第一單元 目標概述
1.1.什么是目標
1.2.什么是目標管理
1.3.目標制定的三大法則——黃金法則（二八法則）、SMART法則、承諾法則
1.4.目標與計劃管理的關系

第二單元 計劃管理
1.計劃制定的六大原則
2.如何制定日計劃、周計劃、月計劃？
3.如何對計劃進行檢查、跟進、糾偏？
4.如何召開周、月計劃質詢會？
第三單元：流程管理概述
1.麥當勞成功的秘訣在哪里
2.想想我們?yōu)槭裁垂ぷ餍实拖?br /> 3.流程管理“釋義”
4.業(yè)務流程重組“釋義”
5.“業(yè)務流程重組”在國外的產(chǎn)生背景
6.流程管理在企業(yè)中的作用
第四單元：流程分類及與其它管理模塊的關系
1.按價值鏈、部門性質分類
2.按流程層級分類
3.按需改善的現(xiàn)狀分類
4、流程與戰(zhàn)略、組織、職責、計劃、績效的關系
第五單元：流程管理的測評、分析
1.測評業(yè)務流程的3個要素—效果、效率、靈活性
2.看看我們身邊的流程
3.實戰(zhàn)：現(xiàn)有流程的優(yōu)劣分析
第六單元：流程優(yōu)化的方法
1.流程優(yōu)化階段，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
2.如何有效地評估現(xiàn)有流程，分析現(xiàn)狀，找出問題？
3.如何有效設計未來流程？
4.哪些流程應該跨越當前的業(yè)務現(xiàn)狀，成為“超前”性的牽引流程？
5.在設計流程的過程中，應如何考慮管理幅度？如何設計以客戶為導向的組織結構？
6.如何有效地平衡業(yè)務過程中的授權與控制過程？
第七單元：流程的設計
1.進行流程的配套設計時，具體的工作開展要注意哪些問題？可以用到哪些工具？
2.平衡記分卡的主要原理
3.如何將平衡記分卡與流程優(yōu)化有效地結合起來？
4.案例介紹：某企業(yè)大客戶管理流程的配套設計
第八單元：如何進行流程的持續(xù)改進
1.流程的持續(xù)改進階段，具體的工作開展要注意哪些問題？
2.可以用到哪些工具？
3.如何將持續(xù)改進形成一種企業(yè)的文化而非項目小組的重負？
第九單元：流程優(yōu)化描述工具的使用
1.資料研討，目前企業(yè)各類流程的描述方法
2.各類描述方法的優(yōu)劣及適用范圍
3.實戰(zhàn)：現(xiàn)有流程的描述
第十單元：流程管理過程中的問題
1.流程梳理、優(yōu)化與提升的各階段可能出現(xiàn)哪些風險以及如何防范？
2.變革中的常見阻力是什么？如何有效地實施變革？
3.案例分析：誰在改造高速路上疾駛的重型卡車？ 

西安理工大學工商管理碩士
中國管理研究院績效管理研究所所長
國家注冊管理咨詢師、高級培訓師
中國人力資源、執(zhí)行力實戰(zhàn)派專家講師
多所大學客座教授
經(jīng)理人雜志特約撰稿人
知名顧問公司咨詢項目總監(jiān)
知名網(wǎng)站特約專家講師
慧天下顧問公司項目中心總經(jīng)理
深圳培訓師聯(lián)合會理事
原摩托羅拉武漢分公司市場總監(jiān)、武漢旭東裝飾集團人力總監(jiān) 
原北京外企太和顧問深圳分公司咨詢總監(jiān)、深圳中旭教育集團咨詢總監(jiān)、美世咨詢深圳分公司咨詢總監(jiān) 

專長領域 ：
企業(yè)的人力資源、執(zhí)行力等咨詢項目；
擅長于戰(zhàn)略定位、流程再造、組織職位、績效薪酬、能力素質、執(zhí)行力等體系的開發(fā)和設計，為企業(yè)提供系統(tǒng)解決方案；
郭老師在長期的服務客戶中積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，能有效針對客戶的實際問題進行咨詢診斷，提供咨詢式培訓。

