【培訓(xùn)對象】
公司內(nèi)部人力資源相關(guān)崗位、公司所有在職管理者、專業(yè)技術(shù)骨干、業(yè)務(wù)骨干、有適合培養(yǎng)發(fā)展空間的年輕人

【培訓(xùn)收益】
1、讓技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干具備有培訓(xùn)他人的能力。公司中的骨干員工，很多只會自己干，不會傳承，這是公司的資源的巨大浪費(fèi)。2、提倡“管理者也是培訓(xùn)師”，使公司各級管理人員具備有培訓(xùn)的能力，提高在眾人面前講話的能力。3、區(qū)別于市面上的TTT等，針對性強(qiáng)，結(jié)合著公司業(yè)務(wù)和技術(shù)進(jìn)行分析和培訓(xùn)，學(xué)到即做到。4、王老師13年企業(yè)成人教育培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合切身的實(shí)際教訓(xùn)，給到最實(shí)用的技巧。幫助公司對文化、制度、知識積累進(jìn)行快速的成功復(fù)制。5、通過對培訓(xùn)師的培訓(xùn)，為建立起“培訓(xùn)師體”和“培訓(xùn)課程體系”、“培訓(xùn)組織與管理體系”，推動公司業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展做好堅(jiān)實(shí)的鋪墊。6、完善人力資源培訓(xùn)體系，推動公司向?qū)W習(xí)型組織發(fā)展。7、更多的員工成為公司文化的宣傳員，品牌的建設(shè)者，變客戶消費(fèi)的提供者變?yōu)橐龑?dǎo)者。

 一．  背景

企業(yè)在發(fā)展過程中，面臨著技術(shù)更新、設(shè)備更新和員工成長的問題。

員工隊(duì)伍的專業(yè)度要求越來越高，職業(yè)能力要求越來越高，上下游工序的配合越來越緊密……這一切都離不開“員工成長計劃”。

這個計劃系統(tǒng)隸屬于人力資源系統(tǒng)，今后可能會獨(dú)立出來，成為公司戰(zhàn)略業(yè)務(wù)部門。

Ø  沒有計劃性的員工的成長，崗位關(guān)鍵能力的價值就體現(xiàn)不出來，而經(jīng)驗(yàn)主義的崗位能力一旦成為所謂的關(guān)鍵能力，企業(yè)的運(yùn)營風(fēng)險就會大大增加；

Ø  沒有計劃性的員工的成長，就失去了工作的激情和動力，基礎(chǔ)性的操作崗位就會安全事故頻發(fā)；

Ø  沒有計劃性的員工的成長，企業(yè)的梯隊(duì)建設(shè)就變成了一句空談；

Ø  沒有計劃性員工成長，將會造成大量的人才流失。因?yàn)?，現(xiàn)在留住人才的不再是薪資這個唯一的要素，發(fā)展空間、成長計劃等成為了有識之士的第一需要；

Ø  沒有計劃性的員工成長，整個企業(yè)將暮氣橫秋，士氣低落；

Ø  沒有計劃性的員工成長，管理將變成越來越明晰的零和博弈游戲；

Ø  沒有計劃性的員工成長，企業(yè)將被迫隨波逐流，失去市場的主動性和把控性；

引述一位投行的專家的話語，資金青睞的永遠(yuǎn)是一個優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，一個積極向上的群體，一個具有可持續(xù)發(fā)展空間的人。

 

u  誰來實(shí)施這個計劃？

    企業(yè)內(nèi)部兼（專）職培訓(xùn)師。

u  為什么不是外部培訓(xùn)師和專家？

    與業(yè)務(wù)績效結(jié)合更緊密、能同時提供給優(yōu)秀員工的第三發(fā)展通道、系統(tǒng)化、成本……

u  誰可以成為企業(yè)內(nèi)部兼（專）職培訓(xùn)師？

    年輕人--------可以做軟工具和常用禮儀之類的應(yīng)用類培訓(xùn)。比如：office，思維導(dǎo)圖，photoshop，服裝搭配，常規(guī)禮儀……

    富有工作經(jīng)驗(yàn)的崗位員工--------這個不用多說了吧

    管理者--------各層級管理者。管理者也是培訓(xùn)師，是現(xiàn)在最新的提法，用輔導(dǎo)代替管理，用培訓(xùn)輔佐管理，用成人心理開展管理工作。同時，大量的管理課程也是需要管理者們實(shí)施的。

二．     課程特點(diǎn)

