【培訓(xùn)對象】
初、中、高級產(chǎn)品經(jīng)理，負責市場營銷及產(chǎn)品需求的相關(guān)人員，負責產(chǎn)品設(shè)計及產(chǎn)品運營的相關(guān)人員，產(chǎn)品經(jīng)理后備人員等。

【培訓(xùn)收益】
成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位：學(xué)習和理解產(chǎn)品經(jīng)理的角色定位以及產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品管理活動中的主要工作職責。 成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶需求挖掘：真正掌握客戶深度訪談以及行為觀察的需求挖掘方法，并學(xué)習如何從調(diào)研信息中正確提取客戶的真實需求。 成功產(chǎn)品經(jīng)理之業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃：學(xué)習和掌握運用BLM（業(yè)務(wù)領(lǐng)先模型）開展業(yè)務(wù)戰(zhàn)略與規(guī)劃的流程、工具及方法。 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項分析：掌握新產(chǎn)品從洞察客戶需求，識別市場機會，設(shè)計產(chǎn)品價值定位，到定義產(chǎn)品需求并完成商業(yè)計劃編制全過程的工具和方法。 成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營銷支持：深刻理解產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運營和市場營銷過程中的主要活動，并掌握相應(yīng)的營銷支持工具和方法。 成功產(chǎn)品經(jīng)理之問題快速解決：學(xué)習并掌握咨詢顧問常用的解決問題的假設(shè)思考法。

時間：兩天一夜   

課程背景

本課程以華為成功產(chǎn)品經(jīng)理的DNA為模型，以產(chǎn)品生命周期各階段產(chǎn)品經(jīng)理的主要工作職責為主線，采用訓(xùn)練營的方式，全面梳理產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品從洞察客戶需求，到產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，產(chǎn)品開發(fā)管理再到產(chǎn)品上市及營銷支持各階段應(yīng)當重點修煉的五項關(guān)鍵技能。系統(tǒng)而又精要地為產(chǎn)品經(jīng)理解決產(chǎn)品管理過程中所面臨的主要問題或困境提供了解決思路和實踐方法。

本課程是《卓越產(chǎn)品管理能力生根計劃（產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營）》的濃縮版，強烈建議產(chǎn)品經(jīng)理在參加完本課程的學(xué)習后，參考《卓越產(chǎn)品管理能力生根計劃》，與業(yè)務(wù)實踐相結(jié)合，建立起自己的產(chǎn)品管理知識體系。

課程大綱

第一部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理的角色與定位（2小時）

• 自由分享：產(chǎn)品經(jīng)理的工作現(xiàn)狀調(diào)查

• 產(chǎn)品經(jīng)理的主要職責與角色定位

• 產(chǎn)品經(jīng)理與項目經(jīng)理的主要區(qū)別

• 2B產(chǎn)品經(jīng)理與2C產(chǎn)品經(jīng)理的區(qū)別

• 基于IPD的產(chǎn)品管理知識體系

Ø 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略：產(chǎn)品管理的指南針

Ø 創(chuàng)新文化：產(chǎn)品賴以成長的土壤

Ø 基于IPD的產(chǎn)品生命周期模型

Ø 基于IPD的產(chǎn)品管理組織模型

Ø 基于IPD的產(chǎn)品管理知識域

Ø 三級產(chǎn)品管理者的各層知識/能力要求

 

第二部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之客戶需求挖掘（3小時）

• 到底什么才是客戶的真實需求？

• 客戶的真實需求解讀（目標任務(wù)、目標成果、限制條件）

• 客戶又是如何描述自己的需求的？

• 客戶需求挖掘的兩個基本方法（深度訪談、行為觀察）

• 深度訪談提綱的設(shè)計

Ø 針對目標任務(wù)或限制條件訪談的5個基本問題

Ø 針對期望成果訪談的5個基本問題

Ø 訪談提綱質(zhì)量檢查checklist

• 案例演練：某產(chǎn)品的用戶訪談提綱設(shè)計及訪談過程演練

• 通過觀察，挖掘客戶的必備需求

• 設(shè)計行為觀察的引導(dǎo)提綱

• 客戶觀察要重點關(guān)注的行為或內(nèi)容

 

第三部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（3小時）

• 企業(yè)戰(zhàn)略的三個層次

• 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃工具（BLM）及業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃七步法

• 戰(zhàn)略規(guī)劃從雙差分析開始

• 彌補機會差距需要業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

• 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略意圖設(shè)計及示例

• 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略是對公司總體戰(zhàn)略的解碼

• 企業(yè)總體戰(zhàn)略梳理工具

• 市場洞察的邏輯過程

• 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略的核心是業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新

