1導(dǎo)入：營銷管理的誤區(qū)（2H）
1.1營銷管理者的錯(cuò)誤大部分來源于管理者并不知道管理邊界
1.2營銷團(tuán)隊(duì)管理的本質(zhì)
1.3營銷管理者的三大工作
1.3.1團(tuán)隊(duì)——平凡人干非凡事
1.3.2進(jìn)程——結(jié)果和過程都重要
1.3.3迭代——不是不行，而是不知
重要知識點(diǎn)：重新“科學(xué)的”理解營銷團(tuán)隊(duì)管理定義，系統(tǒng)了解科學(xué)化的營銷團(tuán)隊(duì)管理
教學(xué)方法：講授，案例分析，小組討論
產(chǎn)出工具：營銷管理者五大時(shí)空管理表
2第一模塊：如何快速組建團(tuán)隊(duì)——招聘及培訓(xùn)（2H）
2.1招聘權(quán)是營銷管理者最重要的權(quán)利
2.2系統(tǒng)理解以業(yè)務(wù)為導(dǎo)向的選材方法
2.2.1 業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)的四分法選材模型
2.2.2 探尋員工的核心訴求
思考題：兩個(gè)從簡歷及面試表現(xiàn)都差不多的候選人，你能不能用1個(gè)問題把兩個(gè)人區(qū)分出來？
2.3建立有效的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)系統(tǒng)
2.3.1 為什么培訓(xùn)很多，但是員工好像成長很慢？
2.3.2 培訓(xùn)失效的3個(gè)典型場景
2.3.3 有效培訓(xùn)的4個(gè)基本原則
2.3.4 分槽培養(yǎng)的人才規(guī)律
2.4案例——優(yōu)秀標(biāo)桿學(xué)習(xí)
2.4.1 在阿里銷售團(tuán)隊(duì)還不到1000人的時(shí)候是如何做培訓(xùn)的
2.4.2 為什么說阿里最重要的產(chǎn)品是“管理干部”
重要知識點(diǎn)：學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)管理者角度下的團(tuán)隊(duì)招聘，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)有效培訓(xùn)方法
教學(xué)方法：講授，視頻，案例分析，小組討論
產(chǎn)出工具：營銷人員標(biāo)準(zhǔn)模型，營銷人員有效培訓(xùn)流程圖
3第二模塊：如何持續(xù)保持團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力——團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)及激勵
3.1為什么說團(tuán)隊(duì)文化是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力最強(qiáng)的驅(qū)動器？
3.2如何落實(shí)團(tuán)隊(duì)文化并用文化影響團(tuán)隊(duì)
3.2.1團(tuán)隊(duì)文化到底是什么？
3.2.2如何構(gòu)建符合團(tuán)隊(duì)情況的團(tuán)隊(duì)文化
3.2.3團(tuán)隊(duì)文化落地不可缺少的四原則
3.2.4為何一個(gè)團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大必須要文化強(qiáng)大
3.2.5團(tuán)隊(duì)文化在團(tuán)隊(duì)管理上起什么作用
3.3如何能讓“激勵”成為“真正的激勵”
3.3.1小討論：你做過哪些激勵？這些真的是激勵嗎？
3.3.2有效激勵的五大原則
3.3.3如何設(shè)計(jì)優(yōu)秀的激勵方案
3.3.4在經(jīng)費(fèi)不足的情況下如何做激勵的四種方法
3.3.5團(tuán)建：最重要且特殊的非物質(zhì)激勵
重要知識點(diǎn)：如何建立團(tuán)隊(duì)文化及落地，如何做好團(tuán)隊(duì)激勵工作，如何讓團(tuán)隊(duì)持續(xù)保持動力
教學(xué)方法：講授，案例分析，團(tuán)隊(duì)競賽
產(chǎn)出工具：銷售團(tuán)隊(duì)文化框架圖
4第三模塊：如何讓業(yè)績管理科學(xué)化——開好一個(gè)會及檢測過程數(shù)據(jù)
4.1如何開一個(gè)高效的會議
4.1.1早、晚、周、月會到底開什么內(nèi)容？
4.1.2會議流程中經(jīng)常缺失的3個(gè)步驟
4.1.3會議是成本最高的管理動作
4.1.4會議的核心目的是什么？
4.1.5一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的會議應(yīng)該如何開？
4.2如何通過過程管理結(jié)果
4.2.1過程和結(jié)果哪一個(gè)更重要？
4.2.2為什么不成熟的團(tuán)隊(duì)業(yè)績總是起伏大？
4.2.3過程管理到底是在管什么？
4.2.4有效的過程管理如何來做
重要知識點(diǎn)：如何“科學(xué)的”開會、如何通過做好業(yè)務(wù)過程管理來控制團(tuán)隊(duì)
教學(xué)方法：講授，案例分析，模擬
產(chǎn)出工具：營銷會議流程圖及執(zhí)行手冊
5第四模塊：如何迭代自己的管理能力——業(yè)績障礙識別及新生代員工管理（3H）
5.1如何做業(yè)績障礙識別
5.1.1業(yè)績障礙是如何形成的
5.1.2業(yè)績障礙有哪些
5.1.3為何說能準(zhǔn)確識別業(yè)績障礙是中級管理人員最難的必修課
5.1.4如何做才能稱為深度分析？
5.2不是管理能力有問題，而是時(shí)代變了
5.2.1你理解的新生代和真正的新生代可能不是同一類人
5.2.2用大數(shù)據(jù)來理解下這幫年輕人
5.2.3任何時(shí)代的人員管理都是需求管理
5.2.4年輕化員工的新需求有哪些？
5.2.5如何讓不合理的需求合理化？
重要知識點(diǎn)：學(xué)會業(yè)績障礙識別方法，理解新員工的新需求，學(xué)會更新管理能力的方法
教學(xué)方法：講授，案例分析，模擬 

