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經(jīng)銷商系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)與賦能全攻略

課程編號(hào):31081

課程價(jià)格:¥22000/天

課程時(shí)長(zhǎng):3 天

課程人氣:607

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:運(yùn)營(yíng)管理 

授課講師:喻國(guó)慶

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對(duì)象】
營(yíng)銷人員、企業(yè)管理人員

【培訓(xùn)收益】
1、系統(tǒng)性、多方位的經(jīng)銷商管理與運(yùn)營(yíng)的知識(shí); 2、經(jīng)銷商選擇與考察的技能; 3、經(jīng)銷商的區(qū)域市場(chǎng)管理的焦點(diǎn)問(wèn)題; 4、經(jīng)銷商賦能與激勵(lì)保證營(yíng)銷任務(wù)的完成; 5、實(shí)操性的案例講解、落地實(shí)用的工具運(yùn)用保證了課程的實(shí)用性; 6、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代新穎的管理運(yùn)營(yíng)理念 、權(quán)威性的專業(yè)知識(shí); 7、賦能經(jīng)銷商的進(jìn)步與成長(zhǎng); 8、學(xué)員的短板補(bǔ)缺、現(xiàn)場(chǎng)答疑、學(xué)以致用;

前言;銷售漏斗專題解讀與實(shí)施
1.什么是銷售漏斗
2.銷售漏斗管理
3.銷售漏斗管理的作用
1)可以很方便地計(jì)算銷售人員的定額
2)可以有效地管理和督促銷直人員
3)在給銷售人員分配“他企”時(shí)有指導(dǎo)作用
4)可以避免人員跳槽時(shí)帶走重要的用戶
4.銷售漏斗管理四大原則
1)原則一:控制過(guò)程比控制結(jié)果更重要
2)原則二:該說(shuō)的要說(shuō)到,說(shuō)到的要做到,做到的要見(jiàn)到
3)原則三:預(yù)防性的事前管理重于問(wèn)題性的事后管理
4)原則四:營(yíng)銷管理的最高境界是標(biāo)準(zhǔn)化
5、海爾公司對(duì)營(yíng)銷人員進(jìn)行全過(guò)程管理的“三E管理”,起到了下列五大作用:
第一,它使所有營(yíng)銷人員的工作都處于受控狀態(tài),使很多企業(yè)管理人員常常感嘆的營(yíng)銷人員“將在外,君命有所不受”的狀態(tài)徹底改觀;
第二,人都是有惰性的,有些營(yíng)銷人員取得一點(diǎn)小小的成績(jī)后,業(yè)績(jī)難以再提高,往往是惰性使然,由于采取“三E管理”,營(yíng)銷人員時(shí)時(shí)感受到工作的壓力,這種壓力可以變?yōu)閯?dòng)力,可以克服惰性,當(dāng)然也有助于營(yíng)銷人員提高銷售業(yè)績(jī);
第三,“三E管理”通過(guò)營(yíng)銷人員記“日清單”,不斷反省自己,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),從而使?fàn)I銷人員的工作能力大大提高,每天都有進(jìn)步;
第四, 通過(guò)“三E管理”,總部掌握了營(yíng)銷人員的銷售進(jìn)展情況,使公司能夠在營(yíng)銷人員最需要的時(shí)候向他們提供最及時(shí)的銷售支持;
第五,公司通過(guò)分析“日清單”,能夠掌握市場(chǎng)總體狀況,能夠及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷政策和營(yíng)銷思路
第一部分 經(jīng)銷商能力評(píng)估
1.經(jīng)銷商經(jīng)營(yíng)狀況考察
2.經(jīng)銷商資金實(shí)力評(píng)估
3.經(jīng)銷商代理產(chǎn)品銷售情況
4.經(jīng)銷商商譽(yù)考察
5.經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)能力評(píng)估模型
6.經(jīng)銷商分銷渠道考察
7.經(jīng)銷商網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)發(fā)與管理
8.經(jīng)銷商市場(chǎng)推廣能力
9.經(jīng)銷商新?tīng)I(yíng)銷能力
