第一部分、數(shù)字化團隊的使命價值觀管理
一、數(shù)字化領(lǐng)導者的使命與發(fā)心
1、1 領(lǐng)導者確定使命的重要性：
——體相用來分析企業(yè)的發(fā)展過程
——領(lǐng)導者思想決定行為，行為決定結(jié)果
——工商行業(yè)的使命：運用人類文明以工商的形式提升人類的生活品質(zhì)，
——組織的使命：人才與客戶的共同幸福
模式：賺錢工具——消極對抗；
供需關(guān)系——無歸屬感；
共享幸福——同舟共濟
——案例：孔子：為政以德；唐太宗：愛民如子；毛澤東：為人展謀幸福；
——使命的價值亙古不變：明確方向，準確決策，預(yù)判未來，同業(yè)拓展，價值整合。
——使命的價值：使命與決策：使命未定，按兵不動；決策不明問使命 ；
1、2使命與人才：選才失誤，不能高效運作；
1、3使命與產(chǎn)品：顧客定位與需求分析的與使命關(guān)系
1、4使命與經(jīng)營：對外：觸動人心，對內(nèi)：有效行動。
1、5 使命是什么？
中國文化：企業(yè)因何存在
德魯克：本企業(yè)是做什么的（存在的目的和意義）
稻盛和夫：大義名分
1、6使命的構(gòu)成三要素：
用什么——為誰——實現(xiàn)什么
引入文明——顧客定位——滿足需求
案例：制造鋼琴：保護孩子身心的好鋼琴
投資項目的使命決擇
1、7定義使命的三種方法：
產(chǎn)品追問：從相入體，層層追問，利他思維
顧客期望：聆聽顧客，幸福走向，新興技術(shù)，業(yè)態(tài)模式
產(chǎn)業(yè)劃分：研發(fā)制造類，平臺服務(wù)類，供應(yīng)支持類

1、8 發(fā)心：正確地知道我為什么就是發(fā)心
立志以立愿為先，愿望是種子，
對人才的發(fā)心：描述團隊狀況；他們的需求是什么，為他們實現(xiàn)什么；
對顧客的發(fā)心：顧客是誰，顧問的期待，為他們實現(xiàn)什么

二、設(shè)定數(shù)字化團隊的戰(zhàn)略選擇
2、1 清晰愿景以明確團隊的方向
2、2 明確團隊內(nèi)在的動力：公司及團隊的志向
案例：愿景的力量：美國首位黑人總統(tǒng)的愿景、餐廳的愿景、團隊的愿景
對標：500強公司的愿景
2、3 基于愿景勾勒行動藍圖
2、4 如何共創(chuàng)構(gòu)筑團隊的共同愿景：
——為什么在此工作？你希望企業(yè)成為怎么樣？你希望締造什么樣的成就？
2、5不斷傳達使命與愿景成為共同語言
2、5 知行工作坊及后續(xù)行動：
用2-3句話寫出企業(yè)或部門的清晰愿景；制定愿意傳達計劃；

三、制定數(shù)字化團隊的關(guān)鍵要務(wù)
3、1 基于愿景做出取舍
3、2 確定2-3項關(guān)鍵戰(zhàn)略目標
3、3 基于戰(zhàn)略目標開展KPI和OKR的分配
3、4 實踐戰(zhàn)略任務(wù)并持續(xù)糾編
2、5 知行工作坊及后續(xù)行動：
列出實現(xiàn)愿景不可或缺的關(guān)鍵項目（OKR）,并基于OKR團隊共創(chuàng)實現(xiàn)方法
確定關(guān)鍵要務(wù)

四、數(shù)字化領(lǐng)導者的團隊重構(gòu)
4、1為你團隊把脈：重建卓越團隊
4、2 聚焦愿景重新評估你的不足的團隊
4、3 評估團隊的愿景規(guī)劃與實際產(chǎn)出是否契合
4、4 回歸初心重新規(guī)劃你的團隊文化、領(lǐng)導風格、團隊架構(gòu)、重要要務(wù)；
4、5 重新調(diào)整是一項復(fù)雜的挑戰(zhàn)，對領(lǐng)導力最具提升的機遇
4、6 對團隊進行重新契合：愿景與戰(zhàn)略，要務(wù)與業(yè)績的契合
4、7 團隊重構(gòu)實操演練步驟：
回歸團隊存在的初心——讓團隊成員“從頭再來”練習——重新評估團隊——基本評估制定團隊優(yōu)化要素——共創(chuàng)團隊改進計劃

