【培訓(xùn)對(duì)象】
公司經(jīng)營(yíng)層、各直線經(jīng)理、人力資源總監(jiān)（經(jīng)理、部長(zhǎng)）、人力專員等

【培訓(xùn)收益】
1、明確實(shí)施勞動(dòng)定額與工時(shí)核定在企業(yè)管理中的真正意義 2、明確通過(guò)勞動(dòng)定額、工時(shí)核定提高生產(chǎn)率的途徑和方法 3、有利于企業(yè)在人力資本分析、建立和推行人工成本核算 4、幫助企業(yè)客觀地貫徹按勞分配，科學(xué)地衡量勞動(dòng)者貢獻(xiàn)大小 5、為企業(yè)科學(xué)合理地組織生產(chǎn)勞動(dòng)、提高勞動(dòng)效率提供依據(jù)

一、“五定會(huì)員會(huì)“（定責(zé)定崗定編定員定額）
1、人員組成
2、職責(zé)分工
3、“五定“解析
1）定責(zé)---明確崗位職責(zé)
2）定崗---組織設(shè)置哪些崗位
3）定編---組織崗位上設(shè)置多少人數(shù)
4）定額---崗位上設(shè)置人數(shù)的工時(shí)依據(jù)
5）定員---崗位上匹配什么質(zhì)量的人
4、工作原則
1）統(tǒng)籌規(guī)劃，促進(jìn)發(fā)展原則
2）總量控制，保證重點(diǎn)原則
3）分級(jí)管理，逐級(jí)審批原則
4）精干高效，流程順暢原則
5）因職設(shè)崗，滿負(fù)荷工作原則
6）留有余地，虛位以待原則
案例：某公司三定會(huì)員會(huì)案例解析
演練：成立本單位三定委員會(huì)

二、勞動(dòng)定額法
1、適用情景：核定單個(gè)崗位員工工作量
2、定義
3、公式

4、影響因素
1）M是定員數(shù)
2）T— 單位產(chǎn)品工時(shí)定額
3）Q— 產(chǎn)品產(chǎn)量
4）C— 計(jì)劃期允許的廢品工時(shí)上限
5）B— 零星任務(wù)工時(shí)
6）t— 制度工時(shí)（指一個(gè)工人的年制度工作小時(shí)）
7）p—工時(shí)利用率
8）a— 工時(shí)定額完成率
案例：A公司勞動(dòng)定額法實(shí)際應(yīng)用案例解析
演練：本公司適合的勞動(dòng)定額法方案設(shè)計(jì)

三、勞動(dòng)效率定編法
1、適用情景：手工操作為主的崗位
2、定 義
3、計(jì)算公式
1）時(shí)間定額法：工人以時(shí)間定額進(jìn)行管理

或者

2）產(chǎn)量定額法：工人以產(chǎn)量定額進(jìn)行管理

或者

案例：A公司勞動(dòng)效率定編法實(shí)際應(yīng)用案例解析
演練：本公司適合的勞動(dòng)效率定編法方案設(shè)計(jì)

四、設(shè)備定編法
1、適用情景：看管和操縱設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)的工人
2、定義
3、計(jì)算公式
1）單機(jī)臺(tái)設(shè)備定編：

2）多機(jī)臺(tái)設(shè)備定編：

案例：A公司設(shè)備定編法實(shí)際應(yīng)用案例解析
演練：本公司適合的設(shè)備定編法方案設(shè)計(jì)

五、崗位定編法
1、適用情景：采用連續(xù)生產(chǎn)、實(shí)行輪休制的單位
2、定義
3、計(jì)算公式

案例：A公司崗位定編法實(shí)際應(yīng)用案例解析
演練：本公司適合的崗位定編法方案設(shè)計(jì)

六、標(biāo)桿定額發(fā)
1、外部標(biāo)桿對(duì)比法
2、內(nèi)部標(biāo)桿對(duì)比法
3、上下游標(biāo)桿對(duì)比法
案例：同行業(yè)外部按生產(chǎn)流程定額操作方案解析
演練：找到集團(tuán)公司內(nèi)部標(biāo)桿、對(duì)標(biāo)定額

七、基于人崗匹配勞動(dòng)定額與工時(shí)核定
1、知 崗
1）組織架構(gòu)是基礎(chǔ)
2）人員盤(pán)點(diǎn)是重點(diǎn)
2、識(shí) 人
1）勝任力模型
2）明確管理對(duì)象
3）把好進(jìn)口關(guān)
3、人崗匹配
1）匹配程度評(píng)估
2）不合適的離開(kāi)
3）合適的高激勵(lì)理控制員工流失率的辦法
案例1：工具應(yīng)用：冰山模型案例解析
案例2：工具應(yīng)用：勝任力模型案例解析
演練3：某集團(tuán)公司勞動(dòng)定額規(guī)劃案例
演 練：本單位人崗匹配標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)

