【培訓(xùn)對(duì)象】
銷售主管、銷售總監(jiān)；中小企業(yè)主；市場(chǎng)、公關(guān)、廣告、渠道、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字營(yíng)銷等從業(yè)人員。

【培訓(xùn)收益】
▲ 通過(guò)行業(yè)數(shù)據(jù)快速制定適合企業(yè)的目標(biāo) ▲ 新品開發(fā)與市場(chǎng)運(yùn)營(yíng) ▲ 精準(zhǔn)定位打造品牌明星產(chǎn)品 ▲ 掌握明星產(chǎn)品打爆流程 ▲ 設(shè)計(jì)客服導(dǎo)購(gòu)流程與話術(shù)，提升轉(zhuǎn)化率 ▲ 明星單品的全域布局 ▲ 分銷渠道建設(shè)與管理

第一講：行業(yè)背景分析
一、行業(yè)數(shù)據(jù)你挖掘了多少？
二、市場(chǎng)品類規(guī)模分析
1. 銷量規(guī)模與行業(yè)天花板
2. 流量規(guī)模與平臺(tái)參數(shù)
3. 行業(yè)轉(zhuǎn)化率與競(jìng)品轉(zhuǎn)化現(xiàn)狀
4. 客單價(jià)與復(fù)購(gòu)率
5. 利潤(rùn)率
6. 增長(zhǎng)空間與趨勢(shì)分析

第二講：大數(shù)據(jù)下的產(chǎn)品分析與定位
一、產(chǎn)品簡(jiǎn)介
二、客戶定位（使用人群，購(gòu)買人群）與人群畫像
1. 性別
2. 年齡
3. 愛好
4. 購(gòu)買力
5. 地區(qū)
三、產(chǎn)品定位
1. 市場(chǎng)定位與需求定位
2. 風(fēng)格定位與人群定位
3. 主要參數(shù)分析
1）成交價(jià)分布
2）客單價(jià)分布
3）來(lái)訪時(shí)間
4）購(gòu)買時(shí)間與頻次
四、競(jìng)爭(zhēng)者分析（同行業(yè)優(yōu)秀品牌運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)及產(chǎn)品對(duì)比 ）
1. 產(chǎn)品分析
2. 流量分析
3. 銷售分析
4. 客單價(jià)分析
5. 客服分析
6. 倉(cāng)儲(chǔ)分析

第三講：數(shù)據(jù)化選品與新品打爆流程
一、前期新品預(yù)熱
1. 確定方案及活動(dòng)材料收集
2. 根據(jù)產(chǎn)品定位進(jìn)行頁(yè)面設(shè)計(jì)
3. 預(yù)熱活動(dòng)策劃及效果分析（活動(dòng)預(yù)告 單品預(yù)告）
二、新品活動(dòng)，新媒體預(yù)熱升溫
1. 新媒體預(yù)熱，提升曝光量
2. 老顧客，客服話術(shù)，頁(yè)面引導(dǎo)
3. 產(chǎn)生成交，評(píng)價(jià)打造
案例分析：明星與網(wǎng)紅的ROI 回報(bào)比較
案例分析：價(jià)格低點(diǎn)擊率缺不高
三、銷量打底，客戶分享，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)（PGC&UGC）
1. 客戶實(shí)拍
2 .模特分享
3. 媒體分享
4. 達(dá)人分享
四、完善客服，轉(zhuǎn)化提升（每個(gè)詢單單價(jià)計(jì)算）
1. 客服話術(shù)整理
2. 客服培訓(xùn)體系（平臺(tái)，產(chǎn)品，銷售技能，心態(tài)）
3. 客服績(jī)效管理
五、站內(nèi)外推廣，引爆全網(wǎng)營(yíng)銷
1. 站內(nèi)
1）搜索流量
2）付費(fèi)推廣流量
3）活動(dòng)流量
4）客戶管理
5）直播運(yùn)營(yíng)
2. 站外

第四講：全域運(yùn)營(yíng)與渠道管理
一、新媒體時(shí)代的全域運(yùn)營(yíng)
1. 認(rèn)識(shí)新媒體
2. 撰寫完整新媒體運(yùn)營(yíng)方案
3. 新媒體營(yíng)銷與策劃
4. 著陸頁(yè)原型圖策劃實(shí)操
二、社群與裂變
1. 新媒體粉絲管理與社群裂變
2. 搭建社群架構(gòu)建立分層管理
3. 社群變現(xiàn)模式與渠道選擇
三、渠道管理（招募，分層，扶持，考核，汰換）
案例：微商的3年100萬(wàn)代理
四、我們的合作不只是供貨，更是品牌共享關(guān)系 深化渠道價(jià)值
1. 交易驅(qū)動(dòng)型——僅供貨階段 （產(chǎn)品，價(jià)格）
2. 任務(wù)計(jì)劃型——目標(biāo)計(jì)劃階段 （可提供特供款，特供價(jià)）
3. 協(xié)作發(fā)展型——合作營(yíng)銷階段 （刺激新市場(chǎng)提升溢價(jià)）
4. 戰(zhàn)略共贏型——參于款式開發(fā)與產(chǎn)品完善 （增強(qiáng)客戶體驗(yàn)） 

