【培訓(xùn)對象】
企業(yè)的中高層管理者、人力資源從業(yè)者

【培訓(xùn)收益】
本課程旨在幫助管理者了解現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的理念和基本框架，降低人力資源管理工作難度。通過提升管理者在工作分析、招聘、績效、薪酬、培訓(xùn)等方面的實(shí)戰(zhàn)技巧，提升管理成效，提高員工隊(duì)伍的工作積極性。

第一部分 人力資源管理概述（1.5學(xué)時(shí)）
一、 人力資源與人力資源管理
二、 人力資源管理的基本職能與主要模塊
三、 管理者常見的人力資源管理誤區(qū)與問題
第二部分 組織架構(gòu)優(yōu)化（1.5學(xué)時(shí)）
一、 組織架構(gòu)的重要性
二、 組織架構(gòu)的主要內(nèi)容：
三、 組織架構(gòu)常見的幾種類型及其優(yōu)缺點(diǎn)
四、 組織管理規(guī)范化的四個(gè)基本要求
1. 組織系統(tǒng)功能完備
2. 事務(wù)工作分配合理
3. 崗位工作權(quán)責(zé)匹配
4. 管理跨度合理適中
五、 組織架構(gòu)優(yōu)化中的常見問題
第三部分 員工招聘(6學(xué)時(shí))
一、 招聘概述
1. 招聘本質(zhì)
2. 勞動力市場現(xiàn)狀分析
二、 招聘需求分析
1. 三匹配原則
1) 與企業(yè)相匹配
2) 與崗位相匹配
3) 與團(tuán)隊(duì)相匹配
2. 招聘條件可視化應(yīng)用案例
三、 招聘流程
1. 招聘需求識別
2. 招聘渠道分析
3. 簡歷分析
4. 面試設(shè)計(jì)
1) 行為面試
2) 情境面式
3) 壓力面試
5. 談薪技巧
6. 招聘進(jìn)度控制
第四部分 績效管理（12小時(shí)）
一、 績效管理概述
1. 績效管理的本質(zhì)
2. 績效管理體系常見問題
3. 績效管理體系效果評估標(biāo)準(zhǔn)
4. 績效管理體系實(shí)施配套措施
5. HRBP與管理者在績效中的職責(zé)
二、 績效指標(biāo)體系
1. 指標(biāo)體系簡介
2. 公司級績效指標(biāo)設(shè)計(jì)三步法
1) 使用BSC工具找維度：
2) 使用標(biāo)桿導(dǎo)向法想意圖：
3) 使用七步量化技術(shù)定指標(biāo)：
3. 部門級績效指標(biāo)設(shè)計(jì)二步法
1) 部門年度指標(biāo)設(shè)計(jì)
2) 部門月（季）度指標(biāo)設(shè)計(jì)
3) 部門指標(biāo)制定注意事項(xiàng)
4. 員工級績效指標(biāo)設(shè)計(jì)
1) 考核原則：分層分類
2) 考核內(nèi)容：業(yè)績、能力、態(tài)度
三、 績效流程體系
1. 制定績效計(jì)劃
1) 績效計(jì)劃制定的不同模式
2) 績效計(jì)劃制定的流程；
3) 績效計(jì)劃制定中的注意事項(xiàng)
2. 績效實(shí)施與輔導(dǎo)
1) 實(shí)施與輔導(dǎo)的重要性與主要內(nèi)容
2) 溝通
3) 輔導(dǎo)
4) 員工行為記錄
3. 績效考核與評價(jià)
1) 選擇適合的考核周期
2) 明確合理的考核主體
3) 采用公開透明的考核形式
4) 恰當(dāng)?shù)目己私Y(jié)果分布
4. 績效反饋與面談
四、 績效結(jié)果應(yīng)用
五、 績效體系執(zhí)行
第五部分 人才培養(yǎng)體系（3學(xué)時(shí)）
一、 人才培養(yǎng)
1. 標(biāo)準(zhǔn)體系
2. 評價(jià)體系
3. 盤點(diǎn)體系
4. 培育體系
二、 不同類別人才的標(biāo)準(zhǔn)
1. 在崗人員
2. 儲備
三、 評價(jià)工具介紹
1. 淘汰性評價(jià)工具
2. 選擇性評價(jià)工具
3. 決策性評價(jià)工具
四、 人才盤點(diǎn)：
1. 人才盤點(diǎn)的關(guān)鍵
2. 人才盤點(diǎn)的方式
3. 人才盤點(diǎn)的結(jié)果：形成人才地圖
五、 人才的培育手段：
1. 在崗位實(shí)踐中發(fā)展
2. 在與他人互動中成長
3. 在學(xué)習(xí)活動中成長