八、企業(yè)崗位定員體系診斷與調(diào)整
1、崗位定員體系診斷
1）崗位異動(dòng)的征兆
2）崗位異動(dòng)的表現(xiàn)
3）崗位體系診斷的程序
4）崗位體系診斷的方法
2、崗位定員調(diào)整的程序和方法
1）崗位與定員的關(guān)系
2）崗位調(diào)整的內(nèi)容
3）崗位調(diào)整的程序
4）崗位調(diào)整的方法
案例1：崗位體系診斷實(shí)務(wù)操作案例
案例2：崗位調(diào)整實(shí)務(wù)操作案例
演練：勞動(dòng)定額與工時(shí)核定復(fù)盤(pán) 

【專業(yè)資質(zhì)】
專著《人力資源就該這么管》
人力資源專業(yè)碩士研究生
國(guó)家高級(jí)人力資源管理師
國(guó)家高級(jí)職業(yè)企業(yè)培訓(xùn)師
北京大學(xué)總裁班特邀講師
西安交通大學(xué)HR特邀講師
曾任雙匯集團(tuán)十年人力資源總監(jiān)
曾任泰國(guó)正大中國(guó)北方區(qū)HR顧問(wèn)
曾任富耐克超硬材料股份有限公司顧問(wèn)

【工作經(jīng)歷】
雙匯集團(tuán)（世界500強(qiáng)）
曾任雙匯集團(tuán)人力資源總監(jiān)十年，完善了集團(tuán)公司組織架構(gòu)，組建人力資源部門(mén)自身團(tuán)隊(duì)，建立了管理70000多名員工的人力資源管理標(biāo)準(zhǔn)化，工作期間主導(dǎo)集團(tuán)公司人力資源六大模塊標(biāo)準(zhǔn)（規(guī)劃、招聘與配置、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)、績(jī)效管理、薪酬管理、勞動(dòng)關(guān)系）的建立與完善，手把手地組建本集團(tuán)公司人力資源管理團(tuán)隊(duì)，取得良好的效果。親自主持核心產(chǎn)業(yè)后備干部培養(yǎng)，為公司人才梯隊(duì)建設(shè)做出了重要貢獻(xiàn)并取得明顯效果。
正大集團(tuán)中國(guó)北方區(qū)顧問(wèn)（跨國(guó)公司）
制訂了提升人力資源管理水平分三步走的策略：1建立標(biāo)準(zhǔn)，制定流程；2、狠抓培訓(xùn)，優(yōu)先提升人力資源自身團(tuán)隊(duì)；3、滲透業(yè)務(wù)，助推績(jī)效。

【講師評(píng)價(jià)】
個(gè)人專著：學(xué)習(xí)及從事企業(yè)人力資源管理二十年，個(gè)人專著《人力資源就該這么管》中國(guó)法制出版社2017年6月出版。本書(shū)圍繞企業(yè)人力資源管理的所有內(nèi)容，按照“模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、步驟化、案例化、圖表化”，全面介紹了人力資源組織架構(gòu)設(shè)計(jì)、企業(yè)崗位管理、企業(yè)外部招聘、企業(yè)培訓(xùn)管理、績(jī)效管理、薪酬管理等內(nèi)容。使讀者能快速找到工作開(kāi)展的切入點(diǎn)，拿來(lái)就用、一學(xué)就會(huì)。
專業(yè)能力： 善于把握人力資源管理前沿知識(shí)，而又提供落地的實(shí)操工具。將勝任力模型及人力資本的投入產(chǎn)出（ROI）運(yùn)用到課程當(dāng)中，善于將數(shù)學(xué)思維應(yīng)用到人力資源管理之中，鏈接人力資源和企業(yè)經(jīng)營(yíng)的商業(yè)智慧。
持有證書(shū)：高級(jí)人力資源管理師、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師、注冊(cè)六西格瑪黑帶。并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)踐，擅長(zhǎng)綜合運(yùn)用前沿的理念、思維、方法、工具，解決實(shí)際問(wèn)題。

【主講課程】

《工作分析與定崗定編》 《精準(zhǔn)招聘與結(jié)構(gòu)化面試》
《企業(yè)人才培養(yǎng)方程式》 《目標(biāo)設(shè)定與績(jī)效管理》
《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵結(jié)果工作法》 《薪酬設(shè)計(jì)與人工成本管控》
《人才盤(pán)點(diǎn)與人才梯隊(duì)建設(shè)》 《員工關(guān)系與勞動(dòng)法律風(fēng)險(xiǎn)》
《企業(yè)關(guān)鍵人才的選育用留》 《控員 優(yōu)崗 增效 調(diào)薪》

