公司接了一個(gè)園林剪訂單，由于客戶突然提前交期，外發(fā)工廠正在忙其他訂單，業(yè)務(wù)要求在公司內(nèi)部完成此訂單任務(wù)，但這類訂單之前一直沒(méi)有在公司做，生產(chǎn)部是沒(méi)有底氣的。原料到位一部分后，計(jì)劃部門立即安排上線試做，看工藝條件是否滿足，生產(chǎn)時(shí)間是否充足。經(jīng)過(guò)摸索，發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部門包裝工序是個(gè)瓶頸。
F1找出瓶頸：園林剪外形太大，鉗頭有30cm長(zhǎng)，而熱合放置處只有20cm，每個(gè)產(chǎn)品熱合時(shí)間4分鐘，只有1臺(tái)熱合機(jī)，而我們熱合只有白班，每班8.5小時(shí)510分鐘，要求在5天內(nèi)完成1000個(gè)訂單量是不可能的，包裝全部是女工，由于產(chǎn)品太重，每箱裝5個(gè)，最后裝集裝箱女工不太可能實(shí)現(xiàn)。
F2挖盡瓶頸：基于這個(gè)是新品，而且是優(yōu)質(zhì)客戶，我們生產(chǎn)肯定要自己完成這個(gè)訂單，后續(xù)才有可能再翻單。經(jīng)理做出如下決定：1和業(yè)務(wù)看下此階段的熱合產(chǎn)品，先滿足此單生產(chǎn)，計(jì)劃安排上去。2.找設(shè)備供應(yīng)商處理，盡快完成放置處的加長(zhǎng)加寬，改善設(shè)備。3.熱合人員專門指定，懂設(shè)備的倉(cāng)庫(kù)大叔來(lái)主操，配合的人員可以替換，但要由大叔培訓(xùn)教育。4.包裝臺(tái)進(jìn)行調(diào)整位置，靠近熱合機(jī)，熱合后立即包裝。5.考慮產(chǎn)品太大太重，裝箱后薄膜的覆蓋，由原來(lái)的1個(gè)人變成3個(gè)人來(lái)完成，站在原地，致使手臂轉(zhuǎn)換角度來(lái)覆蓋膜。6.訂單完成前，每天正常上班時(shí)間除外加班2.5小時(shí)，吃飯及休息時(shí)間，有人頂上，人休機(jī)不休。7.人力申請(qǐng)，要求男臨時(shí)工4人，實(shí)習(xí)生就行，用于產(chǎn)品裝箱和集裝箱裝箱。
F3遷就瓶頸：以往的操作是到料入庫(kù)后，業(yè)務(wù)知道檢驗(yàn)一起完成檢驗(yàn)后才進(jìn)入生產(chǎn)線。為了節(jié)省時(shí)間，直接進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)，由業(yè)務(wù)員訓(xùn)練了在線熱合的包裝員工一起直接在線檢驗(yàn)，即每個(gè)產(chǎn)品一邊檢驗(yàn)一邊立即上熱合，節(jié)省了入庫(kù)、檢驗(yàn)和物流的時(shí)間。包裝主管申請(qǐng)了熱合加班人員的加班餐補(bǔ)助。計(jì)劃要求采購(gòu)聯(lián)系供應(yīng)商那邊有多少主材出來(lái)后立即配車送過(guò)來(lái)，加上在線入庫(kù)和檢驗(yàn)，和固定員工大叔的技能嫻熟，第二天產(chǎn)出速度就提升了很多，由4分鐘/個(gè)到3分鐘/個(gè)產(chǎn)品，每天產(chǎn)出第一天165個(gè)，第二天開(kāi)始為220個(gè)，員工越來(lái)越熟練。
F4打破瓶頸：2.5天過(guò)后，由于一直在做這個(gè)訂單，其他的熱合訂單可能會(huì)逾期。采購(gòu)傳來(lái)有好消息，外發(fā)加工廠有空檔了，還剩下的不到500個(gè)可以給我們加工，計(jì)劃按照外協(xié)廠產(chǎn)能，發(fā)現(xiàn)外發(fā)是可以如期完成訂單任務(wù)的，經(jīng)理決定余下部分外發(fā)，公司做其他熱合訂單。但要有跟進(jìn)，不能出錯(cuò)。包裝主管安排了一個(gè)一直參與此產(chǎn)品熱合的老員工去外協(xié)廠，怕出現(xiàn)異常，可以現(xiàn)場(chǎng)解決。申請(qǐng)的4個(gè)臨時(shí)工是男性大學(xué)實(shí)習(xí)生，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗，大學(xué)生學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，而且在過(guò)程中提出了更好的搬運(yùn)方式，工資比以往上調(diào)3元/小時(shí)。
F5回頭：最后這個(gè)訂單提前兩天完成了，客戶又反饋，這個(gè)訂單產(chǎn)品要和其他的產(chǎn)品一起出運(yùn)，而其他的產(chǎn)品還沒(méi)有完成，造成成品庫(kù)存積壓，由于產(chǎn)品大，占用托盤太多，造成托盤不夠用，倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)主管申請(qǐng)了20個(gè)托盤。瓶頸又到了業(yè)務(wù)部門，經(jīng)理聯(lián)系業(yè)務(wù)老總，要求盡快出貨。 

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