一、認清自己——卓越領導者的行為演繹
1、思考，哪些人不適合擔任領導職務——思維格局的轉變
2、分析普通領導者與卓越領導者區(qū)別——職業(yè)思維的形成
3、了解卓越領導者應具有的行為特征——卓越行為的體現(xiàn)
4、探求與分享卓越領導者的職業(yè)境界——卓越能力的起點
5、解讀成就卓越領導者的基礎與前提——卓越魅力的基礎
視頻案例——這樣的領導者才是卓越的
二、思考管理——卓越領導者的工作變革
1、調整管理方法——人力／問題／資源／方法／機制／環(huán)境
2、落實崗位職責——績效／承諾／品質／盈虧／安全／士氣
3、轉變工作狀態(tài)——工作到位的改善與提升
4、改善人際關系——良好人際關系的建立
5、發(fā)揮執(zhí)行權限——權力與魅力的博弈
案例分享——同樣的現(xiàn)實，不一樣的結果
三、轉化行為——卓越領導者的形態(tài)塑造
1、準確定位，引領發(fā)展——變革管理／文化創(chuàng)造／績效執(zhí)行／激勵教導
2、統(tǒng)籌安排，平行作業(yè)——“3個管好”與“3要”的博弈
3、優(yōu)化流程，簡化操作——高效猴子管理法的解讀
4、有效行動，按點管理——行動前／行動中／行動后
5、跟蹤輔導，持續(xù)變革——高效猴子管理法解讀
情景案例——卓越領導者的經(jīng)驗突破
四、打通障礙——卓越領導者的溝通模式
1、消除溝通障礙——環(huán)境干擾／拒絕傾聽／缺乏信任
2、建立溝通原則——根據(jù)需求／掌握反應／雙向交流
3、改善溝通環(huán)節(jié)——預設氣場／統(tǒng)一頻道／望聞問切
4、提高溝通技巧——打通向上階梯／凝聚下屬力量／贏得同事幫助
5、塑造溝通氛圍——360度溝通信任模型的解析
視頻案例——溝通中的障礙思考
五、改善績效——卓越領導者的績效突破
1、為什么團隊績效難以實現(xiàn)——責任意識／執(zhí)行意識／效率意識
2、績效執(zhí)行難的根源是什么——人員問題／機制問題／文化問題
3、團隊績效不佳表現(xiàn)是什么——工作中執(zhí)行變數(shù)／結果導向的偏差
4、團隊高效執(zhí)行靠什么保障——目標明確／協(xié)作到位／資源匹配／領導支持
5、塑造高效執(zhí)行的途徑策略——“全面績效執(zhí)行體系”的建立與解讀
視頻案例——是什么阻礙了績效的發(fā)揮
六、成就未來——卓越領導者的魅力發(fā)展
1、用“領導魅力”影響團隊的發(fā)展——領導魅力模型的解讀
2、用“教練技術”培育下屬的能力——KSA教練技巧的應用
3、用“行為風格”管理不同的員工——員工準備度的診斷與發(fā)揮
4、用“有效授權”提高工作的效率——授權藝術“放風箏”
5、用“激勵技術”提高團隊的士氣——CARE激勵模式的解析
6、用“心智模式”提高團隊的效率——（4X+3S＋2G）X1B
團隊交流——探求與分享領導者心智模式 

