【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
正確認(rèn)知優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的角色與定位 掌握課程“編、導(dǎo)、演”的工具、方法、技巧 精品課程打磨：提升課程內(nèi)容匯整“編”的能力 授課技巧打磨：提升課程內(nèi)容設(shè)計(jì)“導(dǎo)”的能力 表達(dá)呈現(xiàn)打磨：提升課程內(nèi)容呈現(xiàn)“演”的能力

第一部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“根”

優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的角色與職責(zé)
為什么要做培訓(xùn)
培訓(xùn)的目的是什么
優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)中的角色
小組討論：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的角色
優(yōu)秀培訓(xùn)師的特質(zhì)有哪些
互動(dòng)討論：自我評(píng)估與形象定位

優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師要掌握的學(xué)員心理
探討：學(xué)習(xí)心理
成人學(xué)員的特點(diǎn)
成人學(xué)員的需要
小組討論：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的培訓(xùn)之道
成人學(xué)習(xí)的十大特性
成人學(xué)習(xí)與課程設(shè)計(jì)
成人培訓(xùn)六步法
演練與體驗(yàn)活動(dòng)

第二部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“編”

課件撰寫與設(shè)計(jì)技巧
何謂建立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)模式
培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)模型
目的與目標(biāo)的區(qū)別
培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定的意義
單元目標(biāo)的三大領(lǐng)域
關(guān)于單元目標(biāo)的用詞
演練：?jiǎn)卧繕?biāo)的描述
課件內(nèi)容設(shè)計(jì)的五要素
時(shí)間
內(nèi)容
方法
評(píng)估/考核
資源/材料
課件設(shè)計(jì)表編寫要領(lǐng)
課件設(shè)計(jì)表案例分析
演練：課件設(shè)計(jì)表

課件開發(fā)與呈現(xiàn)技巧
課件開發(fā)的基本步驟
課程開發(fā)的五大工具與方法（ADDIE法）
實(shí)務(wù)演練：課程開發(fā)工具
確認(rèn)課程關(guān)鍵與重點(diǎn)的三大原則
課件知識(shí)關(guān)鍵與重點(diǎn)的把握方法
課件知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)程度
如何選擇課件中的知識(shí)點(diǎn)？
實(shí)務(wù)演練：選擇課件知識(shí)點(diǎn)
課程結(jié)構(gòu)搭建工具--系統(tǒng)圖法
系統(tǒng)圖制作說明
課件內(nèi)容呈現(xiàn)技巧
收集素材的途徑與方法
素材的搜集、整理與運(yùn)用
實(shí)務(wù)演練：素材演繹技巧
培訓(xùn)前的工具與場(chǎng)地準(zhǔn)備

第三部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“導(dǎo)”

優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的授課技巧與運(yùn)用
建立以學(xué)員為中心的培訓(xùn)模式
高邏輯性的課程結(jié)構(gòu)
如何正確‘起承轉(zhuǎn)合’
課程運(yùn)作基本結(jié)構(gòu)
破冰技巧
使用時(shí)機(jī)與目的
破冰時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
破冰應(yīng)用技巧
演練：破冰技巧
開場(chǎng)白技巧
使用時(shí)機(jī)與目的
開場(chǎng)白時(shí)應(yīng)注意的事項(xiàng)
開場(chǎng)白應(yīng)用技巧
四種開場(chǎng)方式
演練：開場(chǎng)白技巧
課程段落的開場(chǎng)
授課過程如何增加學(xué)員理解度？
演練：比喻技巧
提高學(xué)習(xí)成效的技巧
對(duì)學(xué)員進(jìn)行反饋的技巧
反饋的五個(gè)步驟
演練：反饋技巧
課程中的考核技巧
課堂結(jié)尾的技巧
五種絕對(duì)避免的結(jié)尾方式
演練：結(jié)尾技巧

優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)方法設(shè)計(jì)要領(lǐng)
何謂培訓(xùn)法？
各種培訓(xùn)法一覽
培訓(xùn)資源一覽
培訓(xùn)法與培訓(xùn)內(nèi)容關(guān)系
培訓(xùn)法設(shè)計(jì)原則
講授法
操作要領(lǐng)
案例分析法
操作要領(lǐng)
游戲法
操作要領(lǐng)
小組討論法
操作要領(lǐng)
角色扮演法
操作要領(lǐng)
現(xiàn)場(chǎng)演示法
操作要領(lǐng)
現(xiàn)場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)演練

課堂互動(dòng)引導(dǎo)技巧
激發(fā)學(xué)員參與的技法
問題三種類型
演練：提問的設(shè)計(jì)
提問的四步驟
四步回答法
故事的演繹技巧
演練：故事演繹技巧
游戲活動(dòng)的組織技巧
演練：游戲活動(dòng)組織技巧
現(xiàn)場(chǎng)狀況處理與應(yīng)對(duì)技巧
演練：現(xiàn)場(chǎng)情景處理技巧

