【培訓(xùn)對(duì)象】
包片老板  

【培訓(xùn)收益】
解讀中國(guó)電信、給的電信2021年工作戰(zhàn)略，為屬地營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)的制定奠定基礎(chǔ) 掌握市場(chǎng)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、營(yíng)銷方案的制定與實(shí)施的關(guān)鍵方法 掌握在當(dāng)前的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，如何通過自媒體和O2O等工具，組織開展政企、商客、公眾客戶活動(dòng)，找出業(yè)務(wù)新增長(zhǎng)的關(guān)鍵技巧 掌握在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下承包老板如何通過互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行管理創(chuàng)新的方法 掌握5級(jí)劃小承包環(huán)境下高效溝通與目標(biāo)管理的技巧 掌握5級(jí)劃小承包環(huán)境下高效團(tuán)隊(duì)管理與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升的技巧 掌握5級(jí)劃小承包環(huán)境下承包老板營(yíng)銷管理技巧 通過對(duì)其他兄弟單位包片老板運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)，找尋符合屬地實(shí)際的運(yùn)營(yíng)思路 通過兄弟電信公司低滲透率小區(qū)“去電信化”營(yíng)銷、“攜轉(zhuǎn)+黃金筆算”策反營(yíng)銷、智慧小區(qū)建設(shè)談判等經(jīng)驗(yàn)的分享，找尋出符合屬地寬帶策反營(yíng)銷的新模式

一、中國(guó)電信、廣東電信2021年工作戰(zhàn)略解讀（重點(diǎn)）
1、中國(guó)電信2021年工作戰(zhàn)略解讀
2、廣東電信2021年“三維聯(lián)動(dòng)”工作戰(zhàn)略解讀與5級(jí)劃小承包落地要求
3、2021你5級(jí)劃小承包營(yíng)銷戰(zhàn)術(shù)匹配建議
二、5級(jí)劃小承包環(huán)境下承包老板應(yīng)具備的履職模型
1、倒三角支撐管理的內(nèi)涵解讀

（1）倒三角平穩(wěn)運(yùn)行原理

（2）倒三角平穩(wěn)運(yùn)行的條件

二、5級(jí)劃小承包環(huán)境下，企業(yè)新運(yùn)營(yíng)模式對(duì)包片老板提出了什么樣的履職要求
三、5級(jí)劃小承包環(huán)境下承包老板應(yīng)具備的五個(gè)素質(zhì)
四、CEO的使命、職責(zé)與包片老板的使命、職責(zé)的區(qū)別

第二單元 5級(jí)劃小承包環(huán)境下包片老板心態(tài)與壓力管理篇
一、網(wǎng)格劃小單元環(huán)境下，包片老板面對(duì)的主要困惑與挑戰(zhàn)
1、在劃小運(yùn)營(yíng)與倒掛三角管理模式的環(huán)境下我們的角色認(rèn)知
1、在劃小運(yùn)營(yíng)與倒掛三角管理模式的環(huán)境下我們要扮演什么角色
2、網(wǎng)格劃小單元環(huán)境下包片老板工作場(chǎng)景的SWOT分析

3、包片老板面對(duì)主要困惑與挑戰(zhàn)的應(yīng)對(duì)之道
第三單元 5級(jí)劃小承包環(huán)境下高效團(tuán)隊(duì)管理篇
一、5級(jí)劃小承包環(huán)境下我們需要什么樣的團(tuán)隊(duì)
1、部門運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)形成的四個(gè)階段
2、四種類型團(tuán)隊(duì)的優(yōu)缺點(diǎn)剖析，我們需要打造什么樣的高效團(tuán)隊(duì)

3、高效能包片團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征

比照高效團(tuán)隊(duì)的9個(gè)特征，在你所在的包片團(tuán)隊(duì)還存在著哪些不足？
5、高效團(tuán)隊(duì)與非高效團(tuán)隊(duì)的對(duì)比
二、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)的四把鋼構(gòu)

1、如何建立團(tuán)隊(duì)共識(shí)文化——以全國(guó)標(biāo)桿基層單元網(wǎng)格新香洲電信為例
2、如何建立具有電信特色的團(tuán)隊(duì)管理風(fēng)格
3、開展團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)我們要把握好哪些關(guān)鍵要素
4、如何通過有效的激勵(lì)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力
（1）實(shí)現(xiàn)低成本激勵(lì)的三要素