第二部分、數(shù)字化團隊的賦能管理

一、數(shù)字化團隊時間賦能：根據(jù)愿景與要務(wù)分配工作
1、1 根據(jù)愿景和要務(wù)合理分配時間
1、2 團隊時間是公司最重要無形資產(chǎn)之一
1、3計劃、實施、追蹤和評估你和團隊的時間
1、4對團隊時間進行診斷
1、5打破常規(guī)利用時間的方式，重新規(guī)劃時間
1、6讓團隊的時間更加聚焦在愿景上，
——練習：時間匹配練習
1、7 行動方案：
——團隊時間管理：回顧時間項——列出關(guān)鍵要項——對比不足——重新時間匹配——制定一套對付錯誤匹配時間的行動計劃——讓下屬總結(jié)與提升

二、數(shù)字化團隊教練賦能：教練與授權(quán)塑能
1、教練的三個理念與四大步驟：
1、1從問題導向到目標導向；
1、2從受害者角色到責任者角色；
1、3從失敗思維到反饋思維；
1、4教練的四大步驟：
聆聽：演繹事實；發(fā)問：挖掘真相；區(qū)分：拓寬信念；回應(yīng)：產(chǎn)生行動；
1、5教練的流程：信任是基礎(chǔ)，教練是過程，績效是目標；

2、向下教練反饋：
2、1進行有效的人才評做和教練反饋
2、2避免害怕沖突和浪費時間式的反饋障礙
2、3創(chuàng)造成長和良性的教練氛圍
2、4行動方案：評估下屬的——可改進技能——討論可改善的方法——解決對方發(fā)展需求和機會的行動步驟——與下屬溝通制定詳細步驟

3、獲取反饋以賦能提升：
3、1領(lǐng)導成長的重要階梯是獲取更多的反饋意見
3、2接收上層的反饋意見
3、3采取積極措施接受下屬的反饋
3、4 行動方案：寫出你的優(yōu)勢與弱點——列出三位可供反饋意見的部屬——讓下屬給予反饋與看法——確認自身需改善的項——制定改善建議

4、 數(shù)字化團隊授權(quán)塑能：
4、1制作團隊陳容圖和設(shè)計團隊的職業(yè)生涯
4、2根據(jù)以上制定人才培養(yǎng)目標
4、3完善重要任務(wù)授權(quán)清單
4、4富有挑戰(zhàn)的授權(quán)與督導
4、5在授權(quán)過程中培育人才
4、6 行動方案：
制定數(shù)字化部門陳容圖——每位潛在人才的發(fā)展需求——制定授權(quán)的理要工作——對授權(quán)進行評估——優(yōu)化人才培養(yǎng)計劃
 

梁宇亮 數(shù)字化轉(zhuǎn)型培訓師

電信運營商管理與營銷專家、香港大學SPACE學院客座講師、清華大學遠程在線課程特邀講師、西門子管理學院和阿爾卡特大學特聘專家講師，國內(nèi)多家知名培訓機構(gòu)的合作講師，電信運營商、銀行行業(yè)、電力行業(yè)和中石化等各省、市分公司長年顧問，同時兼任了多家大型民營企業(yè)的常年顧問。

梁老師曾在外資西門子工作多年，并有民企、國企和港企的創(chuàng)新工作經(jīng)驗，聚焦在電信運營商工作、咨詢和培訓將近15年（2007年開始在電信行業(yè)從業(yè)），使得梁老師在市場營銷、團隊管理和數(shù)字化轉(zhuǎn)型等方面具有很強的專業(yè)及管理經(jīng)驗。梁老師曾培訓過來自通訊、金融、石化、工業(yè)品、IT互聯(lián)網(wǎng)、零售、高科技和制造業(yè)等十多個行業(yè)，并長期為三大電信運營商提升供培訓與咨詢，對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著獨到和深入的見解。

所獲獎項：

l 2011年初成為賽迪網(wǎng)、中國移動LAB、中國通信人、艾媒網(wǎng)認證的電信運營商專家。

l 2012年專著《感動營銷，讓客戶無法拒絕的52個策略》出版；

l 2012年8月博客被中國移動研究學院從上萬個博客中選為五十個“行業(yè)博客"之一；

l 2013年11月在被譽為"通訊行業(yè)奧斯卡"的中國移動嘉年華評選中入選"市場營銷"專家;

l 2014年11月“4G一周年”受到中國移動研究學院的專訪

l 2014年10月 成為阿爾卡特朗訊大學常年培訓顧問，負責其外國課程的引進與培訓工作

l 2015年5月 移動互聯(lián)網(wǎng)研究中心首席研究員和核心顧問。

l 2016年5月被評為中國通信領(lǐng)域影響力十大講師

l 2016年專著《粉絲經(jīng)濟實戰(zhàn)法則》出版；

l 2017年7月賽迪網(wǎng)十大通信名博

l 2017年9月被艾媒網(wǎng)評為移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專業(yè)講師

l 2018年6 月 被評為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)營銷專家講師

l 2018年專著《商業(yè)模式4.0重塑未來商業(yè)邏輯》出版；

l 2019年7月被中國講師網(wǎng)評為“電信行業(yè)營銷專家”

l 2020年9月繼續(xù)為中國移動集團公司中標的“IDC”課程開展全國巡講

l 2020年專著《高效提問，如何讓提問精準有效》出版；

講師優(yōu)勢：

Ø 管理營銷專家：多年營銷和管理實戰(zhàn)經(jīng)驗，專注營銷市場策劃和數(shù)字化團隊管理轉(zhuǎn)型的研究，對數(shù)字化轉(zhuǎn)型有著獨到的見解