10.工具:客戶價(jià)值CLV分析法
11.工具:一張報(bào)表搞清經(jīng)銷商的經(jīng)營(yíng)水平
12.工具:頭頭是道的運(yùn)用
13.案例:這張經(jīng)銷商信息表的問(wèn)題在哪里?
第二章:經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)與談判能力
一、經(jīng)銷商的開(kāi)發(fā)
1.經(jīng)銷商信息如何來(lái)?
2.考察市場(chǎng)的五勤系
3.尋找經(jīng)銷商的方法有哪些?
4.經(jīng)銷商開(kāi)發(fā)的十大誤區(qū)
5.經(jīng)銷商現(xiàn)有產(chǎn)品線的分析
6.經(jīng)銷商的心理與行為判斷
7.不同類型的經(jīng)銷商心理分析及對(duì)策
二、經(jīng)銷商的談判
1.確定談判的目標(biāo)
2.什么是雙贏談判
3.談判的基本原則
4.談判心理學(xué)
5.如何唱白臉紅臉
6.如何營(yíng)造良好的談判氛
7.如何建立個(gè)人信任感
8.如何尋找契合點(diǎn)
9.樣板經(jīng)銷商的展示
10.解除經(jīng)銷商抗拒的十種方式
11.握適當(dāng)?shù)淖尣讲呗?br /> 12.經(jīng)銷商成交預(yù)測(cè)五步法
13.合同文本的規(guī)范
14.案例:如何實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)制衡與協(xié)作
15.工具:介紹產(chǎn)品的FABE模式
16.工具:客戶關(guān)系管理的IDIC模型
17.工具:spin銷售法
第三章;經(jīng)銷商政策制定能力
1.市場(chǎng)整體布局與規(guī)劃
2.賬期與額度管理
3.市場(chǎng)激勵(lì)政策制定
返利標(biāo)準(zhǔn)
返利時(shí)間
返利形式
返利條件
4.促銷的對(duì)象與力度
5.重點(diǎn)客戶管理
6.區(qū)域運(yùn)作以預(yù)算為核心
7.盈虧平衡點(diǎn)的計(jì)算
8.構(gòu)建利潤(rùn)梯度基于渠道模式的利潤(rùn)體系設(shè)計(jì)要點(diǎn)
9.營(yíng)銷預(yù)算編制的方法
10.工具:預(yù)算的“臨界點(diǎn)”
11.工具:月度營(yíng)銷指導(dǎo)書
第四章:經(jīng)銷商任務(wù)目標(biāo)擬定與分解
一、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃制定的主要方法
1.如何盤點(diǎn)自身資源
2.制定計(jì)劃的smart法則
3.銷售目標(biāo)制定的策略組合
產(chǎn)品線策略設(shè)計(jì)
價(jià)格策略設(shè)計(jì)
行業(yè)渠道策略設(shè)計(jì)
二、目標(biāo)銷量的分解
1.目標(biāo)銷量分解的主要參考依據(jù)
2.目標(biāo)分解的主要因素
落實(shí)到客戶
落實(shí)到時(shí)間
落實(shí)到人
落實(shí)到產(chǎn)品
落實(shí)到價(jià)格
落實(shí)到操作方案
4.工具:營(yíng)銷目標(biāo)責(zé)任書
5.案例:某企業(yè)的渠道多元化
三、目標(biāo)銷量監(jiān)督與執(zhí)行
1.銷售目標(biāo)落地,應(yīng)該做什么?
2.抓住促使銷售目標(biāo)達(dá)成的三個(gè)關(guān)健
3.如何對(duì)銷售目標(biāo)進(jìn)行有效的跟蹤檢查
4.激勵(lì)——做正確的事
5.控制——要注意糾偏
6.溯源——找到不達(dá)標(biāo)的原因
7.工具:復(fù)盤的使用方法
8.德魯克目標(biāo)管理:MBO(Management By Objectives )
9.案例:工作周報(bào)/月報(bào)的分析
第五章:經(jīng)銷商忠誠(chéng)度的提高
1.協(xié)調(diào)經(jīng)銷商的七鐘力量
2.忠誠(chéng)客戶的主要特征
貢獻(xiàn)收入,
重復(fù)購(gòu)買你的產(chǎn)品,
努力贊美你,
主動(dòng)向朋友推薦你,
對(duì)價(jià)格不那么敏感,
主動(dòng)告訴你真實(shí)的感受,
3.在數(shù)字化時(shí)代,忠誠(chéng)的客戶還會(huì)表現(xiàn)出這樣一些行為,
經(jīng)常訪問(wèn)你的網(wǎng)站,
對(duì)你的新產(chǎn)品表現(xiàn)出關(guān)注,
關(guān)注你的公眾號(hào),
為你新進(jìn)展點(diǎn)贊,
