【培訓對象】
客戶經(jīng)理、銷售精英

【培訓收益】
● 熟練掌握思維導圖工具（手工和電子版）； ● 了解到左腦型銷售和右腦型銷售各自獨一無二的職業(yè)優(yōu)勢與弱點，并協(xié)助學員判別屬于哪一種類型； ● 將左右半腦的同時參與能力運用至最佳；“閱讀”并響應每個潛在的需求； ● 掌握提高未來客戶聯(lián)系所需的十項思維技巧，從而給客戶留下深刻印象； ● 學會使用思維導圖突破性的技巧來捕捉、回憶并組織有關產(chǎn)品、服務和客戶的信息； ● 綜合運用心理學、傳播學、神經(jīng)生理學和大腦研究各領域的最新發(fā)現(xiàn)，強化、鍛煉你的銷售技巧； ● 應用集體智慧解決難題，尋找新的機遇； ● 掌握創(chuàng)新思維問題解決的步驟，掌握創(chuàng)新的方法和工具。

第一講：思維導圖概述
一、銷售：一個腦袋對另一個腦袋的說服
1. 釋放大腦潛能
1）令人驚奇的大腦——大腦六大特性
2）大腦使用說明書——思維導圖
2. 完整銷售心理矩陣
1）10項心理技能——提高溝通的效能
2）5項銷售感覺——幫助客戶更好地買
3）記住你的客戶——讓客戶成為你的老鐵
案例：優(yōu)秀導圖作品鑒賞
3. 學習閱讀思維導圖
二、腦圖：核心思維和制作
1. 思維導圖制作
1）制作規(guī)則（步驟和要點）
2）制作工具（手工和電子）
練習：制作一張思維導圖名片
2. 思維的核心思維
1）思維原理：大腦六大特性
2）思維規(guī)則：三大規(guī)則、一個禁忌
3）思維路徑：六大步驟
練習：圍繞“人事物”展開發(fā)散歸類練習

第二講：營銷思維導圖
一、營銷思維導圖應用場景
心法：隨時隨地，把聽到的看到的想到的畫成思維導圖
1. 產(chǎn)品介紹導圖
1）對產(chǎn)品如數(shù)家珍
2）讓產(chǎn)品自己說話
2. 客戶管理導圖
1）記住你的核心客戶
2）及時跟進客戶動態(tài)
3. 對手分析導圖
1）應用SWOT分析
2）一切為我所用
4. 方案制定導圖
1）直觀：讓客戶一目了然
2）便捷：動態(tài)修改方案
5. 銷售關鍵導圖
1）突破最后四英尺
2）設計成交動作
6. 市場規(guī)劃與管理導圖
1）市場規(guī)劃：一圖在手，運籌帷幄
2）銷售管理：全局掌控，協(xié)同作戰(zhàn)
練習：運用明鏡360進行部門工作總結
二、集體思維導圖
1. 現(xiàn)場擬定營銷工作中的核心問題進行分析解決
2. 群策群力進行團隊共創(chuàng)

第三講：創(chuàng)新思維與工具
一、創(chuàng)新思維開發(fā)
1. 創(chuàng)新定義（經(jīng)濟學解釋）
2. 心智模式
1）心智模式的形式過程
a基于感知的信息、歷史信息以及當前的知識構建過個心智模型
b整合多個模式
c基于整合后的模式形成結論
d曲解結論
e基于單一、固話的模型采取行動
2）心智模式的作用
a提供觀察世界的認知框架
b影響人們形成結論和信念
c影響人們做出判斷和行為
4. 創(chuàng)新培養(yǎng)
1）破除慣性
練習：四格圖形思維慣性突破
2）提問的層次決定能量的狀態(tài)
a精神：系統(tǒng)？Who else
b身份：我是誰？Who am I
c信念：為什么做？Why
d能力：我要怎么做？How
e行為：我要做什么？What
f環(huán)境：資源？Where and when
練習：在對話中覺察你發(fā)問的層次
二、發(fā)散思維工具
1. 思維導圖法
練習：放射性思考：我是誰？
2. 十二個一和田思維訓練法
練習：自行車的和田思維訓練
3. 隨機詞法
練習：創(chuàng)新思維訓練游戲
4. 設問聯(lián)想法5W2H
練習：5X5探索“生活”
5. 交叉點法
6. scamper法
三、收斂思維工具
1. 點投法
1）投票法作為征詢意見和表達觀點的一種工具
a快速做出優(yōu)先級評判
b幫助參與者看到彼此的觀點和想法
c創(chuàng)造更多澄清與對話的可能
2）點投法適用場景：快速收斂，簡單決策，對較多選項進行優(yōu)先級評判
3）點投法的規(guī)則
a說明投票的標準
b說明每人的投票數(shù)
c說明每個項目只能投一票
d領導和重要人物最后投票
e投票，統(tǒng)計票數(shù)公布結果
2. 矩陣法
1）更好地梳理信息，更快地做出決策
2）矩陣法的規(guī)則
1）羅列評估評估指標
2）根據(jù)指標多寡分為二分矩陣或多維矩陣
3）二分矩陣：把相關議題放到四個選項中
4）多維矩陣：對每個議題進行評估打分（0-10分）
練習：運用矩陣法對一周工作排序

