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- 8D問題的分析與解決程序
- 小組問題解決法8D培訓(xùn)
- 質(zhì)量改善8D法
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8D-問題分析與解決能力訓(xùn)練
課程編號:34481
課程價(jià)格:¥19000/天
課程時(shí)長:2 天
課程人氣:496
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
企業(yè)中層管理人員,質(zhì)量管理人員、質(zhì)量工程師、以及現(xiàn)場管理人員
【培訓(xùn)收益】
懂得什么是PDCA循環(huán) 了解什么是問題 掌握如何分析問題及解決問題 懂得分析問題與解決問題的程序和步驟 具備持續(xù)改進(jìn)問題的精神
課前破冰:
1.分組要求
2.隊(duì)名/隊(duì)呼
3.小組職責(zé)
4.學(xué)習(xí)政策、方針、目標(biāo)
5.改善改善委員會成立、
6.改善改善委員會職責(zé)
7.現(xiàn)場管理看板設(shè)計(jì)及準(zhǔn)備
8.設(shè)置“獎(jiǎng)金”與“樂捐”
9.建立制約與考核機(jī)制
第一講:哲理故事開篇——啟發(fā)
1、思路決定出路
2、目標(biāo)決定高度
3、態(tài)度決定深度
4、心動(dòng)不如行動(dòng)
第二講:PDCA與解決問題的基礎(chǔ)理論
1、美國質(zhì)量管理專家戴明博士提出PDCA管理循環(huán)
2、當(dāng)時(shí)時(shí)代PDCA重視發(fā)展過程
3、為何日本二戰(zhàn)后經(jīng)濟(jì)位于世界前列
4、PDCA各行各業(yè)之運(yùn)用
5、PDCA之涵義
1)P(Plan)--計(jì)劃
2)D(Do)--執(zhí)行
3)C(Check)--檢查
4)A(Action)—反饋處理
6、PDCA之適用領(lǐng)域
7、PDCA簡介
8、PDCA原特征及原則
第三講:、關(guān)于問題——什么是問題
1.公司有哪些問題
2.部門有哪些問題
3.個(gè)人有哪些問題
4.問題的分類
5.如何識別問題
6.問題與改善的概念
第四講:解決問題實(shí)施的八步驟
1、定義問題
1)什么是問題
2)問題分類
3)問題量化
4)查找問題的工具
5)如何描述問題
演練——定義問題
2、原因分析
1)如何分析問題
2)查找原因的方法
3)分析原因的方法
演練——原因分析
3、P-確認(rèn)要因
1)觀察
2)測量
3)查記錄
4)分析要困的方法
演練——確認(rèn)要因
4、P-制定實(shí)施對策
1)方案選擇
2)制定對策的方法
演練——制定實(shí)施對策
5、實(shí)施計(jì)劃
1)如何制定實(shí)施計(jì)劃
2)甘特圖的應(yīng)用
3)實(shí)施過程的注意事項(xiàng)
演練——實(shí)施計(jì)劃
6、檢查結(jié)果
4)為什么要檢查
5)如何檢查
6)檢查的要點(diǎn)
7)檢查與統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法
演練——檢查結(jié)果
7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)
1)標(biāo)準(zhǔn)化
2)文件化
3)檔案化
8、遺留問題
1)將遺留的問題再循環(huán)
2)提出新的問題
演練——《改善簡報(bào)》的制作及發(fā)表
第五講:問題解決后的發(fā)表與評價(jià)
1.為什么要評價(jià)
2.評價(jià)規(guī)則
3.評價(jià)表設(shè)計(jì)
4.評價(jià)委員會組成
5.評價(jià)活動(dòng)
6.獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)則
7.PK規(guī)則
第六講:提案改善機(jī)制建立
1.什么是提案改善,什么是改善提案?
2.提案改善的目的與意義
3.員工問題意識的形成
4.《提案改善表》與《改善提案表》
5.提案改善的著眼點(diǎn)
6.提案的十二法則
7.提案“寫什么”?“如何寫”?
