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績(jī)效為王-績(jī)效改進(jìn)HPT工作坊

課程編號(hào):45942

課程價(jià)格:¥21000/天

課程時(shí)長(zhǎng):2 天

課程人氣:310

行業(yè)類(lèi)別:行業(yè)通用     

專(zhuān)業(yè)類(lèi)別:績(jī)效管理 

授課講師:董栗序

  • 課程說(shuō)明
  • 講師介紹
  • 選擇同類(lèi)課
【培訓(xùn)對(duì)象】
企業(yè)各階層管理者

【培訓(xùn)收益】
1. 了解績(jī)效改進(jìn)模型的步驟內(nèi)容和關(guān)鍵點(diǎn) 2. 掌握績(jī)效分析工具,尋找團(tuán)隊(duì)及員工績(jī)效差距及癥結(jié)所在 3. 分析團(tuán)隊(duì)和員工績(jī)效低下的根本原因 4. 掌握績(jī)效技術(shù),按圖索驥選擇干預(yù)措施,實(shí)施績(jī)效改進(jìn)方案 5. 了解團(tuán)隊(duì)和員工績(jī)效中的存在問(wèn)題,幫助團(tuán)隊(duì)及員工提升績(jī)效

第1單元 績(jī)效概述
“績(jī)效”是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的最終落腳點(diǎn)。什么是“績(jī)效”,什么是“績(jī)效改進(jìn)”,影響團(tuán)隊(duì)員工績(jī)效因素有哪些呢?
1.1何為績(jī)效?
績(jī)效是什么?
何為績(jī)效改進(jìn)?
1.2 BEM行為工程模型
影響績(jī)效的因素
環(huán)境因素
個(gè)體因素
績(jī)效改進(jìn)合力矩陣
績(jī)效改進(jìn)四步
探索發(fā)現(xiàn)/選擇設(shè)計(jì)/實(shí)施鞏固/評(píng)估改善
案例:銷(xiāo)售人員的難題

第2單元 探索差距
找出組織的績(jī)效需求,明確組織績(jī)效問(wèn)題或績(jī)效差距,確定績(jī)效改進(jìn)努力的方向。
探索差距工具
2.1三層級(jí)目標(biāo)
組織目標(biāo) 流程目標(biāo) 工作目標(biāo)
案例:廣州立達(dá)公司
2.2關(guān)鍵價(jià)值鏈
練習(xí):學(xué)員企業(yè)課題演練
放入數(shù)據(jù)找痛點(diǎn)
重點(diǎn)項(xiàng) 短板項(xiàng) 機(jī)會(huì)點(diǎn)
2.3差距整理表
練習(xí):結(jié)合每小組課題

第3單元 原因分析
找到導(dǎo)致組織績(jī)效不佳的根本原因,為后期干預(yù)方案的設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)奠定基礎(chǔ)。
3.1什么是原因分析
表面原因 過(guò)渡原因 根本原因
3.2原因分析的工具
全面羅列
原因三轉(zhuǎn)換
客觀-主觀 別人-自己 外部-內(nèi)部
BEM查漏補(bǔ)缺
挑出重點(diǎn) 排出無(wú)關(guān)
冰山分析法
練習(xí):根本原因

第4單元 選擇措施 
選擇干預(yù)措施是將所有影響績(jī)效改進(jìn)的因素與六大類(lèi)干預(yù)措施進(jìn)行對(duì)應(yīng),從而選出針對(duì)最適合的干預(yù)措施,形成績(jī)效改進(jìn)方案。
4.1選擇設(shè)計(jì)五步法
1)對(duì)照已知 主推亮點(diǎn)
2)矩陣優(yōu)選
維度選擇 重新排序
3)規(guī)劃步驟
(六大類(lèi)干預(yù)措施)
關(guān)注信息 關(guān)注結(jié)果 關(guān)注能力
關(guān)注設(shè)計(jì) 關(guān)注行動(dòng) 關(guān)注一致性
4)任務(wù)分解
實(shí)施框架
甘特圖
5)對(duì)照補(bǔ)充
“如果-那么“表
4.2 設(shè)計(jì)方案
這個(gè)步驟是要將已經(jīng)選擇好的干預(yù)措施形成具體的可執(zhí)行的工作計(jì)劃,明確績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目所涉及到的改進(jìn)人群、鎖定影響績(jī)效改進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的關(guān)鍵人群、找到具有可控性和可預(yù)見(jiàn)性的先導(dǎo)指標(biāo)、將目前還沒(méi)有的內(nèi)容進(jìn)行開(kāi)發(fā),而后形成績(jī)效改進(jìn)實(shí)施方案,為方案試點(diǎn)、優(yōu)化、推廣奠定基礎(chǔ)
1)確定目標(biāo)受眾
2)鎖定關(guān)鍵群體
3)找出先導(dǎo)指標(biāo)
4)開(kāi)發(fā)所缺內(nèi)容

行動(dòng)計(jì)劃
 

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