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行動學(xué)習(xí)工作坊—促動師與促動技術(shù)

課程編號:36537

課程價格:¥25000/天

課程時長:2 天

課程人氣:639

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:徐彬

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
骨干員工、各層級管理人員

【培訓(xùn)收益】
● 了解行動學(xué)習(xí)歷史淵源及發(fā)展 ● 了解行動學(xué)習(xí)概念與應(yīng)用價值 ● 了解促動師的3大角色與4大心法、12條核心原則 ● 了解促動師的6大核心要素和7大流程 ● 掌握行動學(xué)習(xí)核心促動技術(shù):頭腦風(fēng)暴多樣化操作、觀點與高質(zhì)量事實、3why深度分析、決策共識與優(yōu)選操作流程和應(yīng)用場景 ● 掌握行動學(xué)習(xí)經(jīng)典促動技術(shù):業(yè)務(wù)復(fù)盤、團隊共創(chuàng)、世界咖啡的操作流程與要點以及應(yīng)用場景

第一講:行動學(xué)習(xí)概念與價值
一、什么是真正的學(xué)習(xí)?
二、什么是行動學(xué)習(xí)?
三、行動學(xué)習(xí)的起源與發(fā)展
1. 起源與演變
2. 國內(nèi)的發(fā)展與演變
四、行動學(xué)習(xí)的核心理念與價值
1. 參與改變理論
2. 高效決策公式
五、行動學(xué)習(xí)六大要素
1. 問題
2. 小組
3. 引導(dǎo)師
4. 質(zhì)疑與反思流程
5. 行動計劃
6. 學(xué)習(xí)承諾
六、行動學(xué)習(xí)的七個關(guān)鍵流程

第二講:促動師角色認知與核心心法
一、三大角色認知
1. 規(guī)則設(shè)計者
2. 流程引導(dǎo)者
3. 結(jié)果助產(chǎn)士
二、四大核心心法
1. 信任
2. 中立
3. 尊重
4. 多維
三、促動師應(yīng)該遵循的12條規(guī)則(此處略)

第三講:常見促動技術(shù)與應(yīng)用場景
技術(shù)一:激蕩智慧——多樣化頭腦風(fēng)暴
1. 頭腦風(fēng)暴在發(fā)散期的價值
2. 頭腦風(fēng)暴的四大原則
3. 頭腦風(fēng)暴的多種變形操作流程
4. 應(yīng)用場景、陷阱及應(yīng)對技巧
5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)
技術(shù)二:重構(gòu)議題——觀點與高質(zhì)量事實
1. 觀點與高質(zhì)量事實概念澄清
2. 工具應(yīng)用步驟與要點
3. 引導(dǎo)中如何澄清觀點背后的事實
4. 引導(dǎo)中如何重構(gòu)議題
5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)
技術(shù)三:刨根問底——如何深度分析問題真因
1. 頭腦風(fēng)暴——分析可能的原因
2. 評估聚焦——篩選關(guān)鍵原因
3. 3why深度分析——挖掘問題真因
4. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)
技術(shù)四:策略優(yōu)選——如何優(yōu)選解決方案并落地
1. 策略優(yōu)選的三種方式及操作步驟與要點
2. 執(zhí)行案例示范
3. 如何制定落地行動計劃
4. 操作陷阱及應(yīng)對策略
5. 技術(shù)操作練習(xí)與導(dǎo)師輔導(dǎo)

第四講:經(jīng)典促動技術(shù)與應(yīng)用場景
技術(shù)一:業(yè)務(wù)復(fù)盤
1. 回顧目標(biāo):回顧目的及目標(biāo),檢核是否符合SMART
2. 評估結(jié)果:評估現(xiàn)狀,尋找差距,羅列清單
3. 分析原因:分析問題原因,并進行歸類(可控可影響)
4. 總結(jié)經(jīng)驗:總結(jié)經(jīng)驗,發(fā)現(xiàn)亮點,改善不足,制定優(yōu)化行動計劃
實操練習(xí)
技術(shù)二:團隊共創(chuàng)
1. 團隊共創(chuàng)法的概念與價值
2. 團隊共創(chuàng)法的三個核心特點
1)營造氛圍
2)激蕩智慧
3)尊重觀點
3. 團隊共創(chuàng)法的實施步驟
1)前期物料準(zhǔn)備
2)背景介紹
3)規(guī)則澄清
4)個人觀點搜集
5)團隊觀點匯總
a聚焦排序
b投票共識
4. 團隊共創(chuàng)法的應(yīng)用場景及操作要點
1)經(jīng)驗萃取與分享應(yīng)用要點
2)專題沙龍/活動策劃應(yīng)用要點
3)焦點問題解決應(yīng)用要點
5. 團隊共創(chuàng)法應(yīng)用練習(xí)/解疑答惑
技術(shù)三:世界咖啡
1. 世界咖啡是什么?
2. 世界咖啡的原理
3. 世界咖啡實施的5大原則
4. 引導(dǎo)師在世界咖啡中的角色和技能
5. 世界咖啡項目設(shè)計與應(yīng)用
6. 世界咖啡應(yīng)用注意事項
現(xiàn)場練習(xí):世界咖啡項目設(shè)計與應(yīng)用演 

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