【培訓(xùn)對象】
本課程作為管理技能訓(xùn)練課程，可適用于不同行業(yè)從事管理的人群，亦可用于儲備干部、管培的培養(yǎng)計劃。

【培訓(xùn)收益】
強(qiáng)烈的目標(biāo)感、責(zé)任心、與企業(yè)和諧雙贏和對企業(yè)感恩的心，具備高度的職業(yè)化素養(yǎng)和清晰的角色定位，理解上級意圖并能有效輔佐； 培養(yǎng)和強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力、影響力理念、勝任能力以及與之相適應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)與管理行為； 展示出激勵能力、團(tuán)隊建設(shè)與團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的技能，確定學(xué)員熟練運(yùn)用核心的基本技能； 擁有高效溝通能力、執(zhí)行力，提高工作效率和提升業(yè)績； 運(yùn)用有效的指導(dǎo)、輔導(dǎo)和教練技能來培養(yǎng)自己的下屬； 養(yǎng)成正確的接受任務(wù)觀念和掌握得以執(zhí)行的布置任務(wù)技巧。 幫助學(xué)員完成從業(yè)務(wù)能手到管理高手的轉(zhuǎn)變，提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。

第一篇 管理角色與原則
一、管理角色與原則
1、從新認(rèn)識管理
1）踏上成功之路——MTP訓(xùn)練計劃的緣起
2）管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別
3）效率與效能
2、管理者的角色認(rèn)知
1）從業(yè)務(wù)精英到管理高手
2）掉入“領(lǐng)導(dǎo)力”黑洞
3）管理者的十大角色
演練：張經(jīng)理的苦惱
3、全球成功人士的秘密
1）職業(yè)還是事業(yè)—如何找到工作樂趣
2）愛崗敬業(yè)——和你的工作談戀愛
3）我是我的選擇——主動積極
教學(xué)影片《職業(yè)還是事業(yè)》
心態(tài)突破工具：影響圈與關(guān)注圈
4、如何提升自己的雇傭價值
1）如何正確理解“老板永遠(yuǎn)是對的”
2）尋找可能性
3）出色工作的定義
4）敬業(yè)、責(zé)任、永不放棄
教學(xué)影片：不可能的任務(wù)
5、獲得職業(yè)聲譽(yù)的秘訣
1）將事情做到極致
2）不走尋常路
3）專業(yè)致勝
4）保持好奇心
5）接受挑戰(zhàn)
6、做個轉(zhuǎn)型人——領(lǐng)導(dǎo)晉升的三個轉(zhuǎn)型
1）領(lǐng)導(dǎo)技能——培養(yǎng)勝任新職務(wù)所需要的新能力，提升領(lǐng)導(dǎo)力
2）時間管理——重新配置時間精力資源，決定如何高效工作
3）工作理念——更新工作理念和價值觀，讓工作聚焦重點(diǎn)
7、卓越領(lǐng)導(dǎo)者必備的心態(tài)與意識
1）積極心態(tài)、空杯心態(tài)、共贏心態(tài)、創(chuàng)業(yè)心態(tài)、感恩心態(tài)
2）職業(yè)道德與職業(yè)操守
3）職業(yè)人最不職業(yè)的七大行為
4）職業(yè)精英的職業(yè)意識
責(zé)任意識、問題意識、改善意識、創(chuàng)新意識、
成本意識、服務(wù)意識、客戶意識、團(tuán)隊意識
演練：如何讓這樣的事情不再發(fā)生
8、有效發(fā)揮組織效能
1）組織的含義與形成
2）組織系統(tǒng)與組織活動
3）組織管理的五大原則
原則一指揮系統(tǒng)的協(xié)調(diào)性
原則二管理幅度適中
原則三職務(wù)的認(rèn)知
原則四授權(quán)的運(yùn)用
原則五責(zé)權(quán)利對等
第二篇 工作管理
二、目標(biāo)與時間管理
1、目標(biāo)管理
1）從來都不陌生的名詞——“目標(biāo)”
2）什么是目標(biāo)管理？
是目標(biāo)的管理還是對目標(biāo)的管理？目標(biāo)管理是萬能靈藥嗎？
3）目標(biāo)管理的意義
確定方向、成果預(yù)期、產(chǎn)生動力、催生方法、便于排序、授權(quán)基礎(chǔ)
4）目標(biāo)管理的工作流程
目標(biāo)設(shè)定——目標(biāo)分解——目標(biāo)實(shí)施——檢查實(shí)施結(jié)果及獎懲——信息反饋及處理
2、以終為始精準(zhǔn)目標(biāo)