在朋友圈贊美你,
愿意在社交網(wǎng)絡(luò)里談?wù)撃愕臉I(yè)務(wù),
在社交網(wǎng)絡(luò)上分享你做到的成績(jī)。
4.忠誠(chéng)計(jì)劃1.0時(shí)代:獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)的常客忠誠(chéng)
5.忠誠(chéng)計(jì)劃2.0時(shí)代:數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的關(guān)系性忠誠(chéng),
6.忠誠(chéng)計(jì)劃3.0時(shí)代:互動(dòng)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化忠誠(chéng)。
7.獎(jiǎng)勵(lì)驅(qū)動(dòng)的??椭艺\(chéng)計(jì)劃的主要特征,
8.數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的忠誠(chéng)計(jì)劃的主要特征,
9.數(shù)字忠誠(chéng)計(jì)劃的特征
10.忠誠(chéng)計(jì)劃帶給客戶的三個(gè)關(guān)鍵感知
榮耀感:讓客戶感受到有面子
參與感:開(kāi)啟熱情有趣的互動(dòng)
責(zé)任感:創(chuàng)造性的主動(dòng)解決問(wèn)題。
11.衡量忠誠(chéng)計(jì)劃運(yùn)營(yíng)成功的五個(gè)方面
12.廠家管好手中的核心兩張牌
13.經(jīng)銷商的激勵(lì)與賦能
14.廠商一體化運(yùn)營(yíng)的方法
15.案例:娃哈哈的聯(lián)銷體
16.CRM數(shù)據(jù)的挖掘
17.工具:LEAD的步驟,積極尋求創(chuàng)造性解決問(wèn)題的方法,
第六章:經(jīng)銷商庫(kù)存管理
1.庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的意義
2.產(chǎn)生不合理庫(kù)存的原因
3.庫(kù)存滯銷危害的三個(gè)方面
4.不合理庫(kù)存的八大浪費(fèi)
5.庫(kù)存管理的閉環(huán)運(yùn)營(yíng)
6.系統(tǒng)管理的作用
7.內(nèi)部的管控體系
8.合理庫(kù)存數(shù)的計(jì)算
9.庫(kù)存管理的信息化
10.減少庫(kù)存常用的營(yíng)銷手段
11.工具:終端動(dòng)銷十法減庫(kù)存
12.工具:庫(kù)存周轉(zhuǎn)率的臨界點(diǎn)
第七章:經(jīng)銷商銷售區(qū)域與價(jià)格管理
一、經(jīng)銷渠道的價(jià)格運(yùn)營(yíng)
1.企業(yè)只有出廠價(jià)-裸價(jià)
2.企業(yè)只對(duì)零售終端進(jìn)行控制-半控價(jià)
3.舊產(chǎn)品穿上“馬甲”,推出新產(chǎn)品
4.“薄利多銷”:單產(chǎn)品的薄利、總體的厚利
5.渠道各環(huán)節(jié)“掙錢”的利潤(rùn)設(shè)置策略組合
6.多樣的利潤(rùn)設(shè)置策略執(zhí)行方式
7.渠道利潤(rùn)空間設(shè)置的的合理性辯證
企業(yè)品牌價(jià)值的對(duì)渠道銷量的影響
渠道商常思考的-投資回報(bào)率
利薄的渠道商常常認(rèn)為-帶錢打工
渠道商工作量與收益的關(guān)系
8.經(jīng)銷商利潤(rùn)缺口的解決辦法
全國(guó)一盤棋的思想
個(gè)別地區(qū)扶植的方法
市場(chǎng)前景評(píng)估
指標(biāo)評(píng)估
費(fèi)用評(píng)估
獎(jiǎng)勵(lì)或補(bǔ)貼方式
1.2.3.4.5.6.7.8.工具:區(qū)域市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)的STP分析
9.案例:勁牌的六專管理贏得銷量暴增
二、引起產(chǎn)品價(jià)格混亂的原因
1.利潤(rùn)空間體系混亂的防治
2.坎級(jí)返利造成的價(jià)差
3.銷量返利過(guò)大
4.季節(jié)價(jià)差太大
5.調(diào)價(jià)執(zhí)行不當(dāng)
6.政策失當(dāng)
7.貨物獎(jiǎng)勵(lì)
8.促銷補(bǔ)貼
三、產(chǎn)品價(jià)格混亂的管控方法
1.企業(yè)方全程控價(jià)制度
2.亂價(jià)處罰保證金
3.加強(qiáng)培訓(xùn)和監(jiān)督
4.各種媒體公開(kāi)報(bào)價(jià)避免私自漲價(jià)
