【培訓對象】


【培訓收益】

模塊一、有效溝通

一、達成共識
對錯不重要；
面子不重要；
職務不重要。
二、聆聽
假裝聆聽；
選擇性聽；
聽而不聞；
同理性聽。
三、區(qū)分
事實&眼中的事實
尋找對方真實心
四、發(fā)問
封閉性問題VS開放式問題
五、回應
好為人師；
主觀臆斷；
了解信息；
找到共同點達到共識。

六、同上級溝通
自動匯報工作進度；
向上司提出建設性意見；
懂得對領(lǐng)導說“不”；
防止和克服“越位”；
切記尊重上級；
不要只說問題，要有解決方案；
正確面對批評。
七、同級溝通--利益與修養(yǎng)
容忍差異；
克服傲慢；
內(nèi)部服務；
理解包容；
支持與奉獻。
八、溝通的類別
正式溝通VS非正式溝通
單項溝通VS雙項溝通

模塊二、認知執(zhí)行力

一、團隊執(zhí)行力
建立標準&達成共識
三、認知執(zhí)行力
1、相信團隊
清晰的共同目標
■ 案例：唐僧師徒西天取經(jīng)
■ 人物分析：蔡崇信（阿里巴巴執(zhí)行副主席）
童文紅（最美前臺）
2、主動工作
自主自發(fā)vs為誰工作
3、專業(yè)標準，技術(shù)能手
■ 人物分析：王寶強
岳云鵬
4、勇于進取，帶頭執(zhí)行
爭做排頭兵
■ 人物分析：秦天團長
■ 案例：當一天和尚撞一天鐘
5、選擇等于結(jié)果
6、服從團隊
■ 案例：華為、國電
7、服從領(lǐng)導
■ 案例：四渡赤水
8、服從人性
9、服從內(nèi)心
■ 案例：天鵝、大蝦和梭魚
10、服從是天職
模塊三、制度保執(zhí)行

一、遵守規(guī)則
遵紀守法，廉潔奉公
■ 案例：商業(yè)賄賂
二、遵守用人之道
三、文化彌補制度
人情與人性，文化與制度：
■ 人性與人情的區(qū)分；
■ 人情與原則的選擇；
■ 情商與原則的互補。
四、從嚴治軍
■ 案例：鞭刑
五、理解檢查

模塊四、執(zhí)行思維訓練
一、做好每一天
二、好好學習，天天向上
■ 案例：毛澤東晚間學習力
三、學習動力，學習能力
團隊學習力
■ 案例：華為集團
四、成果導向
五、看清自己
■ 案例：我和清華的關(guān)系
五、多學多想、皆有可能
■ 互動小游戲
六、成功道理多磨難
■ 案例：我軍
七、遠離誘惑
■ 影視案例：西游記女兒國片段
八、黨的三大作風
1、理論聯(lián)系實際
2、密切聯(lián)系群眾
3、批評與自我批評
九、反求諸己，君子之道
■ 孟子語錄
十、已所不欲，勿施于人
十一、服務他人真心誠懇

模塊五、課程總結(jié)及疑問解答 

•中國九型人格應用研究院院長

•清華大學EMBA、北京大學特聘老師

•中國人民大學EMBA特聘老師

•美國培訓認證協(xié)會企業(yè)高級培訓師，企業(yè)資深教練

•中國建設銀行、中國移動、國家電網(wǎng)常年戰(zhàn)略顧問

 

講師經(jīng)歷及擅長領(lǐng)域

翻開劉上老師的簡歷，我們看到的是一位充滿激情，敢于超越的勇者和智者。13年國有銀行高層管理者，十二年上千場培訓的豐富經(jīng)驗，被譽為最可信賴的咨詢型培訓專家。

國內(nèi)最早將性格分析融入商業(yè)實戰(zhàn)的推動者，長期專注于性格與領(lǐng)導智慧、性格與管理、性格與家庭教育等領(lǐng)域的研究。

 

代表作品有《國學智慧與九型人格》等?！毒判腿烁衽c領(lǐng)導智慧》出版在即。主要演講和內(nèi)訓專題有九型人格和管理應用系列課程，即《高績效團隊建設與管理》《國學智慧與九型人格》《有效溝通與性格分析》《九型人格與管理》《陽光心態(tài)》等。

 

 

超強的感染：語言風趣幽默而不失風雅。案例豐富生動，講解深入淺出，寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中！

心靈的震撼：追求每一個細節(jié)和案例觸動學員的心靈，使思想產(chǎn)生共鳴！從心深處出發(fā)，深刻而不失通俗，犀利而不失韻味。

持久的影響：理論+實踐+案例；讓大家主動考，系統(tǒng)掌握領(lǐng)導者真正制勝的方法！

“學習與互動”結(jié)合，培訓先要吸引人！

在注重知識宣講的基礎上，劉上老師擅長激發(fā)學員的參與性與創(chuàng)造力，借助案例研討、游戲活動、小組討論等形式，讓學員在輕松、快樂的氛圍中實現(xiàn)知識的更新與行為的改變。

劉上老師課程立足實戰(zhàn)，可操作性強，在知識點的講解上設計精密、節(jié)奏感強，讓學員在學習中不時有恍然大悟的感覺 。

對于心態(tài)與體驗式內(nèi)容，劉上老師采取活動體驗、故事影響等技術(shù)，讓學員在不知不覺中有所學、有所悟、有所得

 