【部分授課記錄】
2020年3月 沈陽(yáng)城鎮(zhèn)銀行線上《人力資源概論》2期
2020年6月 天津銀行濱海分行《目標(biāo)與績(jī)效管理》2期
2020年7月 中國(guó)銀行濮陽(yáng)分行《職業(yè)規(guī)劃與競(jìng)聘技巧》2期
2020年8月 昆明農(nóng)商行《人力資源全程法律風(fēng)險(xiǎn)與防范》2期
2020年10月 招商銀行濟(jì)南分公司《OKR目標(biāo)與關(guān)鍵成果工作法》2期
2020年12月 西寧農(nóng)商行 《OKR工作法》2期 

• 九步成單——壽險(xiǎn)銷售標(biāo)準(zhǔn)化全流

   

  課程背景：保險(xiǎn)代理人入門(mén)門(mén)檻較低，代理人團(tuán)隊(duì)大多采用大浪淘沙般，大進(jìn)大出的粗放式人海戰(zhàn)術(shù)經(jīng)營(yíng)，如果改變傳統(tǒng)的低效經(jīng)營(yíng)模式？保險(xiǎn)代理人團(tuán)隊(duì)普遍營(yíng)造了良好的分享文化，Topsales搞定客戶的經(jīng)驗(yàn)、技巧或套路的分享是其中重要的內(nèi)容，還有打雞血式的口號(hào)呼喊、精神激勵(lì)等等，但這種培訓(xùn)方式的實(shí)際效果卻越來(lái)越弱，如何從根本上解決代理人的底層焦慮？聽(tīng)了很多..

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• 銀行柜員標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程與投訴處理

   

  第一講：形象走在能力的前面——柜員職業(yè)形象一、關(guān)于職業(yè)形象的認(rèn)知1. 職業(yè)形象對(duì)個(gè)人2. 職業(yè)形象對(duì)企業(yè)3. 柜員職業(yè)形象特點(diǎn)1）親切2）成熟3）專業(yè)4）自信二、儀容儀表的要素1. 發(fā)型2. 面容3. 耳部4. 手部5. 體味6. 著裝7. 配飾第二講：細(xì)節(jié)決..

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• 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化與“贏在大堂”策略的實(shí)施

   

  第一講：標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)與“贏在大堂”策略的實(shí)施二級(jí)支行行長(zhǎng)是“贏在大堂”策略和網(wǎng)點(diǎn)管理的組織策劃者和第一責(zé)任人，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)全面管理和銷售業(yè)績(jī)負(fù)總責(zé)，支行行長(zhǎng)要認(rèn)識(shí)、了解柜面服務(wù)與營(yíng)銷的重要性，要求柜面人員在每一天、每一個(gè)動(dòng)作都要規(guī)范，形成習(xí)慣動(dòng)作。一、主題營(yíng)銷活動(dòng)主題營(yíng)銷活動(dòng)強(qiáng)化崗位間的配合和協(xié)同營(yíng)銷，..

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• 銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)禮儀及標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程

   

  第一講：面臨的挑戰(zhàn)與服務(wù)意識(shí)提升一、銀行同業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們提出了更高的要求1. 新形勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型對(duì)我們的新要求2. 客戶在銀行服務(wù)及營(yíng)銷方面要求日益提高3. 激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)員工造成的職業(yè)擠壓思考：你未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？二、服務(wù)意識(shí)的提升1. 為何要重視心態(tài)——心態(tài)的重要性2. 負(fù)面心態(tài)..

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• 工廠現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化管理

   

  第一章 5S的真意及發(fā)展1、5S的簡(jiǎn)介和定義5S活動(dòng)強(qiáng)調(diào):◆ 地/物明朗化◆ 人的規(guī)范化◆ 成本最小化，效率最大化2、5S是企業(yè)品性的標(biāo)志3、5S精益管理對(duì)象4、5S的真意5、5S精益管理的目標(biāo)◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理六大目標(biāo)◆ 五大資源案例：拋彩球案例：廁所的品質(zhì)要求第二章 推行組織的有效運(yùn)行..

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• 銀行標(biāo)準(zhǔn)化網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目

   

  第一部分 網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型 勢(shì)在必行一、網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型，迎接客戶體驗(yàn)時(shí)代二、商業(yè)銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)部布局的最新變化三、銀行網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)現(xiàn)狀四、銀行網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的內(nèi)容和要素五、國(guó)內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢(shì)六、從結(jié)算型向服務(wù)營(yíng)銷型轉(zhuǎn)變七、 客戶體驗(yàn)時(shí)代的銀行形象大使第二部分 優(yōu)質(zhì)服務(wù) 夯實(shí)基礎(chǔ)一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代帶來(lái)的思考二、失去客戶的主要原因分析..

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