Ø 小班授課，保證學(xué)習(xí)效果

Ø 模塊化學(xué)習(xí)，每一個模塊相對獨(dú)立，便于參訓(xùn)人員補(bǔ)課和強(qiáng)化

Ø 每一個模塊的結(jié)構(gòu)：強(qiáng)化以往學(xué)習(xí)內(nèi)容，相關(guān)知識、技能和理念講授，當(dāng)堂展示和訓(xùn)練，大家點(diǎn)評和講師點(diǎn)評

Ø 手把手教你制作課件和課程包

Ø 超實(shí)戰(zhàn)和挑戰(zhàn)

Ø 現(xiàn)場視頻分析，課后作業(yè)指導(dǎo)，實(shí)訓(xùn)現(xiàn)場連線答疑

Ø 不單學(xué)習(xí)培訓(xùn)技能，而且擴(kuò)大見聞，提高心性，培養(yǎng)情操

 三．  設(shè)計思路、目標(biāo)及其綱要

1.      課程時間：2×3模式，后續(xù)一天的評估（共計42小時）

2.      課程思路設(shè)計：

☆      本方案是假定從入門級水平開始的訓(xùn)練，人員為從未實(shí)施過培訓(xùn)課程的員工。

☆      關(guān)于有部分有培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員的情況，可以假定他們的系統(tǒng)性內(nèi)容比較陌生，在進(jìn)行課程時，遇到他們熟悉的內(nèi)容，可以以示范、研討和幫扶的形式展開。

☆      講練結(jié)合（課上邊講邊練，課下消化吸收）

☆      學(xué)而時習(xí)之。課堂學(xué)習(xí)和課下的練習(xí)相結(jié)合

☆      本方案強(qiáng)化基礎(chǔ)的重要性，一步一個腳印

☆      從內(nèi)容設(shè)計開始入手，邊設(shè)計邊呈現(xiàn)，呈現(xiàn)是以設(shè)計開發(fā)的思路為基礎(chǔ)的

3.      課程目標(biāo)：

☆      明了培訓(xùn)對于個人和企業(yè)的重要作用

☆      正確的認(rèn)識和辨識企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的能力模型

☆      從需求分析入手，學(xué)員學(xué)會使用需求分析工具獲得數(shù)據(jù)，并且，讀數(shù)據(jù)進(jìn)行加工，梳理出可以使用培訓(xùn)手段實(shí)施的內(nèi)容

☆      根據(jù)學(xué)員對象的不同，利用T字型結(jié)構(gòu)原理，設(shè)計課程目標(biāo)

☆      根據(jù)課程目標(biāo)，粹取標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容和病構(gòu)內(nèi)容，并安排內(nèi)容結(jié)構(gòu)

☆      設(shè)計培訓(xùn)效果呈現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)

☆      掌握課程大綱的基本編寫原則和方法，并據(jù)此設(shè)計自選主題的課程大綱

☆      能夠當(dāng)堂使用規(guī)范的主題單元結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)課程內(nèi)容

☆      根據(jù)主題類別的不同，會使用不同的結(jié)構(gòu)化模式呈現(xiàn)課程

☆      開發(fā)適合于培訓(xùn)的教學(xué)材料

☆      當(dāng)堂掌握制作培訓(xùn)PPT的基本要領(lǐng)和基礎(chǔ)知識，并當(dāng)堂由每組學(xué)員完成一份正確的培訓(xùn)PPT樣本

☆      通過當(dāng)堂的學(xué)習(xí)，課下能夠基本完成三小時以內(nèi)的一個主題培訓(xùn)。穿著、手位、站姿、神態(tài)、語速、PPT基本符合企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的要求

☆      明白好課的標(biāo)準(zhǔn)，并且建立評估標(biāo)準(zhǔn)

4.      課程實(shí)施后效果呈現(xiàn)：

☆      每一個階段結(jié)束后，制作提交一個《我在培訓(xùn)中成長》的電子雜志，含現(xiàn)場照片、視頻片段、學(xué)員作業(yè)、感受心得等。

☆      整個項(xiàng)目完成，學(xué)員對企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施和課程的設(shè)計有了基本的了解，具有了專業(yè)的課程設(shè)計和呈現(xiàn)的初級能力

☆      每一位學(xué)員呈現(xiàn)一份三小時的主題培訓(xùn)的課程大綱

☆      每一位學(xué)員呈現(xiàn)一份三小時的主題培訓(xùn)的PPT課件

☆      每一位學(xué)員有一次10分鐘的課堂展示機(jī)會，展示學(xué)員會得到一份評估報告

 