Ø 客戶選擇

Ø 價值主張

Ø 盈利模式

Ø 戰(zhàn)略控制

Ø 業(yè)務(wù)范圍

• 業(yè)務(wù)模式設(shè)計的系統(tǒng)思考

• 業(yè)務(wù)策略及計劃的制訂

• 案例演練：請為您當前正在負責的產(chǎn)品按本課程所講的方法重新設(shè)計其業(yè)務(wù)模式。

 

第四部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品立項分析（2.5小時）

• 新產(chǎn)品策劃及立項分析的主要任務(wù)

• 從客戶需求到產(chǎn)品立項六步法過程

• 市場機會識別工具

• 客戶需求的市場機會類型

• 市場細分及目標細分市場選擇

• 產(chǎn)品價值定位設(shè)計

• 定義產(chǎn)品需求

• 產(chǎn)品需求的定義范圍

• 產(chǎn)品關(guān)鍵技術(shù)的分解及技術(shù)可行性分析

• 從產(chǎn)品需求到設(shè)計需求

• 產(chǎn)品路標規(guī)劃

• 產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析

• 新產(chǎn)品商業(yè)計劃書(O/S BP)

 

第五部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之產(chǎn)品營銷支持（2小時）

• 產(chǎn)品在不同生命周期的運營目標

• 產(chǎn)品經(jīng)理在產(chǎn)品運營中的主要活動

• 新產(chǎn)品上市管理的主要任務(wù)

• 制訂或刷新新產(chǎn)品上市的營銷目標

• 企業(yè)內(nèi)、外部產(chǎn)品上市條件的評估

• 新產(chǎn)品營銷策略的主要內(nèi)容

• 新產(chǎn)品的賣點包裝及營銷宣傳

• 新產(chǎn)品的定位五步驟及定位策劃

• 新產(chǎn)品的定價策略及基于價值的定價方法

• 案例演練：分析討論當前產(chǎn)品定位存在的主要問題并提出新的產(chǎn)品定位

 

第六部分  成功產(chǎn)品經(jīng)理之問題快速解決（2小時）

• 快速解決問題的假設(shè)思考法

• 準確界定問題就成功了一半

• 以終為始，自上而下構(gòu)建假設(shè)

• 以事實為依據(jù)，自下而上論證假設(shè)

• 結(jié)論先行，自上而下呈現(xiàn)方案

• 案例演練：運用金字塔結(jié)構(gòu)匯報的案例研討。

 

第七部分  課程總結(jié)（0.5小時） 

樊輝講師介紹

實戰(zhàn)型產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理咨詢顧問

華為BLM戰(zhàn)略規(guī)劃方法首批導(dǎo)入者

“四維六步”IPD變革方法獨創(chuàng)者

基于IPD的產(chǎn)品經(jīng)理訓(xùn)戰(zhàn)營資深教練

《業(yè)務(wù)增長戰(zhàn)略：BLM戰(zhàn)略規(guī)劃7步法》作者

專業(yè)背景

樊輝老師，產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理領(lǐng)域的資深咨詢顧問和培訓(xùn)講師。十五年以上產(chǎn)品開發(fā)與研發(fā)管理經(jīng)驗，其中包括十年華為工作經(jīng)歷，曾任華為戰(zhàn)略項目及尖刀產(chǎn)品的項目經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、PDT經(jīng)理等職務(wù)。在業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、客戶需求洞察、產(chǎn)品開發(fā)管理、研發(fā)人才培養(yǎng)等方面積累了豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，所負責的產(chǎn)品多年穩(wěn)定全球市場份額NO.1，所帶領(lǐng)的團隊多次榮獲華為公司級金牌團隊、優(yōu)秀PDT、優(yōu)秀LMT等榮譽。

自2015年進入咨詢行業(yè)，樊輝老師以系統(tǒng)思考和瓶頸理論為基礎(chǔ)，結(jié)合多年的研發(fā)管理經(jīng)驗，在BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃、基于IPD的研發(fā)體系改進和傳統(tǒng)行業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理人才培養(yǎng)三大領(lǐng)域均獨創(chuàng)了一套深受企業(yè)和學(xué)員認可的系統(tǒng)方法。依據(jù)這三套聚焦業(yè)務(wù)成長瓶頸，并極具落地實操性的系統(tǒng)方法，樊輝老師主持了幾十家企業(yè)的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃（BLM）、研發(fā)體系變革（IPD）、產(chǎn)品經(jīng)理及項目經(jīng)理培養(yǎng)的咨詢、培訓(xùn)和實施輔導(dǎo)，均獲得了企業(yè)客戶和學(xué)員朋友的一致好評。

