第一部分 銀行營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀及未來(lái)發(fā)展
1、以客戶(hù)為中心的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
案例分享：建行的三綜合、平安的綜合金融
2、銀行零售業(yè)務(wù)之科技發(fā)展
案例分享：機(jī)器人大堂經(jīng)理、VTM機(jī)、超級(jí)柜臺(tái)等
3、銀行零售業(yè)務(wù)之個(gè)性化發(fā)展趨勢(shì)
案例分享：個(gè)性化服務(wù)、個(gè)性化產(chǎn)品
4、銀行零售業(yè)務(wù)之商盟化
案例分享：平臺(tái)及圈子趨勢(shì)
第二部分 銀行營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新之客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣轉(zhuǎn)變
1、什么是互聯(lián)網(wǎng)金融？
案例解讀：互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)是什么？
2、目前國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)金融的現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)
案例分享：阿里、百度、騰訊、京東等互聯(lián)網(wǎng)金融現(xiàn)狀
3、互聯(lián)網(wǎng)金融能替代的是什么？
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的沖擊
4、互聯(lián)網(wǎng)金融下的銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)核心
案例分享：銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)
5、銀行產(chǎn)品核心價(jià)值是什么？
案例分享：互聯(lián)網(wǎng)解決不了銀行產(chǎn)品核心價(jià)值
6、銀行的重新定位
案例分享：世界第一銀行的業(yè)務(wù)模式帶來(lái)的啟示
第三部分 未來(lái)銀行零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新
1、商盟化營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：某銀行分行的成功之道——經(jīng)營(yíng)客戶(hù)還是經(jīng)營(yíng)平臺(tái)
2、精細(xì)化精細(xì)
案例分享：建行的萬(wàn)克黃金大單銷(xiāo)售啟示
3、新媒體化營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：圈子圈層營(yíng)銷(xiāo)新方法
4、主題化營(yíng)銷(xiāo)
案例分享：為什么客戶(hù)會(huì)選擇沒(méi)有任何禮品、收益還不高的銀行？
第四部分 銀行營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng)新之員工核心能力提升
1、銀行營(yíng)銷(xiāo)技能之換位思考提升
案例分享：他行VIP就是我行VIP對(duì)我們的啟示
2、銀行營(yíng)銷(xiāo)技能之傾聽(tīng)能力提升
案例分享：一句話(huà)聽(tīng)出來(lái)的40萬(wàn)存款客戶(hù)
3、銀行營(yíng)銷(xiāo)技能之說(shuō)的技巧能力提升
視頻分享：改變語(yǔ)言改變世界
4、銀行營(yíng)銷(xiāo)技能之提問(wèn)的能力提升
案例分享：四個(gè)問(wèn)題直達(dá)客戶(hù)需求
5、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)落地的核心基礎(chǔ)——世界上最遠(yuǎn)的距離

• 農(nóng)商銀行廳堂營(yíng)銷(xiāo)與投訴處理

   

  第一章：做營(yíng)銷(xiāo)，那些你應(yīng)該具備的一、一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人員究竟需要哪些品質(zhì)？一個(gè)惹人喜歡的臉蛋子一個(gè)能說(shuō)會(huì)道的嘴皮子一個(gè)靈活思考的腦瓜子一雙能進(jìn)能退的泥腿子一副能屈能伸的腰桿子二、【案例分析】共創(chuàng)——營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)當(dāng)具備的三個(gè)觀念長(zhǎng)期主義與案例啟發(fā)利他思維與案例啟發(fā)刻意練習(xí)與案例啟發(fā)第二章：你真的了..

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