- 有效溝通與協(xié)作
- 跨部門溝通與協(xié)作
- 保險公司客服中心接線員電話溝通技巧與
- 高效溝通和團隊凝聚力塑造
- 銀行高端客戶銷售心理學與溝通技巧
- 團隊協(xié)作與溝通
- 情境高爾夫—溝通管理
- 有效溝通
- 有效人際溝通——傾聽技巧
- 銷售技巧培訓:私人財富管理高端營銷與
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
高管團隊成員、部門總監(jiān)/部長、高級經理/主任、項目經理、團隊經理等職場人士
【培訓收益】
深度人士自我與他人的性格傾向與心智工作原理 提高工作協(xié)作能力,掌握與不同性格的人相處 成為自信和有說服力的溝通者,掌握有效的溝通技巧 了解性格對領導力發(fā)展、團隊文化的影響 提升團隊協(xié)作效率
模塊1:性格是什么?在工作和生活中扮演怎樣的角色?(1小時)
1、了解性格
性格的概念及其重要性
性格因理智、情緒、意志三種心理機能在人的性格中所占優(yōu)勢不同,表現不同
發(fā)掘與生俱來的天賦和才能
各類性格分析工具簡介與對比
2、認識MBTI性格類型
榮格的性格類型理論
麥爾斯和布里格斯的性格類型測量工具
3、課程介紹
介紹課程安排
介紹學習資料
設定個人學習期望
教學法:繪圖研討;案例分析
工具:《性格工具冰山圖》;《傾向vs.特質》
模塊2:我和其他人的性格是什么?對溝通有什么影響?(3小時)
1.專業(yè)程序開展施策
介紹測試程序,放松調適并施策
開展自我評估程序
對比報告結果借助資源手冊開展自我類型“最適類型”辨識
2.認識性格維度
精力態(tài)度傾向辨識活動,及對溝通的影響
獲取信息功能傾向辨識活動,及對溝通的影響
決策功能傾向辨識活動,及對溝通的影響
生活方式傾向辨識活動,及對溝通的影響
3.16種人格介紹
我在16種人格中的類型
16種人格的特點
人格分布對團隊/組織的影響
教學法:分組研討;繪圖引導
工具:《二分法溝通提升卡》
模塊3:性格類型的在溝通中如何整體、升級應用?技巧是什么?(2小時)
1.心理功能組合對溝通的影響
開展心理功能組練習活動
呈現不同的心理功能組的心智工作模式
2.心理功能組合的溝通注意事項
不同心理功能組的溝通策略與建議
自我溝通發(fā)展指南
3.適用所有的性格類型的溝通改善建議
聆聽與表達信息客觀中立
高質量的三層次傾聽技巧
更容易獲得響應的訴求表達技巧
教學法:共創(chuàng)研討;案例剖析
工具:《心理功能組溝通提示卡》;《溝通重要原則錦囊》
閉場活動:課程總結;評估收益;MBTI工具的廣泛應用介紹?(30分鐘)
美國田納西大學工商管理碩士
曾任51Talk(紐交所 COE) 培訓總監(jiān)
曾任宜信集團培訓與文化發(fā)展副總監(jiān)
曾任順馳地產(房地產企業(yè)龍頭)內訓師體系建設金牌培訓師
CSTD(中國人才發(fā)展聯盟)2017年度優(yōu)秀學習設計師
2020年度 CSTD全國學習項目大賽北京站決賽評委
曾任海能儀器中層管理者發(fā)展(飛鷹計劃)項目咨詢顧問
曾任龍頭企業(yè)HR外包中層管理發(fā)展咨詢顧問
【個人簡介】
王老師在近20余年的工作經歷中,先后在房地產、汽車、金融、教育行業(yè)在推動組織建設與變革、各級領導者領導力發(fā)展相關工作,有著豐富務實的實踐經驗。近10年在多家上市公司擔任人才與學習發(fā)展負責人職務,深耕中高層管理團隊的建設與領導力發(fā)展,并作為組織的內部顧問,幫助企業(yè):
主持51Talk公司年度戰(zhàn)略規(guī)劃與組織保障項目,幫助公司從0到1的開展戰(zhàn)略規(guī)劃,從銷售驅動轉向服務驅動。后續(xù)幫助組織的核心中層開展訓戰(zhàn)研討,設計并主導年度護航項目,保障公司核心管理者跳出慣性,支持戰(zhàn)略設計的業(yè)務發(fā)展與團隊建設。
設計并交付51Talk高管團隊建設與組織經驗沉淀項目,幫助公司萃取成立過往10年發(fā)展歷程上在戰(zhàn)略、組織、人才、文化方面的經驗進行沉淀,生成公司《基本行動綱領》、《領導力原則》等。并參與后續(xù)的文化落地與干部素養(yǎng)提升建設,累計培訓十余場,服務人員超過500位各層級干部,為公司轉型提供有力保證。
主導設計宜信集團各級管理干部領導力建模、評估與發(fā)展,包括后備干部的遴選與發(fā)展。并持續(xù)數年開展人才培養(yǎng)工作,交付工作坊300余場,確保企業(yè)在數年間合格管理者從數千人到數萬人的發(fā)展。在中高層管理者發(fā)展(領航)項目中,設計并運營項目,確保中層管理者從執(zhí)行角色轉向具備經營思維的戰(zhàn)役目標與路徑設計,通過持續(xù)的行動學習確保取得業(yè)務成果。
作為核心成員參與宜信集團文化升級項目,幫助集團多位SVP/VP梳理文化踐行案例,為100位核心中高層開展團隊文化建設培訓,確保行為準則并內化成各團隊的《團隊章程》。
幫助多家企業(yè)設計并交付中層管理者發(fā)展項目,具像化其個體與角色要求之間的差距,并聚焦關鍵發(fā)展領域。通過項目實施后的業(yè)績與團隊答辯,甄別出合格的中層的管理者。擺脫中層管理者發(fā)展只上課無法評估效果的窘境。