1）制定績效目標(biāo)的原則
2）人生藍(lán)圖——個人使命宣言
演練：草擬個人使命宣言
3）團(tuán)隊夢想——團(tuán)隊使命宣言
演練：草擬團(tuán)隊使命宣言
3、目標(biāo)制定的程序
1）目標(biāo)說明——雙向溝通——目標(biāo)承諾——目標(biāo)商討——行動計劃——目標(biāo)發(fā)布
2）您的KPI(關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo))是怎么來的
4、從目標(biāo)到計劃
1）工作計劃的定義和種類
2）制定計劃的時機(jī)-找到你的最佳期
3）制定計劃的步驟
演練：同心順
5、時間的特性
1）您是否曾經(jīng)遇見過這些問題？
2）時間的特性
3）計算你的時間價值
情境引導(dǎo)：假如今天是你生命中的最后一天
6、時間管理的陷阱——浪費(fèi)時間的原因
7、四代時間管理
8、時間管理的原則——如何做到要事第一
1）列清單——6件事法則
2）ABC排序與80/20法則
3）分清輕重緩急——第二象限法則
4）找到生命中的大石頭
5）別讓猴子跳上背——猴子定律
演練：陳經(jīng)理該怎么做？
工具：行動計劃與行動日志
三、績效管理
1、績效管理和績效考核
1）什么是績效管理？什么是績效考核？
2）績效管理而不是績效考核
3）職責(zé)匹配的原則
職責(zé)管理路徑、崗位職責(zé)匹配、職責(zé)匹配工具
4）績效管理六步曲
目標(biāo)分解——績效計劃——績效實(shí)施——績效評估——績效面談——績效結(jié)果適用
2、常見的績效考核方法
表現(xiàn)評價法、比較排序法、業(yè)績評定法、關(guān)鍵事件法、工作標(biāo)準(zhǔn)法
360度評價、目標(biāo)管理、關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)、平衡記分卡、經(jīng)濟(jì)增加值
3、全面診斷績效評估
1）四類績效標(biāo)準(zhǔn)
全面績效、非全面績效、卓越績效、不合格績效
2）績效標(biāo)準(zhǔn)七條線
運(yùn)營績效、客戶績效、領(lǐng)導(dǎo)績效、管理績效、關(guān)系拓展、社會責(zé)任、個人專業(yè)能力
3）人的三種潛能
轉(zhuǎn)型潛能、成長潛能、熟練潛能
演練：如何評價這樣的工作
4、績效面談
1）績效與潛能的九宮格
2）造成績效缺陷的原因
選錯人才、讓表現(xiàn)不佳者長期留在崗位、不善于傾聽反饋意見
不善于界定工作、不適當(dāng)?shù)墓ぷ鳝h(huán)境
3）績效面談的步驟
4）績效面談的技巧
5、彌補(bǔ)績效缺口的方法
1）監(jiān)督的心態(tài)和必要的控制
2）監(jiān)控的主要手段
表單控制、節(jié)點(diǎn)控制、處理例外、目標(biāo)修正
3）績效改善
工具：PIP（績效改善計劃）
6、高績效的會議管理
1）問參會者的幾個問題
2）問召集者的幾個問題
3）會議的十大目的
4）內(nèi)部會議的八大類型
5）選擇與會者——七種會議參加人
7、平行思考的開會方式——六頂思考帽法
1）白帽——信息的相關(guān)性及準(zhǔn)確性
2）紅帽——直覺、情感、感受
3）黑帽——邏輯推理其可行性分析
4）黃帽——評估價值，獲取利益
5）綠帽——發(fā)揮創(chuàng)造性、預(yù)測性
6）藍(lán)帽——控制焦點(diǎn)及主題
演練：如何開這個會？
8、績效結(jié)果適用的方向
員工發(fā)展計劃、人事變動、薪酬調(diào)整、獎金發(fā)放、培訓(xùn)
四、分析與解決問題
1、解決問題的思路
1）思維轉(zhuǎn)換的力量
演練：做做看
2）如何提高問題意識
3）問題還是機(jī)會？
4）預(yù)見問題的四種途徑
5）關(guān)于問題的問題
演練：工作實(shí)際問題收集
2、如何描述問題
1）描述問題的原則
2）描述問題的方法
3）模糊的問題轉(zhuǎn)變?yōu)榍逦膯栴}
4）找到真正的原因
分析工具箱：SWOT分析法\頭腦風(fēng)暴\魚骨圖\問題樹\柏拉圖\甘特圖\5W2H
5）可能出現(xiàn)問題的方向
3、解決問題的誤區(qū)
1）解決問題的大敵——相互指責(zé)推卸責(zé)任
2）抓不住主要問題
3）只會頭痛醫(yī)頭
4）總是復(fù)發(fā)的問題
5）不會科學(xué)決策失誤
6）不會預(yù)防意外
4、為什么需要暫時性處理？
1）幫助在有問題的情況下保持和建立客戶滿意度
2）爭取時間讓團(tuán)隊找到問題的根本原因
3）保護(hù)客戶免受問題的影響