8.阻礙改善的十條主義
9.提案機(jī)制失敗的幾種現(xiàn)狀
10.提案機(jī)制成功的幾條法則
11.領(lǐng)導(dǎo)的作用
課程總結(jié):提問、答疑
實(shí)踐與學(xué)術(shù)背景的制造管理學(xué)者
10年擔(dān)任富士康科技集團(tuán)資深副總,分管過中央人資部、財(cái)務(wù)部、工程部、制造部、資材部、品管部
5年擔(dān)任富士康IE學(xué)院院長
3年擔(dān)任富士康(鄭州園區(qū))副總經(jīng)理
3年擔(dān)任意大利德龍建伍集團(tuán)(東莞)工廠長
段富輝老師是鴻海富士康eCMMS運(yùn)營模式所依托的“工管系統(tǒng)”、“品管系統(tǒng)”、“生管系統(tǒng)”和“經(jīng)管系統(tǒng)”的主要?jiǎng)?chuàng)建者之一,主導(dǎo)富士康eCMMS運(yùn)營模式的創(chuàng)建及推行,并擴(kuò)展至集團(tuán)全球。在擔(dān)任富士康集團(tuán)“標(biāo)準(zhǔn)化推行處”項(xiàng)目經(jīng)理期間,用3年時(shí)間將富士康生產(chǎn)效率做到全球第一并持續(xù)至今,用4年時(shí)間將富士康推進(jìn)世界500強(qiáng)行列,期間從未發(fā)生重大交期和質(zhì)量問題;
段老師有20余年制造企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn);6年跟隨全球IE界領(lǐng)軍人物陳振國博士工作、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn);8年各類企業(yè)第一線管理咨詢經(jīng)歷;200余家各類企業(yè)管理改善主導(dǎo);近1600場內(nèi)部培訓(xùn)課程,60000人次學(xué)員參與;1000次現(xiàn)場巡視;1000次會議主持;10000人次面對面輔導(dǎo)。
主講課程:
1、《精益思想解讀與中國式精益生產(chǎn)實(shí)踐》;
2、《中國式精益管理》;
3、《制造企業(yè)生產(chǎn)效率管控》-輔導(dǎo)式訓(xùn)練;
4、《工廠經(jīng)理人的管控七手法》-輔導(dǎo)式訓(xùn)練;
5、《卓越班組長的五項(xiàng)能力修煉》;
6、《精細(xì)化現(xiàn)場改善十大利器》;
7、《工廠班組精細(xì)化管理》;
8、《質(zhì)量控制五大工具》;
9、《工業(yè)4.0與中國制造未來發(fā)展之路》
10、《工匠精神與中國未來創(chuàng)新》
部分咨詢案例:
深圳市泰合自行車業(yè)有限公司:10年間段老師先后三次進(jìn)入該公司展開咨詢項(xiàng)目,從標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)建立、KPI導(dǎo)入到績效薪資制度完善;從生產(chǎn)效率提升、物料成本下降到品質(zhì)成本降低;從訂單作業(yè)流程梳理到現(xiàn)場改善提升;一批又一批的干部在我的培訓(xùn)和輔導(dǎo)下成長,人員從第一次進(jìn)入時(shí)的800多人,發(fā)展到現(xiàn)在的6000多人;由一個(gè)工業(yè)園發(fā)展到五個(gè)工業(yè)園,是成為深圳自行車業(yè)的標(biāo)桿。由于在該公司的有效輔導(dǎo),使段老師進(jìn)入幾乎深圳所有成車廠進(jìn)行輔導(dǎo)---如華慶自行車,保安自行車,新錦大自行車,大行自行車,喜聯(lián)發(fā)自行車---,整體行業(yè)生產(chǎn)效率提升都在30%以上。
歐納康科技(深圳)有限公司:10年間段老師先后三次進(jìn)入該公司展開咨詢項(xiàng)目,包括基礎(chǔ)工程建設(shè)(標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)/KPI/績效薪資制度)舊工業(yè)園平面布局改善/新工業(yè)園物流分析,產(chǎn)線設(shè)計(jì),平面布局設(shè)計(jì);研發(fā)系統(tǒng)作業(yè)流程重組及績效考核;除咨詢外,每年都有對該公司的干部進(jìn)行管理培訓(xùn),段老師用通俗易懂的語言,形象生動(dòng)的案例,將枯燥的制造業(yè)管理命題,講的深入淺出,深受各級干部好評,老師講述的內(nèi)容,幾乎成為干部的工作標(biāo)準(zhǔn),影響了一批又一批的干部。