王老師在中/高管團隊建設中,秉持業(yè)務與組織發(fā)展一體兩面的原則,擅長萃取、沉淀組織經驗。協(xié)助業(yè)務單元開展客戶與市場分析、業(yè)務發(fā)展因素分析等活動,厘清高管團隊在發(fā)展中的主要挑戰(zhàn),開展高管團隊熔煉活動等。幫助中高管在業(yè)務和組織建設同步發(fā)展。在中/高管個人發(fā)展方面,結合業(yè)務與組織發(fā)展需要,解碼個人心智模式,鎖定其角色所需的關鍵挑戰(zhàn),設計發(fā)展之旅,輔導其發(fā)展轉型成功。
王老師不僅熱愛助人工作,為組織內的各級管理者提供發(fā)展輔導同樣有著極強使命感。伴隨著中國的快速崛起,環(huán)境對干部提出更高的要求。王琦老師期望廣泛幫助組織內的各級管理者從實際出發(fā),結合其過往的經歷升維思考,運用系統(tǒng)的發(fā)展方法與工具,提供有用的輔導,幫組其有效的發(fā)展。
【主講課程】
中層領導力:
綜合課程《中高管團隊熔煉與建設》、《中層管理者5項核心修煉》、《新任中層的100天》
專題課程《化戰(zhàn)略為結果》、《團隊打造與領導之道》、《情商領導力》、《引領變革》
基層領導力:
綜合課程《新人管理者5項要務》(角色轉換與勝任)、《基層管理者5項核心修煉》、《管理者7大核心技能》
專題課程《情境領導之道》、《績效規(guī)劃與執(zhí)行》、《強化伙伴關系》
通用領導/管理課程:《非暴力溝通》、《項目管理必修課》、《走出沖突》、《全方位領導力發(fā)展》、《用MBTI發(fā)展自我與團隊》、《加速高質量決策制定》、《實踐高效能人士7個習慣》
【專業(yè)認證】
「業(yè)務與領導力發(fā)展 Program」
KenBlanchard公司SLII®&TeamLeadership® 認證培訓師
6Ds 將培訓轉化為商業(yè)結果® 國際認證培訓師
DDI-IM:EX®系列課程 認證引導師
4D卓越團隊 國際認證
CNVC(國際非暴力溝通協(xié)會)NVC(非暴力溝通)初階&中階 Program 受訓
韜鈺ERMP®(經驗萃取)&四元八步®(課程開發(fā))認證培訓師
「人才遴選發(fā)展工具類」
Hogan® 測評與反饋教練
MRG-LEA®(領導力效能分析) 認證分析師
MBTI® 國際授證施測師
SHL-OPQ/UCL/MQ® 國際授證施測師
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【課程介紹】當前國內外疫情防控形勢仍嚴峻復雜,每個人都要成為自己健康的第一責任人?,F代工作生活節(jié)奏快,時代因素、組織因素、員工自身因素都會導致員工產生巨大壓力。常態(tài)化疫情和工作壓力導致人們情緒消沉,甚至引發(fā)頭疼、失眠、高血壓等疾病。在企業(yè)的日常管理中,充分關注員工心理健康,通過多種途徑增強員工的負面情緒壓力疏導,將不穩(wěn)定因素消滅在萌芽狀態(tài),已成為企業(yè)..
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服裝行業(yè)市場區(qū)域經理——區(qū)域經理實效溝通
【課程大綱】1. 實效溝通基礎2. 怎樣克服溝通障礙3. 實效溝通技巧4. 與上司溝通技巧5. 與同事溝通技巧6. 與下屬溝通技巧7. 與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..
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【課程大綱】1.實效溝通基礎2.怎樣克服溝通障礙3.實效溝通技巧4.與上司溝通技巧5.與同事溝通技巧6.與下屬溝通技巧7.與客戶溝通技巧8. 不同交際風格的溝通技巧..
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課程收益:本課程旨在通過塑造個人競爭力,建立內部客戶意識,讓員工成為是企業(yè)受歡迎的人;同時,提高主動溝通的意識和能力,及有效地協(xié)作的能力,加強彼此工作配合,從而提高企業(yè)的整體績效,實現1+1>2。 培訓時間:1天 課程大綱:第1章 做最好的自己—&..
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第1章 正確認識溝通——溝通是一門大學問1. 溝通的定義及名家眼中的溝通;2. 簡述溝通的4大作用及不可忽視的4個觀念;3. 分析影響溝通的4個因素;4. 說明溝通類別的5個層次。案例:人間四難與林語堂的“尷尬”案例:夫妻本無事,溝通出矛盾第2章 有效溝通的基礎—..
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團隊協(xié)作篇一、 做團隊歡迎的人 陽光思維:積極的心態(tài)像太陽,照到哪里哪里都亮; 團隊法則:利他就是利己; 空懷心態(tài):學歷代表過去、學習力代表將來; 樂在工作:魚一樣快樂的工作; 感恩的心:感恩是一種大智慧。二、 責任心態(tài):責任勝于能力 ..