4）從時間、質(zhì)量和成本方面來控制問題
5）針對問題而不是針對根本原因
6）如果知道了問題的根本原因，執(zhí)行永久改善計劃
5、應(yīng)急性對策——危機(jī)處理
1）危機(jī)的七大特點(diǎn)
2）危機(jī)的發(fā)展階段——從一般事件演變?yōu)槲C(jī)
3）危機(jī)管理模式圖
4）危機(jī)管理的原則
制度防呆、誠信是金、防患未然、全員參與
快速反應(yīng)、有效溝通、執(zhí)行創(chuàng)新、轉(zhuǎn)化危機(jī)
6、選擇并驗(yàn)證永久改善計劃
1）描述最終的結(jié)果
2）列出作決定的標(biāo)準(zhǔn)
3）決定希望滿足的要求的相對重要性
4）確定選擇
5）將選擇和作決定的標(biāo)準(zhǔn)比較
6）分析風(fēng)險
7）作出最好的選擇
7、驗(yàn)證及評估計劃
1）審核數(shù)據(jù)以確保糾正措施的效用
2）檢查資料數(shù)據(jù)及趨勢
3）確保問題已經(jīng)有效解決
4）如果有關(guān)行動未能有效，須返回根源問題分析
8、有效預(yù)防的措施
1）標(biāo)準(zhǔn)化與流程化
2）標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)時間測算
3）防呆法——防錯機(jī)制
4）PDCA與持續(xù)改善
演練：完整問題解決流程訓(xùn)練
五、執(zhí)行與控制
1、企業(yè)執(zhí)行難的原因
1）為什么優(yōu)秀企業(yè)制定的目標(biāo)總能達(dá)到？
2）執(zhí)行與執(zhí)行力
3）執(zhí)行力不強(qiáng)的原因
4）企業(yè)容易出現(xiàn)的執(zhí)行方式
變樣執(zhí)行、遞減執(zhí)行、按需執(zhí)行
肢解執(zhí)行、牟利執(zhí)行、惡意執(zhí)行
2、高效能執(zhí)行的要素
1）效率與效能
2）高效能執(zhí)行的要素
職業(yè)心態(tài)、執(zhí)行目標(biāo)、工作流程、工作技巧、執(zhí)行體系、團(tuán)隊協(xié)作
3、找什么人來執(zhí)行？
1）什么樣的人執(zhí)行力強(qiáng)？
2）激發(fā)執(zhí)行熱情——提高士氣的方法
營造氛圍、關(guān)愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念
4、執(zhí)行策略八問
1）問題是什么
2）基本能力與資源是否具備
3）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的階段計劃是什么
4）這樣做的后果是什么
5）是否找到合適人選
6）你對目前的現(xiàn)狀了解多少
7）哪些是關(guān)鍵事件
8）現(xiàn)在要做什么
5、執(zhí)行過程中容易出現(xiàn)的問題
1）如何應(yīng)對下屬的特別需求？
2）如何執(zhí)行不受歡迎的政策？
6、執(zhí)行任務(wù)達(dá)成目標(biāo)的秘訣
1）布置工作七大要務(wù)
教學(xué)影片《如何布置和接受任務(wù)》
2）如何爭取執(zhí)行者支持
3）如何化解執(zhí)行阻力
教學(xué)影片《如何消除執(zhí)行阻力》
7、高效能執(zhí)行六步曲
理解上級意圖、制定執(zhí)行計劃、付諸實(shí)際行動、
校正執(zhí)行偏差、確保執(zhí)行成果、完善執(zhí)行體系。
8、控制
1）控制的本質(zhì)
2）員工做你檢核而不做你期望的事
3）管理控制的方向
工作方向、推動進(jìn)程、操作流程、工作品質(zhì)、工作狀態(tài)
4）影響控制體系建設(shè)的因素
組織結(jié)構(gòu)、人力資源、領(lǐng)導(dǎo)核心、控制標(biāo)準(zhǔn)
5）保障執(zhí)行力的四大體系
目標(biāo)與計劃體系、流程與監(jiān)控體系、標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)范體系、激勵與改善體系
演練：界定和分配工作
第三篇 人員管理
六、溝通藝術(shù)
1、溝通是管理的血液——溝通的本質(zhì)
1）重新認(rèn)識溝通
2）溝通不在于你說了多少，而在于對方理解和接收了多少
3）什么是有效的溝通？
工具：溝通模型
2、溝通不良的后果
1）產(chǎn)生誤解
2）難以執(zhí)行
3）傳遞中斷
4）信任不足
3、知彼解己的移情交流
1）獲取真實(shí)意見的技巧
2）用心聆聽的兩個層次
工具：發(fā)言權(quán)杖
演練：同理心溝通