第四講：營銷創(chuàng)新課題
一、團隊創(chuàng)新思維工具
1. 世界咖啡
1）世界咖啡的來龍去脈
2）世界咖啡的游戲規(guī)則
2. 迪士尼思考法
1）迪斯尼思考法應用案例
2）迪斯尼思考法規(guī)則介紹
練習：運用世界咖啡討論公司最近的重要營銷議題

綜合訓練輔導
1. 現(xiàn)場答疑環(huán)節(jié)
2. 營銷創(chuàng)新大賽
1）現(xiàn)場公布議題
2）分組討論PK
3）評選優(yōu)勝方案
3. 課程復盤
1）課程目標回顧
2）課程成果評估
3）成敗核心關鍵
4）總結規(guī)律計劃
4. 思維導圖在企業(yè)落地輔導（后續(xù)網(wǎng)上跟進）
1）七天導圖之旅：每日一圖、營銷相關
2）思維導圖三境界：手圖——腦圖——心圖 

全腦思維教練/企業(yè)心理教練
“左圓右方”創(chuàng)新思維認證講師
JS快速閱讀訓練認證講師
行動學習促動師
14年教育培訓經(jīng)驗，累計培訓上萬人
300+場記憶技術與思維技術類公開課
曾任：廈門樂高明金融丨創(chuàng)始合伙人、總經(jīng)理
曾任：福州大學丨軟件人才培養(yǎng)基地（廈門）院長秘書
云南移動“創(chuàng)樂空間”微創(chuàng)新項目指導老師，國家電網(wǎng)、中國移動、中國聯(lián)通、海南港航、富德保險、深圳華為、新東方等40+家大型企業(yè)思維訓練特聘講師
2012年代表中國隊參加倫敦世界腦力錦標賽，獲得廈門優(yōu)秀民辦教師稱號
教授50+期中小學夏令營、300+期成人記憶力和思維導圖課程，為300+家企事業(yè)單位做過內(nèi)訓，培養(yǎng)100多位記憶教練

職業(yè)成果：
作為連續(xù)創(chuàng)業(yè)者和投資人，投資樂高明資產(chǎn)管理有限公司、車發(fā)現(xiàn)金融服務有限公司等五家企業(yè)。擔任樂高明金融公司總經(jīng)理期間，成立企業(yè)心學院，致力于企業(yè)員工的思維體系建設，思維工具運用及邏輯溝通，演講匯報等領域，建立了企業(yè)統(tǒng)一的思維語言，推動企業(yè)高速發(fā)展，成立三年來累計處理不良資產(chǎn)包金額達數(shù)十億。
擔任博泰教育（福建最早的腦力訓練機構）副校長期間，2012年第一年就同時啟動六家分校，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機制，為公司搭建階梯人才，推動員工思維訓練項目（金字塔原理及應用，結構化溝通，思維導圖，創(chuàng)新思維，問題分析與解決），短期內(nèi)就培養(yǎng)了100+名記憶教練，高峰期高鐵沿線城市開出數(shù)十家分校，成為福建首屈一指的記憶培訓品牌。
擔任福建合壹文化和廈門心時代文化創(chuàng)始合伙人和首席講師期間，推動多家企業(yè)成立心學院，重點解決管理者的提問力、共識力、對話力、共行力及反思力等問題，培養(yǎng)帶領團隊創(chuàng)造佳績的40個習慣，提升解決工作實際問題的能力，通過切近身邊的現(xiàn)實案例，還原日常工作場景，參照促動技術提供的方法，逐一破解分析，給出切實可行的計劃方案，幫助管理者解決現(xiàn)實問題。

部分授課案例：
●《思維導圖在職場中應用》100+期
率先創(chuàng)造“培訓+陪伴”的訓練模式，推動思維導圖在數(shù)百家企業(yè)應用落地，如展覽業(yè)龍頭盈拓展覽全員應用落地，成為企業(yè)辦公標準之一，大大提高整體的運營效率。同時也培養(yǎng)了XX名海南港航、新東方等多家企業(yè)的負責培訓的HR。
很多企業(yè)負責培訓的HR都是易老師十幾年前的學員，比如海南港航、新東方等多家企業(yè)。
●《高效學習力——打造職場最強大腦》100+期
作為2012年倫敦世界記憶錦標賽的中國代表團成員，易老師建立了打造學習型組織的高效學習力提升矩陣，從學習動力、學習阻力和學習能力全方位提升個人和團隊的學習力。被江蘇工行揚州培訓基地持續(xù)多年特聘為學習力教練，每年為1000+名新晉員工提供為期三天的《高效學習力》，助力這些新員工更好地勝任新崗位。
●《靈光乍現(xiàn)——創(chuàng)新思維與工具落地》50+期
擔任云南移動“創(chuàng)樂空間”特聘指導老師，指導四批共800多人，完成立項3000多個課題?，F(xiàn)場輔導學員思考《村站營銷服務體系優(yōu)化》《避開服務器高壓期間，提升家庭寬帶測速達標率》《WEB防火墻云化支撐政企客戶安全服務共享》等管理創(chuàng)新、業(yè)務服務創(chuàng)新和科技創(chuàng)新課題，成效顯著。
●《結構化思考力——想得清楚、講得明白》40+期
哈爾濱鐵路局持續(xù)返聘10期，在各個鐵路段掀起了學習結構化思維的熱潮，連以“出了山海關，個個都是趙本山”能言善道著稱的哈鐵員工都紛紛表示，學習了結構化思維，做事有套路，講話有思路，是人人必上的職場必修課。

