【培訓(xùn)對象】
企業(yè)各階層管理者

【培訓(xùn)收益】
1. 了解績效改進(jìn)模型的步驟內(nèi)容和關(guān)鍵點(diǎn) 2. 掌握績效分析工具，尋找團(tuán)隊及員工績效差距及癥結(jié)所在 3. 分析團(tuán)隊和員工績效低下的根本原因 4. 掌握績效技術(shù)，按圖索驥選擇干預(yù)措施，實施績效改進(jìn)方案 5. 了解團(tuán)隊和員工績效中的存在問題，幫助團(tuán)隊及員工提升績效

 第1單元 績效概述
“績效”是企業(yè)經(jīng)營管理的最終落腳點(diǎn)。什么是“績效”，什么是“績效改進(jìn)”，影響團(tuán)隊員工績效因素有哪些呢？
1.1何為績效？
績效是什么？
何為績效改進(jìn)？
為什么要做績效改進(jìn)？
1.2 BEM行為工程模型
影響績效的因素
環(huán)境因素
個體因素
績效改進(jìn)合力矩陣
績效改進(jìn)四步
探索發(fā)現(xiàn)/選擇設(shè)計／實施鞏固／評估改善
案例：銷售人員的難題

第2單元 探索差距
找出組織的績效需求，明確組織績效問題或績效差距，確定績效改進(jìn)努力的方向。
探索差距工具
1）三層級目標(biāo)
組織目標(biāo) 流程目標(biāo) 工作目標(biāo)
案例：廣州立達(dá)公司
2）關(guān)鍵價值鏈
練習(xí)：學(xué)員企業(yè)課題演練
放入數(shù)據(jù)找痛點(diǎn)
3）差距整理表
練習(xí)：結(jié)合每小組課題

第3單元 原因分析
找到導(dǎo)致組織績效不佳的根本原因，為后期干預(yù)方案的設(shè)計與開發(fā)奠定基礎(chǔ)。
1）什么是原因分析
表面原因 過渡原因 根本原因
2）原因分析的工具
原因三轉(zhuǎn)換
客觀-主觀 別人-自己 外部-內(nèi)部
BEM查漏補(bǔ)缺
練習(xí)：對照表格
冰山分析法
練習(xí)：根本原因

第4單元 干預(yù)措施選擇
4.1干預(yù)措施的類型
八大類
教育式 績效支持 崗位分析/工作設(shè)計
個人發(fā)展 人力資源開發(fā) 組織溝通
組織設(shè)計和發(fā)展 財務(wù)系統(tǒng)
4.2選擇設(shè)計五步
1）對照已知
2）矩陣優(yōu)選
矩陣優(yōu)選6步
練習(xí)：結(jié)合每組課題
3）規(guī)劃步驟
六大類步驟類干預(yù)措施
關(guān)注信息 關(guān)注結(jié)果 關(guān)注能力
關(guān)注設(shè)計 關(guān)注行動 關(guān)注一致性
4）任務(wù)分解
實施框架
甘特圖
5）對照補(bǔ)充
“如果-那么“表
案例：泰誠機(jī)械
4.3 設(shè)計方案
這個步驟是要將已經(jīng)選擇好的干預(yù)措施形成具體的可執(zhí)行的工作計劃，明確績效改進(jìn)項目所涉及到的改進(jìn)人群、鎖定影響績效改進(jìn)項目實施的關(guān)鍵人群、找到具有可控性和可預(yù)見性的先導(dǎo)指標(biāo)、將目前還沒有的內(nèi)容進(jìn)行開發(fā)，而后形成績效改進(jìn)實施方案，為方案試點(diǎn)、優(yōu)化、推廣奠定基礎(chǔ)
1）確定目標(biāo)受眾
2）鎖定關(guān)鍵群體
3）找出先導(dǎo)指標(biāo)
4）開發(fā)所缺內(nèi)容

第5單元 企業(yè)如何推進(jìn)績效改進(jìn)
5.1績效改進(jìn)項目成功的五個關(guān)鍵點(diǎn)
理念宣導(dǎo)認(rèn)知先行
選題鎖定業(yè)務(wù)價值
方案預(yù)判可行有效
試點(diǎn)實施多方推進(jìn)
優(yōu)化復(fù)盤持續(xù)推廣
5.2績效改進(jìn)項目成功的隱性關(guān)鍵點(diǎn)
創(chuàng)造影響力的八種武器
避開五個容易失敗的陷阱
改進(jìn)指針

第6單元 五類典型的干預(yù)措施
（可根據(jù)企業(yè)行業(yè)課題選）
6.1實際工作預(yù)覽
采用實際工作預(yù)覽的意義
六大類操作方法
員工流失率高原因
如何降低員工流失率
視頻案例：喬家大院
留住優(yōu)秀員工八招
案例：如何留人
6.2績效輔助
六大類工具
清單、流程圖和算法、文本或圖片列表
決策表格、文本形式工作程序、已完成例子或模型
績效輔助設(shè)計五步
確定結(jié)果、工作挖掘、構(gòu)造原型、嘗試自用、優(yōu)化推廣
6.3欣賞式探詢
積極建構(gòu)五大優(yōu)點(diǎn)
五個循環(huán)
啟動、探詢、想象、創(chuàng)新、實施
6.4績效輔導(dǎo)
輔導(dǎo)時機(jī)
輔導(dǎo)員工障礙
輔導(dǎo)員工方法
輔導(dǎo)五步驟
講授 演示 讓員工嘗試 觀察員工表現(xiàn) 跟蹤再指導(dǎo)
案例：錢經(jīng)理與小李
績效面談
視頻案例：直面問題
6.5標(biāo)桿管理
什么是標(biāo)桿管理？
標(biāo)桿管理的八個作用
標(biāo)桿管理方法
標(biāo)桿管理的步驟
案例：立達(dá)科技
標(biāo)桿管理的展開
定標(biāo) 對標(biāo) 行動