4、清晰無誤的表達(dá)技巧
1）工作溝通的四種方式：指令、說服、征詢、探討
2）說服的四大技巧：邏輯折服、情感打動、詢問引導(dǎo)、增強(qiáng)信度
3）溝通的四大技巧：聆聽、發(fā)問、厘清、回應(yīng)
5、消除分歧達(dá)成共識的平行溝通
1）第三種解決方案
2）統(tǒng)合綜效與群策群力
演練：當(dāng)兩個部門都沒錯怎么辦？
6、如何正確理解“上級永遠(yuǎn)是對的”
1）為什么我們和上級的看法有差異
2）非完美上級的類型
越級指揮型、好大喜功型、吹毛求疵型、外行領(lǐng)導(dǎo)型
3）為什么能夠向上管理
7、如何領(lǐng)會上級意圖
1）上級最關(guān)心的方面
2）聆聽與核對任務(wù)
3）掌握檢核標(biāo)準(zhǔn)
4）確認(rèn)行動計劃
8、不要做挑刺的人——帶著方案談問題
1）口頭匯報的原則
2）書面匯報的原則
演練：如何向上級提建議——3分鐘MINI匯報
七、授權(quán)與激勵
1、什么是授權(quán)
1）授權(quán)的定義
2）授權(quán)的好處
3）不授權(quán)的代價
演練：淮揚(yáng)府的未來
2、高效能授權(quán)的基礎(chǔ)
1）是否準(zhǔn)備好授權(quán)
2）如何克服授權(quán)的障礙
3）授權(quán)的原則
3、授權(quán)給什么人
1）找什么樣的人來授權(quán)
2）責(zé)任勝于能力
3）授權(quán)的等級
4、激勵的心理學(xué)規(guī)律
1）需求層次
2）雙因素理論
3）XYZ理論
4）群體動力場
5）公平理論
6）挫折理論
5、攻心為上——有效激勵方式
1）物質(zhì)激勵與非物質(zhì)激勵
2）正激勵與負(fù)激勵
3）基于需求的激勵
4）常用的不花錢激勵六訣
教學(xué)影片：3分鐘激勵士氣
6、負(fù)激勵——批評員工的策略與技法
1）讓下級自己說清楚
2）對事不對人
3）直擊要害
4）三明治法
5）響鼓用重錘
6）制止不良行為
教學(xué)影片：這樣辭退員工對嗎？
7、建立良好的工作關(guān)系
1）預(yù)見人際關(guān)系問題的四種途徑
演練：劉主任的班組長問題
2）良好工作關(guān)系的基本原理
8、感召和鼓舞員工的技法
鼓舞士氣的方法
營造氛圍、關(guān)愛員工、以身作則、公平激勵、工作樂趣、領(lǐng)袖魅力、塑造信念
教學(xué)影片：感召與鼓舞下屬
八、部屬培育與教練輔導(dǎo)
1、當(dāng)個好教練
1）什么是教練技術(shù)
2）教練的四重身份
培訓(xùn)者、輔導(dǎo)者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練者
2、教練技術(shù)的四大原則
1）從關(guān)注事到關(guān)注人
2）讓別人贏自己才能贏
3）凡事至少有三個以上的解決方案
4）引發(fā)出當(dāng)事人原本具備的智慧,支持當(dāng)事人自己找到答案
3、培訓(xùn)是企業(yè)的發(fā)動機(jī)
1）培訓(xùn)造就卓越團(tuán)隊
2）從教育走向培訓(xùn)
3）教練關(guān)注的焦點(diǎn)——達(dá)成目標(biāo)
4）教練的四項(xiàng)要求與三重角色
4、工作指導(dǎo)四步法
1）安排團(tuán)隊成員
2）介紹操作
3）嘗試演示
4）跟進(jìn)
5、語言塑造與駕馭能力
1）語音語調(diào)與聲音形象塑造
2）語言運(yùn)用與故事塑造
3）提升感染力
教學(xué)影片：聲音的魅力
演練：說故事的能力
6、經(jīng)典培訓(xùn)技法
1）說明—現(xiàn)場演示法
演示法三要領(lǐng)
2）啟發(fā)—案例分析法
案例法四要領(lǐng)
案例教學(xué)七步法
演練：案例法
4）教練—教練輔導(dǎo)法
演練：教練七步法
5）趣味—游戲帶動法
游戲法四要領(lǐng)
7、現(xiàn)場呈現(xiàn)與掌控技法
1）精彩開場的設(shè)計技法
2）結(jié)構(gòu)組織技法
3）收尾技法
4）現(xiàn)場掌控的5種方法：
發(fā)問、關(guān)聯(lián)、引申、綜述、案例
演練：5分鐘宣講演練
8、工作改善四步法
1）分解工作
2）對每一個細(xì)節(jié)提問
3）開發(fā)新方法
4）運(yùn)用新方法
第四篇 領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)揮
九、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力
1、權(quán)利的來源