主講課程：
思維類：
《邏輯思維與問題分析解決》
《思維導圖在職場中的應用》
《思維導圖在營銷中的創(chuàng)新性應用》
《靈光乍現(xiàn)——創(chuàng)新思維與工具落地》
《系統(tǒng)思維與全局思考——解決復雜問題的方法與工具導向》
記憶類：
《做好會議記錄，提升專業(yè)素養(yǎng)》
《超強記憶力——打造職場最強大腦》
《高效思維閱讀——一張圖搞定一本書》
授課特色：
易志勤老師授課以西方前沿管理理論和東方傳統(tǒng)文化智慧為依托，結合自身十多年職場管理、咨詢服務、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗的沉淀，形成一套以“釋能”為核心的、行之有效的道、法、術、器管理體系，上課幽默風趣直指核心，令學員在歡聲笑語中豁然開朗！

部分客戶評價：
透過《創(chuàng)新思維與工具落地》的培訓，我們一個班級在一天內(nèi)產(chǎn)生一千多個創(chuàng)新的點子，實施的當天便創(chuàng)造了二十幾萬的收益。
——云南移動“創(chuàng)樂空間”項目組 劉組長
通過《創(chuàng)新思維與問題分析解決》的學習，我們認識到，企業(yè)只有通過不斷的創(chuàng)新才能適應新時代下新的機遇，也只有創(chuàng)新才能使企業(yè)產(chǎn)生突變，才具備“應萬變”的適應能力，以應對快速變化的市場。企業(yè)要適應互聯(lián)網(wǎng)時代下新的市場、新的商業(yè)環(huán)境，要轉型發(fā)展，離不開創(chuàng)新。
——智聯(lián)招聘福州分公司 王經(jīng)理
對于創(chuàng)業(yè)者來說，要想創(chuàng)新需要根據(jù)自身的能力來選擇適合的突破口，創(chuàng)新本身也需要一個積累的過程，也要善于運用平臺的力量，這會在很大程度上降低創(chuàng)新的門檻和成本。感謝《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新管理》的啟迪，讓我們降低了創(chuàng)業(yè)的試錯成本。
——名創(chuàng)優(yōu)品 肖店長
公司中層干部上完思維導圖以后，統(tǒng)一了思維范式，彼此也能更快了解對方的意圖?，F(xiàn)在無論是工作總結，計劃，問題分析我們都大量應用思維導圖，感覺整體的工作效率都有很大的提升。感謝易老師后續(xù)三十天針對性的輔導，也鍛煉大家的堅持力。
——盈拓展覽總經(jīng)理 林廣遠
不僅我公司的中高層都上了易老師的思維導圖，甚至我的整個家族都上這個課程。這幫助我在思考問題的時候更加縝密，制定方案的時候更加開拓，做決策的時候更加果斷。思維導圖不愧是打開人類大腦的萬能鑰匙。
——弘陽晟科技總經(jīng)理 鄭填真
易老師上課時充滿激情，渾然忘我的狀態(tài)深深吸引著我。在我上過的眾多課程中，易老師是對我影響最大的老師，不僅是思維教練，更是一位能量大師。
——銀子彈啤酒城市經(jīng)理 胡文斌
我認為越是大公司越要先學思維導圖，因為大公司重視培訓學習，而思維導圖可以極大地提升一個人的學習效能，像庖丁解牛一樣對相關知識進行條分縷析，可以為我所用。無論是閱讀，還是聽講、演講，思維導圖樣樣拿手。
——中國電信廈門分公司人力資源部 周主任 

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  課程導語：將：代表著勇猛、主動出擊；帥代表著有智慧、有戰(zhàn)略。企業(yè)需要有更多將帥之才，才能領導行業(yè)市場。而將帥面對市場、面對工作，面對自我能力，都需要判斷力、思維力、執(zhí)行力、與思想統(tǒng)領的能力。美國哈佛大學心理學家霍華德.加得納在80年代提出人的天賦與潛力，是因材施教，因崗置材的科學依據(jù)。在工作上，明確自我個性的優(yōu)勢，發(fā)揮自我優(yōu)勢的工作方式，是把..

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