【培訓(xùn)對(duì)象】
業(yè)中高層管理人員、市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與銷(xiāo)售人員

【培訓(xùn)收益】
 提升高情商溝通能力  提升與客戶關(guān)系  提升與客戶溝通和議價(jià)能力  掌握如何應(yīng)對(duì)客戶心理，引導(dǎo)消費(fèi)  掌握促進(jìn)成交的技巧

 一、 高情商溝通與營(yíng)銷(xiāo)技巧
1.高情商溝通三步曲
 溝通的本質(zhì)
 溝通的模式
 有效溝通的三個(gè)步驟
2．如何降低客戶的抵觸情緒
 選擇的錯(cuò)覺(jué)
 消除客戶的不安全感
 讓客戶不會(huì)拒絕的策略
3.銷(xiāo)售人員如何建立可信形象
 銷(xiāo)售的3F法則
 以退為進(jìn)的不完美法則
 用同理心消除距離感
 話說(shuō)八分滿
4.引導(dǎo)客戶接納的策略
 正面檢驗(yàn)策略
 里根總統(tǒng)的銷(xiāo)售技巧
 自我一致性
 讓客戶說(shuō)“Yes”的特色反問(wèn)法
5．發(fā)起有效提問(wèn)，讀懂人心
 提問(wèn)的科學(xué)原理
 有效提問(wèn)的方式
 客戶詢問(wèn)技巧
 引導(dǎo)客戶，喚醒需求
6. 有效說(shuō)服，贏得人心
 說(shuō)服的基本原則
 有效說(shuō)服的三種方法
二、成交的藝術(shù)和策略
1、 讀懂客戶消費(fèi)心理
 解讀客戶消費(fèi)心理
 如何應(yīng)對(duì)客戶的糾結(jié)
2、 引導(dǎo)消費(fèi)的策略
 引導(dǎo)消費(fèi)的基本原則
 如何引導(dǎo)客戶做出消費(fèi)決策
3、 消費(fèi)心理學(xué)的原理和應(yīng)用
 消費(fèi)心理學(xué)的六大原理
 如何利用客戶的心理偏差
 促成客戶購(gòu)買(mǎi)決策方法
4、客戶心理剖析
 購(gòu)買(mǎi)心理六部曲
 促進(jìn)成交的五大要素
5、 促進(jìn)成交的方法
 直接要求”成交法
 “二選一”成交法
 “既得利益引導(dǎo)”成交法
 “特殊優(yōu)惠”成交法
 “預(yù)先框視”成交法
 “熱銷(xiāo)”成交法

 

 張逸陽(yáng) 老師
——商業(yè)演講與口才表達(dá)專家
 北京師范大學(xué)，教育碩士學(xué)位
 公眾演說(shuō)及商業(yè)演講教練、表達(dá)溝通培訓(xùn)講師
 個(gè)人言值提升系統(tǒng)（LVP） 創(chuàng)始人
 資深媒體及商業(yè)主持人
 眾信旅游集團(tuán)、北青旅股份等企業(yè)商業(yè)銷(xiāo)講/招商路演講師
 企業(yè)內(nèi)訓(xùn)及團(tuán)隊(duì)建設(shè)導(dǎo)師
 北京聯(lián)合大學(xué)藝術(shù)學(xué)院語(yǔ)言藝術(shù)講師
 中國(guó)傳媒大學(xué)訪問(wèn)學(xué)者

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
逸陽(yáng)老師畢業(yè)于北京師范大學(xué)，教育碩士學(xué)位，目前在高校任教，多年從事語(yǔ)言藝術(shù)研究與實(shí)踐工作，有十余年舞臺(tái)主持，企業(yè)培訓(xùn)、商業(yè)演說(shuō)經(jīng)歷。多次應(yīng)邀到政府機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、大型國(guó)企、世界500強(qiáng)企業(yè)、上市公司及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開(kāi)設(shè)課程和講座，商業(yè)銷(xiāo)講年均超過(guò)一百場(chǎng)，受眾人數(shù)10000+
 2018年，為北京山海邊旅游集團(tuán)銷(xiāo)售人員進(jìn)行商業(yè)銷(xiāo)講主題內(nèi)訓(xùn)，當(dāng)年業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)50%；
 2019年，幫助北青旅股份組織并主講10場(chǎng)新品發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)成交率達(dá)到90%
 2020年，幫助眾信旅游集團(tuán)組織并主講康旅項(xiàng)目全國(guó)發(fā)布會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)客戶成交累計(jì)超過(guò)500人
逸陽(yáng)老師總結(jié)多年主持、演說(shuō)、銷(xiāo)講及教學(xué)培訓(xùn)的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于個(gè)人表達(dá)溝通能力提升與影響力打造，演說(shuō)的商業(yè)價(jià)值與變現(xiàn)模式進(jìn)行了深入的研究，總結(jié)出了一套個(gè)人言值提升體系方法論（LVP）及多門(mén)實(shí)用課程，獲得眾多企業(yè)、機(jī)構(gòu)和學(xué)員的高度認(rèn)同，并用于實(shí)戰(zhàn)，取得良好的效果。
逸陽(yáng)老師現(xiàn)全身心致力于國(guó)人的演說(shuō)能力提升事業(yè)，為幫助更多人通過(guò)學(xué)習(xí)演說(shuō)，進(jìn)行自我賦能與增值，提升核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)成長(zhǎng)！用語(yǔ)言的價(jià)值，創(chuàng)造無(wú)限可能！