1）關(guān)系行為與人格權(quán)力的關(guān)系
2）工作行為與職位權(quán)力的關(guān)系
3）權(quán)力類型分析。
4）領(lǐng)導(dǎo)力就是影響力
2、領(lǐng)導(dǎo)力測評
評估你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：主要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與次要領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
演練：領(lǐng)導(dǎo)力評估——看看您的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和領(lǐng)導(dǎo)行為
3、走進(jìn)情境領(lǐng)導(dǎo)
1）情境領(lǐng)導(dǎo)模型
演練：卡里的情境管理
2）領(lǐng)導(dǎo)者行為方式的兩大脈絡(luò)——工作行為和關(guān)系行為。
3）四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與下屬的準(zhǔn)備度
4、確定追隨者的準(zhǔn)備狀態(tài)
1）如何判定準(zhǔn)備度？
2）如何判斷員工的意愿
2）能力和意愿之間是怎樣相互影響的？
演練：如何管理老員工、新生代員工、刺頭員工、老油子、爭強(qiáng)好勝員工
5、提升追隨者準(zhǔn)備度水平的策略
1）領(lǐng)導(dǎo)的有效性，取決于領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者之間的關(guān)系
2）沒有一種具體的領(lǐng)導(dǎo)方式可以保證在任何場合都能奏效
3）針對同一個人在不同任務(wù)中的表現(xiàn)，采取不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
4）評估員工能力和意愿的方法
5）針對員工需求的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格——領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工需求的匹配
6、提升領(lǐng)導(dǎo)力的六大行為要求
知彼解己、實(shí)事求是、要事第一
持續(xù)追蹤、賞罰分明、培育下屬
演練：這樣的經(jīng)理好嗎？
7、發(fā)展良性的工作關(guān)系
1）員工離職的原因
2）良好工作關(guān)系的基本原理
演練：無法處理的員工
8、領(lǐng)導(dǎo)決策工作流程
1）定義問題做可為假設(shè)
2）找到要因
3）發(fā)掘更優(yōu)對策
4）獲取創(chuàng)意
5）試錯
6）論證實(shí)施
7）檢核
8）使成功的過程標(biāo)準(zhǔn)化
十、團(tuán)隊建設(shè)與管理
1、為什么是團(tuán)隊而不是個人
1）職業(yè)化團(tuán)隊的定義
2）適合團(tuán)隊的任務(wù)
2、團(tuán)隊初建
1）構(gòu)建團(tuán)隊的基礎(chǔ)
2）團(tuán)隊的發(fā)展階段
演練：團(tuán)隊組建活動
3、我們需要什么樣的團(tuán)隊精神？
1）構(gòu)建追求卓越的團(tuán)隊文化
2）卓越團(tuán)隊必須具備的意識
4、建立學(xué)習(xí)型組織——源自彼得圣吉的精髓
1）改善心智模式
2）團(tuán)隊學(xué)習(xí)
3）自我超越
4）建立共同愿景
5）系統(tǒng)思考
5、尋找團(tuán)隊歸屬感的途徑
1）企業(yè)文化認(rèn)同
2）和諧人際關(guān)系
3）有效順暢溝通
4）組織激勵承諾
5）領(lǐng)導(dǎo)以身作則
6、雙贏的力量
1）雙贏為什么那么難？
2）為什么常常堅持“我是對的”
3）如何達(dá)成雙贏協(xié)議
4)）雙贏實(shí)現(xiàn)模式圖
7、團(tuán)隊創(chuàng)新思維與創(chuàng)新力
1）傳統(tǒng)思維的誤區(qū)：局限性、非此即彼、窄巷模式
2）創(chuàng)新思維：尋找更多可能性
3）創(chuàng)新的四大原則和三大要素
4）創(chuàng)新四大模式與六大方法
8、卓越團(tuán)隊的鍛造
1）低效團(tuán)隊的表象
2）高效能職業(yè)團(tuán)隊打造
3）高效能職業(yè)化團(tuán)隊特征
演練：通天塔
職業(yè)習(xí)慣造就卓越人生 