第六部分 薪酬管理（9小時(shí)）
一、 薪酬概述
1. 薪酬體系常見問題
2. 常見的薪酬制度類型
3. 進(jìn)行薪酬改革的限制條件
二、 崗位測評
1. 崗位測評概述
2. 崗位測評方法
3. 崗位測評的操作流程
4. 分析測評結(jié)果
5. 崗位測評實(shí)踐注意事項(xiàng)
三、 薪資分級及定薪
1. 薪等與薪級
2. 確定薪資水平
3. 薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
1) 崗位績效工資制
2) 銷售人員的薪酬結(jié)構(gòu)
3) 技術(shù)人員的薪酬結(jié)構(gòu)
4) 生產(chǎn)一線員工的薪酬結(jié)構(gòu)
5) 不同層級員工的薪酬結(jié)構(gòu)
4. 獎(jiǎng)金的設(shè)計(jì)
5. 福利的設(shè)計(jì)
四、 薪資套改
1. 薪酬套改概述
2. 薪資套改的原則與流程
3. 套改案例分析
4. 套改中的注意事項(xiàng)
五、 薪資調(diào)整
第七部分 激勵(lì)管理（9小時(shí)）

一、 激勵(lì)概述
1. 激勵(lì)特性
2. 激勵(lì)理論
3. 物質(zhì)激勵(lì)常見問題
4. 非物質(zhì)激勵(lì)常用方法
1) 調(diào)整員工心態(tài)
A. 案例分析
B. 崗位主人翁理論
C. 實(shí)踐意義
2) 成就激勵(lì)
D. 成就激勵(lì)作用機(jī)制
E. 案例分享
F. 管理者操作技巧
3) 機(jī)會激勵(lì)
A. 機(jī)會激勵(lì)措施
B. 管理者操作技巧
二、 激勵(lì)制度制訂常見問題：
1. 實(shí)踐現(xiàn)象：理念制度兩張皮
2. 激勵(lì)制度制定的心理基礎(chǔ)：趨利避害
3. 問題根源：價(jià)值觀差異
A. 管理者與員工的價(jià)值觀差異
B. 不同代際之間的價(jià)值觀差異
a) 員工隊(duì)伍組成的新變化：90后管理難題
b) 管理模式的三種變化
三、 激勵(lì)制度執(zhí)行常見問題：
1. 嚴(yán)格管理與以人為本
2. 懲罰性制度執(zhí)行四步曲
A. 宣貫
B. 培訓(xùn)
C. 預(yù)警
D. 固化
四、 激勵(lì)體系發(fā)展趨勢
1. 組織管理的變化
A. 外部環(huán)境的變化
B. 員工隊(duì)伍的變化
2. 人力資源管理的六大變化
A. 組織架構(gòu)的改變：平臺化、自組織
B. 組織與員工之間建立信任感、責(zé)任感
C. 激勵(lì)價(jià)值的創(chuàng)造
D. 向員工進(jìn)行授權(quán)
E. 關(guān)注利益共同體
F. 管理者的要求更高
3. 新型企業(yè)案例分析：組織架構(gòu)與激勵(lì)機(jī)制
A. 實(shí)驗(yàn)型平臺化組織及激勵(lì)模式：某電商公司
B. 混和型平臺化組織及激勵(lì)模式：某工程公司
C. 孵化型平臺化組織及激勵(lì)模式：某生產(chǎn)制
 

