【培訓對象】
部門管理人員

【培訓收益】
● 解彼知己，從心凝聚，為團隊打造信任基礎 ● 學習人際溝通技巧，同頻共振，讓溝通高效順暢 ● 學習到如何激發(fā)團隊智慧的技術(shù)和工具 ● 了解彼此價值觀，建立共同的愿景

第一講：團隊的概念，高效團隊的特征
團隊游戲?qū)?br /> 小組討論
一、團隊定義
1. 目標
1）人
2）定位
3）權(quán)限
4）計劃
2. 高效團隊的特征：團隊vs群體
3. 團隊面臨的難題
4. 團隊的階段
1）組建期
2）激蕩期
3）規(guī)范期
4）執(zhí)行期
5）休整期
四種類型的團隊：游戲活動——ME矩陣

第二講：建立團隊成員聯(lián)結(jié)，增強團隊凝聚力
目的：建立人與自己，與他人的聯(lián)結(jié)，創(chuàng)造安全、信任的氛圍
導入活動
1. 自畫像
2. 兩兩采訪
3. 團隊小游戲
一、團隊協(xié)作中的角色與互補
1. 如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
2. 了解行為風格
1）DISC行為風格測評
2）了解他人的行為風格
視頻展示：DISC類型特點
理論講解：DISC類型特點
小組討論并分享：總結(jié)DISC各類風格的特點
二、四種性格的沖突與互補
小組討論：哪兩種性格之間最容易發(fā)生矛盾、沖突、分歧、互不認可？
問題：我們知道了沖突的根源在于性格，我們可以怎么做？
三、求同存異
團隊游戲：視角活動
1. 梳理個人價值觀
1）定位個人價值觀，分享自己的價值觀
2）求同存異

第三講：團隊中有效的溝通
目的：達成團隊成員之間清晰、通暢的表達、聆聽與提問
一、會說——讓溝通更有效
1. 溝通視窗：約哈里窗口理論
2. 知識派
溝通游戲：國王大臣工匠
二、會聽——創(chuàng)建良性的交流通道
1. 區(qū)分事實與觀點
練習題：區(qū)分事實與觀點
2. 三層傾聽模式
結(jié)對練習：三層傾聽
三、會反饋——及時反饋，獲得尊重與信任
1. 正面反饋的三個層次
2. 負面反饋：對事不對人ORID反饋
兩兩練習：反饋技巧
四、團隊沖突管理
1. 沖突管理的意義
2. 沖突形成的原因
1）習慣于站在自己的角度思考
2）有視覺的盲點而不自知
3. 沖突管理的策略選擇
1）什么情況下使用上述策略？
沖突管理練習題：重要性排序
小組練習：工作中遇到意見想法不統(tǒng)一時應如何溝通？

第四講：建立一致性團隊目標
目的：團隊合作與共創(chuàng)，群策群力，激蕩智慧
一、POA行動力模型介紹：用物理學來理解行動力的本質(zhì)
1. Objective：定位目標——Why
2. Partner：凝聚伙伴——Who
3. Acceleration：行動加速——What/How
二、POA行動力循環(huán)
1. 目標凝聚伙伴，解決“不想做”
2. 伙伴共創(chuàng)方法，解決“不會做”
3. 方法服務目標，解決“做不好”
三、共創(chuàng)活動：確定一個工作中需要提升行動力的實例
1. 小組使用POA思維實際破解實際案例
復盤思考：什么是團隊的目標，我們是否互為伙伴，如何激發(fā)團隊資源。
復盤討論：
1）我們對共同的愿景的承諾是什么？
2）我們的貢獻是什么？
3）對彼此的需要是什么？
4）對未來要創(chuàng)造出什么有什么共識？這對我的意義何在？

第五講：復習總結(jié)，定行動計劃
書寫式頭腦風暴：回顧兩天學習內(nèi)容
1. 用ORID方式在小組分享自己的收獲
1）贊賞與慶祝
a小組為單位：每人對其他人表達贊賞
b以小組為單位，每組呈現(xiàn)自己的愿景，說出自己下一步行動計劃，小組成員給予慶祝 

新加坡國立大學MBA
國家注冊二級心理咨詢師
ICF認證共創(chuàng)式教練CPCC
MOKA戰(zhàn)略規(guī)劃促動師
美國NLP執(zhí)行師協(xié)會（ABNLP）NLP高級執(zhí)行師
國際時間線協(xié)會（TLTA）時間線治療高級執(zhí)行師
曾任：新加坡嘉華國際交流中心總經(jīng)理
曾任：Xpress HoldingLtd（速印控股有限公司）中國區(qū)負責人
多項資歷證書持有者：五維教練領導力認證/4D領導力認證/Facet5(邁恩圖)專業(yè)管理測評認證測評師/POA行動力認證
擅長領域：管理技能提升、領導力提升、情商領導力、教練式管理、逆商修煉（版權(quán)課）
從技術(shù)到管理的轉(zhuǎn)變

