【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)中層主管/經(jīng)理、后備人才、新員工

【培訓(xùn)收益】
● 改變員工對(duì)工作態(tài)度認(rèn)知，建立積極正向思維模式與工作心態(tài)； ● 轉(zhuǎn)變工作觀念，工作時(shí)不抱怨不埋怨拒絕借口； ● 以科學(xué)的方法管理時(shí)間和目標(biāo)，高效完成工作任務(wù)； ● 在工作中找到意義，學(xué)會(huì)感恩與責(zé)任，引爆核心驅(qū)動(dòng)力； ● 提升忠誠(chéng)度，樹(shù)立敬業(yè)、負(fù)責(zé)的工作態(tài)度與團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力； ● 掌握與各種風(fēng)格同事溝通的技巧，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，建立高效團(tuán)隊(duì)。

開(kāi)場(chǎng)：破冰分組&課堂約定
第一講：職場(chǎng)幸福課——把工作折騰成自己想要的樣子
案例導(dǎo)入：《關(guān)于幸福力的央視的采訪》
一、把工作折騰成自己想要的樣子
1. 人生幸福九式
2. 職場(chǎng)鉆石成就幸福人生
互動(dòng)：我所理解的幸福
二、職場(chǎng)幸福四大核心驅(qū)動(dòng)——職場(chǎng)鉆石模型
1. 思維模式：塑造積極思維與陽(yáng)光心態(tài)
2. 自我發(fā)展：個(gè)人目標(biāo)制定及時(shí)間效能提升
3. 人際關(guān)系：建立雙贏關(guān)系，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
4. 工作意義：挖掘工作意義，引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力

第二講：思維模式——塑造積極思維與陽(yáng)光心態(tài)
一、塑造積極思維，掌控職場(chǎng)幸福
案例：《總統(tǒng)的回答》
視頻：《柯維博士》
1. 思維決定命運(yùn)
2. 思維模式的決定因素
3. 正確思維模式三要素
4. 如何改變思維模式
5. 影響圈與關(guān)注圈模型
1）能影響的事情，積極改變
2）不能影響之事，坦然接受
6. 行為產(chǎn)生路徑模型
1）事件
2）故事
3）情緒
4）行動(dòng)
二、自我認(rèn)知，了解心態(tài)的力量
1. 一流企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
2. 職業(yè)化素養(yǎng)訓(xùn)練是企業(yè)與個(gè)人發(fā)展的法寶
視頻：《周星馳的職業(yè)化素養(yǎng)》
3. 我是誰(shuí)？認(rèn)清自己的角色
4. 心態(tài)的力量，態(tài)度比能力更重要
案例：《死囚實(shí)驗(yàn)》
5. 積極心態(tài)與消極心態(tài)
6. 情緒ABC理論
案例：《情緒實(shí)驗(yàn)》
三、職場(chǎng)精英必備六項(xiàng)積極正面心態(tài)
案例：《松下幸之助》
1. 主人心態(tài)：做自己與企業(yè)的主人
2. 敬業(yè)心態(tài)：敬業(yè)讓職場(chǎng)綻放精彩
3. 空杯心態(tài)：職場(chǎng)精英常勝法門
4. 聚焦心態(tài)：一厘米寬，一公里深
案例：《蘋果之神》
5. 責(zé)任心態(tài)：沒(méi)有任何借口勇于承擔(dān)責(zé)任
6. 感恩心態(tài)：感恩之心離財(cái)富最近

第三講：自我發(fā)展——個(gè)人目標(biāo)制定及時(shí)間效能提升
一、聚效決定效能
1. 聚焦核心事務(wù)
2. 聚焦ABC法則
案例：《聚焦的力量》
二、行之有效的目標(biāo)制定
視頻：《效率與效能》
1. 年度目標(biāo)制定——“圓方規(guī)劃圖”，鎖定年度目標(biāo)
2. 月度目標(biāo)制定——“生命之花”，將年度目標(biāo)分解到每月
3. 周計(jì)劃制定
1）時(shí)間管理矩陣的運(yùn)用
2）周計(jì)劃制定方法
3）如何高效復(fù)盤
4. 每日計(jì)劃制定——計(jì)劃九宮格的使用
5. 遠(yuǎn)離職場(chǎng)焦慮提升時(shí)間效能的5項(xiàng)工具
互動(dòng)：企業(yè)內(nèi)部員工成長(zhǎng)途徑