5.亂價(jià)通報(bào)及警告
6.降低渠道商等級(jí)
7.停止供貨
8.處罰、撤換經(jīng)銷商
9.工具:產(chǎn)品定價(jià)法
10.工具:如何繪制產(chǎn)品戰(zhàn)術(shù)圖
11.案例:可口可樂(lè)竄貨管理的防方式
第八章:經(jīng)銷商團(tuán)隊(duì)管理
一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的打造
1.什么是團(tuán)隊(duì)
2.團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造優(yōu)秀員工
3.團(tuán)隊(duì)建設(shè)遇到的困惑
4.什么是團(tuán)隊(duì)精神
5.高效團(tuán)隊(duì)八種基本角色
6.培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神的四大關(guān)建
7.培養(yǎng)積極的觀念
8.感恩的心態(tài)
9.有一顆包容的心
10.職業(yè)生涯規(guī)劃
二、溝通與激勵(lì)
1.管理溝通的九個(gè)要素
2.有效管理溝通的十條基本原則
3.傾聽(tīng)的五個(gè)層次
4.溝通積極的身體語(yǔ)言技巧
5.如何與上級(jí)溝通
6.如何與同事溝通
7.與下屬溝通的九大原則
三、打造營(yíng)銷執(zhí)行力
1.什么是執(zhí)行力
2.如何形成執(zhí)行的習(xí)慣
3.執(zhí)行難的深層剖析
4.建立執(zhí)行的思路
ABC法則
西點(diǎn)的軍規(guī)
執(zhí)行的關(guān)鍵
執(zhí)行的步驟
執(zhí)行與目標(biāo)
1.2.3.4.5.案例:湘軍,成則舉杯相慶敗則拼死相救
第九章:經(jīng)銷商利潤(rùn)及產(chǎn)品管理
1.產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)中常見(jiàn)的困惑
2.產(chǎn)品生命周期的管理
3.好產(chǎn)品的核心三點(diǎn)
4.產(chǎn)品定位及差異化操作
5.產(chǎn)品線的梳理的方法
6.產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)分析
7.產(chǎn)品與市場(chǎng)的契合度
8.產(chǎn)品推廣與消費(fèi)者心智
9.工具:銷量利潤(rùn)矩陣
10.案例:如何建立產(chǎn)品的信任狀
11.案例:可口可樂(lè)的產(chǎn)品線管理
第十章:市場(chǎng)促銷活動(dòng)開(kāi)展
1.營(yíng)銷策劃活動(dòng)的主要流程
2.營(yíng)銷活動(dòng)的準(zhǔn)備階段
營(yíng)銷活動(dòng)策略選擇
制定營(yíng)銷活動(dòng)策劃的5大步驟
銷售階段與營(yíng)銷活動(dòng)組合決策
營(yíng)銷活動(dòng)的創(chuàng)意方法
如何撰寫營(yíng)銷活動(dòng)策劃書
3.營(yíng)銷活動(dòng)過(guò)程管理
營(yíng)銷活動(dòng)的時(shí)機(jī)
常見(jiàn)的營(yíng)銷活動(dòng)方式
營(yíng)銷活動(dòng)的整合傳播策略制定
營(yíng)銷活動(dòng)實(shí)施管理流程圖
4.營(yíng)銷活動(dòng)戰(zhàn)前動(dòng)員會(huì)
5.營(yíng)銷活動(dòng)的執(zhí)行
6.營(yíng)銷活動(dòng)的后續(xù)總結(jié)
7.常見(jiàn)的營(yíng)銷活動(dòng)方式
商品折價(jià)讓利
贈(zèng)品銷售
憑證優(yōu)惠
集贊購(gòu)買
品牌互動(dòng)
免費(fèi)試用
抽獎(jiǎng)銷售
競(jìng)技活動(dòng)
公關(guān)贊助
會(huì)員俱樂(lè)部
限量特供
點(diǎn)贊轉(zhuǎn)發(fā)
服務(wù)舉措
老客戶回饋
商品概念炒作
情感營(yíng)銷
。。。。
8.案例:大疆無(wú)人機(jī)推廣的啟示
9.案例:五糧液鄲酒微信促銷六鏈環(huán)
10.案例:大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的優(yōu)惠券促銷
11.案例:珠寶店的場(chǎng)景化吸粉技巧
12.工具:SWOT分析
13.工具:多因素分析法
14.工具:魚(yú)刺骨分析法 

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