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HR咨詢技術(shù)工作坊2.0

課程編號：32944

課程價(jià)格：￥18000/天

課程時(shí)長：3 天

課程人氣：379

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：人力資源 

授課講師：劉峰松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
公司內(nèi)部承擔(dān)內(nèi)部咨詢職能的人士

【培訓(xùn)收益】
感受：必須能夠深入了解與分析組織，才能夠?yàn)榻M織提供咨詢意見 掌握：分析組織問題，設(shè)計(jì)組織發(fā)展方案的方法 掌握：深入洞見業(yè)務(wù)需求的方法 掌握：提供HR專業(yè)意見和施加HR專業(yè)影響的方法 掌握：與業(yè)務(wù)部門建立穩(wěn)固的伙伴關(guān)系，為業(yè)務(wù)部門創(chuàng)造價(jià)值的方法

您認(rèn)為員工與公司應(yīng)該是怎樣的關(guān)系
您認(rèn)為管理者應(yīng)該秉持怎樣的管理理念
請解釋一下公司的戰(zhàn)略
我們怎么設(shè)計(jì)組織的目標(biāo)
員工為什么愿意跟隨公司
請描述2個您的下屬
您是如何了解與判定同事的
我們做工作計(jì)劃都會考慮什么因素
招聘人才時(shí)我們會考慮什么
我們?nèi)绾闻渲脠F(tuán)隊(duì)
我們?nèi)绾渭顔T工
我們?nèi)绾巫隹绮块T溝通與協(xié)調(diào)
做績效管理我們關(guān)注什么
我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)薪酬
我們?nèi)绾卧O(shè)計(jì)培訓(xùn)目標(biāo)以及培訓(xùn)內(nèi)容
我們?nèi)绾渭顔T工
1．人力資源咨詢顧問的角色與擔(dān)當(dāng)
認(rèn)清自身角色
人力資源咨詢顧問的角色
咨詢的目標(biāo)
成功咨詢的關(guān)鍵信念
頭腦風(fēng)暴
我們公司內(nèi)部咨詢的目標(biāo)是什么
有哪些會阻礙我們明確、確定應(yīng)有的目標(biāo)？我們?nèi)绾谓鉀Q
關(guān)鍵顧問素養(yǎng)
社會認(rèn)知能力
人力資源與HRBP專業(yè)技術(shù)
人際能力
咨詢藝術(shù)
2社會認(rèn)知
新時(shí)代、新常態(tài)下的多元價(jià)值觀
組織與員工之間的關(guān)系表現(xiàn)
組織與員工關(guān)系的本質(zhì)：合作
知本時(shí)代的人力資本
資產(chǎn)結(jié)構(gòu)與人力資本的地位
管理理念如何與企業(yè)文化結(jié)合
性善論與流程管理
性惡論與制度管理
人性化管理與規(guī)范化管理
中庸之道與管理追求
基督教文化與管理控制論
武士文化與忠誠塑造
雇員制→聯(lián)盟制→合伙制
管理者必須的職場心態(tài)
互聯(lián)網(wǎng)+對公司員工的新要求
世界咖啡：
我們公司這個小社會是怎樣的
公司最需要員工提供什么
員工最需要公司給什么
適合在本公司運(yùn)作的管理方式應(yīng)該是怎樣的
3人力資源與HRBP專業(yè)技術(shù)
人力資源六大模塊
人力資本及其適用范圍
HRBP的本質(zhì)
人力資源內(nèi)部咨詢與直線業(yè)務(wù)技能的關(guān)系
流程與職責(zé)的關(guān)系
企業(yè)文化與管理機(jī)制
流程+制度
計(jì)劃+總結(jié)
計(jì)劃+命令
績效+獎懲
會議+計(jì)劃
工作設(shè)計(jì)方法
工作豐富化
工作擴(kuò)大化
工作專業(yè)化