第四部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“演”

優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的呈現(xiàn)表達(dá)技巧
克服緊張情緒的方法
1）從生理上控制
2）心理上的控制
3）內(nèi)容上的控制
4）各種緊張情緒控制方法演練
臺(tái)上表達(dá)呈現(xiàn)的技巧
1）臺(tái)上語言控制呈現(xiàn)方法
2）好聽的聲音的控制技巧
語調(diào)
音量
停頓
節(jié)奏
3）怎樣能更好的控制聲音的抑揚(yáng)頓挫
4）如何控制自己的站姿、手勢(shì)等肢體語言
形象
服飾
手勢(shì)
眼神
表情
5）展現(xiàn)自信、專業(yè)風(fēng)采
現(xiàn)場(chǎng)演練互動(dòng)

優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的溝通表達(dá)力
成功溝通三要素
公眾表達(dá)三要點(diǎn)
語言表現(xiàn)技巧
演練：表達(dá)內(nèi)容的組織方式
非語言表現(xiàn)技巧
演練：現(xiàn)場(chǎng)肢體表達(dá)
綜合演練：臺(tái)上三分鐘

第五部分 優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的“練”

實(shí)戰(zhàn)演練（上）
準(zhǔn)備“編”“導(dǎo)”“演”
上臺(tái)15分鐘實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)演練
現(xiàn)場(chǎng)老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋
由培訓(xùn)師及學(xué)員共同評(píng)鑒

實(shí)戰(zhàn)演練（下）
準(zhǔn)備“編”“導(dǎo)”“演”
上臺(tái)15分鐘實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)演練
現(xiàn)場(chǎng)老師點(diǎn)評(píng)、現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員反饋
由培訓(xùn)師及學(xué)員共同評(píng)鑒

優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師評(píng)選
最后培訓(xùn)師評(píng)分占比50%，學(xué)員平均總分占比50%，選出前三名優(yōu)秀培訓(xùn)師
獎(jiǎng)勵(lì)、證書、合影

課程總結(jié)與互動(dòng)交流 

 

【背景介紹】

Ø 北大總裁班特邀培訓(xùn)師

Ø 國(guó)際人力資源管理協(xié)會(huì)理事

Ø 法學(xué)學(xué)士，中科院心理學(xué)研究生

Ø 組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理實(shí)戰(zhàn)導(dǎo)師

Ø 實(shí)戰(zhàn)人力資源與員工關(guān)系管理專家

Ø 曾任萬年基業(yè)建設(shè)、亞信（中國(guó)）
軟通動(dòng)力集團(tuán)公司人力資源高管

Ø 曾任北京華信文化首席人力資源官

 

Ÿ 主要成就：

² 經(jīng)歷5類行業(yè)、10萬員工規(guī)模，專注組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理

² 從300人到5000人，全程負(fù)責(zé)并推進(jìn)組織發(fā)展目標(biāo)順利達(dá)成

² 從0到長(zhǎng)三角區(qū)域公司搭建，全程負(fù)責(zé)并實(shí)現(xiàn)既定組織發(fā)展目標(biāo)

² 7天招到120人，30天組建300人營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，成功達(dá)成組織發(fā)展目標(biāo)

² 成功提煉并實(shí)踐一套組織發(fā)展實(shí)戰(zhàn)模型（組織發(fā)展四“化”模型）

² 成功提煉并實(shí)踐一套戰(zhàn)略員工關(guān)系管理實(shí)戰(zhàn)模型（管理“五步曲“）

² 培訓(xùn)各層級(jí)學(xué)員超萬人（其中70%為中高層管理者）

² 培訓(xùn)場(chǎng)次達(dá)千場(chǎng)（為近10個(gè)行業(yè)進(jìn)行過實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)）

 

【實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)】

Ÿ 盧老師是著名實(shí)戰(zhàn)派組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理專家，是目前國(guó)內(nèi)最早研究管理心理學(xué)在組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理中應(yīng)用的專家之一?；诖?，盧老師結(jié)合新時(shí)代員工個(gè)性的特點(diǎn)，提煉出了一套符合當(dāng)代企業(yè)員工管理的體系與實(shí)戰(zhàn)方法（書籍《員工關(guān)系管理，活動(dòng)就來了》出版中），在促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略落地和打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)方面，獲得了非常好的效果。