  清華大學(xué)管理學(xué)碩士
 原北京大學(xué)人本管理研究中心副主任、研究員
 勞動部認(rèn)證“企業(yè)培訓(xùn)師”
 清華、北大、西安交大、哈工大等高?？偛冒嗵仄钢v師；
外經(jīng)貿(mào)、北師大、首經(jīng)貿(mào)、北航等高校MBA班特聘講師
 和君咨詢 外部專家
 咨詢公司 合伙人
 教育科技集團(tuán) 創(chuàng)始人
 連鎖集團(tuán) 人力資源HRD
工作經(jīng)歷：
 實(shí)戰(zhàn)派人力資源專家，具備多年成功的企業(yè)人力資源管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，為多家不同行業(yè)客戶提供全方位的人力資源咨詢服務(wù)，深諳中國企業(yè)人力資源管理的特點(diǎn)，在為企業(yè)服務(wù)期間，將先進(jìn)的人力資源管理模式與企業(yè)管理實(shí)踐緊密結(jié)合，項(xiàng)目效果顯著，項(xiàng)目成功率100%，合同續(xù)簽率達(dá)到85%以上，與多家客戶簽訂長期服務(wù)合同，多年來與客戶共同發(fā)展進(jìn)步。
 企業(yè)管理培訓(xùn)專家，培訓(xùn)技巧嫻熟，成功實(shí)施過上百場公開課及內(nèi)訓(xùn)課程，受訓(xùn)學(xué)員近萬人，主要培訓(xùn)領(lǐng)域?yàn)槿肆Y源管理實(shí)操技術(shù)、領(lǐng)導(dǎo)力和員工職業(yè)化素質(zhì)培訓(xùn)，從員工到管理者，從理念到工具，面面俱到。所有的課程皆由咨詢成果和項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)?zāi)Y(jié)而成，實(shí)操性強(qiáng)，淺顯易懂，深受學(xué)員的歡迎和喜愛。
 服務(wù)行業(yè)涵蓋制造業(yè)、服務(wù)業(yè)、金融業(yè)、建筑業(yè)、零售業(yè)、文化娛樂業(yè)等，企業(yè)背景包括國企、民營、政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位，對不同組織的文化、人力資源特征及工作風(fēng)格有深刻了解及感悟，能迅速判斷出客戶的實(shí)際需求與存在問題，針對不同企業(yè)的背景及類型，設(shè)計(jì)不同的課程內(nèi)容，讓企業(yè)能夠在培訓(xùn)課堂上接觸到實(shí)用管理工具，并在實(shí)踐中活學(xué)活用。
課程體系：
 人力資源實(shí)操類課程：
1. 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（１-3天）
2. 人力資源管理，包括：戰(zhàn)略人力資源管理、國有企業(yè)管理者/中小企業(yè)的人力資源管理（１-３天）
3. 讓績效“動”起來－全面績效體系設(shè)計(jì)（1-２天）
4. 績效輔導(dǎo)與面談技巧（1天）
5. 錢該怎么“發(fā)”－全面薪酬體系設(shè)計(jì)（1-２天）
6. 全面激勵(lì)體系設(shè)計(jì)（1－２天）
7. 精準(zhǔn)招聘與實(shí)戰(zhàn)技巧（１-２天）
8. 人才培養(yǎng)體系建設(shè)/人才梯隊(duì)搭建（１天）
 組織行為學(xué)課程
1. 組織行為學(xué)（1-2天）
2. 管理心理學(xué)（1-2天）
 領(lǐng)導(dǎo)力課程
1. 激勵(lì)心理學(xué)與管理應(yīng)用（1天）
2. 低成本領(lǐng)導(dǎo)激勵(lì)術(shù)（1天）
3. 新生代員工管理/代際領(lǐng)導(dǎo)力（1天）
 微咨詢系列：
1. 中小企業(yè)績效工作坊（2天2夜）
2. 中小企業(yè)薪酬工作坊（2天2夜）
授課風(fēng)格：
1. 采用互動式教學(xué)：課前歸納問題，設(shè)計(jì)課程內(nèi)容；課中精選案例講解，實(shí)操工具現(xiàn)場示范；課后診斷式問答，現(xiàn)場解決學(xué)員的管理困惑。
2. 授課語言生動幽默，充滿激情，形式多樣，善于引導(dǎo)，課堂氣氛活躍。
服務(wù)客戶：
□寧夏煤業(yè)集團(tuán) 　　　　□中電裝備　　　　　　 　 □山東電力集團(tuán)
□中建集團(tuán) 　　　　 □中國電力建設(shè)集團(tuán)　　 　 □工商銀行
□國家電投 　　　　　　□中國海洋石油總公司　　　 □一汽集團(tuán)
□大唐電力　　　　　　 □長城人壽　　　　　　 　 □中石油
□中農(nóng)集團(tuán) □解放公司 □華能集團(tuán)
□首商集團(tuán) □南南鋁 □天利醫(yī)藥
□北京工商銀行 □江西銀行 □民生銀行
□中國郵政集團(tuán)　　　　 □北汽福田　 □華北電網(wǎng)公司
□大慶石油管理局　　　 □北京市勘察設(shè)計(jì)研究院　　 □中國集郵總公司
□中煤集團(tuán) 　　　 □華電集團(tuán) 　 □神華集團(tuán)
□中國紡織控股集團(tuán) 　 □河南省財(cái)政廳 □新興鑄管集團(tuán)
□河南安陽鋼鐵集團(tuán) □福建特步體育用品有限公司 □寧波太平鳥集團(tuán)
□利郎（中國有限公司） □魯能電工電氣有限公司　 　□福建德爾惠體育用品公司
□神舟電腦　　 　 □中國工商銀行菏澤市分行 □晉江市廣播電視局
□中視傳媒 □海峽日報(bào) □七匹狼集團(tuán)
□山西金暉集團(tuán)　　　 　□山東長運(yùn)集團(tuán)　　　　 　 □河南省安陽市電視臺
□美國神州礦業(yè) □德國bbs汽車輪胎公司 □康輝旅行社
□山東電力設(shè)備廠 □寧波外貿(mào)進(jìn)出口公司 □世紀(jì)金源集團(tuán)
□紅蘋果家具 　　　　　□福建錦興化纖集團(tuán) □北京渤海建工集團(tuán)
□左岸時(shí)代廣告公司　　 □山東硅苑科技研究院 □濟(jì)南堤口集團(tuán)
□北京錦繡投資有限公司 □內(nèi)蒙置業(yè)集團(tuán) 　　　　 □美泰格環(huán)境系統(tǒng)運(yùn)營總部
□1039交通臺 □北京報(bào)刊發(fā)行

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