趙曉霞老師有著豐富的管理工作經(jīng)驗，一直專注于管理者管理技能提升、心智模式改善、領導力發(fā)展、高管教練、教練式管理，立足于現(xiàn)場解決問題，運用創(chuàng)新的培訓手法，將教練技術(shù)、引導技術(shù)、NLP、心理學融入管理培訓。
●高管教練1-1輔導：老師有著多年教練式輔導經(jīng)驗，曾經(jīng)為多家企業(yè)中高層管理者進行陪伴式1-1的教練輔導以及團隊教練輔導，對開啟管理者心智、提升管理者領導力卓有成效。得到了山東動之源有限公司、東風商用車、寓見、墨跡天氣等多家企業(yè)的高度認可。
●教練式管理：曾擔任新交所上市公司XpressHoldingLtd（速印控股有限公司）中國區(qū)負責人，分管北京、湖南、深圳等分公司的拓展業(yè)務，將管理教練知識運用于企業(yè)管理及職場發(fā)展中，特別是運用教練式管理工具及技術(shù)，使得企業(yè)在發(fā)展途中得到了顯著的效果。

近期授課案例：
→卡萊（梅州）橡膠制品有限公司：講授《打造共創(chuàng)式高績效團隊》課程，幫助管理團隊達成共識，溝通更加順暢，得到了企業(yè)內(nèi)部的學員一度好評，滿意率達95%，后返聘3期。
→云南保山煙草公司：講授《管理者角色認知與核心管理技能》課程，課程得到一致好評，學員現(xiàn)場氣氛活躍，后返聘4期。
→北京銀行中關(guān)村分行：講授《知己解彼，高效團隊》課程，課程得到企業(yè)學員的極度好評，企業(yè)后返聘6期。
→北京太平洋保險公司通州分公司：講授《高品質(zhì)的管理溝通技巧》課程，課程結(jié)束后，企業(yè)內(nèi)部團隊的管理意識提高，學員們紛紛稱贊老師，課程培訓滿意率高達98%。
→農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行大同市分行：講授《打造共創(chuàng)式高績效團隊》課程，幫助管理團隊達成共識，高效的溝通讓工作更輕松，學員們對課程滿意率達95%。
→京東金融科技：講授《教練式管理技術(shù)》課程，運用通俗易懂的知識點傳授于學員，做到落地性實操，獲得企業(yè)的一度好評，后返聘4期。
→上海寓見：講授《教練式管理技術(shù)》課程，課程中所運用的教練輔導工具，學員們現(xiàn)學現(xiàn)賣，深受學員的喜愛，后返聘5期
→51talk：講授《高品質(zhì)的管理溝通技巧》課程，改進了組織內(nèi)溝通氛圍，鼓舞了團隊士氣，給企業(yè)帶來了高效率的管理，獲得企業(yè)的頻頻稱贊，后返聘5期
→京東金融保險：講授《管理者角色認知與核心管理技能》課程，學員們把老師所教授的內(nèi)容運用到管理過程中，學員們紛紛表示受用，后返聘4期。
→福州中意人壽：講授《行動學習工作坊——共創(chuàng)愿景與使命》課程，結(jié)合了行動學習的關(guān)鍵技術(shù)和流程，引導技術(shù)和工具，本著“信任、共創(chuàng)”的原則，帶領團隊核心管理者、骨干員工，以行動學習群策群力的方式，共創(chuàng)企業(yè)文化“使命、愿景、價值觀、關(guān)鍵行為”，點燃團隊“夢想”！激發(fā)組織活力！后返聘2期。

……

主講課程：
《簡快領導力》
《高效管理溝通》
《情商領導力》
《情景式教練管理技術(shù)》
《修煉逆商，成就人生》
《從工程師到管理者的龍門跳》
《管理者角色認知與核心管理技能》