柔性工作
勞務(wù)外包與勞動派遣
共用員工
招聘的潛規(guī)則
招聘中的BEI訪談技術(shù)
訪談提綱設(shè)計(jì)方法
訪談的話術(shù)
訪談中話語的解讀
訪談演練
識人技術(shù)
職場識人
餐桌識人
牌桌識人
旅游識人
衣著識人
舉止識人
言談識人
組織與團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)的要素
團(tuán)隊(duì)共識與群體迷思
集體主義與個人權(quán)益
團(tuán)隊(duì)的角色構(gòu)成
管理幅度與管理層級
團(tuán)隊(duì)構(gòu)建
角色分配與品格類型的關(guān)系
任務(wù)分解
任務(wù)分配與職責(zé)描述
授權(quán)管理
為什么要授權(quán)
如何授權(quán)
權(quán)利如何分解
如何控權(quán)
權(quán)力與權(quán)利
任務(wù)的交待流程
和諧團(tuán)隊(duì)氛圍的營造
練習(xí)與輔導(dǎo)
角色扮演練習(xí)與輔導(dǎo)
工作設(shè)計(jì)練習(xí)與輔導(dǎo)
團(tuán)隊(duì)構(gòu)建練習(xí)與輔導(dǎo)
企業(yè)文化總結(jié)演練
管理者的基本職責(zé)與技能：培養(yǎng)下屬
培養(yǎng)的途徑
培養(yǎng)的方法
管理者管理能力培養(yǎng)方法
任務(wù)指導(dǎo)與交底
員工職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)技術(shù)
職業(yè)規(guī)劃的類型
職業(yè)規(guī)劃的期待與歸宿
職業(yè)規(guī)劃的社會認(rèn)知
職業(yè)規(guī)劃的資源認(rèn)知
職業(yè)規(guī)劃的自我認(rèn)知
職業(yè)規(guī)劃的組織認(rèn)知
人際關(guān)系
職場人際關(guān)系的類型
職場人際關(guān)系的建立
職場人際關(guān)系的維護(hù)
人際關(guān)系建立與維護(hù)的誤區(qū)
企業(yè)文化對職場人際關(guān)系的影響
練習(xí)與輔導(dǎo)
文件筐寫作與分析的練習(xí)與輔導(dǎo)
情景演練觀察與分析的練習(xí)與輔導(dǎo)
溝通、協(xié)調(diào)練習(xí)與輔導(dǎo)
職業(yè)規(guī)劃輔導(dǎo)練習(xí)
員工評價(jià)
員工評價(jià)的基準(zhǔn)
員工評價(jià)的依據(jù)
員工評價(jià)的內(nèi)容
員工評價(jià)的方法
監(jiān)查反饋
為什么要做監(jiān)督檢查
如何進(jìn)行監(jiān)督檢查與任務(wù)監(jiān)控
管理者在監(jiān)督檢查時(shí)的問題
如何進(jìn)行反映與反饋
激勵推動
目標(biāo)對思想與行為的引導(dǎo)和強(qiáng)化
人力資本：主人翁精神的來源
多元激勵：激勵理論及其應(yīng)用
馬斯洛的需求層次論
赫茨伯格雙因素理論
梅松納夫的群體動力學(xué)
成就激勵理論
X-Y理論
Z理論
目標(biāo)管理理論
路徑-目標(biāo)理論
不成熟-成熟理論
心理契約理論
報(bào)酬的構(gòu)成-內(nèi)在報(bào)酬與外在報(bào)酬
工資的類型、結(jié)構(gòu)與作用
福利的尷尬與自助餐福利的設(shè)計(jì)
輔導(dǎo)與教練
輔導(dǎo)與教練的目的
輔導(dǎo)與教練體系構(gòu)成
輔導(dǎo)與教練的途徑
輔導(dǎo)與教練的要則
輔導(dǎo)與教練的核心技巧
輔導(dǎo)新工作的技巧
輔導(dǎo)與教練的誤區(qū)
績效管理
如何確立績效思想
績效管理體系的構(gòu)成
績效管理與績效考核
績效考核的方法與適用范圍