Alibaba阿里學(xué)院首屆特聘優(yōu)秀講師|淘寶大學(xué)講師

天貓二個(gè)類目NO.1店鋪的指導(dǎo)老師

16年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷電商運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)

中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)注冊(cè)講師

華藝傳媒杜子建總裁班特邀講師

全國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)人才培訓(xùn)基地金牌講師

2017年中國(guó)電子商務(wù)講師大賽全國(guó)三等獎(jiǎng)

曾任：Lightinthebox|蘭亭集勢(shì)（紐交所上市）電商丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：天帛云裳婚紗（滿庭芳婚紗品牌）丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

曾任：蘇州東方愛嬰丨運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

參編：《電子商務(wù)實(shí)務(wù)》《電子商務(wù)物流》《網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)務(wù)》《電子商務(wù)C2C實(shí)訓(xùn)》等書籍

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，網(wǎng)絡(luò)零售，社群營(yíng)銷與SNS企業(yè)微博營(yíng)銷、企業(yè)管理，市場(chǎng)營(yíng)銷

李老師是位優(yōu)秀的電商管理實(shí)戰(zhàn)專家，為企業(yè)培養(yǎng)電商管理人才，提供精準(zhǔn)電商團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的管理模式。曾為阿里巴巴、蘭亭集勢(shì)（Lightinthebox）、中國(guó)移動(dòng)、王府井百貨、中國(guó)銀行、美的集團(tuán)、陳克明面業(yè)、同程網(wǎng)、勁霸男裝、今旺大閘蟹、淘寶大學(xué)人才培養(yǎng)合作、?？涂缇畴娮由虅?wù)旅游等多家知名企業(yè)特聘講師及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)，并在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)管理上有著豐富的經(jīng)驗(yàn)，受訓(xùn)總?cè)藬?shù)達(dá)4.7萬(wàn)人次，好評(píng)率接近100%，課程非常滿意達(dá)99. 7%。

 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：

同程網(wǎng)（全球知名旅游網(wǎng)站）  網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)

曾用時(shí)3個(gè)月，從內(nèi)容策劃、大V分享、活動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)等方向入手，使企業(yè)粉絲從原有的3000人增長(zhǎng)到15萬(wàn)人，并多次登上話題榜。

蘇州東方愛嬰（早批早教行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌） 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

由于企業(yè)早期無(wú)使用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行客戶互動(dòng)，導(dǎo)致客流量損失大。為解決此問(wèn)題，李忠梅老師利用網(wǎng)站、微博平臺(tái)、團(tuán)購(gòu)等資源平臺(tái)策劃了每周一次的親子活動(dòng)，從網(wǎng)絡(luò)引流，到線下溝通和體驗(yàn)的多方模式，用時(shí)4個(gè)月，使其單店月平均營(yíng)業(yè)額從3.8萬(wàn)提升到了23.6萬(wàn)，從而增加客流量。

天帛云裳婚紗（滿庭芳婚紗品牌）（淘寶婚紗類目第一） 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

根據(jù)滿庭芳婚紗的運(yùn)營(yíng)模式，老師制定了一套系統(tǒng)化的電商運(yùn)營(yíng)方案，并與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合，用30個(gè)月的時(shí)間，成功從一個(gè)小作坊做到淘寶婚紗銷售量第一的品牌，且把店面的業(yè)績(jī)額從月均30萬(wàn)增長(zhǎng)到300萬(wàn)。

Lightinthebox（蘭亭集勢(shì)）（跨境電商紐交所上市公司） 運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

老師擔(dān)任運(yùn)營(yíng)總監(jiān)期間，從零基礎(chǔ)的開始，創(chuàng)建了4人的團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為公司做推廣、策劃、運(yùn)營(yíng)，用時(shí)6個(gè)月的時(shí)間，使企業(yè)營(yíng)銷業(yè)績(jī)從月均2000增長(zhǎng)到月均30萬(wàn)，淘寶網(wǎng)店銷售排名從200名提升到30名。

 

部分授課案例：

格力集團(tuán)  電商主播成長(zhǎng)計(jì)劃《電商帶貨技巧與直播SOP》

2020年3月為格力集團(tuán)定制直播+珠海格力《電商主播帶貨技巧與直播SOP》線上訓(xùn)練營(yíng)，本次線上訓(xùn)練營(yíng)格力集團(tuán)共25481人次參與，幫助格力打開直播思維，優(yōu)化直播話術(shù)，梳理直播流程，共同見證格力直播董總從4月單場(chǎng)22萬(wàn)成交額到6月單場(chǎng)65億成交額快速增長(zhǎng)。

頂新集團(tuán)  電商自營(yíng)平臺(tái)指導(dǎo)老師《新零售社群運(yùn)營(yíng)》

2019年 頂新集團(tuán)定制新零售社群運(yùn)營(yíng)與電商課程重點(diǎn)梳理線上系統(tǒng)營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)體系，針對(duì)全家便利店500W付費(fèi)會(huì)員的激活進(jìn)行消費(fèi)行為分析，設(shè)計(jì)會(huì)員用戶激活與裂變方案。

