【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
市場(chǎng)調(diào)研是營(yíng)銷(xiāo)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，古時(shí)打仗首先要有“探馬來(lái)報(bào)”，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，切不課盲目輕敵。市場(chǎng)調(diào)研涉及的內(nèi)容較多，行業(yè)外部的有經(jīng)濟(jì)環(huán)境、有商業(yè)氛圍和購(gòu)買(mǎi)力及客戶偏好。行業(yè)內(nèi)部有整體的行業(yè)市場(chǎng)空間、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力狀況等，掌握行業(yè)及行業(yè)標(biāo)桿的做法才能在“富礦區(qū)“進(jìn)行挖掘，迅速的開(kāi)拓行業(yè)和客戶。魯克說(shuō)：“企業(yè)的核心工作就是為客戶創(chuàng)造價(jià)值”，可見(jiàn)客戶是企業(yè)的重要資源。傳統(tǒng)時(shí)代是“買(mǎi)”的沒(méi)有“賣(mài)”的精，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是“賣(mài)”的沒(méi)有“買(mǎi)”的精。目前市場(chǎng)普遍是產(chǎn)能過(guò)剩，客戶資源稀缺的狀況，那么我們?nèi)绾伍_(kāi)發(fā)與維護(hù)?將客戶從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處吸引過(guò)來(lái)。只有信息準(zhǔn)確才能更好的掌握客戶的需求，也才能做好客戶開(kāi)拓、切實(shí)提高工作效率，提升銷(xiāo)量。

第一部分：競(jìng)品場(chǎng)景調(diào)研案例講解
第一章：場(chǎng)景調(diào)研案例解讀
1.以用戶為中心的體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)
2.場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)的三大特征
去中心化
社交化
個(gè)性化
3.競(jìng)品場(chǎng)景化調(diào)研的重點(diǎn)
以“人”為中心的調(diào)研
以“貨”為中心的調(diào)研
以“場(chǎng)”為中心的調(diào)研
4.場(chǎng)景化案例分析：珠寶行場(chǎng)景化營(yíng)銷(xiāo)
產(chǎn)品消費(fèi)群體的定位
產(chǎn)品銷(xiāo)售場(chǎng)景的改變
場(chǎng)景化產(chǎn)品的設(shè)置
網(wǎng)絡(luò)吸粉人氣爆棚
建立粘性產(chǎn)品持續(xù)旺銷(xiāo)
5.場(chǎng)景化案例分析：大閘蟹老板的困惑
互聯(lián)網(wǎng)+之后沒(méi)有起色
高價(jià)流量難以承受
什么是“網(wǎng)上座商
專(zhuān)業(yè)性是致勝法寶
1.2.3.4.5.6.場(chǎng)景化案例分析：三個(gè)松鼠的案例分析
品牌人格化
深入人性：售賣(mài)主流文化和人文關(guān)懷
在所有的細(xì)節(jié)上極致追求
1.2.3.4.5.6.7.場(chǎng)景化案例分析：案例：車(chē)來(lái)了APP案例分析
解決用戶的剛需
改變客戶的瀏覽習(xí)慣
流量集中且優(yōu)質(zhì)
用戶使用高頻
第二章：競(jìng)品場(chǎng)景調(diào)研的維度
1.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的選擇
2.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手?jǐn)?shù)據(jù)分析
3.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道策略分析
4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品策略分析
5.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)分析
6.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手營(yíng)銷(xiāo)策略分析
7.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格策略分析
8.促銷(xiāo)與動(dòng)銷(xiāo)分析
9.競(jìng)品的行銷(xiāo)模式分析
10.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)力分析
11.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投入產(chǎn)出分析
12.市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的撰寫(xiě)
第二部分：場(chǎng)景化市場(chǎng)調(diào)研及規(guī)劃
第一章：市場(chǎng)分析的方法及工具
1.定性預(yù)測(cè)
1)購(gòu)買(mǎi)者意向調(diào)查法
2)銷(xiāo)售人員綜合意見(jiàn)法
3)專(zhuān)家意見(jiàn)法
4)市場(chǎng)式銷(xiāo)法
5)市場(chǎng)因子推演法
2.定量預(yù)測(cè)法
3.工具：數(shù)據(jù)分析工具應(yīng)用
4.工具：SWOT分析使用
5.工具：市場(chǎng)調(diào)研的“頭頭是道
6.案例：寶潔公司利用市場(chǎng)調(diào)研擊退雕牌
第二章 客戶心理分析及需求挖掘
一、客戶購(gòu)買(mǎi)決策
1.影響購(gòu)買(mǎi)的整體因素
2.影響購(gòu)買(mǎi)的微觀因素
3.客戶的心智解讀
4.產(chǎn)品的體驗(yàn)感
5.客戶服務(wù)的場(chǎng)景調(diào)研
6.新技術(shù)場(chǎng)景調(diào)研
7.大數(shù)據(jù)分析客戶生活場(chǎng)景調(diào)研
第三章：專(zhuān)業(yè)的數(shù)據(jù)分析能力
1.營(yíng)銷(xiāo)管理信息的采集
2.建立管理模型
3.比較是破解數(shù)據(jù)觀察的法寶
4.數(shù)據(jù)拆分歸類(lèi)
5.數(shù)據(jù)圖形化
6.數(shù)建立數(shù)學(xué)函數(shù)關(guān)系
7.據(jù)分析的操作
找拐點(diǎn)
查數(shù)據(jù)
對(duì)比數(shù)據(jù)
確定變量
分析原因
1.數(shù)據(jù)分析常用的方法
對(duì)比分析法
分組分析法
結(jié)構(gòu)分析法
平均分析法
交叉分析法
綜合評(píng)價(jià)分析法
杜邦分析法
漏斗分析法
矩陣關(guān)聯(lián)分析法
案例：一張報(bào)表看清公司盈利能力 

CMC國(guó)際注冊(cè)管理咨詢(xún)師
國(guó)家注冊(cè)高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)師

華中科技大學(xué)深圳研究院首席咨詢(xún)師

曾就職于三株藥業(yè)、可口可樂(lè)、和君咨詢(xún)集團(tuán)，三星科鍵、創(chuàng)維集團(tuán)、大贏數(shù)控營(yíng)銷(xiāo)高管。

清華博商總裁班、中國(guó)海洋大學(xué)總裁班、華中科技 大學(xué)、電子科技大學(xué)、武漢大學(xué)營(yíng)銷(xiāo)講師

中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng)、總裁網(wǎng)專(zhuān)欄作家

有二十多年的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，十五年?duì)I銷(xiāo)總經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、高級(jí)咨詢(xún)師從業(yè)經(jīng)歷，精通營(yíng)銷(xiāo)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)，具備專(zhuān)業(yè)的分析、判斷、處理問(wèn)題的實(shí)戰(zhàn)能力。十五年的操控全國(guó)市場(chǎng)的經(jīng)歷，管理過(guò)5000人的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍,取得出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

擅長(zhǎng)營(yíng)銷(xiāo)體系建立；渠道整合與創(chuàng)新、優(yōu)質(zhì)經(jīng)銷(xiāo)商打造；品牌建立與策劃；自媒體運(yùn)營(yíng)及互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)等多方位的營(yíng)銷(xiāo)課程、咨詢(xún)輔導(dǎo)并落地實(shí)施。