核心課程：
【人力資源類】—《中層管理技能提升3部曲實操班》《卓越績效管理》《組織與職位分析》《戰(zhàn)略薪酬規(guī)劃與設計實操》《能力素質模型構建》《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》《管理溝通》
【執(zhí)行力類】 — 《高效流程管理》《執(zhí)行體系建立》《結果思維》《百分百責任》《客戶價值》

適合對象：
企業(yè)所有管理人員（企業(yè)負責人攜團隊全體成員共同參加效果更佳）

• PMC生產(chǎn)計劃與物料控制

   

  課程大綱：1、生產(chǎn)計劃基礎篇（1）生管的策略?（2）生管管什么?（3）生產(chǎn)計劃的內容與功能（4）如何建立高效生產(chǎn)計劃系統(tǒng)（5）生產(chǎn)計劃系統(tǒng)是怎樣運作的（6）PMC與銷售、生產(chǎn)、采購、品質、工程等相關部門如何配合協(xié)作（7）PMC評估及考核體系（8）需求與預測的概念及作用（9）如何發(fā)揮生產(chǎn)計劃與物料控制在供應、生產(chǎn)、銷..

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• 生產(chǎn)計劃與物料管控

   

  第一部分:組織規(guī)劃篇1、PMC工作定位與規(guī)劃 2、PMC工作必備五條件3、優(yōu)秀PMC成功的關鍵:（1）生存理念；（2）工作的條理性4、PMC是公司與客戶之間聯(lián)系的紐帶和橋梁 5、PMC如何站在客戶的角度把事做好？6、PMC如何跨部門開展工作？7、跨部門協(xié)作不良的原因8、跨部門協(xié)作不良帶來的后果第二部分:生產(chǎn)策略篇&..

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• 生產(chǎn)計劃與交期控制

   

  第一講 舉足輕重的物料管理一、微利時代的來臨二、企業(yè)現(xiàn)狀“順口溜”三、現(xiàn)代生產(chǎn)制造企業(yè)的混亂表現(xiàn)四、生產(chǎn)與物料管理做得差的現(xiàn)象五、了解物料管理的意義六、物料管理的目標（實現(xiàn)3個“不”）七、物料管理的5R原則八、物料管理的五項目標九、物料管理過程第二講 企業(yè)供應..

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• 生產(chǎn)計劃與物料控制

   

  一、生產(chǎn)管理概論1、生產(chǎn)管理在企業(yè)管理中的地位和作用2、生產(chǎn)管理的內容與目標3、生產(chǎn)類型與生產(chǎn)過程生產(chǎn)技術準備過程基本生產(chǎn)過程附助生產(chǎn)過程生產(chǎn)服務過程附屬生產(chǎn)過程二、生產(chǎn)計劃與進度控制1、生產(chǎn)計劃的內容和作用2、生產(chǎn)計劃的層次3、生產(chǎn)作業(yè)計劃的編制步驟4、常用計劃編制方法：滾動式計劃法5、定..

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• 敏捷化的生產(chǎn)計劃與排產(chǎn)管理

   

  一 、生產(chǎn)方式革命性的突破為什么豐田汽車打敗美國汽車生產(chǎn)方式三個革命里程碑三種生產(chǎn)方式的對比JIT催生精益生產(chǎn)的誕生實踐以客戶為中心制造理念二 、精益生產(chǎn)價值體系與4大模塊精益生產(chǎn)價值系統(tǒng)體系圖精益生產(chǎn)的核心價值精益生產(chǎn)的思想基礎客戶價值VS企業(yè)價值實現(xiàn)精益生產(chǎn)的5個原則流程再造縮短生產(chǎn)周期零缺陷 ..

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• 生產(chǎn)計劃與物料管理（PMC）

   

  一、生產(chǎn)概論1、生產(chǎn)的本質2、銷售與生產(chǎn)運作流程圖3、產(chǎn)銷協(xié)調方式4、日常產(chǎn)銷工作鏈接流程圖二、生產(chǎn)計劃的編制1、生產(chǎn)計劃的內涵2、生產(chǎn)計劃的任務3、生產(chǎn)計劃的用途4、生產(chǎn)計劃的種類5、生產(chǎn)計劃的內容6、生產(chǎn)計劃應滿足的條件7、生產(chǎn)計劃的標準三、途程計劃的編制1、途程計劃的內容2、途程計..

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