（2）有效激勵(lì)的十種方式：

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的最終目的就是打造一個(gè)強(qiáng)有力的高效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)
1、執(zhí)行力的三層內(nèi)涵
2、員工執(zhí)行力不強(qiáng)的關(guān)鍵原因是“不會(huì)”與 “不懂“
3、影響員工高效執(zhí)行力的關(guān)鍵因素是什么
4、凝聚人心最有效的二個(gè)手段：公平的激勵(lì)、公平的任務(wù)分解
（1）有效激勵(lì)的4個(gè)原則
（2）公平任務(wù)分解案例研討 ：以安徽電信公司某包片團(tuán)隊(duì)為例
5、在企業(yè)新運(yùn)營(yíng)環(huán)境下，怎樣通過沖突管理來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力
（1）團(tuán)隊(duì)沖突案例分享: 以安徽電信某包片網(wǎng)格為例，研討：
A. 引起團(tuán)隊(duì)沖突的根源是什么？
B. 如何通過沖突管理來提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力？
四、對(duì)包片老板團(tuán)隊(duì)建設(shè)實(shí)踐的幾點(diǎn)建議
第四單元 5級(jí)劃小承包環(huán)境下承包老板高效目標(biāo)管理篇
一、包片老板為什么經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)忙、盲、茫的困惑
二、是誰偷走了你的時(shí)間——盤點(diǎn)你經(jīng)常出現(xiàn)的無用功
三、PDCA過程法是包片老板實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理的最有效的工具
1、高效目標(biāo)管理工作流程：

2、包片老板實(shí)現(xiàn)高效目標(biāo)管理的三大要素：目標(biāo)、計(jì)劃、行動(dòng)——以某縣分公司某網(wǎng)格單元2021年3月份經(jīng)營(yíng)實(shí)施方案為例
3、包片老板實(shí)現(xiàn)高效目標(biāo)管理要遵循的SMART 法則

4、包片老板目標(biāo)2021年3月份工作目標(biāo)制定現(xiàn)場(chǎng)演練
四、包片老板高效時(shí)間管理的四個(gè)象限甄別與應(yīng)對(duì)方法
1、高效時(shí)間管理的四個(gè)象限

小組互動(dòng)案例演練：請(qǐng)列舉2021年3月份要完成20項(xiàng)工作任務(wù)，用時(shí)間管理的四個(gè)象限排列出來，并做好計(jì)劃排序（請(qǐng)注明關(guān)鍵的監(jiān)控點(diǎn)）。

2、各小組根據(jù)目標(biāo)管理的有關(guān)要求，結(jié)合自己目前所負(fù)責(zé)的包片板塊，以“低滲透小區(qū)”攻防營(yíng)銷為背景撰寫一個(gè)促銷目標(biāo)計(jì)劃。

第六單元 5級(jí)劃小承包環(huán)境下承包老板管理藝術(shù)提升篇
前言：5級(jí)劃小承包環(huán)境下你的管理是什么
1、承包老板的管理是什么？
2、怎樣理解管理就是整合資源，讓人干活的藝術(shù)
（1）我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)景里要整合哪些資源
（2）“讓人干活的藝術(shù)”中的“讓”包含什么內(nèi)涵
（3）“讓人干活的藝術(shù)”中的“人”包含哪些人
（4）“讓人干活的藝術(shù)”中的“干活”包含活動(dòng)
（5）“讓人干活的藝術(shù)”中的“藝術(shù)”包含哪些管理的技巧
一、我們的管理就是要做好三件事
1、管理要做好的第一件事情：如何凝聚人心
2、管理要做好的第二件事情：如何培育員工
3、管理要做好的第三件事情：如何經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
二、我們?yōu)槭裁匆廴诵?br /> 1、我們要凝聚哪些人心
（1）我們凝聚人心的五個(gè)維度
（2）我們凝聚人心的內(nèi)涵是什么
2、如何通過激勵(lì)與公平的考核來凝聚人心
--以珠海電信某承包單元2020年12月份激勵(lì)考核措施為例
3、對(duì)包片老板如何凝聚人心的五個(gè)建議
三、我們?nèi)绾闻嘤龁T工
1、我們?yōu)槭裁匆嘤龁T工
2、我們培育員工的四個(gè)步驟（以公眾網(wǎng)格為例）
（1）說給他聽（闡述責(zé)任管理單元營(yíng)銷管理執(zhí)行的十個(gè)步驟的關(guān)鍵要領(lǐng)）
（2）做給他看（挑一個(gè)步驟的關(guān)鍵要領(lǐng)向他展示）
（3）讓他做一做（讓他按照你的要求，指定一個(gè)步驟現(xiàn)場(chǎng)給你演示一遍）
（4）你再看一看 （根據(jù)他現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)驗(yàn)證他是否消化和領(lǐng)會(huì)整個(gè)工作的要求）
3、培育員工5級(jí)劃小運(yùn)營(yíng)環(huán)境下的創(chuàng)新營(yíng)銷的方法
（1）2021年智慧型社區(qū)的創(chuàng)新工作思路