【職業(yè)背景】
周煒，美國AACTP國際注冊職業(yè)培訓師、美國ACI國際注冊高級企業(yè)培訓師、日本日產(chǎn)訓MTP認證講師、工管理碩士、跨國公司實戰(zhàn)型職業(yè)經(jīng)理人、資深管理技能訓練專家，現(xiàn)任多家企業(yè)管理顧問，北京大學、清華大學、西安交大總裁班、高級管理人員班特聘講師。
曾任職于兩家國際知名企業(yè)集團，歷任人力資源總監(jiān)、總裁助理、運營管理中心總監(jiān)、管理學院副院長。擁有十多年的國際化企業(yè)管理工作經(jīng)歷，專注于企業(yè)中高層管理者的管理技能、執(zhí)行力和領導力的發(fā)展與研究，并對企業(yè)管理執(zhí)行、流程再造、方法創(chuàng)新、團隊建設有著深刻的理解和詮釋。
【主講課程】
綜合管理類課程 單項管理類課程
課程1:《高績效團隊建設與管理》
課程2:《塑造卓越領導力》
課程3:《管理思維創(chuàng)新與突破》
課程4:《MTP管理才能發(fā)展計劃》 課程1:《管理者角色認知與定位》
課程2:《高效管理溝通》
課程3:《從技術走向管理》
課程4:《團隊高效執(zhí)行力》 

• 銀行遠程營銷中心理財顧問電銷能力提升

   

  第一章 理財顧問如何認知電話銷售一、理財顧問該具備怎樣的性格？1、現(xiàn)狀：電話銷售的三低時代勇氣企圖心自信力快樂力抗挫力精進力堅持力2、總結：頂尖銷售和業(yè)績不好的銷售12個經(jīng)典差異3、案例：109通電話..

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• 一線萬金---保險電銷團隊銷售實戰(zhàn)能力提升訓練

   

  第一部分、如何成為優(yōu)秀的保險電銷坐席第一章、電銷坐席的心態(tài)管理1、從好奇心出發(fā)2、要有挑戰(zhàn)自己的決心與勇氣3、自信是成功的第一步4、認同你的工作5、學會忘記不快6、堅持就是勝利7、努力才能達成8、學會激勵自我9、用坦誠與真心對待客戶10、上線前的心態(tài)放松第二章、保質保量完成通時通次1、認識大數(shù)法則2..

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• 家居建材行業(yè)活動售卡能力提升

   

  第一部分 銷售人員之售卡集客準備一、集客前的認知建材行業(yè)現(xiàn)狀售卡集客泛濫消費者的狀態(tài)活動集客目的二、心態(tài)上要接受三、要克服恐懼感四、熟知活動細則五、活動賣點提煉第二部分 銷售人員之面談售卡能力提升一、進店客戶之店內售卡溝通流程（解決問題：在店內溝通..

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• 家居建材行業(yè)金牌導購能力提升

   

  第一部分、家居建材行業(yè)顧客購買心理與行為分析一、顧客購買心理與過程分析1、顧客購買決策七步驟2、門店主動營銷集客技巧老客戶維護微信營銷會員管理（隱性渠道）實戰(zhàn)案例：方太電器的老客戶維護技巧二、影響客戶購買因素知識1、了解“顧客知識”產(chǎn)品知識：品牌知識&品類知識購買知識：顧客思考的..

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• 理財經(jīng)理營銷能力提升

   

  第一部分 卓越理財經(jīng)理之內心強大第一講 理財經(jīng)理9大營銷能力模型的建立一、積極心態(tài)建立二、客戶開發(fā)三、需求分析四、產(chǎn)品介紹五、異議解除六、締結成交七、客戶關系維護第二講 積極心態(tài)建立一、壞心態(tài)對銷售的影響二、抱怨的作用三、恐懼的來源四、心態(tài)調節(jié)工具第二部分 卓越理財經(jīng)理之銷售技能第三講 理財..

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• 銀行大客戶電話邀約能力提升

   

  第一章 銀行客戶經(jīng)理角色認知1、你僅僅是一個銀行理財產(chǎn)品的推銷員嗎？案例：藥店與醫(yī)生的區(qū)別2、優(yōu)秀客戶經(jīng)理的特征顧問式以客戶利益為中心為客戶負責3、客戶經(jīng)理如何傳達專業(yè)度4、你今后該如何定位自己的工作角色？第二章 大客戶消費心理分析1、客戶的終身價值與成交價值2、銷售為什么被終止？3、大客戶究竟期待什么..

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