高效能三棲教練——國內(nèi)少有的橫跨職業(yè)化、營銷、管理領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)教練 
運(yùn)營管理與營銷專家、全國百強(qiáng)培訓(xùn)師、PTT職業(yè)培訓(xùn)師
清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)特約高級講師 
多家企業(yè)顧問、管理教練、EMBA班、總裁班客座教授 

 曾任職于世界500強(qiáng)企業(yè)CSIC中國船舶重工集團(tuán)、中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)
 美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級合伙人
 職業(yè)生涯歷任生產(chǎn)主管、營銷經(jīng)理、客戶經(jīng)理、物流經(jīng)理、營銷總監(jiān)、副總裁、總經(jīng)理
 多個版權(quán)課程認(rèn)證講師、品牌中國研究院高級研究員、高效能管理研究中心首席導(dǎo)師
 提倡訓(xùn)練模式提升員工職業(yè)化素質(zhì)和營銷能力
 致力于提高企業(yè)經(jīng)營管理效能和領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)改善。

【導(dǎo)師背景】
 世界500強(qiáng)企業(yè)中國船舶重工集團(tuán)（CSIC）歷任班長、計劃調(diào)度、銷售經(jīng)理
 中國500強(qiáng)企業(yè)紅桃開集團(tuán)（營收15億）總部任職逾10年，歷任總部物流經(jīng)理、新產(chǎn)品經(jīng)理、渠道建設(shè)經(jīng)理、大區(qū)客戶服務(wù)經(jīng)理（紅桃開集團(tuán)全國擁有600多家子公司、2萬余名員工，旗下產(chǎn)品連續(xù)15年行業(yè)第一） 
    美國Dunk國際教育集團(tuán)大中華區(qū)副總裁、高級合伙人
 某全國知名服飾品牌總裁助理、銷售總監(jiān)（在咸寧擁有投資2個億的服飾生產(chǎn)基地） 