第四講：人際關(guān)系——建立雙贏關(guān)系，打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
一、DISC的運(yùn)用與溝通方法
1. DISC現(xiàn)場(chǎng)測(cè)評(píng)
案例分析：《從西游記談DISC團(tuán)隊(duì)價(jià)值運(yùn)用》
2. 四種典型人際溝通風(fēng)格對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
1）D型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
2）I型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
3）S型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
4）C型人對(duì)組織和團(tuán)隊(duì)的價(jià)值
案例分析：《從三國(guó)談DISC溝通風(fēng)格技巧》
3. 四種典型人際溝通風(fēng)格溝通技巧
1）與D型人溝通技巧
2）與I型人溝通技巧
3）與S型人溝通技巧
4）與C型人溝通技巧
二、卓越人際溝通技巧與方法
1. 人際溝通白金法則運(yùn)用
2. 人際溝通六種思維模式
3. 適用于所有人的法則——情感帳戶
案例：《溝通專家周總理》
體驗(yàn)游戲：《荒島余生》
三、默契度滿分的卓越高績(jī)效團(tuán)隊(duì)
1. 什么是卓越團(tuán)隊(duì)？
2. 卓越團(tuán)隊(duì)的三種DNA
3. 1+1＞2的團(tuán)隊(duì)協(xié)作
視頻：《卓越團(tuán)隊(duì)》
體驗(yàn)游戲：《完美默契》

第五講：工作意義——挖掘工作意義，引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
案例：《砌墻工人》
一、不同工作思維模式
1. 工作思維模式
2. 職業(yè)思維模式
3. 事業(yè)思維模式
二、職業(yè)價(jià)值觀探索：不同職業(yè)價(jià)值觀帶來(lái)不同職業(yè)表現(xiàn)
1. 工作價(jià)值觀羅盤測(cè)評(píng)
2. 工作價(jià)值觀
三、個(gè)人使命宣言
案例導(dǎo)入：《尋找自己心中的大衛(wèi)》
1. 生活四種模式
2. 職場(chǎng)幸福公式
3. 編寫使命宣言
4. 探索工作意義
5. 引爆內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力
視頻：《80歲生日晚宴》

第六講：總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
1. 總結(jié)與行動(dòng)計(jì)劃
2. 工作思維探索
3. 工作意義宣言 

幸福工作法執(zhí)行講師
時(shí)間管理效能提升講師
美國(guó)PD情緒管理認(rèn)證講師
中國(guó)國(guó)家認(rèn)證高級(jí)茶藝師
中國(guó)國(guó)家認(rèn)證高級(jí)禮儀講師
曾任：《城事》雜志社 雜志總編
曾任：正晉公交廣告有限公司 設(shè)計(jì)總監(jiān)
國(guó)家電網(wǎng)、宿州銀行、郵政儲(chǔ)蓄銀行、中國(guó)電信、山東齊都醫(yī)院、伊利集團(tuán)等企業(yè)長(zhǎng)期特邀講師

張濛老師長(zhǎng)期致力于職業(yè)素養(yǎng)提升、服務(wù)力提升實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)7年，積累大量豐富的案例，服務(wù)于銀行、電力、通信、醫(yī)療、制造產(chǎn)業(yè)、保險(xiǎn)、美業(yè)等眾多一線服務(wù)行業(yè)，培訓(xùn)人數(shù)近萬(wàn)人，在授課過(guò)程中儀態(tài)優(yōu)雅大方，授課案例幽默風(fēng)趣又不失職業(yè)化指導(dǎo)規(guī)范，輔導(dǎo)落地務(wù)實(shí)，剖析準(zhǔn)確，指導(dǎo)落地。多次被國(guó)家電網(wǎng)、中國(guó)電信、齊都醫(yī)院、伊利集團(tuán)、南京銀行、郵政銀行等企業(yè)返聘。

近期部分成功案例：
★濟(jì)南郵政儲(chǔ)蓄銀行 《員工陽(yáng)光心態(tài)素養(yǎng)提升》12期
★中國(guó)民生銀行 《高端商務(wù)禮儀》15期
★浙江新能源集團(tuán) 《職業(yè)素養(yǎng)與心態(tài)提升》12期
★寧波海港集團(tuán)《高端商務(wù)禮儀》6期
★太平人壽山東分公司 《女子學(xué)堂-親子教育》7期
★國(guó)家電網(wǎng)吉林分公司 《公文寫作》14期
★北京國(guó)家電網(wǎng) 《時(shí)間管理》13期
★伊利集團(tuán) 《職場(chǎng)藝術(shù)素養(yǎng)提升》11期
★濟(jì)南貴和購(gòu)物中心 《員工職業(yè)素養(yǎng)及陽(yáng)光心態(tài)提升》5期
★山東齊都醫(yī)院 《大愛(ài)隨行醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》7期
★為山東淄博齊都醫(yī)院全院的320位醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了一天的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，首期培訓(xùn)后，連續(xù)在8、9、10月又進(jìn)行了連續(xù)3期的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)。得到院領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可跟學(xué)員的喜愛(ài)。
★南京銀行 《梅花烙計(jì)劃新員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》指導(dǎo)老師評(píng)委老師，為新員工培訓(xùn)服務(wù)禮儀并擔(dān)任新員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽指導(dǎo)老師、嘉賓點(diǎn)評(píng)老師，得到學(xué)員一致好評(píng)。
★宿州銀行《醉宿州銀行員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》初賽指導(dǎo)老師，并親自為宿州銀行編排禮儀操，并選取具有當(dāng)?shù)靥厣母枨蹲硭拗荨?，撰寫開(kāi)幕詩(shī)詞《宿州贊歌》，采用詩(shī)歌開(kāi)場(chǎng)加禮儀操使宿州銀行在初賽一舉奪魁取得第一名的好成績(jī)。
★宿州銀行 《醉美宿州銀行員工服務(wù)禮儀風(fēng)采大賽》決賽指導(dǎo)老師，并親自為宿州銀行撰寫服務(wù)情景劇劇本，采用禮儀操加快板展示與情景劇結(jié)合的形式，使宿州銀行在決賽展示部分獲得第一名的好成績(jī)。
………