Ø 行業(yè)專題研究：長期為中國電信家園、賽迪網(wǎng)、中國電信運營商網(wǎng),C114網(wǎng)，艾迪網(wǎng)、中國移動研究學院等專業(yè)網(wǎng)站提供營銷創(chuàng)新、電信發(fā)展、行業(yè)趨 勢、數(shù)字化轉(zhuǎn)型等課題研究

Ø 行業(yè)教學相長：三年電信企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，十二年電信行業(yè)咨詢經(jīng)驗，八年行業(yè)授課經(jīng)驗，近五年年均授課120天以上，2016、2017、2018年連續(xù)三年當選中國移動研究學院外部電信專家，2017、2018、2019年連續(xù)三年當選中國通信領(lǐng)域影響力講師

Ø 客戶價值導向：堅持客戶效果的價值導向332原則，即課前的三調(diào)研（問卷調(diào)研、屬地案例收集、電話調(diào)研原則），課中三提升（方法、案例、工具實戰(zhàn)提升原則），課后兩輔導（行動計劃和教練輔導）。通過332原則確保學員學有所知、學有所用、學有所得、學有所成。

專長課程：

政企營銷、網(wǎng)格營銷、網(wǎng)格管理、數(shù)字化團隊管理等；

重要成果：

1、協(xié)助電信運營商省公司完成《流量經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略和市場經(jīng)營規(guī)劃》方案；

2、協(xié)助電信運營商省人力公司完成《戰(zhàn)訓師賦能能力課程體系》和《戰(zhàn)訓師實戰(zhàn)操作手冊》；

3、推動全球第一家的基于大數(shù)據(jù)平臺的共享書店項目落地；

4、推動人工智能音箱“禪居士”的實施落地和市場推廣；

5、推動農(nóng)商行5G智慧銀行網(wǎng)點的建設(shè)、制造業(yè)企業(yè)數(shù)字化的轉(zhuǎn)型；

6、完成電信運營商三級經(jīng)理領(lǐng)導力發(fā)展體系的建設(shè)，制定了《領(lǐng)導力發(fā)展計劃能力評估手冊》、《領(lǐng)導力發(fā)展計劃體系》。

7、負責電信運營商《政企經(jīng)理個人標桿手冊》和《政企經(jīng)理團隊標桿手冊》的編寫，并獲集團創(chuàng)新評比擬三等獎，開發(fā)政企客戶經(jīng)理分層分級的能力素質(zhì)模型，制定電信運營商《政企經(jīng)理分層分級管理手冊》和《政企經(jīng)理營銷手冊》編寫；

8、多年負責電信運營商營銷技能大賽的輔導項目和10年來渠道、社區(qū)、樓宇、小微、政企營銷實戰(zhàn)項目和戰(zhàn)訓項目（2010年開始做3G和寬帶營銷活動實戰(zhàn)）。

授課風格：

主要授課方法是引導式教練授課法, 獨創(chuàng)”情景設(shè)置+工作實操+動作分解+舉一反三”的教學模式,運用PBL教練模式，引用100% 行業(yè)案例，根據(jù)客戶需求定制，貼近學員實際，遵循學員的學習規(guī)律，讓學員自己發(fā)現(xiàn)答案，并幫助學員重新塑造和改善行為習慣，有效地達到培訓的目標。

客戶評價：

幽默風趣+新穎生動+易于運用” —— 廣州移動市場部 王先生

“教學方式獨特創(chuàng)新，寓教于實戰(zhàn)，受益匪淺！”——深圳聯(lián)通政企經(jīng)理 張小波

“實際、有效、做得到！——上海電信 李小芳

課程嚴謹，內(nèi)容深刻！案例分析和演練很到位，學員收獲很大，培訓效果明顯。”—重慶廣電 郭先生

“講課緊緊貼近我們營銷人員的實際銷售環(huán)境，內(nèi)容豐富、深刻，演講深入淺出、活潑生動，使我們深受震動，受益終身”――北京移動政企經(jīng)理 梁小姐

梁老師給我們先后上過四期課程，學員評價普遍很高，特別在區(qū)域營銷方面有獨到見解。——河南鐵塔 張經(jīng)理

梁老師的課程培訓氣氛活躍，互動性強，帶來了新思想和新觀念，能夠鼓舞人心，希望再次能夠請梁老師過來上課。——廣東聯(lián)通 黃總

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