 國內(nèi)電子商務(wù)先鋒平臺中國商街網(wǎng)營銷總監(jiān)，中企鼎盛咨詢總經(jīng)理
 從生產(chǎn)一線做到企業(yè)高管，十余年的管理與營銷工作經(jīng)驗(yàn)，精研豐田生產(chǎn)方式，接受過專業(yè)TTT、PTT、沙盤模擬、教練技術(shù)、項(xiàng)目管理、NLP、九型人格、美國領(lǐng)導(dǎo)力研究中心CLS情境領(lǐng)導(dǎo)®、Franklin Covey®授權(quán)認(rèn)證訓(xùn)練，熟悉大型企業(yè)集團(tuán)管理架構(gòu)和運(yùn)營模式，為數(shù)百家不同行業(yè)企業(yè)提供咨詢和培訓(xùn)服務(wù)，對機(jī)械制造、醫(yī)藥、快速消費(fèi)品、服裝、電子商務(wù)應(yīng)用等行業(yè)有著很深理解，對企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營、現(xiàn)場管理、人力資源管理、銷售政策的制定、銷售團(tuán)隊的建設(shè)和管理、大賣場銷售管理、終端攔截與銷售技巧、電子商務(wù)、物流供應(yīng)鏈管理、渠道管理、大客戶銷售、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)管理等都有著豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。 

