【培訓對象】
企業(yè)內(nèi)部導師、團隊管理者、組織人才發(fā)展與培訓管理者

【培訓收益】

第一單元：訓練執(zhí)行者角色認知
1.全面認知培育/帶教對于企業(yè)的價值
2.企業(yè)內(nèi)部的培育/帶教工作是每個管理者最重要的職責
3.培育/帶教執(zhí)行者的角色分析與崗位職責
4.訓練執(zhí)行者的核心目標
5.培育/帶教執(zhí)行者的職責厘定
1)第一階段：建立信任，給出結果
2)第二階段：導入團隊，各司其職
3)第三階段：優(yōu)化制度，保障推進
4)第四階段：營造氛圍，深化影響
6.受訓者的職責厘定
7.雙方職責擬定宣誓：帶教/訓練需要儀式感
8.企業(yè)培育/帶教執(zhí)行者應具備哪些能力？
9.自我檢測：培育/帶教自評
第二單元：企業(yè)培育/帶教執(zhí)行者工作應知應會
1.培育/帶教的三個階段：前期準備-中期執(zhí)行-后期評估
2.培育/帶教的三個階段
1)前期準備-你是否真的準備好了？
2)中期執(zhí)行-你是如何執(zhí)行的？
3)后期評估-學員評估、自我評估與組織評估成果如何？
3.培育/帶教中的四個關鍵動作
1)我說給你聽
2)我做給你看
3)我們一起做
4)你做我來看
第三單元：企業(yè)培育/帶教執(zhí)行者工作能力提升
1.建立連接：與受訓者建立連接
1)請把受訓者當做“活人”看
2)你是否了解你的“受訓者”
3)不同“代際”的受訓者特征及應對方針
4)不同行事風格的受訓者特征及應對方針
2.直覺測試：評估受訓者
1)評估受訓者的心態(tài)
2)評估受訓者的能力
3)評估受訓者的狀態(tài)
3.培育/帶教協(xié)約：確定訓練目標及分階段目標厘清雙方責任
1)為什么要做受訓協(xié)約
2)口頭協(xié)約VS書面協(xié)約
3)私下協(xié)約VS公眾協(xié)約
4.核定目標：確定訓練目標及分階段目標
1)什么是目標？什么是目標管理？
2)培育/帶教目標與誰有關？
3)如何設培育/帶教定目標？
4)目標培育/帶教達成的基礎模型
5.行動計劃：行動方案的制定
1)什么是培育/帶教行動計劃？
2)用項目管理的思維管理培育/帶教行動計劃
6.啟動資源
1)資源是否影響培育/帶教目標的達成
2)如何有效的運用資源
7.牽引狀態(tài)
1)時刻關注受訓者的狀態(tài)
2)狀態(tài)不佳對訓練的影響
3)如何牽引受訓者狀態(tài)
8.檢測評估
1)分階段檢測
2)檢測后反饋
3)由清單革命引發(fā)的思考
第四單元：四大培育/帶教工作成果落地
1.什么是成果？誰應對成果負責？
2.企業(yè)培育/帶教工作成效的升級法寶：場景化
3.什么是場景化培育/帶教
a)案例：從kfc神奇的“粘貼+復制”能力看場景化
b)案例：從華為的“訓+戰(zhàn)”結合看場景化
c)場景化于企業(yè)培育/帶教中的應用
d)如何做到培育/帶教場景化
4.場景化實用工具
5.四大培育/帶教工作成果落地
1)知識型培育/帶教
a)影響知識型培育/帶教成果的關鍵要素
b)如何幫助受訓者更好的掌握知識學以致用
2)技能型培育/帶教
a)技能型培育/帶教的深坑：一萬小時理論
b)如何從技能型培育/帶教的深坑爬出來
3)任務型培育/帶教
a)為什么要重視任務型培育/帶教？
b)我們?nèi)绾巫龊萌蝿招团嘤?帶教
4)創(chuàng)新型培育/帶教
a)深度解讀創(chuàng)新型培育/帶教
b)行動學習為創(chuàng)新型培育/帶教保駕護航 

 國內(nèi)實戰(zhàn)禮儀和職業(yè)化素養(yǎng)培訓專家
中國女性形象工程全國巡講講師團講師
華夏禮儀學院金牌禮儀講師
國際志愿者英語口語賽前輔導老師
2017年世界傳奇夫人大賽禮儀培訓師
2017年中國形象大使大賽禮儀培訓師
北京華夏盛德文化咨詢有限公司金牌禮儀講師
IPA國際注冊禮儀培訓師考評專家委員會委員
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心高級禮儀培訓師
全國婦聯(lián)“心系家庭教育平臺”線上禮儀課程講師
IPA國際注冊禮儀培訓師認證中心（中國區(qū)）管理中心專家團隊成員之一
曾任：中國工商銀行 服務管理崗
中國工商銀行特聘禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升專家
“迎冬奧-創(chuàng)百佳”中國銀行服務展示團隊成員
王老師科班出身，擁有扎實的理論功底且有獨特授課風格的高級培訓師。知識淵博，博古論今，擁有多年政務、商務、服務領域以及大學生的禮儀培訓以及英語口語培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗，培訓知識與時俱進，培訓內(nèi)容強調(diào)目的性、針對性和可操作性，關注培訓結果，能結合企事業(yè)等實際情況，引用大量實際案例，以點帶面、點面結合，視野開闊，深入淺出，采用多種培訓形式，如互動提問、分組討論、實戰(zhàn)演練、情境模擬、角色扮演等，使學員在輕松而快樂的學習中掌握深奧的理論、技術與方法，并輕松學以致用，培訓能注重實際、實用、實效等，學員的滿意度持續(xù)保持在90%以上。

擅長行業(yè)&領域

行業(yè)：銀行、院校、企業(yè)
領域：職業(yè)素養(yǎng)、服務禮儀

授課特色
★授課條理分明，結構嚴謹，語言幽默而富有深意；
★上課氛圍輕松，擁有實戰(zhàn)經(jīng)驗，由理論到實踐，講解細致耐心，授課內(nèi)容緊貼實際；
★有自己獨到的風格和見解。培訓結束后可持續(xù)解決學員在工作中碰到的問題。
差異性特色：
★定制化課程——將企事業(yè)的案例及素材融合在課程設計中；
★實用化工具——大量案例、實操、規(guī)范現(xiàn)學現(xiàn)用；
★持續(xù)化服務——課前、課中、課后全程參與課程設計、實施、回訪。

主講課程
職業(yè)化素養(yǎng)課程：
《團隊溝通與協(xié)作》
《職業(yè)生涯規(guī)劃與管理》
《陽光心態(tài)與情緒管理》
《員工職業(yè)道德與素養(yǎng)提升》
《跨文化溝通技巧（中英雙語）》
《英語賽事口語訓練（中英雙語）》
禮儀課程：
《服務禮儀》
《商務禮儀》
《辯論禮儀》
《政務禮儀》
《社交情商與溝通禮儀》
《職場禮儀與團隊合作》
《魅力女性--化妝與服飾搭配》
《會展策劃與會展服務禮儀》
《國際商務禮儀（中英雙語）》