【培訓對象】


【培訓收益】
幫助參與者明確溝通的目的與效果來源；學習工作、生活中溝通技巧包括，語言模式、身體語言模式、聆聽技術、回應技術等；掌握 根據(jù)不同人格特質(zhì)有區(qū)別的溝通方式以及演講、會議、培訓、面談等全方位人際溝通技巧；成為自信和有影響力的溝通者；化解人際沖突,創(chuàng)造和諧工作環(huán)境；實現(xiàn)個人在工作環(huán)境中清晰有效地傳達信息，增強團隊間的默契合作，促進組織績效。
幫助參與者掌握發(fā)揮個人優(yōu)勢與潛能的高效團隊構(gòu)建技巧；學習在團隊中的影響式溝通技巧；實際改善團隊的人際氣氛；幫助參與者了解團隊發(fā)展的過程、團隊是如何工作的以及如何在團隊中作出一個有利于團隊整體的決策；掌握團隊有效目標制定與分解的技巧；促進企業(yè)職業(yè)化團隊的形成與全面提升團隊行動力。
幫助參與者了解如何確認及應對員工績效問題；了解員工內(nèi)在深層渴望滿足與激勵形式的聯(lián)系；學習有效滿足員工內(nèi)在深層渴望的績效激勵技巧；掌握主管與低績效員工溝通具體步驟；練習績效目標與關鍵事件策劃技術、績效目標激勵技術以及績效目標行動轉(zhuǎn)化技術；全面提升個人執(zhí)行力與績效產(chǎn)出，持續(xù)改進企業(yè)經(jīng)營與管理績效。

課程簡介：
有效的管理者一定是通過潛移默化的行為影響團隊成員的教練，他們能夠有效地管理自我，明確的制定團隊目標，更為關鍵的是，在日常的人際互動中，他們真的像教練一樣，指導成員自行完成團隊目標，并且總是能構(gòu)建和維護團隊的和諧氛圍。課程通過心理學中的溝通技術、團隊構(gòu)建技術以及績效激勵技術幫助學員成為一名教練式的管理者，全面實現(xiàn)從管理自我到管理整個團隊的發(fā)展途徑，成就高明的企業(yè)影響者！

 

課程形式：
心理測試、心理游戲、案例模擬、角色扮演、講師講解、分組活動

 

課程內(nèi)容：
第一部分：溝通藝術——影響力的本質(zhì)
1.溝通的意義和功能
2.溝通藝術的技巧
傾聽——聽要點和訴求
準確表達
提問和具體化——真正了解對方
用對方的語言和價值觀商討
演練：將批評變?yōu)橹С?br /> 應對挑戰(zhàn)情境
調(diào)整溝通姿態(tài)
3.溝通整體觀－策略重于技巧
*識人篇——正確的溝通對象
起關鍵作用的人
可能接受溝通的人
與溝通目標一致
*合適的溝通時機
事可為與不可為
*靈活的溝通方式
先跟后帶，引領溝通
*互動中的微妙關系
鍛煉觀察力：己方的不同溝通方式，容易激起對方什么樣的反應
演練：溝通中引領情緒，引領方向
第二部分：基于績效的目標激勵技術
1.找到你所渴望的目標
*新的生活從選定方向開始
*無目標狀態(tài)分析
*跳出確立目標的誤區(qū)：
－不了解自己要什么，將他人/社會期許當作目標
－目標/手段不分，執(zhí)著于手段而忽略目標
－目標與手段脫節(jié)
*目標與成功的多元標準
*以多種方式發(fā)現(xiàn)內(nèi)心的渴望
*將目標具體化
*以有效行動支持目標
2.以目標激勵他人
*了解他人的夢想和目標
*協(xié)助他人尋找目標或?qū)⒛繕饲逦?br /> *建立雙方目標的連結(jié)點
*協(xié)助對方采取有效行動
*以長遠目標激勵士氣
第三部分：和諧團隊的創(chuàng)建與維護
1.如何識別與發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢
*識別成員優(yōu)勢與潛能并建立團隊目標聯(lián)結(jié)
*幫助成員明確自身能力，制定切實可行的績效預期
2.團隊建設的核心與靈魂
*團隊建設的核心——團隊信念、價值、行動準則
*團隊建設的靈魂——團隊目標與個人目標的結(jié)合
結(jié)語：團隊成長心連心技術練習