東莞泰興金屬有限公司:該公司已經(jīng)成長為北美市場最大的戶外家具供應(yīng)商,每月出口到北美的塑膠金屬家具高達(dá)600多個(gè)貨柜;段老師4次進(jìn)入該公司展開咨詢項(xiàng)目,將該公司的生產(chǎn)效率從38%提升到85%,人均月產(chǎn)值從不到2萬元(人民幣)提升到5萬元;通過流程簡化和價(jià)值分析,將該公司的交貨周期從60天縮短到45天,更協(xié)助電腦部門開發(fā)完善ERP系統(tǒng),使管理流程有效的透過系統(tǒng)進(jìn)行運(yùn)作,固化了運(yùn)營管理運(yùn)作;現(xiàn)在,該公司已經(jīng)發(fā)展到4個(gè)公司,6000多人,年產(chǎn)值超10億。
維珍妮國際:2009至2010年度,簽下18個(gè)月的咨詢項(xiàng)目,對整個(gè)公司的運(yùn)作流程與組織架構(gòu)進(jìn)行垂直整合,經(jīng)過艱苦卓絕的工作,該公司作業(yè)周期由90天縮短至60天,形成了以產(chǎn)品別和客戶別相結(jié)合的部門架構(gòu),內(nèi)部營運(yùn)管理的效率得到巨大的提升;此外,由于運(yùn)作流程的梳理及標(biāo)準(zhǔn)化,也加速了該公司的信息化建設(shè),協(xié)助著名ERP品牌SAP在該公司成功上線;咨詢滿意度達(dá)到98%。
衛(wèi)潔潔具:段老師是進(jìn)入該公司的第一個(gè)大陸咨詢顧問,根據(jù)訂單有大/中/小、產(chǎn)品有難/中/易的特點(diǎn),段老師為裝配車間規(guī)劃了長/短/中三種形式的產(chǎn)線,使不同的訂單和不同的產(chǎn)品各得其所,生產(chǎn)效率由65%提升到88%,場地面積縮短20%,間接人員減少12%;其規(guī)劃理念和方法,推廣到旗下所有廠區(qū),一直沿用至今。
金華門業(yè):短短4個(gè)月的時(shí)間就完成了原定6個(gè)月完成的工作量;準(zhǔn)時(shí)交貨率由35%提升到95%,客訴率由原來的40%下降到5%;更為公司培養(yǎng)了一批能征善戰(zhàn)的生產(chǎn)干部,每次段顧問上課的時(shí)候,400人的禮堂座無虛席,實(shí)用,實(shí)戰(zhàn),實(shí)際的課程講解使干部們流連忘返;
得理樂器:連續(xù)四年被該公司聘請為管理顧問,從南山廠區(qū),福永廠區(qū)到珠海廠區(qū),從建立標(biāo)準(zhǔn)、理順流程、確定目標(biāo)、導(dǎo)入KPI、修訂績效薪資制度、規(guī)劃新廠區(qū)平面布局,長期的輔導(dǎo)結(jié)合各級干部的努力,該公司各方面均取得驕人的業(yè)績,生產(chǎn)效率由45%上升到80%,人均月產(chǎn)值由不足2萬上升到4、5萬,產(chǎn)品不良率由8%下降到千分之三;在企業(yè)文化,人文關(guān)懷,文化娛樂活動(dòng)方面也形成鮮明的特色,提升了企業(yè)競爭力;
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班組長能力訓(xùn)練與現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)
第一講 班組長應(yīng)有的認(rèn)識1、你對所在行業(yè)及所屬企業(yè)了解嗎?2、你所在部門的作用和定位清楚嗎?3、班組長的地位和作用有哪些?4、班組管理的職責(zé)是什么?5、班組長的三大工作角色和多角色轉(zhuǎn)換6、優(yōu)秀班組長的基本素質(zhì)要求討論:目前你所在企業(yè)或班組的問題是什么?應(yīng)如何解決?第二講 班組日常現(xiàn)場管理實(shí)務(wù)1、中小企業(yè)管理的現(xiàn)狀 ..