績效指標(biāo)的來源構(gòu)成
績效指標(biāo)的結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)
績效管理的結(jié)果應(yīng)用
如何選擇績效考核體系
績效指標(biāo)的構(gòu)成
績效指標(biāo)的類型
績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的SMART原則
績效指標(biāo)設(shè)計(jì)的另一種原則（清華大學(xué)盧紀(jì)華教授對SMART原則的完善）
績效指標(biāo)體系的設(shè)計(jì)工具與適用范圍
要素圖示法
問卷調(diào)查法
個案研究法
面談法
經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法
頭腦風(fēng)暴法
績效指標(biāo)單元的設(shè)計(jì)原則
績效指標(biāo)各單元要素及其設(shè)計(jì)方法
被考核人的設(shè)計(jì)方法
指標(biāo)名稱的設(shè)計(jì)方法
指標(biāo)指向的設(shè)計(jì)方法
測評工具的設(shè)計(jì)方法
數(shù)據(jù)來源的設(shè)計(jì)方法
數(shù)據(jù)提供者的設(shè)計(jì)方法
權(quán)重的設(shè)計(jì)方法
目標(biāo)值的設(shè)計(jì)方法
考核周期的設(shè)計(jì)方法
考評者的設(shè)計(jì)方法
數(shù)據(jù)應(yīng)用的設(shè)計(jì)方法
績效溝通
績效溝通原則
溝通的責(zé)任人
溝通的時(shí)機(jī)
績效溝通的話術(shù)
績效溝通中的問題清單
績效溝通結(jié)束前的問題清單
績效溝通的結(jié)構(gòu)性話術(shù)
績效溝通的麻煩制造者
績效管理常見問題與應(yīng)對
演練與輔導(dǎo)
監(jiān)督、檢查與指示的演練與輔導(dǎo)
評價(jià)體系設(shè)計(jì)的演練與輔導(dǎo)
績效思想設(shè)計(jì)演練與輔導(dǎo)
績效指標(biāo)設(shè)計(jì)演練與輔導(dǎo)
績效應(yīng)用設(shè)計(jì)演練與輔導(dǎo)
績效溝通演練與輔導(dǎo)
4咨詢藝術(shù)
咨詢的需求從何而來
咨詢的導(dǎo)火索
咨詢的本質(zhì)
咨詢的面子工程
咨詢的周期設(shè)計(jì)
咨詢的考慮要素
咨詢的常規(guī)工作
咨詢的目標(biāo)設(shè)計(jì)與企業(yè)文化
咨詢的訪談方法
咨詢的觀察方法
咨詢的資料解讀方法
戰(zhàn)略
流程
制度
職能
工作計(jì)劃與總結(jié)
會議紀(jì)要
獎懲
薪酬
績效
現(xiàn)場管理
演練
資料解讀
訪談
工作現(xiàn)場觀察
5. 變革的思維工具
v常見思維障礙
習(xí)慣性思維障礙
直線型思維障礙
權(quán)威型思維障礙
從眾型思維障礙
書本型思維障礙
自我中心型思維障礙
自卑型思維障礙
麻木型思維障礙
v創(chuàng)新思維方法
發(fā)散思維
收斂思維
想像思維
聯(lián)想思維
辯證思維
6.變革的設(shè)計(jì)工具
v魚骨圖法
v5個WHY分析法
v橄欖球定律
v頭腦風(fēng)暴法
v六頂帽子思維法與訓(xùn)練
v設(shè)問檢查法
v逆向轉(zhuǎn)化法
v特性列舉法
v缺點(diǎn)列舉法
v希望點(diǎn)列舉法
v成對列舉法
7.戰(zhàn)略運(yùn)營與決策
歸因、洞察力
歸因
歸因的類別
歸因的參照點(diǎn)
成敗歸因的維度
洞察力
人際洞察力
人際洞察的三個過程
洞察力的養(yǎng)成
v戰(zhàn)略與運(yùn)營決策必須回答的問題
“要”與“需要
界定與衡量“需求”的關(guān)鍵六要素