應用心理學博士
專業(yè)催眠授證治療師
國際九型人格導師會導師
國際注冊培訓師
國家一級注冊心理咨詢師
NLP執(zhí)行師
北京師范大學應用心理學研修班特聘教授
中央黨校特聘心理教授
多家心理咨詢師職業(yè)資格培訓機構(gòu)特邀專家培訓師
中華全國總工會企業(yè)員工心理健康工程總負責人、國務院特聘心理健康顧問
國家“十二五心理健康素質(zhì)教育工程”總策劃、總負責 

主講課程：
1、九型人格系列課程：
發(fā)現(xiàn)自己 想好【型】——九型人格工作坊
活出好【型】——九型人格生活、工作、愛情應用工作坊
高效團隊建設與角色認知——九型人格現(xiàn)【型】牌企業(yè)應用工作坊
心理咨詢師的診斷技巧——九型人格實驗劇場
心靈“查克拉”——提升心靈能量體驗課程
2、卓越心理咨詢師訓練課程
心理咨詢師的“望、聞、問、切”訓練工作坊
心理咨詢師的全方位咨詢技巧工作坊
心理咨詢師的問診與咨詢技巧訓練工作坊
資深心理咨詢師的工具箱——處理不同情況的高級技巧訓練工作坊
3、應用心理學系列課程：
我們生活在一個有意義的世界——信念體系策劃技術工作坊
愛上雙人舞——兩性關系輔導工作坊
開啟快樂密碼——情緒壓力管理技術工作坊
檢定語言模式——高效溝通技術工作坊
有效果比有道理更重要——最佳心理激勵績效管理技巧工作坊
4、企業(yè)教練法——培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的心理輔導師
5、基于三個模型的人力資源管理 

主要著作：
《人格的序位——九型人格心術》
《陽光心態(tài) 科學生活》
《企業(yè)員工心理健康輔導系列教材》
《十二五員工心理健康素質(zhì)教育系列教材》
《企業(yè)心理健康管理系列教材》
《企業(yè)心理健康輔導師系列教材》
《基于三個模型的人力資源管理》

• 高管領導力：基于測評的自我認知與領導力發(fā)展

   

  一、第一部分： 1、了解什么是領導力？領導力是天生的，還是可培養(yǎng)的？ 2、領導力發(fā)展的核心什么？ 3、領導力對團隊、組織績效的影響。 4、發(fā)展領導力的方法。 5、識人用人，知己知彼，知人善任的重要性。二、第二部分： 1、了解自己與他人的領導潛能，在領導商，情商，逆境商和智商上的潛能。 2、掌握發(fā)揮人才長處，克服致命..

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• 成為高明的企業(yè)心理教練——管理者影響力塑造

   

  課程背景：當你面臨不確定情境時緊張、不安在危急關頭焦慮甚至慌亂做決策前忐忑猶豫壓力下煩躁焦慮工作得不到所需支持時憤怒和挫折感……面對大起大落，只有優(yōu)越的心理素質(zhì)，才是再戰(zhàn)江山的必勝術！但知易行難，只有發(fā)現(xiàn)真正的內(nèi)在渴望與恐懼才有可能采取行動，并實現(xiàn)目標。應用心理學技術，可以幫助我們觀人于微、化危為機，把..

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• 高明的企業(yè)影響者——心理教練式的管理者發(fā)展

   

  課程簡介：有效的管理者一定是通過潛移默化的行為影響團隊成員的教練，他們能夠有效地管理自我，明確的制定團隊目標，更為關鍵的是，在日常的人際互動中，他們真的像教練一樣，指導成員自行完成團隊目標，并且總是能構(gòu)建和維護團隊的和諧氛圍。課程通過心理學中的溝通技術、團隊構(gòu)建技術以及績效激勵技術幫助學員成為一名教練式的管理者，全面實現(xiàn)從管理自我到管理整個團隊的發(fā)展..

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