1、職業(yè)化素質(zhì)系列
 《打造職業(yè)競爭力——職業(yè)化素質(zhì)提升訓(xùn)練營》《卓越經(jīng)理人的內(nèi)在修煉》
 《高效能人士七個習(xí)慣》《六頂思考帽》《壓力調(diào)適與情商修煉》
 《誠信通天下——職業(yè)道德修煉》《職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展》

 
2、管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力系列
 《職業(yè)經(jīng)理人的關(guān)鍵技能——中高層管理者M(jìn)TP訓(xùn)練營》《高效時間管理》
 《情境領(lǐng)導(dǎo)力》《王者之劍——高效能執(zhí)行力訓(xùn)練營》《TTT企業(yè)培訓(xùn)師訓(xùn)練》
 《優(yōu)秀班組長管理技能強(qiáng)化訓(xùn)練——由兵入將的成長之道》《TWI督導(dǎo)訓(xùn)練營》
 《從技術(shù)走向管理》《目標(biāo)管理實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營》《卓越團(tuán)隊訓(xùn)練營》《精細(xì)化管理》
 《團(tuán)隊致勝——高效能團(tuán)隊管理》《8D問題解決技巧工作坊》

3、營銷管理與銷售技巧系列
 《專業(yè)銷售技能訓(xùn)練營》《顧問式銷售》《大客戶銷售策略與技巧》
 《贏的智慧——雙贏商務(wù)談判策略與技巧》《紅海致勝—區(qū)域市場營銷能力提升訓(xùn)練》
 《步步為贏——渠道管理六步曲》《經(jīng)銷商開發(fā)與管理》《卓越經(jīng)銷商經(jīng)營管理之道》
 《金牌導(dǎo)購訓(xùn)練營》《金牌店長特訓(xùn)營》《店面營銷執(zhí)行力—提升門店業(yè)績的關(guān)鍵訓(xùn)練》
 《優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧》《服務(wù)促銷售——基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營銷》《客戶關(guān)系管理》

• MTP-打造優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者管理能力

   

  第一講、管理者的角色定位第一節(jié) 管理者的使命與職責(zé)1、管理者在企業(yè)中的地位2、管理者的工作界定3、管理者的工作藝術(shù)4、管理者的工作特點(diǎn)5、管理者與生產(chǎn)部經(jīng)理的關(guān)系6、管理者與班組長的關(guān)系7、管理者的工作內(nèi)容及知識、技能要求8、管理者的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二節(jié) 班組長的角色定位1、班組長的管理水平現(xiàn)狀2、班組長的地位..

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• ＭＴＰ管理技能提升培訓(xùn)

   

  第一章 心態(tài)管理與管理認(rèn)知第一節(jié) 管理者心態(tài)修煉1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果5. 責(zé)任勝于能力：如何修煉高度責(zé)任心？6. 工作重在到位：到位不到位，相差100倍第二節(jié) 管理者基本素養(yǎng)1. 重視..

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• MTP—中高層管理干部技能提升

   

  第一單元 管理基礎(chǔ)篇——管理者的角色認(rèn)知與定位1. 怎樣理解管理2. 如何開展管理工作——管理循環(huán)（PDCA）3. 現(xiàn)代企業(yè)對職業(yè)經(jīng)理人的要求4. 職業(yè)經(jīng)理人成功管理的八大準(zhǔn)則5. 管理者扮演的十大角色6. 管理者的角色認(rèn)知與定位第二單元 管理基礎(chǔ)篇—&mdash..

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• MTP能力提升訓(xùn)練營

   

  一、 自身修煉：做最好的自己1. 心態(tài)管理：打開窗子，看到一個新世界；2. 武裝自己：與鯊魚一起游泳；3. 樂在工作：讓工作成快樂的生產(chǎn)基地；4. 知行合一：讓思想飛翔、讓行動結(jié)果二、 贏在中層：如何讓組織決勝于中層？1. 重視貢獻(xiàn)：我能貢獻(xiàn)什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 現(xiàn)地現(xiàn)物：有問題現(xiàn)場解決；4. 消..

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• 中高層主管MTP核心管理技能提升訓(xùn)練

   

  第一單元 管理者的角色定位與職業(yè)化思維 如何理解管理？--管理的三個層次 討論：你認(rèn)為管理者與一般人員有什么不同？ 企業(yè)組織行為的“鉆石原則” 常規(guī)情況下，可以“越級檢查”，但不可以“越級指揮”..

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• MTP管理才能發(fā)展培訓(xùn)

   

  <第一天>一、管理的基本概念1.管理的定義2.管理者的資源運(yùn)用3.案例分析：足球教練的苦惱4.管理的范圍與層面業(yè)務(wù)的管理業(yè)務(wù)的改善、改革部屬的培育與啟發(fā)信賴關(guān)系的形成5.管理者..

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