōu)化職場生產(chǎn)力

   

   課程收益：本課程旨在通過塑造個人競爭力，建立內(nèi)部客戶意識，讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人；同時，提高主動溝通的意識和能力，及有效地協(xié)作的能力，加強(qiáng)彼此工作配合，從而提高企業(yè)的整體績效，實現(xiàn)1+1>2。 培訓(xùn)時間：1天 課程大綱：第1章 做最好的自己—&..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認(rèn)識溝通——溝通是一門大學(xué)問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎(chǔ)—..

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• 員工團(tuán)隊心態(tài)及高效溝通技巧提升訓(xùn)練

   

  團(tuán)隊協(xié)作篇一、 做團(tuán)隊歡迎的人 陽光思維：積極的心態(tài)像太陽，照到哪里哪里都亮； 團(tuán)隊法則：利他就是利己； 空懷心態(tài)：學(xué)歷代表過去、學(xué)習(xí)力代表將來； 樂在工作：魚一樣快樂的工作； 感恩的心：感恩是一種大智慧。二、 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任勝于能力 &#..

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