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中高層管理者
【培訓收益】
明確管理者的定位，承擔應付的責任，發(fā)揮應有的價值 感悟領導力，找到修煉個人領導力的途徑和方法 掌握必備的領導藝術：員工的激勵、培育和團隊精神的培養(yǎng) 掌握必備的溝通技能和關鍵技巧
一、 內在信念——明確角色定位，樹立正確觀念
1. 管理者的角色認知
2. 不同層級管理者的的差異
3. 管理者的三大成熟心態(tài)：
1) 想要解決問題，但是卻面對太多的不可控因素，我能怎么辦？
2) 想要解決問題，但是牽連問題過多，積重難返，我該怎么辦？
3) 上級政策錯誤，執(zhí)行不下去或者會造成重大損失，我應怎么辦？
二、 情景識別——能夠辨析形勢，懂得借勢用勢
1. 關于“勢”（情景）的含義
2. 管理者所面臨“勢”的三維分析
3. 管理者面臨的典型的“勢”——如何在特定的“勢”中找到最佳的管理策略
4. 情景案例：制度推進
1) 新官上任怎樣開展工作
2) 情景案例：如何選擇
Ø 將復雜問題簡單化的策略
3) 情景案例：處罰決定
Ø “藝術”和“權術”的區(qū)別
三、 領導藝術——激發(fā)團隊動力，提升團隊功力
1. 激勵工作難點和解決思路
2. 案例研討：一份關于員工滿意度的研究報告
3. 案例研討：什么時候激勵比較有效？
4. 用“正面心態(tài)”引導下屬——換框法的運用
5. 自我激勵體修煉的“天龍八部”
6. 與下屬形成良性的互動——感應四律
7. 案例研討：如何處理犯錯的下屬？
8. 輔導下屬工作五步法
四、 學會溝通——掌握溝通技巧，確保渠道通暢
1. 案例研討：工作任務布置案例
2. 溝通的三個層面（信息、觀點、情感）
3. 視頻案例：李云龍和趙剛的初次見面
4. 三種典型心態(tài)（父母心/成人/兒童）的特點及適用范圍
5. 表達的五個關鍵
6. 傾聽的五個層次
7. 情景案例
1) 如何委派任務才能提高下屬的主觀能動性？
2) 如何有效反饋，以爭取上級支持？
3) 當部門之間看法有所差異時，如何協(xié)商以趨于一致？
地心引力講師工作室合作講師
浙江大學西部教育學院特聘講師
西安交大企業(yè)培訓中心特聘講師
杭州時代光華特聘講師
中國電信集團級特聘講師
浙江電信培訓中心簽約講師
江磊老師擁有12年的企業(yè)培訓經驗及5年的企業(yè)中高層管理經歷，因其出色的授課質量和培訓效果，成為眾多企業(yè)培訓機構的特聘簽約講師。 服務的企業(yè)客戶從大型的國有企業(yè)到中小型民營企業(yè)，建立長期培訓合作關系的已達100多家，累計培訓量多大1000多場。
專業(yè)領域
心理分析技術與溝通技巧 中高層管理者領導力系統(tǒng)訓練 營業(yè)廳手機終端銷售實戰(zhàn)訓練 班組建設與團隊管理 內訓師培養(yǎng)與內訓體系建設
江磊老師最擅長將心理分析技術運用于培訓之中，他獨創(chuàng)性的將左右腦博弈、行為識別、性格分析等融入到管理、銷售和服務類課程之中，使學員有了完全不同于以往同類培訓的感受，感覺以往那些難以把握的抽象的理念、理論、原則都成為現實工作中可以觸摸和驗證的經歷和場景。 江老師對于中西方管理文化有精深而獨到的感悟，他對中國企業(yè)中特有的面子文化、人情法則、人群關系等文化現象的深入分析和講解，使學員對工作中遇到的種種現實問題有了更深刻的理解和感悟，找到了整合企業(yè)的“兩張皮”（嘴巴上說的是西方的一套、實際上做的是中國的一套）的思路和方法。
【電信行業(yè)服務客戶】中國電信浙江公司、江蘇公司、廣東公司、上海公司、河北公司、江西公司、山東、安徽公司、云南公司、陜西公司、福建公司、湖南公司、湖北公司、天津分公司、黑龍江分公司、吉林分公司等近20家省級電信公司，及中國電信學院、中通服浙江公司等。中國移動浙江公司、江蘇公司、北京公司、山東公司、內蒙古公司、河南公司、貴州公司等十余家省級移動公司及杭州、臺州、紹興、蘇州、信陽、哈爾濱等20多家地市級移動公司。中國聯通浙江分公司、上海分公司、安徽分公司、山東公司等及聯通華盛等
【電信行業(yè)項目經驗】浙江電信管理人員工商管理培訓項目浙江電信客戶工程師培訓項目中國電信《C階領導力》項目中國電信《挑戰(zhàn)時刻》項目中國電信網上大學電子課件研發(fā)開發(fā)項目安徽移動網絡部先鋒班組長訓練營項目
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第一模塊：房地產銷售經理如何經營人心1.房地產銷售經理的角色認知2.房地產銷售經理工作中面對的4大問題1)案例導入：門店銷售經理張強的煩惱3.什么是感情管理1)案例導入：銷售經理針對銷售人員違反公司規(guī)則如何處理案例4.感情管理對管理團隊有什么好處1)案例導入：銷售經理針對銷售人員良好表現如何激勵案例5.運用積極表揚的3個原..
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一、時代呼喚領導力不同時代的領導力巨變時代的領導力二、領導力的基礎認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質模型（例：素質與優(yōu)秀企業(yè)領導力素質模型實踐）管理和領導最佳領導力實踐分享三、成為最好的自己領導力..
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課程背景："兵熊熊一個，將熊熊一窩"，這句話充分說明了領導者對于企業(yè)的重要性。領導是組織成長、變革和再生的關鍵因素之一，領導就是引導團隊成員去實現目標的過程。領導強則團隊強，領導弱則團隊弱。在當前急劇變化的市場環(huán)境中，卓越的領導力對于企業(yè)的生存與發(fā)展至關重要。然而中國企業(yè)管理者中的絕大多數，既沒有經過成熟規(guī)范企業(yè)的洗禮，也沒有..
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第一章 何為教練1. 為什么滑雪教練可以培養(yǎng)出網球高手？2. 教練存在的前提：相信人的潛能；3. 教練與指導的本質變化；4. 教練技術的兩大關鍵：聽和問； 5. 提問題比教別人怎么做更有益處：五個好處；6. 案例：有一種領導，叫“元芳，你怎么看？”7. 案例：諸葛亮是如何敗給司馬懿的？第二章 如何教..
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課程背景：我們正處于十倍速的數字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的領導力！然而，領導力不足的瓶頸已經成為中國企業(yè)成長過程中最為致命的障礙和短板。您的領導力如何？您存在領導力短板和恐慌癥嗎？您是管理者還是領導者？如何使組織中形形色色的人有效地打造卓越企業(yè)？如何促使部屬從表面服從到真心奉獻，死心塌地追隨？如何促使士氣低落的團隊重振士氣，實現組織裂變..
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