制定市場定位策略的四個問題
決策運(yùn)營變革的六個問題
決策“鏈接資源而共贏”的運(yùn)營戰(zhàn)略的三個問題
決策增值商業(yè)利益的六個問題
決策精準(zhǔn)營銷傳播策略的六個問題
v戰(zhàn)略決策的常用工具
SWOT分析
PEST分析
波士頓矩陣
關(guān)鍵成功要素、核心競爭力分析
五力競爭模型
結(jié)構(gòu)-行為-業(yè)績模型
內(nèi)部因素評價(jià)矩陣
外部因素評價(jià)矩陣
比標(biāo)趕超
8.組織變革與發(fā)展
什么是組織
什么是組織變革
組織變革的目標(biāo)
什么是組織發(fā)展
組織發(fā)展的目標(biāo)
組織發(fā)展的內(nèi)容
影響組織發(fā)展的因素
組織發(fā)展的八個特征
組織變革與發(fā)展的理論
系統(tǒng)理論
權(quán)變理論
行為理論
組織再造理論
組織變革的診斷
組織變革的勒溫模式
組織發(fā)展過程四階段
組織變革的力場
組織變革的壓力和動力
組織變革的阻力
個體阻力
組織阻力
克服組織變革阻力的方法
組織變革的兩種方式
組織發(fā)展干預(yù)技術(shù)的四種類型
9.組織發(fā)展的方法與工具
組織評估與診斷
評估與診斷的內(nèi)容
評估與診斷的依據(jù)
評估與診斷的方法與工具
組織干預(yù)計(jì)劃
工作分析
組織設(shè)計(jì)
組織文化的影響因素
組織文化的構(gòu)成要素
組織文化的五種主要作用
什么是權(quán)力
權(quán)力、職權(quán)與威信
權(quán)力的來源
權(quán)利的關(guān)鍵基礎(chǔ)：依賴
滋生政治行為的組織七特征
群體行為
群體動力
群體規(guī)范
群體壓力
群體凝聚力
群體士氣
團(tuán)隊(duì)干預(yù)計(jì)劃
高效團(tuán)隊(duì)的特征
團(tuán)隊(duì)建設(shè)理論
人性假設(shè)
人格理論
貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色
實(shí)踐活動
團(tuán)隊(duì)建設(shè)的策略
個體干預(yù)計(jì)劃
目標(biāo)管理
目標(biāo)構(gòu)成系統(tǒng)
組織目標(biāo)與員工目標(biāo)
職業(yè)規(guī)劃
績效管理
績效管理的目的
績效管理體系
績效考核要素
多樣化員工設(shè)計(jì)
勞動關(guān)系設(shè)計(jì)
員工自我設(shè)計(jì)多樣化
激勵理論及其應(yīng)用
中國員工組織承諾的五因素模型
員工援助計(jì)劃EAP
EAP的六個內(nèi)容
員工心理咨詢
心理健康的六個維度
轉(zhuǎn)變員工態(tài)度的方法
流程干預(yù)計(jì)劃
什么是流程
流程的全結(jié)構(gòu)要素
流程思想對行為與結(jié)果的影響
流程思想與流程設(shè)計(jì)的銜接
過程與結(jié)果評價(jià)
組織的價(jià)值
組織價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式
過程評價(jià)的方法
結(jié)果評價(jià)的方法
職業(yè)道德與價(jià)值觀
職業(yè)與職業(yè)道德
人生價(jià)值觀
職業(yè)價(jià)值觀
集體主義與個人主義價(jià)值觀
交易規(guī)范
變革實(shí)操演練
每組設(shè)計(jì)一個變革課題
選三組講解自己的變革課題的必要性、可行性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性、持久性、可推廣性
老師點(diǎn)評 

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