5.      課程綱要：

第一階段時間 節(jié)點(diǎn)	內(nèi)容概要	形式	達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)或者目的
第一天 上午	1.         開班（領(lǐng)導(dǎo)講話，項(xiàng)目意義闡述，學(xué)習(xí)紀(jì)律，團(tuán)隊(duì)建設(shè)，相關(guān)規(guī)則） 2.         公司培訓(xùn)的重要意義 3.         公司內(nèi)部兼職培訓(xùn)師的職能 4.         什么是培訓(xùn)？和教育、演講的區(qū)別是什么？ 5.         培訓(xùn)師是個什么崗位？明確企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的職能 6.         一個系統(tǒng)化的課程設(shè)計與開發(fā)模型是怎樣的（績效分析---需求分析---目標(biāo)確定---主題和主體范圍確定---內(nèi)容確定---教學(xué)策略確定---教學(xué)工具開發(fā)---課件和課件包確定---教學(xué)實(shí)施---教學(xué)評估和改善） 7.         培訓(xùn)和課程的異同	講授	強(qiáng)調(diào)重視程度 端正態(tài)度 從觀念上端正認(rèn)識 樹立信心和信念       了解系統(tǒng)模型的整體概念，建立系統(tǒng)化課程設(shè)計與開發(fā)的意識
第一天 下午	1、 績效分析的目的 2、 基于問題解決的需求分析工具應(yīng)用及其練習(xí) 3、 基于業(yè)務(wù)推動的需求分析工具應(yīng)用及其練習(xí) 4、 基于崗位能力提升的需求分析工具應(yīng)用及其練習(xí) 5、 STAR訪談法 6、 小組訪談形式和工具應(yīng)用	展示 講授 演示 練習(xí) 分組練習(xí)指導(dǎo)	主要是學(xué)習(xí)和掌握不同類型的需求分析的應(yīng)用和針對性
第二天 上午	1、 小組溫故知新 2、 教學(xué)組織環(huán)境分析 3、 學(xué)員分析 4、 確定培訓(xùn)的目的 5、 柯氏四級評估的啟發(fā) 6、 加涅的認(rèn)知層級和認(rèn)知起點(diǎn)論對培訓(xùn)的指導(dǎo)意義 7、 ＫＡＳ主題的目標(biāo)分析	分組練習(xí)指導(dǎo)	學(xué)習(xí)課程目標(biāo)的設(shè)定方法并當(dāng)堂設(shè)定目標(biāo)
第二天 下午	1、 如何設(shè)定課程目標(biāo) 2、 課程目標(biāo)對課程內(nèi)容的指導(dǎo)意義 3、 確定主題范圍和主題 4、 按照ＡＢＣＤ法則當(dāng)堂設(shè)定自己的主題目標(biāo) 5、 課程目標(biāo)評估	講授 練習(xí) 討論	理解課程目標(biāo)對于課程生產(chǎn)的重要意義 學(xué)會設(shè)定課程目標(biāo)
第一階段作業(yè)	1、 完成一篇《我認(rèn)識到的企業(yè)培訓(xùn)》的訓(xùn)后心得。 2、 使用思維導(dǎo)圖，完成所選主題項(xiàng)的經(jīng)緯度擴(kuò)展和延伸，窮盡。 3、 使用恰當(dāng)?shù)男枨笳{(diào)查工具，獲得需求數(shù)據(jù)，然后制作分析報告

 