 擅長領(lǐng)域

BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃，IPD研發(fā)體系變革，產(chǎn)品經(jīng)理及項目經(jīng)理培養(yǎng)，系統(tǒng)問題分析與解決。

 

精品課程

《聚焦四個重組，構(gòu)建基于IPD的卓越研發(fā)體系》

《向華為學(xué)習，成功產(chǎn)品經(jīng)理的五項修煉》

《華為研發(fā)項目管理方法(HRDPM)核心五法則》

《假設(shè)思考五步法，快速成為問題解決高手》

《從客戶需求到產(chǎn)品立項六步法》

《基于IPD的研發(fā)體系變革項目實操六步法》

《業(yè)務(wù)模式制勝，BLM戰(zhàn)略規(guī)劃七步法》

《最小阻力之路，系統(tǒng)問題分析與解決八步法》

《以市場及客戶需求洞察驅(qū)動的產(chǎn)品創(chuàng)新》

《BLM業(yè)務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃與解碼工作坊》

《研發(fā)項目管理五法則及復(fù)盤工作坊》

• 打造地推鐵軍的四項修煉

   

  一、地推團隊管理修煉-選對人、用好人、優(yōu)勝劣汰1.思考：地推銷售需要什么樣的人才？2.布局：合理的分工和角色定位3.招聘：大量的招聘和淘汰是地推團隊的必經(jīng)之路（1）地推團隊的不穩(wěn)定性（2）什么樣的人適合做地推（3）如何有效面試4.培訓(xùn)：學(xué)習和訓(xùn)練，從僵化到優(yōu)化，提升團隊集體戰(zhàn)斗力（1）價值觀培訓(xùn)：是團隊戰(zhàn)斗力的根本（2..

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• 向華為學(xué)習人力資源管理

   

  一、變產(chǎn)業(yè)的變化企業(yè)的變化組織的變化人才的變化二、華為概況業(yè)務(wù)和愿景公司的戰(zhàn)略華為的治理結(jié)構(gòu)三、華為人力資源整體戰(zhàn)略框架及演進華為人力資源管理變革演進華為人力資..

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• 向華為學(xué)習，公司文化建設(shè)與落地

   

  第一部分：管理實踐與文化一、以客戶為中心的企業(yè)文化1、統(tǒng)一思想、力出一孔2、為客戶服務(wù)是華為存在的唯一理由3、如何將以客戶為中心貫徹始終二、比較優(yōu)勢的商業(yè)模式1、厚積薄發(fā)，聚焦成就規(guī)模2、“深淘灘，低作堰”3、“鮮花插在牛糞上”三、聚焦客戶價值創(chuàng)造的經(jīng)營模式1..

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• 卓越支行長的六項修煉

   

  第一講：新常態(tài)環(huán)境中支行長的角色認知一、新常態(tài)下我國銀行業(yè)轉(zhuǎn)型的必然趨勢1. 新常態(tài)下經(jīng)濟結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)型2. 新常態(tài)下客戶價值的轉(zhuǎn)化3. 互聯(lián)網(wǎng)+金融給網(wǎng)點發(fā)展帶來的啟示4. 網(wǎng)點發(fā)展的四個階段案例分析：標準化的百佳網(wǎng)點案例分析：差異化的社區(qū)網(wǎng)點案例分析：個性化的高端網(wǎng)點5. 網(wǎng)點負責人在轉(zhuǎn)型中的重要作用二、支行長的幾..

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• 華為商務(wù)考察:向華為學(xué)管理

   

  全球第一，中國驕傲成立于1987年的華為，早在2013年其銷售收入就已超過愛立信，成為全球行業(yè)第一名。2020年福布斯世界500強排名第49位，全球唯一一家沒有上市的民營企業(yè)。目前，華為5G 技術(shù)已經(jīng)走在世界前列，華為已成為5G領(lǐng)域的絕對領(lǐng)跑者！全球化運作，國際化視野1996年華為開始進軍海外市場，23年時間華為海外營收增長巨大，目前華為海外..

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• 班組長的五項修煉

   

  第一項修煉：定位與地位的修煉——兵頭將尾，責艱任重我是誰？兵頭將尾我從哪里來？從員工中來，到員工中去-老板任命我向誰負責？向下對老板負責，向上對員工負責我的使命是？承上啟下、承前啟后、承點啟面我的目標是？超越期望：沒有最好，只有更好！第二項修煉：打造團隊的修煉——以一當十，以十當..

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