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喚醒內(nèi)心的領(lǐng)袖基因——卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練
一、導(dǎo)入:從管理的失效說起1、當(dāng)今管理者容易出現(xiàn)的問題2、領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次二、領(lǐng)導(dǎo)及領(lǐng)導(dǎo)力的新認(rèn)識1、領(lǐng)導(dǎo)的定義以及需要具備的要素2、領(lǐng)導(dǎo)力的定義三、團(tuán)隊(duì)意識與情景領(lǐng)導(dǎo)1、高效團(tuán)隊(duì)的特征2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的核心與本質(zhì)3、情景領(lǐng)導(dǎo)力全新剖析與運(yùn)用四、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與行為1、領(lǐng)導(dǎo)者的12個(gè)品質(zhì)2、領(lǐng)導(dǎo)者..
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第一單元 職業(yè)經(jīng)理人的角色與素養(yǎng)1. 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識 新任經(jīng)理李大維問題的案例 組織的層別與管理職能 職業(yè)經(jīng)理人的角色認(rèn)識2. 職業(yè)經(jīng)理人的立場與職責(zé) 職業(yè)經(jīng)理人的立場 職業(yè)經(jīng)理人的職責(zé) 輔佐上司的方法3. 職業(yè)經(jīng)理..
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第一部分:什么是執(zhí)行力1、執(zhí)行力的精髓2、執(zhí)行力的結(jié)構(gòu)分解執(zhí)行的三個(gè)層次執(zhí)行力的三大類別3、執(zhí)行系統(tǒng)的五大誤區(qū)4、執(zhí)行者的六大誤區(qū)第二部分:優(yōu)秀企業(yè)的執(zhí)行秘訣1、關(guān)于執(zhí)行的學(xué)問:信念比利益更重要,速度比完美更重要?jiǎng)倮裙礁匾Y(jié)果比理由更重要2、執(zhí)行的八字方針:認(rèn)真第一,聰明第二3、執(zhí)行的十..
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銷售良好心態(tài)和實(shí)戰(zhàn)能力訓(xùn)練
(一).銷售心態(tài)I.明確目標(biāo)1.人生沒有目標(biāo)就會變得消極2.目標(biāo)明確+心態(tài)積極=完成動(dòng)力3.目標(biāo)決定業(yè)績:種子不同,收獲不同4.銷售潛能突破訓(xùn)練——你的潛能遠(yuǎn)超過你的想象(互動(dòng)游戲)5.目標(biāo)無法達(dá)成的關(guān)鍵因素——不夠?qū)W?.培養(yǎng)建筑師思維:看目標(biāo)而非障礙,看未來而非現(xiàn)在I..
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課程背景: 有資料顯示,針對亞洲員工的滿意度調(diào)查發(fā)現(xiàn):他們對本企業(yè)中管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力表現(xiàn)出的不滿。管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力欠缺,將會造成我們平常看到的員工積極性不高,內(nèi)部沖突不斷,發(fā)展方向不明確,消極的企業(yè)文化,企業(yè)效率低下等問題。在這個(gè)競爭激烈的時(shí)代,管理者僅用制度來從事組織管理,讓組織的運(yùn)營有條不紊是不夠的,而是要發(fā)揮自身領(lǐng)導(dǎo)力,要讓員工充滿激情、發(fā)揮出..