講師介紹：
華夏基石合伙人
比利時(shí)列日大學(xué)高級企業(yè)管理碩士
阿里學(xué)院團(tuán)隊(duì)管理應(yīng)用型導(dǎo)師
廣東營銷學(xué)會智庫專家
中國好講師全國總決賽評委
深圳中小企業(yè)服務(wù)署特聘導(dǎo)師
美國AACTP/英國PCT認(rèn)證講師
著有暢銷書《團(tuán)隊(duì)管理——如何帶出高效團(tuán)隊(duì)》
職業(yè)背景
擁有15年互聯(lián)網(wǎng)營銷管理及運(yùn)營工作經(jīng)驗(yàn)。
曾是“阿里鐵軍”TOP10銷售、前程無憂首位銷售管理空降兵、JobsDB南中國區(qū)總經(jīng)理、蝶訊網(wǎng)全國營銷總經(jīng)理、小恩愛COO等。
從基層執(zhí)行人員一路向上直至高層管理，積累了豐富的營銷、團(tuán)隊(duì)管理及公司運(yùn)營等實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。數(shù)次為任職企業(yè)和團(tuán)隊(duì)扭轉(zhuǎn)頹勢，解決重大企業(yè)危機(jī)和管理危機(jī)。
專注于營銷技術(shù)及團(tuán)隊(duì)管理領(lǐng)域，曾管理超過1000人互聯(lián)網(wǎng)銷售團(tuán)隊(duì)，26家分公司。
幫助1億用戶量的社交類APP全面商業(yè)化，僅一年就實(shí)現(xiàn)APP盈利。對APP整體運(yùn)營、社區(qū)運(yùn)營、用戶運(yùn)營、新媒體營銷也有獨(dú)到見解和自建模型。
擅長課程
企業(yè)中高層凝聚力提升
銷售實(shí)戰(zhàn)教練技術(shù)
銷售管理類課程
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的企業(yè)轉(zhuǎn)型課程
團(tuán)隊(duì)打造系列課程
課程三大特點(diǎn)
貼近業(yè)務(wù)：以企業(yè)實(shí)際需求和現(xiàn)狀進(jìn)行針對性定制開發(fā)，即考慮企業(yè)當(dāng)前的問題解決，也考慮企業(yè)未來的發(fā)展需求，貼合企業(yè)當(dāng)前的發(fā)展階段提供最適合的課程。
落地實(shí)用：對現(xiàn)象及案例分析透徹，提供簡單、方便且實(shí)用的工具、方法，即學(xué)即用，解決問題，授人以“漁”時(shí)也授人以“魚”。
實(shí)戰(zhàn)性強(qiáng)：多以親身實(shí)踐案例進(jìn)行教授講解，在提供思路的時(shí)候，同時(shí)也能夠給出一系列的實(shí)踐細(xì)節(jié)，尤其是能夠精準(zhǔn)指出實(shí)戰(zhàn)操作中的坑在哪里，為企業(yè)和團(tuán)隊(duì)提供難得的經(jīng)驗(yàn)指導(dǎo)。 