Ÿ 盧老師曾服務(wù)于IT、互聯(lián)網(wǎng)電商、電力、能源、教育、地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等行業(yè)公司，任組織發(fā)展與人力資源高管（如擔(dān)任組織發(fā)展總監(jiān)、企業(yè)文化總監(jiān)、集團(tuán)營(yíng)銷中心政委、區(qū)域公司首席人力資源總監(jiān)、集團(tuán)首席人才官、董事長(zhǎng)助理等職位），主要負(fù)責(zé)組織發(fā)展與運(yùn)營(yíng)管理類工作，積累了豐富的組織發(fā)展、人力資源管理及團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作經(jīng)驗(yàn)（親自管理的團(tuán)隊(duì)規(guī)模達(dá)千人），特別在企業(yè)文化建設(shè)、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)打造、人才梯隊(duì)建設(shè)、核心人才培養(yǎng)及大數(shù)據(jù)下人力資源管理等有著獨(dú)到的見解與實(shí)戰(zhàn)方法。

Ÿ 盧老師在多行業(yè)的職業(yè)經(jīng)歷中，非常注重組織發(fā)展與人力資源管理工作，特別是基于戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)發(fā)展的人力資源管理，為多家公司的多個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)管理者培訓(xùn)過《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，其中培訓(xùn)的重點(diǎn)內(nèi)容為目標(biāo)與績(jī)效考核、招聘與面試官、溝通與激勵(lì)、教練與培育及企業(yè)文化建設(shè)等。同時(shí)，在盧老師的課程體系中，也著力于5G和大數(shù)據(jù)時(shí)代下，人力資源管理如何進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面的研究。

Ÿ 盧老師在工作中非常善于總結(jié)與提煉，經(jīng)常將企業(yè)中復(fù)雜的管理與流程總結(jié)為實(shí)用的方法與技巧，如“組織發(fā)展的四化模型”、“企業(yè)文化從建設(shè)到落地的五個(gè)關(guān)鍵步驟”、“高效團(tuán)隊(duì)管理的五項(xiàng)修煉“、”人才梯隊(duì)建設(shè)五步法“、”成功自我管理的六項(xiàng)修煉“、”新政下團(tuán)隊(duì)管理者要防控的八類用工風(fēng)險(xiǎn)和三級(jí)保障機(jī)制”等，并因此研發(fā)為實(shí)戰(zhàn)的課程體系，培訓(xùn)學(xué)員超過萬人，獲得了客戶及受訓(xùn)學(xué)員的高度評(píng)價(jià)。

 

【主講課程】

Ÿ 人力資源管理系列：

² 《學(xué)習(xí)型組織打造與企業(yè)文化落地》

² 《人才盤點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》

² 《大數(shù)據(jù)時(shí)代的人力資源管理》

² 《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》

² 《如何成為金牌面試官》

² 《如何建立并成功推行績(jī)效管理》

Ÿ 員工管理：

² 《心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用》

² 《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)管理者的五項(xiàng)修煉》

² 《如何有效輔導(dǎo)與訓(xùn)練員工》

² 《成功自我管理的六項(xiàng)修煉》

² 《員工關(guān)系管理之新政下如何防控用工風(fēng)險(xiǎn)》

 

【客戶反饋】

Ÿ 盧老師的課非常有啟發(fā)性，他善于結(jié)合自己的實(shí)際工作經(jīng)歷、把許多看上去很專深的知識(shí)輕松地與學(xué)員進(jìn)行交流。同時(shí)，他也是一位非常細(xì)心的人，不管是為人還是做事，都追求精細(xì)，所以在培訓(xùn)時(shí)，他盡力讓所有的學(xué)員都有最大化的收益。

—— 師至潔 國(guó)家職業(yè)指導(dǎo)師

 

Ÿ 盧老師的課生動(dòng)、幽默，很注重課堂互動(dòng)氛圍的營(yíng)造。課程內(nèi)容大量以案例為主進(jìn)行闡釋，同時(shí)結(jié)合自身工作經(jīng)歷，讓學(xué)員在輕松理解的同時(shí)，受到很大的啟發(fā)，達(dá)到學(xué)以致用。

——許文政 中油瑞飛公司 人力總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師具有非常豐富的組織發(fā)展與團(tuán)隊(duì)管理工作經(jīng)驗(yàn)，特別在組織文化建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理者技能提升方面，非常具有實(shí)戰(zhàn)性，聽完以后馬上用在實(shí)際工作中去操作！同時(shí)，他能站企業(yè)戰(zhàn)略的高度，結(jié)合自身的經(jīng)歷和思考，不斷去啟發(fā)學(xué)員的智慧，積極達(dá)到培訓(xùn)效果！

——陳沁 亞信集團(tuán) 高級(jí)總監(jiān)

 

Ÿ 盧老師的課程都是他實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)的累積和用心去研發(fā)的結(jié)果，所以課程內(nèi)容非常符合企業(yè)的實(shí)際管理需要，也將為員工職業(yè)發(fā)展提供有力的幫助！

——Stephen Yuan ISOFTSTONE集團(tuán)公司 副總裁

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