 

 

劉上老師曾為清華、北大、人大、北京交通大學等高等院校的MBA授課，深受學員好評！

為清華大學企業(yè)家研修班、北大企業(yè)家總裁班、人民大學EMBA班講授《國學智慧與九型人格》《九型人格與管理》等課程，劉上老師將本人多年從事企業(yè)管理經(jīng)驗結(jié)合通用的管理理念相結(jié)合，深入淺出講授，理論聯(lián)系實際，讓學員在系統(tǒng)思維下、簡明實戰(zhàn)中輕松愉快的學習掌握更多的方法、技能。

劉上老師曾為給政府部門、國企、大中型集團、私營企業(yè)、家族企業(yè)等各類性質(zhì)、各類行業(yè)機構(gòu)做精彩的管理類內(nèi)訓。

按行業(yè)分類與 中國大唐集團公司、神華集團朔黃公司、中海油、中鐵十八局、中鐵十四局、中國五礦等講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導智慧》《高績效團隊建設與管理》，為北汽集團、北京現(xiàn)代集團、神華集團港務公司、中國建設銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、民生銀行、光大銀行、渤海銀行、興業(yè)銀行講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導智慧》《陽光心態(tài)》等課程，在中德教育集團、新鄉(xiāng)華業(yè)集團、鞍山市康明實業(yè)發(fā)展有限公司、邢臺市建筑房地產(chǎn)開發(fā)有限公司、北京首都國際機場股份有限公司，北京傳帝國際傳播集團、攀枝花鋼鐵集團、勝利油田、華北油田、中石油、中石化、力勁科技天津有限公司、廣西寶航貿(mào)易有限公司、寧夏草原阿媽食品有限公司、山東宏大

房地產(chǎn)開發(fā)公司講授《九型人格與管理》《九型人格與領(lǐng)導智慧》《九型人格與溝通》等課程，深受學員好評。

 

 

 

 

《高績效團隊建設與管理》 一天課時或兩天課時 學員：單位和領(lǐng)導

《有效溝通與職業(yè)性格》 一天課時 學員：企業(yè)中高層

《員工陽光心態(tài)》 一天課時 學員：企業(yè)中高層

《領(lǐng)導力提升》 一天課時 學員：企業(yè)中高層

《九型人格與管理》 兩天課時 學員：政府領(lǐng)導、企業(yè)中高層

《九型人格與溝通》 兩天課時 學員：企業(yè)中高層

 

 

 

 

 

 

中國大唐集團中層干部培訓班第二期講授《高績效團隊建設與管理》

 

 

 

中國大唐集團中層干部培訓班第七期講授《高績效團隊建設與管理》

 

 

 

 

山西省移動公司講授《九型人格與管理溝通》

 

 

 

清華大學講授《有效溝通與職業(yè)性格》

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

• 服裝行業(yè)市場督導——有效溝通課程

   

  【課程大綱】1.實效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..

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• 有效溝通技巧

   

  第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通；2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念；3. 分析影響溝通的4個因素；4. 說明溝通類別的5個層次。案例：人間四難與林語堂的“尷尬”案例：夫妻本無事，溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..

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• 高績效團隊的強力打造

   

  第一單元 團隊與高績效團隊一、團隊的基本認知引言團隊的概念團隊與群體的區(qū)別團隊的構(gòu)成要素團隊的類型二、團隊的發(fā)展階段團隊的創(chuàng)立期團隊的動蕩期團隊的穩(wěn)定期團隊的高產(chǎn)期團隊的調(diào)整期三、什么是高績效團隊雁群的啟示高績效團隊的特征建立高效團隊的步驟如何提升團隊效率第二單元 團..

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  第一部分 溝通的管理哈佛大學就業(yè)指導小組1995年調(diào)查結(jié)果顯示，在500名被解職的男女中，因人際溝通不良而導致工作不稱職者占82％。 1、溝通的認識 理論：什么是溝通：溝通的概念和定義案例：影視作品中共產(chǎn)黨與國民黨的溝通差異分享：溝通的價值和意義，溝通定義中所詮釋的內(nèi)容2、溝通的三大心理障礙游戲：撕紙互動分析：談論分析溝通..

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  第一講溝通的藝術(shù)一、溝通的內(nèi)涵1、溝通的定義2、溝通的種類3、溝通的影響因素二、溝通的特性1、雙向性2、對象性3、地域性（掌握中國式溝通模式的特點；了解以日本、美國為代表的兩類溝通模式的特點）三、溝通的形式1、口頭語言的運用技巧及優(yōu)劣勢分析2、非語言的運用技巧及優(yōu)劣勢分析情景模擬：幾種溝通形式在不同的環(huán)..

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  課程背景：管理之道，“借力”也！借誰的力量？您的下屬、同事、還有您的上司！要實現(xiàn)“借力”，溝通和激勵則是管理者最重要的兩項管理技能?？突f，一個人的成功，15%來自于他的專業(yè)知識和技能的影響，85%靠他與別人相處的方式方法，可見有效溝通的重要。另外，管理實踐中，如何合理使用人才，充分發(fā)揮每個人的潛能，..

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