（2）智慧型社區(qū)合作談判的5步法執(zhí)行細(xì)節(jié)
（3）智慧型社區(qū)建設(shè)與5級(jí)融合產(chǎn)品匹配營(yíng)銷的落地執(zhí)行細(xì)節(jié)
4 、培育員工提升營(yíng)銷技能
（1）客戶異議的6個(gè)通關(guān)處理話術(shù)演練：
——我不需要你們推薦的業(yè)務(wù)
——我已經(jīng)有了（移動(dòng)/長(zhǎng)城的）寬帶
——我要跟我家人商量后再做決定
——4G升5級(jí)？你們電信的5級(jí)套餐價(jià)格太貴了
——我還是覺得聯(lián)通/移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)好
（2）與客戶見面時(shí)一定要樹立的一個(gè)意識(shí)與三個(gè)動(dòng)作
（3）營(yíng)銷結(jié)束時(shí)一定要說的話與一定要做的事
四、我們?nèi)绾谓?jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)
1、創(chuàng)業(yè)承包注冊(cè)公司的運(yùn)營(yíng)心得分享（一般納稅人如何合理避稅）
2、如何對(duì)標(biāo)承包指標(biāo)設(shè)計(jì)日常經(jīng)營(yíng)進(jìn)度（以珠二類地區(qū)某包片為例）
3、智慧型社區(qū)的建設(shè)談判如何開展（以廣東珠海香洲某社區(qū)為例）
4、低滲透小區(qū)去“電信化”營(yíng)銷活動(dòng)如何開展（以中山東區(qū)某社區(qū)為例）
5、如何低調(diào)開展“攜轉(zhuǎn)+黃金筆算”策反營(yíng)銷（以廣東珠海香洲某社區(qū)為例）
5、1+N+M協(xié)同營(yíng)銷、裝維協(xié)銷等模式落地執(zhí)行四部曲的執(zhí)行細(xì)節(jié)
6、其他技能提升。。。。。
第二模塊 目標(biāo)網(wǎng)格實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷PK賽（2天）
具體營(yíng)銷執(zhí)行的準(zhǔn)備細(xì)節(jié)與工具清單，待項(xiàng)目確定后溝通落實(shí)
 

中國(guó)通信業(yè)資深培訓(xùn)師，
經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士，
北大管理與營(yíng)銷學(xué)碩士，
國(guó)際質(zhì)量管理注冊(cè)審核員，
國(guó)家職業(yè)技能鑒定(營(yíng)銷類)考評(píng)員、
北大博雅管理戰(zhàn)略研究院特聘教授。

講師背景
曾服務(wù)郵電企業(yè)18年，歷任中層裝維工程師、培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、專職培訓(xùn)講師等職務(wù)，曾為數(shù)百家企業(yè)提供管理咨詢服務(wù)，近4年來共輔導(dǎo)通信企業(yè)中層管理人員綜合管理能力提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、XX運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品網(wǎng)格化營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、XX運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品電話營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、營(yíng)業(yè)廳賣場(chǎng)化管理與4G產(chǎn)品營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、XX運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品廠區(qū)/臨街商鋪/商業(yè)樓宇營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)、5G云產(chǎn)品“精細(xì)化炒店”營(yíng)銷等培訓(xùn)逾1000多場(chǎng)次。

金牌課程：
《通信企業(yè)中層管理人員綜合運(yùn)營(yíng)管理能力提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
《裝維工程師服務(wù)規(guī)范、營(yíng)銷合一與家庭智慧產(chǎn)品隨銷技能提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
《賣場(chǎng)化營(yíng)業(yè)廳綜合效能提升專題培訓(xùn)》
《XX運(yùn)營(yíng)商5G產(chǎn)品體驗(yàn)營(yíng)銷與流量經(jīng)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
《XX運(yùn)營(yíng)商云產(chǎn)品廠區(qū)/臨街商鋪/商業(yè)樓宇/工業(yè)園區(qū)實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷培訓(xùn)》
《XX運(yùn)營(yíng)商渠道拓點(diǎn)與云產(chǎn)品炒店實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)》
《高效能標(biāo)桿公司5G劃小運(yùn)營(yíng)教練式輔導(dǎo)項(xiàng)目》
《集團(tuán)客戶營(yíng)銷服務(wù)綜合技能提升培訓(xùn)》
《寬帶一體化營(yíng)銷服務(wù)能力提升培訓(xùn)》
《渠道深度營(yíng)銷-向渠道要銷量》
《小CEO管理營(yíng)銷技能提升》