行動計劃

專業(yè)資格及教育背景：
資深企管顧問，實戰(zhàn)型培訓(xùn)專家；
暢銷書《決戰(zhàn)中層》《管理解碼》作者；
日本產(chǎn)業(yè)訓(xùn)練協(xié)會MTP認(rèn)證講師；
國家績效改進(jìn)師PIP;
第五屆中國企業(yè)教育百強(qiáng)培訓(xùn)師；
美國加州工學(xué)院客座教授；
復(fù)旦、上海交大、上海財經(jīng)大學(xué)MBA、南京大學(xué)EMBA、浙大EDP特聘講師。

從業(yè)經(jīng)驗：
60后，先后就讀青島科技大學(xué)、南開大學(xué)，涉及生產(chǎn)制造業(yè)、房地產(chǎn)、廣告業(yè)、培訓(xùn)咨詢業(yè)等多個領(lǐng)域，有著極其豐富的行業(yè)經(jīng)驗。工作閱歷1985年黃河輪胎技術(shù)部、1994年臺灣瑞圣實業(yè)（深圳）副總，1996年黑馬廣告公司總經(jīng)理，2002年上海派恩管理咨詢公司總經(jīng)理等職務(wù)。

授課特色：
董老師融合30年的實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，“以學(xué)員為中心，以解決問題為導(dǎo)向”，量身定制，實現(xiàn)從課堂到現(xiàn)場的延伸，“道法術(shù)器”有機(jī)結(jié)合，綜合會議指導(dǎo)、建構(gòu)式、行動學(xué)習(xí)等手法，讓學(xué)員在輕松愉悅、思維活躍的狀態(tài)下高效參與課程，給思維、給方法、給工具，以得到課程最佳效果。
董老師課程研發(fā)與實施中傳承采用“SDPC原則”，即：結(jié)構(gòu)為王、設(shè)計是魂、觀點(diǎn)是金、案例是根，貫穿“講學(xué)互動，量表測驗，角色扮演、實戰(zhàn)答疑，案例研討、音視頻互動”等方法，獲得更高收益。課程被中國一汽、中國電信、中國人保、玫琳凱中國、TDK中國、上海大眾、上汽集團(tuán)、上海電力、格力電器、光明集團(tuán)、五星電器、上海外高橋造船廠、中國船舶重工集團(tuán)、中國航天科技集團(tuán)、中國電子科技集團(tuán)等企業(yè)重復(fù)采購，學(xué)員反饋良好，年授課達(dá)1200小時。

主要培訓(xùn)課程：
版權(quán)課：
《MTP企業(yè)中高層管理技能訓(xùn)練》《情境領(lǐng)導(dǎo)》
管理能力系列：
《問題分析與解決PSP工作坊》《績效改進(jìn)HPT工作坊》《同心鑠金－高績效團(tuán)隊建設(shè)》《光陰鑠金－高效時間管理》《溝通解碼－卓越溝通技巧》《推倒部門墻-跨部門溝通與協(xié)作》《績效輔導(dǎo)》《目標(biāo)與計劃管理》《高效執(zhí)行》《從技術(shù)到管理》。

董老師常駐地上海 

• 阿里企業(yè)文化+管理三板斧工作坊

   

  第一天 企業(yè)文化一、正確理解企業(yè)文化1、價值觀是企業(yè)文化的核心2、企業(yè)文化是管理者價值觀的延伸3、企業(yè)文化是一群人內(nèi)心共同認(rèn)可的東西4、企業(yè)文化落地是通過規(guī)則實現(xiàn)的二、阿里企業(yè)文化的搭建1.阿里管理文化的底層邏輯—儒、釋、道2.阿里企業(yè)文化的變革3.阿里價值觀落地秘籍與員工行動的做法4.企業(yè)文化搭建體系..

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• 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊

   

  云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作坊第一單元 企業(yè)云戰(zhàn)略的實踐介紹（半天）1.云計算全球趨勢和典型企業(yè)2.甲骨文的云轉(zhuǎn)型實踐-從OP到Cloud的業(yè)務(wù)和組織變化3.平臺戰(zhàn)略的定義和設(shè)計-平臺模式特征和類型，平臺商業(yè)的設(shè)計架構(gòu)4.平臺商業(yè)轉(zhuǎn)型的實踐要點(diǎn)-平臺商業(yè)模式的成功和失敗案例分析5.推動云轉(zhuǎn)型的組織最佳工具-工作坊第二單元 云戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型工作..

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• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型的設(shè)計思維工作坊

   

  主題一、數(shù)字化轉(zhuǎn)型和設(shè)計思維Ø數(shù)字化轉(zhuǎn)型的三大模式與商業(yè)創(chuàng)新的三個特征Ø商業(yè)創(chuàng)新四大方法和案例分享Ø傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新的本質(zhì)挑戰(zhàn)Ø價值創(chuàng)新的本質(zhì)和案例分享主題二、設(shè)計思維的基本理念與步驟Ø什么是設(shè)計思維（Designthinking）&Osl..

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• 制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作坊： 業(yè)務(wù)模式、組織、流程、人、目標(biāo)和考核

   

  1為什么制造業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是生存下去的唯一出路——痛點(diǎn)和困境1.1數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競爭力1.1.1基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計更好的客戶體驗，得到更多，更忠心的客戶1.1.2基于數(shù)字化技術(shù)，鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗，進(jìn)行快速產(chǎn)品創(chuàng)新1.1.3數(shù)字化技術(shù)賦能，企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營，得到速度，敏捷型，質(zhì)量和成本的競爭優(yōu)勢1..

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