第二階段時間 節(jié)點(diǎn)	內(nèi)容概要	形式	達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)或者目的
第一天 上午	1、 作業(yè)問題匯總解決 2、 審核所有的課程目標(biāo)的合理性 3、 基于目標(biāo)的學(xué)員能力項(xiàng)確定 4、 以專家組的形式獲得教學(xué)內(nèi)容 5、 標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容（良構(gòu)）的獲得 6、 經(jīng)驗(yàn)內(nèi)容（一部分的病構(gòu)）的獲得 7、 組織經(jīng)驗(yàn)萃取的工具表格及其練習(xí)	講授 演示 練習(xí)	解決問題   理解和使用粹取法獲得內(nèi)容
第一天下午	1、 對粹取的內(nèi)容進(jìn)行歸類匯總 2、 整理思維導(dǎo)圖（課程的底層知識和結(jié)構(gòu)） 3、 整理課程大綱的內(nèi)容部分 4、 確定每一個主題單元的內(nèi)容、工具、方法、和難易程度、需要強(qiáng)調(diào)的地方 5、 使用結(jié)構(gòu)化模型整理課程內(nèi)容	講授 分析 討論 演示 練習(xí)	歸類整理課程內(nèi)容，直至主題單元，獲得最具體的教學(xué)內(nèi)容
第二天上午	1、 溫故知新，復(fù)盤萃取法 2、 學(xué)習(xí)常規(guī)教學(xué)技法 3、 成人學(xué)習(xí)心理分析 4、 成人學(xué)習(xí)規(guī)律 5、 企業(yè)員工的技能層級和課程的關(guān)系 6、 左右腦理論和課程內(nèi)容設(shè)計 7、 柯爾柏學(xué)習(xí)模型和學(xué)習(xí)風(fēng)格的分析	展示 講評 講授 練習(xí)	主要是學(xué)習(xí)成人學(xué)習(xí)心理，這是制作教材最關(guān)鍵的一步
第二天下午	1、 示例說明教學(xué)策略的設(shè)計的重要意義 2、 四步法教學(xué)設(shè)計學(xué)習(xí) 3、 各種教法的綜合運(yùn)用 4、 教學(xué)心電圖設(shè)計與應(yīng)用 5、 邊學(xué)邊練：完成教學(xué)大綱的教學(xué)策略部分，并得到小組成員的認(rèn)可	講授 練習(xí) 操作	當(dāng)堂實(shí)施教學(xué)策略設(shè)計
第二階段作業(yè)	1、  完成一篇《我所認(rèn)識的企業(yè)培訓(xùn)》訓(xùn)后心得。 2、  根據(jù)所學(xué)，完成自己主體的組織經(jīng)驗(yàn)粹取的任務(wù)，填寫教學(xué)大綱的內(nèi)容部分 3、  根據(jù)所理解的成人學(xué)習(xí)心里知識，完成自己課程的教學(xué)策略設(shè)計

 

第三階段時間 節(jié)點(diǎn)	內(nèi)容概要	形式	達(dá)成標(biāo)準(zhǔn)或者目的
第一天上午	1、 作業(yè)問題解決 2、 溫故知新 3、 教學(xué)ＰＰＴ和一般ＰＰＴ的區(qū)別 4、 教學(xué)ＰＰＴ制作八法 5、 現(xiàn)場根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和策略制作自己的ＰＰＴ（某一個小主題） 6、 練習(xí)與指導(dǎo)	講授 演示 練習(xí)	當(dāng)堂學(xué)習(xí)ＰＰＴ的制作 熟練的學(xué)員可以據(jù)此指導(dǎo)新手，同時學(xué)習(xí)如何把教學(xué)策略和教學(xué)內(nèi)容在ＰＰＴ中有效融合
第一天下午	1、 ＰＰＴ中的圖片、視頻和構(gòu)圖的來源于制作 2、 教學(xué)掛圖的制作 3、 教具的選擇與使用 4、 教學(xué)用ＰＰＴ備注的使用 5、 填寫備注內(nèi)容并小組審核	講授 演示 練習(xí)	教具的制作和使用   教學(xué)步驟和話術(shù)的制作
第二天上午	1、 溫故知新 2、 課堂教學(xué)的步驟和一般結(jié)構(gòu) 3、 小組練習(xí) 4、 培訓(xùn)師的外在形象塑造和當(dāng)堂練習(xí) 5、 培訓(xùn)師的控場技術(shù)學(xué)習(xí)	講授 練習(xí) 討論 演示 展示	使用課件展開教學(xué)   外在形象標(biāo)準(zhǔn) 控場技術(shù)
第二天下午	1、 培訓(xùn)師的語言技術(shù)訓(xùn)練 2、 感性語言表達(dá) 3、 理性語言表達(dá) 4、 場上意外情況處理 5、 如何使用過程評估來確定課程標(biāo)準(zhǔn)是否達(dá)成 6、 如何使用結(jié)果評估 7、 課程的改善和版本檔案	講授 演示 練習(xí)	語言的使用技術(shù) 評估手段使用
第三階段作業(yè)	1、  完成一篇《我所認(rèn)識的企業(yè)培訓(xùn)》訓(xùn)后心得。 2、  制作自己主題培訓(xùn)的ＰＰＴ，包括圖片視頻等工具和備注內(nèi)容 3、  使用課件完成至少一次的培訓(xùn)實(shí)施 4、  實(shí)施要有錄像 5、  要確定過程評估手段和結(jié)果評估標(biāo)準(zhǔn) 6、  組織一次培訓(xùn)實(shí)施交流會，互相學(xué)習(xí)和借鑒。 7、  在自己所授課程里面選擇一個10分鐘的主題項(xiàng)的，做充分的準(zhǔn)備，通過最后一次組織評估