【授課風(fēng)格】
 逸陽(yáng)老師授課富有親和力、感染力、控場(chǎng)和互動(dòng)能力強(qiáng)，聲音磁性動(dòng)聽(tīng)，教學(xué)氛圍輕松，課程講授深入淺出、通俗易懂、有趣有料。
 逸陽(yáng)老師以專業(yè)理論知識(shí)為基礎(chǔ)，結(jié)合多年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和典型案例，開(kāi)展互動(dòng)體驗(yàn)式教學(xué)，運(yùn)用科學(xué)有效的訓(xùn)練方法，著重提升學(xué)員的實(shí)戰(zhàn)能力
 逸陽(yáng)老師具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)， 課程落地性、工具性強(qiáng)、學(xué)完即可用。

【主講課程】
《領(lǐng)袖修課—總裁演說(shuō)》
《商業(yè)演說(shuō)與成交》
《公眾演講與魅力表達(dá)》
《公眾演說(shuō)影響力》
《魅力表達(dá)與高效溝通》
《高效溝通的藝術(shù)》

【服務(wù)客戶】
中石油集團(tuán)，眾信旅游集團(tuán)股份有限公司、海南博鰲國(guó)際醫(yī)療旅游先行區(qū)、?？趪?guó)家高新區(qū)區(qū)、中國(guó)國(guó)際干細(xì)胞集團(tuán)、北京師范大學(xué)、北京航空航天大學(xué)、北京聯(lián)合大學(xué)、首都體育學(xué)院、北京朝陽(yáng)區(qū)教工委、北京大興區(qū)政府、超級(jí)演說(shuō)家精英學(xué)院、中國(guó)國(guó)家培訓(xùn)網(wǎng)國(guó)培禮儀商學(xué)院、MSC地中海郵輪公司、麗星郵輪公司、北青旅股份有限公司、攜程旅行、臻途旅游、山海邊旅游股份有限公司、中奧馬哥孛羅大酒店、北京安徽企業(yè)商會(huì)

 

 

 

 

• 高情商的溝通技巧

   

  第1章 人際溝通：溝通是人生的必修課1. 情感賬戶：你的情感賬戶余額充足嗎？2. 喬哈里視窗：人際溝通的“秘密之窗”；3. 你知道人際溝通“察顏觀色”的準(zhǔn)確比率嗎？（梅拉比安公式）4. 如何溝通，只要缺少一個(gè)環(huán)節(jié)，就會(huì)溝通失??；（溝通三步曲）5. 如何表達(dá)，才能使..

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• 高情商的人際溝通

   

  第一單元：溝通的職業(yè)化心態(tài)建設(shè)【解決的核心問(wèn)題】溝通作為一種職業(yè)化行為，員工能否運(yùn)用自如，是否確有成效，是建立在良好的職業(yè)化心態(tài)的基礎(chǔ)上的。心態(tài)沒(méi)有端正，所有的行為都是假象，是經(jīng)不起實(shí)際工作的檢驗(yàn)而流于形式，從而走向與組織愿景、經(jīng)營(yíng)宗旨和企業(yè)文化背道而馳的方向。如何扎扎實(shí)實(shí)打好心態(tài)建設(shè)的基礎(chǔ)，修煉行為和提高能力可以實(shí)現(xiàn)事半功倍呢？本章節(jié)從心態(tài)和能..

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• 領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)：高情商領(lǐng)導(dǎo)力

   

  【課程背景】 課程設(shè)計(jì)充分發(fā)揮利用講師多年資深的心理咨詢與培訓(xùn)背景，一改傳統(tǒng)的講授形式，采用團(tuán)體輔導(dǎo)和重點(diǎn)個(gè)人咨詢?yōu)檩o，直接對(duì)學(xué)員的實(shí)際問(wèn)題，直指核心。 課程中大量采用影視片段進(jìn)行人物情商分析，便于學(xué)員直觀和形象的學(xué)習(xí)和掌握，應(yīng)用專業(yè)的情商測(cè)量工具，真實(shí)展示學(xué)員的情況。 課程中使用更多提升情商的實(shí)際練習(xí)，由知識(shí)轉(zhuǎn)化技能更為快捷。 本課程分..

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