部分學員評價：
趙老師的課程，非常實用，我們和趙老師一起做了大量的課前準備工作，他很負責一心的為學員著想，時常為了做好第二天授課的準備，都會經(jīng)常熬夜通宵只為做好課件，令我們很是感動。
——云南保山煙草公司 白主任
感覺上趙老師的課程，與其他老師不一樣。實戰(zhàn)型的內(nèi)容特別多，案例也很棒。是我遇到最好的管理課程老師，不會枯燥的講課，互動性極強。引導學員參與，讓我們聽的津津樂道，受益匪淺感，謝趙老師的課程。
—太平洋保險通州分公司 崔秋紅
趙老師解剖問題面很好，讓我們意識到了管理的問題不單單只看一面，而是多方面的去看待問題，感謝趙老師的授課，讓我們重新去了解和認識管理在企業(yè)中的問題存在，更好的去解決和處理，從而讓企業(yè)更好的去管理。
——農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行大同市分行 劉治偉
感覺挺好的，趙曉霞老師特別棒，給了一些幫助，在如何激發(fā)下屬上給了一些意見，指出了我在溝通中的一些問題。
——墨跡天氣高級 副總裁程倩
對關(guān)系的各種情緒反應中，都包含著對自己的下意識認知和對對方的下意識期待。這種下意識，是很深層的自我關(guān)系處理。所以趙曉霞老師幫我突破這個點，對我意義非凡。很感謝趙曉霞老師的教練。
——合一習慣 教練溫耀南
聽了趙曉霞老師的課下來，覺得我也可以突破自己去做些新嘗試，感謝趙曉霞趙老師的指導，沒有老師的話我都不知道自己的能力有多大，謝謝老師給我們上這課，把阻力化為動力，動力化為行動力。
——山東東營動之源有限公司 大區(qū)主管李紅梅
上了趙曉霞老師兩天半的時間，讓我學習到了許多實用工具，如二級傾聽、戲劇三角等，讓我認識到了更真實的自我，結(jié)識了許多有學識、有經(jīng)歷的同事與老師，并從他們身上受到了不少的啟發(fā)。
——京東金融保險 李學員
這是我迄今為止參加的感觸最深的培訓，也是印象最深刻的一次培訓，讓我學會了與團隊成員溝通交流更多的學會傾聽，了解別人的意圖。改變以前發(fā)號施令的工作方式，以身作則，更多的以本質(zhì)拉動本質(zhì)。
——梅州卡萊 蔣軍
上了趙老師的課，我會不斷的學習，突破自己為驅(qū)動力。面對工作生活的困難、尋求和利用資源。解決問題思考選擇、達到預期的結(jié)果，也使我清楚體會到要不斷加強素質(zhì)、能力的培養(yǎng)和鍛煉。
——凱叔講故事 黃經(jīng)理 

• 打造幸福力高績效團隊

   

  課程背景：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)一些現(xiàn)象：員工抱怨工作不好做、客戶要求多、同事不合作、領導不支持，對職場工作缺乏幸福感。整天消極抱怨、執(zhí)行力不佳、得過且過，沒有長遠的目標和計劃，時間管理混亂，職場關(guān)系緊張，不懂如何與上司及同事溝通，導致效率低下，憂慮自己和組織的前途！這些現(xiàn)象的根源是員工的幸福感出了問題，面對激烈的職場競爭、生活壓力、人際關(guān)系沖突，很多..

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• 高績效團隊與協(xié)作——沙漠掘金模擬沙盤課程

   

  【沙盤介紹】 《沙漠掘金》【Gold of the Desert King】課程是從加拿大Eagle’s Flight公司引進的經(jīng)典體驗式培訓課程；沙盤模擬課程已被清華、北大、浙大、復旦、交大等多家學府列入EMBA課程，可口可樂、飛利浦、聯(lián)想、上汽集團等多家公司也將其列為核心內(nèi)訓課程；沙盤模擬時學員直接反應出自己平時的行事方法，通過沙..

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• 向阿里學習打造電商互聯(lián)網(wǎng)高績效團隊

   

  課程背景：從18羅漢到3萬員工，從50萬起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺，并且業(yè)務已經(jīng)延伸到金融、物流、云計算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領域，成為名副其實的互聯(lián)網(wǎng)巨無霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過獨特的管理理念和方法，使整個團隊做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 高績效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關(guān)鍵行..

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• 打造高績效團隊

   

  第一章 解讀高績效團隊1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才算是具備團隊精神？4. 怎樣才是一支真正的團隊？5. 在團隊問題上有哪些誤區(qū)？6. 如何實現(xiàn)團隊成員之間優(yōu)勢互補？²案例：下一人倒下的會不會是華為？²案例：小米雷軍如何帶領團隊叫板蘋果？第二章 高績效團..

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• 如何打造高績效團隊

   

  第一單元：為什么團隊如此流行團隊實踐80%的中國企業(yè)沒有引進團隊模式!企業(yè)和部門是團隊嗎？團隊構(gòu)成的5P要素團隊為什么如此流行？團隊活動：建立新團隊團隊在企業(yè)中的實踐問題解決型：案例分享自我管理型：案例分享多功能型團隊：案例分享第二單元：挑選“夢之隊”成員團隊角色設計劍橋大學貝爾濱博..

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