• 打造地推鐵軍的四項(xiàng)修煉

   

  一、地推團(tuán)隊(duì)管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團(tuán)隊(duì)的必經(jīng)之路（1）地推團(tuán)隊(duì)的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團(tuán)隊(duì)集體戰(zhàn)斗力（1）價(jià)值觀培訓(xùn)：是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的根本（2..

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• 卓越支行長的六項(xiàng)修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認(rèn)知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價(jià)值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的四個(gè)階段案例分析：標(biāo)準(zhǔn)化的百佳網(wǎng)點(diǎn)案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點(diǎn)案例分析：個(gè)性化的高端網(wǎng)點(diǎn)5. 網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

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• 班組長的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責(zé)艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負(fù)責(zé)？向下對老板負(fù)責(zé)，向上對員工負(fù)責(zé)我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點(diǎn)啟面我的目標(biāo)是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項(xiàng)修煉：打造團(tuán)隊(duì)的修煉——以一當(dāng)十，以十當(dāng)..

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• 卓越客戶服務(wù)人員的五項(xiàng)修煉

   

  一、培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識——認(rèn)識服務(wù)1、服務(wù)的三個(gè)層次超越期望值服客人的忠誠度是企業(yè)的核心竟?fàn)巸?yōu)勢——案例：價(jià)值650億美金可口可樂公司，被轟炸后可在一個(gè)月內(nèi)恢復(fù)附加值服務(wù)——案例：附加值增值服務(wù)所帶來的效益基本服務(wù)2、客人滿意的三個(gè)層面商品..

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• 工廠生產(chǎn)系統(tǒng)管理人員（TWI）的五項(xiàng)修煉

   

  第一項(xiàng)修煉 TWI的沿革及其設(shè)計(jì)的精神1.內(nèi)容簡易2.只分四點(diǎn)3.卡片教學(xué)4.背誦熟練第二項(xiàng)修煉 TWI在今日的活用JI工作教導(dǎo)–Job Instruction班組長教新人1.理解正確工作教導(dǎo)步驟 2.熟練工作教導(dǎo)的四階段指導(dǎo)法 3.作業(yè)分解的技巧與實(shí)作 4.強(qiáng)化教導(dǎo)的準(zhǔn)備事項(xiàng)5.主管對本身職務(wù)..

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• 班組長成功之七項(xiàng)修煉

   

  Step 1 新形象的樹立與實(shí)際應(yīng)用1班組長管理現(xiàn)狀調(diào)研與分析2班組成員構(gòu)成與定位3擔(dān)任班組長的重要意義4新時(shí)代班組長角色的轉(zhuǎn)換與實(shí)際意義5重新分析自己與環(huán)境的適配方法6如何對自己的角色、規(guī)范、權(quán)力、義務(wù)準(zhǔn)確把握 小組討論+角色模擬Step 2 班組長的一日管理1 上班前必做的工作2 上班后..

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