 

評估 （一天）

1、  由專家組根據(jù)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況和項(xiàng)目目標(biāo)設(shè)計本次項(xiàng)目的學(xué)員展示評估表 2、  專家組成員和組織方成員、學(xué)員、企業(yè)其他部門相關(guān)負(fù)責(zé)人，一起組成評委 3、  當(dāng)堂打分評估，對每一位學(xué)員，專家給與客觀的口頭點(diǎn)評 4、  形成評估報告。

 

 

 

 

教育部職業(yè)核心能力辦公室特聘專家

中國企業(yè)管理能力建設(shè)工程辦公室專家

上海交大總裁班授課教授

總裁網(wǎng)特聘專家

北大博雅智庫企業(yè)管理行業(yè)專家

山東培訓(xùn)行業(yè)聯(lián)誼會、培訓(xùn)師聯(lián)誼會創(chuàng)始人

曾任某大型上市公司大區(qū)培訓(xùn)教育總監(jiān)

 

背景經(jīng)歷

王譽(yù)凱工作過的環(huán)境有大型國有企業(yè)、民營上市公司、中小型私營企業(yè)等，跨石油、包裝、制造、貿(mào)易、軟件等行業(yè)。曾經(jīng)在企業(yè)中擔(dān)任過人力資源經(jīng)理、銷售經(jīng)理、分公司總經(jīng)理，培訓(xùn)教育副總。20多年的職業(yè)生涯和多年的管理經(jīng)驗(yàn)讓王譽(yù)凱儲備了深厚的培訓(xùn)元素。

自08年起接觸的企業(yè)有上千家，面授人員上萬名。在和企業(yè)高管、中層、基層人員溝通過程中，積累了豐富的工作模型和企業(yè)見識。

王譽(yù)凱結(jié)合自己的企業(yè)工作經(jīng)歷、融入大量的理論學(xué)習(xí)，更重要的是自己的思考和慎重的論證，建立了自己實(shí)用和系統(tǒng)的管理課程體系。

王譽(yù)凱的課程輕松、幽默風(fēng)趣，常常運(yùn)用故事和分析引人入勝，把學(xué)員帶入深層真知的世界，從原因入手看待現(xiàn)象和預(yù)測未來。王譽(yù)凱的授課旁征博引，生動又嚴(yán)謹(jǐn)，結(jié)構(gòu)清晰，主題突出，目的性和實(shí)用性超強(qiáng)。運(yùn)用最新技術(shù)和前沿教學(xué)手法，從培訓(xùn)績效出發(fā)設(shè)計和開發(fā)課程。從實(shí)際企業(yè)現(xiàn)狀出發(fā)研究解決方案。課程實(shí)用、細(xì)致入微，既有大家的理論，更有個人多年的經(jīng)驗(yàn)沉淀。課程深刻、新穎、生動、通俗。

 

觀點(diǎn)點(diǎn)滴

關(guān)于管理

低成本、易操作、可達(dá)成

績效是管理的第一層，業(yè)務(wù)結(jié)果是管理的過程

做成一件事，帶出一群人

尊重員工個性，因勢利導(dǎo)

從來就沒有什么80后、90后管理，所有的管理都應(yīng)該是滿足時代特征的

人總是要先被“識“，然后是“用”，然后才有“育”和“發(fā)展”

管理的策略是在職能范圍內(nèi)，為達(dá)目的不擇手段管理者就做兩件事：幫助組織成長，幫助下屬成長

 

既要有高度，更要有深度，學(xué)以致用，知行合一

• 研發(fā)任職資格與員工成長

   

  研發(fā)任職資格與員工成長 前言： 企業(yè)的每項(xiàng)工作都要從頭開始，前人的錯誤一犯再犯，前人的成功經(jīng)驗(yàn)沒有得到繼承。 企業(yè)的業(yè)務(wù)迅速增長，然而可用的管理干部嚴(yán)重缺乏。 企業(yè)在選拔人才工作中，沒有一個客觀的標(biāo)準(zhǔn)體系和認(rèn)證制度。 員工的職業(yè)發(fā)展通道單一，核心人才的保留和激勵機(jī)制不到位。 在導(dǎo)入績效考核后，強(qiáng)化了崗位目標(biāo)的達(dá)成，同時也帶..

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