主講課程：
《引爆自我內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力——打造積極陽(yáng)光心態(tài)》
《從校園人到職場(chǎng)人-新員工職業(yè)生涯規(guī)劃》
《唱享職場(chǎng)——員工職業(yè)素養(yǎng)能力提升》
《妙筆生花—公文寫作提升》
《職場(chǎng)賦能-情緒壓力管理》
《商務(wù)禮儀與紅酒品鑒》
《高端商務(wù)禮儀培訓(xùn)》
《高效能時(shí)間管理》 

• 塑造職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)

   

  一、課前感悟視頻：老板的危機(jī)意識(shí)和員工危機(jī)意識(shí)的缺失帶給我們成長(zhǎng)的思考二、什么是職業(yè)陽(yáng)光心態(tài)1.明確目標(biāo)與方向1)我是誰(shuí)，為什么而工作A.為生存：天下沒(méi)有免費(fèi)的午餐，生活知道質(zhì)量取決于工作的績(jī)效B.為發(fā)展：不僅是打工，而是在平臺(tái)中鍛煉和學(xué)習(xí)2)職場(chǎng)發(fā)展的關(guān)鍵——方向重于努力C.職業(yè)生涯規(guī)劃：..

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• 無(wú)敵營(yíng)銷——銷售團(tuán)隊(duì)陽(yáng)光心態(tài)訓(xùn)練

   

  上篇 成功營(yíng)銷人員的心態(tài)訓(xùn)練第一節(jié) 頂尖銷售員如何認(rèn)識(shí)銷售工作一、銷售員必須知道的三件事1、蹲得越低，跳得越高2、你想爬多高，你的工夫就得下多深3、頂尖的時(shí)間管理造就頂尖的銷售員二、銷售業(yè)績(jī)的創(chuàng)造三、龜兔賽跑案例新解第二節(jié) 尖銷售員的銷售心理訓(xùn)練一、頂尖銷售員必備的四種態(tài)度1、頂尖銷售員的動(dòng)力源泉2、頂尖銷..

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• 重塑陽(yáng)光心態(tài) 激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

   

  引言：關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開(kāi)始認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人我是誰(shuí)？人貴有自知之明我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)哪個(gè)層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國(guó)藩的人生五個(gè)境界二、現(xiàn)代職場(chǎng)眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，..

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• 陽(yáng)光心態(tài)與情緒管理

   

  第一部分：尋找真正的“自我”——身心和諧之本 1．積極的心理建設(shè)與自我認(rèn)知從心理學(xué)角度探討形成壓力的“自我信念”，去除錯(cuò)誤和消極的觀念和思維方式，培育積極健康的工作觀念和價(jià)值判斷，從源頭上管控心理壓力。2.成功幸福的三個(gè)領(lǐng)域：社會(huì)我、自我和心靈我 故事：和自己在一起，..

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• 重塑陽(yáng)光心態(tài)激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

   

  一、從盤點(diǎn)自己開(kāi)始 認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人 我是誰(shuí)？人貴有自知之明 我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？ 我在哪里，我在社會(huì)哪個(gè)層面？ 我還有哪些不知道？ 影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國(guó)藩的人生五個(gè)境界二、現(xiàn)..

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• 重塑陽(yáng)光心態(tài) 激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)力

   

  引言：關(guān)于知行合一的探討一、從盤點(diǎn)自己開(kāi)始認(rèn)識(shí)自己，看清自己才能解讀別人我是誰(shuí)？人貴有自知之明我的優(yōu)勢(shì)是什么，我的盲點(diǎn)在哪里？我在哪里，我在社會(huì)哪個(gè)層面？我還有哪些不知道？影響人生發(fā)展的五大因素？分享：關(guān)于曾國(guó)藩的人生五個(gè)境界二、現(xiàn)代職場(chǎng)眾生相——你是他們中的一員嗎？此處不留爺，自有..

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