怡亞通 《精準(zhǔn)化營(yíng)銷戰(zhàn)略》

2019年，為怡亞通（首家政府批示供應(yīng)鏈企業(yè)）全渠道進(jìn)行精準(zhǔn)化營(yíng)銷戰(zhàn)略培訓(xùn)。從網(wǎng)絡(luò)渠道流量獲取與營(yíng)銷方案到經(jīng)營(yíng)技巧對(duì)渠道商進(jìn)行認(rèn)知打開，案例分析并提供渠道經(jīng)營(yíng)方案。

老高金冠俱樂(lè)部 《電商高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通》

2019年受邀對(duì)老高金冠俱樂(lè)部（會(huì)員年?duì)I收需過(guò)億）成員進(jìn)行分享，開展電商高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與溝通課程。打通HR與業(yè)務(wù)之間的隔閡，分享阿里三板斧管理，電商運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景下案例分享，眾多會(huì)員要求再開私董會(huì)進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)重點(diǎn)輔導(dǎo)。

美的集團(tuán)  客戶中心轉(zhuǎn)化率提升與客戶運(yùn)營(yíng)

2018年 針對(duì)雙十一為美的集團(tuán)總部客戶交互事業(yè)部提供定制培訓(xùn)協(xié)助美的集團(tuán)2018年雙十一實(shí)現(xiàn)小家電類目第一，大家電類目第二，單日過(guò)7億的好成績(jī)。

 

主講課程：

《新零售-新體驗(yàn)-新營(yíng)銷》

《打造明星產(chǎn)品與全域運(yùn)營(yíng)》

《數(shù)據(jù)化電商運(yùn)營(yíng)與用戶體驗(yàn)管理》

《直播+電商主播帶貨技巧與直播SOP》

《提升客戶轉(zhuǎn)化率與客戶運(yùn)營(yíng)技巧》

《客服團(tuán)隊(duì)的營(yíng)銷能力提升與訓(xùn)練》

《新媒體營(yíng)銷策劃與社群運(yùn)營(yíng)》

《微信營(yíng)銷與運(yùn)營(yíng)》

 部分學(xué)員評(píng)價(jià)： 

邀請(qǐng)李老師成為我們精銳教育企業(yè)大學(xué)的核心導(dǎo)師，一起和我們把精銳大學(xué)做的更有趣更有效。我們的老師都很喜歡李老師的電子商務(wù)和新零售課程。

——精銳 陸老師

李老師的課程，受到學(xué)員歡迎，選李老師的課程滿意度從來(lái)都是特別高的。

                                                           ——聯(lián)想 吉祥老師

微博接觸的還算早，在營(yíng)銷這塊并沒(méi)有去多做過(guò)什么，今天的培訓(xùn)不論是內(nèi)容還是現(xiàn)場(chǎng)都相當(dāng)?shù)陌?。?nèi)容上理論和實(shí)例結(jié)合的非常完美，相信每一名在場(chǎng)的同事聽完之后都會(huì)有所觸動(dòng)，一個(gè)小小的微博需要如此的講究。我進(jìn)同程參加過(guò)最好的一次內(nèi)部培訓(xùn)，沒(méi)有之一！

——同程網(wǎng)市場(chǎng)部周超

李老師的電商課程讓我們?cè)S多學(xué)員都反應(yīng)特別好，希望我們下一次還能請(qǐng)李老師過(guò)來(lái)指導(dǎo)！

                                                     ——佳能（西南區(qū)）陳總

老師特別喜歡聽您的課，希望還有機(jī)會(huì)能得到老師的指導(dǎo)，赤裸裸的告白喔！

                                                           ——飛利浦分銷商楊總

上個(gè)月聽了李老師的行業(yè)內(nèi)公開課，講的特別好，我們需要李忠美老師為我們的客服團(tuán)隊(duì)定制一套電商課程。

——蘇州華佳控股劉經(jīng)理

感謝李老師的指導(dǎo)，帶領(lǐng)我們滿庭芳婚紗快速成長(zhǎng)為婚紗行業(yè)的領(lǐng)軍品牌。

                                                          ——天帛云裳婚紗沈總

 

• 電商互聯(lián)網(wǎng)明星產(chǎn)品打造與全域運(yùn)營(yíng)

   

  課程背景：“明星產(chǎn)品”是指擁有像明星般耀眼光環(huán)，能代表企業(yè)的某個(gè)產(chǎn)品。在市場(chǎng)具有強(qiáng)大的號(hào)召力和影響力，擁有固定的粉絲群體，具備與眾不同的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)整個(gè)品牌的興盛長(zhǎng)存。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，大家就是在爭(zhēng)搶流量，都在思考如何將人流轉(zhuǎn)化為商品流。而產(chǎn)品是一切市場(chǎng)活動(dòng)的基礎(chǔ)，是競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力，只有不斷推陳出新，使自己..

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